Создание интернет-сайта для гостиницы

Проникновение Интернета  по стране увеличивается, а это автоматически  разогревает интерес рекламодателей к перспективному каналу связи потребителем. Кроме того, на этот рынок войти  намного проще. Особенно в сегменте контекстной рекламы. «Традиционная  реклама все чаще вызывает у потребителей отторжение. А Интернет – площадка, где контент во многом формируют сами пользователи.

Отсюда высокий индекс доверия аудитории – соотношение  числа доверяющих к числу потребляющих данный вид информации. Индекс доверия аудитории к Интернету – 0,36, что сопоставимо с телевидением (0,39), превосходит радио (0,34) и тем более печатные СМИ (0,19)», – отмечает Андрей Соколов, генеральный директор промо-маркетингового агентства EMG, вице-президент Российской ассоциации маркетинговых услуг (РАМУ).

Кроме того, к рекламным  достоинствам Сети можно отнести  современные технологии в интернет-коммуникациях, опережающие другие медиа, более простой и относительно короткий промежуток времени, необходимый для производства рекламных материалов и их размещения, а также большой потенциал по оперативному управлению изменениями. «Интернет предоставляет широкие коммуникативные возможности. Например, успех социальных сетей приводит к попытке формирования собственного комьюнити. Это, в свою очередь, приводит к возникновению иллюзии возможности управлять поведением пользователя, например, через блогосферу, агентов влияния или лидеров мнения. Также стоит учитывать любовь владельцев небольшого бизнеса к процессу самодеятельности в рекламе.

Эти медиа позволяют им творчески реализовать себя без  видимого ущерба для рекламного бюджета», – отмечает директор по маркетингу и корпоративным коммуникациям  компании «Голдер Электроникс» Мина Хачатрян. Иными словами, данный канал предоставляет широкие возможности для интерактивности. При этом интернет-аудитория наиболее платежеспособна и скорее реагирует на рекламу.

Весной этого года Фонд общественного мнения (ФОМ) опубликовал  данные, согласно которым 65 процентов пользователей Интернета – люди в возрасте от 25 до 54 лет. Всего же, по оценкам ФОМ, Интернетом в России пользуется более 37 процентов взрослого населения, или 43 млн человек. При этом даже отдельные сайты могут похвастать отличной посещаемостью. «Суточная аудитория социальных сетей, как, например, «Одноклассники», «ВКонтакте», уже сопоставима с аудиторией федеральных телеканалов и радио, хотя пока и уступает ей. При этом в Москве Интернетом пользуются до 96 процентов населения», – подтверждает Андрей Соколов. Кроме того, среди посетителей Интернета около 28 процентов имеют доход выше среднего по стране. Учитывая, что в целом в России такими доходами могут похвастать не более 13- 15 процентов населения, не удивительно, что рекламодатели сосредоточили свое внимание именно на рекламе в Сети [12, с.15].

Прирост новых рекламодателей в сегменте контекстной рекламы  весьма ощутим. Так, с лета 2009 по лето 2010 в одной только системе Яндекс.Директ (крупнейший в России оператор контекстной рекламы) появилось более 44 тысяч новичков. Вместе с тем в Яндексе отмечают, что за счет роста доли дебютантов, которые вкладывают в рекламу относительно небольшие средства, средний бюджет на одного рекламодателя постепенно снижается. В июне 2010 года 62 процентов рекламодателей Яндекс.Директ тратили на контекстную рекламу менее трех тыс. рублей в месяц.

На первый взгляд Интернет кажется более чем благополучным  местом продвижения своих услуг  для небольших компаний. Ведь с  их рекламными бюджетами нельзя даже задумываться о продвижении своей  продукции через какие-либо другие площадки. Для сравнения: месяц рекламы, например, на «Авторадио» (88 рекламных роликов длительностью 30 секунд) может обойтись в 3,8 млн рублей.

Аналогичный период размещения рекламы на Первом канале (186 показов) будет стоить 26,7 млн рублей. Реклама в вагонах московского метро (рекламный блок на схеме метрополитена в каждом вагоне на каждой линии – более четырех тысяч мест) обойдется от 4 до 7 млн рублей в месяц также. В то же время рекомендуемый рекламными агентствами ежемесячный бюджет интернет-рекламы даже для крупных рекламодателей (только для контекстной рекламы) по среднеконкурентным тематикам начинается от 50 тыс. рублей в месяц.

Однако для высококонкурентных товаров (автомобили, ноутбуки, банки, страховые компании и т. д.) он может составлять от 300 тыс. рублей в месяц. Правда, все указанные цены далеко не окончательные. Как правило, на сайтах рекламных агентств указано, что цены, представленные в прайс-листах, не учитывают скидки. Их размер в зависимости от вида рекламного носителя и длительности кампании может колебаться от 20 до 60 процентов Однако возможность сэкономить в Интернете обманчива. Если конкуренция жесткая, то заказчику придется тратиться на полноценную кампанию. Несколькими объявлениями не обойтись. А на поле медийной рекламы в Интернете расценки значительно выше. Например, создание промо-сайта с регистрацией кодов может стоить от 800 тысяч до 1 млн рублей и более.

Зато интернет-реклама  позволяет более точечно воздействовать на аудиторию. Если по охвату и стоимости контакта интернет-реклама сопоставима с телевизионной, то по точности воздействия на целевую аудиторию она ближе к BTL. Есть возможность сегментировать аудиторию по географическому расположению, вплоть до улицы или станции метро, по сфере деятельности, социальному статусу, кругу интересов. Неудивительно, что рынок пока далек от насыщения. Просто небольших рекламодателей, которые пришли в Интернет первыми, постепенно вытесняют все более богатые заказчики.

По данным Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР), за первые девять месяцев текущего года рынок вырос  на 14% по сравнению с аналогичным  периодом 2009 года и составил около 160 млрд рублей (с НДС). При этом как раз интернет-сегмент поднялся на 37 проценто (до 18,4-18,6 млрд рублей). Его доля в общем объеме рынка превысила 11%. При этом расходы рекламодателей на самый популярный подвид данного сегмента – контекстную рекламу (например, коммерческие ссылки в результатах поиска) выросли сразу на 45 процентов до 11,9-12,1 млрд рублей. Доля медийной рекламы (баннеры, видео- реклама и т. д.) уже вполне сопоставима, например, с рекламой на радио. По итогам первых трех кварталов эти показатели составили 6,6 и 7 млрд рублей соответственно. Для сравнения: объемы рекламы на телевидении возросли на 11 процентов (до 84 млрд рублей), а «наружка» увеличилась на 18 процентов (до 23 млрд рублей).

Формально до показателей  «старших братьев» в количественном выражении Интернету еще далеко. Но поскольку аудитория Глобальной сети намного шире и разнообразнее, чем, например, телеаудитория, ею все  больше и больше интересуются рекламодатели. Кроме того, если в традиционных секторах активности рынка между  рекламщиками и чиновниками уже  давно установились гласные и  негласные правила игры, то в Сети обработке потребителя никто всерьез не мешает.

 

 

2.3 Анализ Интернет-рекламы в г. Находка

Интернет-реклама активно  развивается в регионах и особенно — в крупных региональных городах, где количество интернет-пользователей достаточно велико и продолжает увеличиваться.

Уже в 2008 г. число интернет-пользователей в Дальневосточном регионе выросло до 29 процентов от общего населения региона. Это говорит о том, что привлекательность Интернета в качестве площадки для рекламодателей тоже растет, стимулируя рост рынка интернет-рекламы во Владивостоке, Находке, Петропавловске-Камчатском и других крупных городах региона, т. к. наиболее высокая концентрация интернет-пользователей наблюдается именно в них.

Рост региональной популярности онлайновой рекламы связан и с  тем, что интернет-реклама (особенно контекстная) позволяет сфокусировать  рекламное сообщение на аудитории  определенного региона (страны, федерального округа, области, местности).

Поэтому, например, рекламодатель  из Приморского края может разместить интернет-рекламу во Владивостоке и воспользоваться её основными преимуществами:

— доступность для любой  компании — независимо от размера  и сферы деятельности;

— кратчайшие сроки запуска  рекламной кампании;

— доступная цена и оплата за клик (т. е. за результат);

— возможность оперативно внести изменения в настройки  кампании.

Чтобы разместить контекстную рекламу в г. Находка, рекламодателю достаточно воспользоваться настройкой «Геотаргетинг». Например, в системе «Яндекс.Директ» можно выбрать в качестве региона показа объявления пункт «Приморский край» или «Владивосток».

Во-первых, это позволит повысить эффективность рекламной кампании. Объявление в таком случае будет  показано только пользователям из Владивостока и Приморского края, и заказчику  не придется оплачивать переходы на сайт посетителей из других регионов (например, Москвы, Новосибирска или Ставрополя). Чем меньше пользователей из нецелевых  регионов — тем выше конверсия  посетителей в покупателей и  тем эффективнее рекламная кампания.

Во-вторых, геотаргетинг снижает стоимость рекламы, т. к. по большинству тематик контекстная реклама во Владивостоке будет дешевле, чем в Москве или Санкт-Петербурге.

Интернет-реклама имеет  ещё одно значительно преимущество. Для того чтобы начать рекламную  кампанию в Интернете, клиенту не обязательно иметь офис и собственный  сайт. В тех случаях, когда размещается  контекстная реклама сайта, собственный интернет-ресурс клиенту необходим, но, если речь идет о продвижении товаров и услуг компании, вполне можно обойтись мини-сайтом. Мини-сайт — это специальная интернет-страничка, которая содержит информацию о компании, сфере её деятельности, предлагаемых товарах, услугах или акциях, а также необходимые контактные данные.

К примеру, небольшой салон красоты в г. Находка, не имеющий собственного сайта, может разместить контекстную рекламу с таргетингом на Владивосток. В рекламном объявлении целесообразно указать, какие услуги предлагает салон и по каким ценам. Ссылка в рекламном объявлении будет вести на мини-сайт, где будет указан адрес салона и телефон. Также на мини-сайте можно разместить схему проезда или фото салона и более подробно описать предлагаемые услуги и действующие акции.

По такому же принципу, как  контекстная реклама во Владивостоке, может быть размещена контекстная  реклама в другом региональном городе.

Тем не менее, необходимо указать  перечень компаний, которые предлагают создание Интернет-рекламы в г.Находка: ИП «BAND», ИП Малыгин «BRILLIANT МАРКЕТИНГ», ООО «ВЕРНОЕ РЕШЕНИЕ», ООО «Вирго-груп»,  «ДАЛИ», «КРЕАТИВ», OOO «МИРА»,

«ПРОМО-ЦЕНТР», «СД СТУДИО», «ЦЕНТР РИ», ООО «ЭКСПРОМТ».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Разработка Интернет-рекламы для ООО «Пирамид-Отель»

3.1 Обоснование выбора тур предприятия

Уже несколько лет подавляющее  большинство российских отельеров обязательной частью маркетинговой программы считает представление своего продукта на Интернет - рынке. Ведь красочный и интересный веб-портал - один из важнейших инструментов привлечения клиентов. Однако этим потенциальные возможности сайта гостиницы не ограничиваются: использование его в качестве инструмента продаж столь же значимо. Число гостиничных номеров, реализованных через этот канал, по статистике может обеспечить отелю от 10 процентов от общего объема продаж.

Если продвижение через  Интернет лежит в сфере интересов  гостиницы, то самым простым и  экономически эффективным шагом  будет установка модуля онлайн бронирования на сайте отеля. Преимущества реализации данного сервиса складываются из 3-х основных аспектов: экономия времени, денежных средств и человеческих ресурсов.

Модуль онлайн бронирования на сайте гостиницы обеспечивает прямой выход на клиента. Количество посредников между отелем и гостем, а, значит, и финансовых издержек при  такой схеме сведено к минимуму, так как в ней отсутствует  главный комиссионер – тур  агент.

При этом процесс коммуникации «клиент-гостиница» максимально упрощен: при наличии на сайте грамотного описания и фотографий клиенту нет  необходимости звонить в отель, чтобы зарезервировать номер. В  свете общемировых тенденций  экономии времени и максимальной автоматизации производственных процессов  ценность такой коммуникации, действительно, велика. Более того, наличие формы  бронирования - это вопрос удобства и комфорта общения: не каждый клиент из Петропавловска-Камчатского решится  позвонить, например, в Сочи, осознавая, что вследствие значительной разницы  во времени ему придется общаться с ночным администратором [13, с.44].

Клиенту также не нужно  ждать ответа в течение неопределенного  времени, как при бронировании по запросу - при бронировании в режиме реального времени подтверждение  высылается на его электронный ящик моментально.

Автоматическая обработка  бронирований, приходящих с сайта, позволяет  персоналу гостиницы не только отвечать ожиданиям клиента в быстрой  и эффективной работе, но и исключить  возможность ошибок, связанных с  так называемым «человеческим фактором», и упростить работу отдела резервирования.

Современные программные  решения позволяют отелю придерживаться политики ценового паритета и единства информации во всех источниках.