Роль инноваций в развитии туризма

12. Кротенко Ю.И. Диссертация  на тему: «Стратегия развития международного туризма в свете процессов глобализации», 2009.-327c.

13. Малахова Н.Н., Ушаков  Д.С. Инновации в туризме и  сервисе: Пособие для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Издательский центр  «МарТ», 2008.-224с.

14. 11. Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. -- М.: Гардарики, 2005. -- 160 с.

15. Новиков В.С. Инновации  в туризме: учеб: Пособие для  студ. высш. учеб. заведений. - М.: Издательский  центр «Академия», 2007. - 208 с.;

16. Новиков В.С. Инновации  в туризме: Учебное пособие для вузов. - М.: Изд. Центр «Академия», 2007.- 358c.

17. Николай Платон. Менеджмент  туристских услуг: Научная работа. - Кишинев,2010.-38c.

18. Рошка А.И. Область  инноваций и технологического  трансфера в Республики Молдова:  научная статья.- Кишинев,2005.

19. Туризм и гостиничное  хозяйство. Москва, Ростов-на-Дону: "МарТ", 2005. - 352 с

20. Фатхутдинов Р.А.  Инновационный менеджмент: Учебное  пособие -- СПб.: Издательский Дом  «Нева», 2004.- 312 с.

21. Ф. Котлер, Джон Боуэн,  Джеймс Мейкенз. Маркетинг, гостеприимство и туризм.- Москва: Издательское объединение «Юнити»,1998. -58c.

22. Ю.М. Черкасов. Информационные  технологии управления: Учебно-практическое  пособие для студентов заочного  обучения всех специальностей. -Москва: под ред. проф. Ю.М. Черкасова, 2000-157c.

III. Периодическая литература, статьи, Internet

23. «ClubMed Новости». http://www.atlantictravel.ru/info.htm?clubmed_main

24. VESTI.MD. «Молдова заняла 99-е место в рейтинге конкурентоспособности  туризма». http://www.blackseanews.net/read/13071

25. http://ru.wikipedia.org/wiki//Инновационная  деятельность

26. http://ru.wikipedia.org/wiki//Инновация

27. http://www.kukiani.ru/index.php?page=content&subpage=s&r=10&p=31&s=116

Инновационная деятельность туристских организаций

28. http://ru.wikipedia.org/wiki// Туристическая индустрия

29.www.albest.ru// Инновации  в туризме

30.www.5ballov.ru//Государственная  поддержка инновационной деятельности  в туризме

31. «Анталия в тройке  лидеров 2010». http://basetop.ru/?p=470

32. В 2010 году туристическая  деятельность в Молдове возросла на 16,9% ; 12:41 26.11.2010;

33. Валентина Тулякова,doctorand, «Туризм, его сущность и значение  для экономики РМ» ULIM.Anelele Universitatii Libere Internationale din Moldova/Univer.Libera Int.din Moldova.Anul 2008,vol.7:seria Economie.-2008-354p.

http://www.atorus.ru/news/press-centre/new/8767.html

34. Журнал Туристический  Вестник «Государственное регулирование  инноваций в туризме: Как у  них?» http://www.tourvest.ru/articles/article0009/

35. Зарубежный опыт  управления гостиничным комплексом; http://www.turbooks.ru/stati/gostinichnyjj-restorannyjj-biznes/331-zarubezhnyjj-opyt-upravlenija.html

36. Национальное Бюро  Статистики. http://www.statistica.md. «Ассигнование  в области науки и инноваций». http://www.statistica.md/newsview.php?l=ru&idc=168&id=3181

37. «Перспективы развития  мирового туристического рынка» http://avk-company.com/page284.htm

38. С какими проблемами  сталкиваются молдавские туристические  агентства, 10:18 01.04.2011, По материалам point.md; http://www.blackseanews.net/read/14959

39. Туристическая библиотека; www.tourlib.net

40. «Туризм». http://www.galaweb.ru/turizm.html

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Динамика числа прибытий туристов и поступлений от туризма  в следствии внедрения инноваций  во всем мире за 1960-2000гг.

	Число прибытий, млн. человек	Изменения, %	Поступления, млрд. долл.	Изменения, %
1960	69,2	-	6,86	-
1970	159,6	130,4	17,9	163,2
1980	284,8	78,3	102,3	471,9
1990	459,2	61,2	264,7	158,5
2000	687,3	49,6	473,4	78,8
Источник: Всемирная Туристская Организация (ВТО), Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2003.

 

Приложение 2

Валовой туристический  доход в затратах и доходах

Размещено на http://www.allbest.ru/

98

Размещено на http://www.allbest.ru/

Источник: Гуляев В.Г. «Организация туристской деятельности». Учебное  пособие. - М.: Ноллиджи. - 1996. - 312 с.

 

Приложение 3

Финансовый доход турфирмы «Catttour» за 2010 год

Турфирма работает более  чем с 300 отелями разных категорий: от фешенебельных отелей класса люкс до недорогих, но очень уютных апартаментов, таких как сеть отелей Justiniano, Rixos, Dolphin, Krizantem. Отдор гостиниц производится на основе экспертной оценки контроля соответствия и качества. За сезон 2010 прибыль турфирмы от размещения в отелях составила 23000000 $. Когда «Catttour» заключает договор с гостиницей, то приобретает места по мере того, как в них появляется необходимость, т. е. когда поступает непосредственный заказ со стороны клиента. В этом случае турфирма в обычном порядке бронирует места и получает подтверждение брони от гостиницы.

За период работы турфирмы в 2010 году количество отдыхающих составило 13800 человек. А так же объем продаж туристско-экскурсионных услуг составил 936000 $, выехало на экскурсии 8300 человек, то есть от общего количества отдыхающих через фирму «Catttour» это составляет около 73 %.

Дополнительные услуги занимают до 50 % от всего дохода турфирмы. Что касается услуг по организации экскурсий, то в том случае если они внесены в программу общего тура и заранее оплачены, они считаются основными.

Прибыль турфирмы «Catttour», как и любой другой фирмы во многом зависит от спроса на предоставляемые услуги. Именно поэтому для повышения спроса на услуги многие турфирмы предлагают своим клиентам различные скидки. В «Catttour» это скидки на детей: от 0 до 6 лет - скидка около 90% от стоимости на взрослого и от 6 до 12 лет - около 50% от стоимости взрослого билета. А так же существуют и экстра-скидки, непосредственно перед проведением какой либо экскурсии снижают цену примерно на 10%, это делается для того чтоб не уйти в убыток, если например нет полной наполняемости автобуса, выезжающего на этот тур. Или скидки на приобретение большого количества экскурсий, могут доходить до 5 %.

 

Приложение 4

Анализ конкурентов  турфирмы «Catttour»

Турфирма	Odeon Tours	TezTour	Pegas Touristik	Catttour
География туров в  Турции	Кемер, Белек, Анталия, Сиде, Алания, Памуккале, Стамбул, Бурса, Карталкая, Мармарис, Бодрум, Кушадасы, Каппадокия	Анталия, Бодрум, Кушадасы, Мармарис, Стамбул, Фетхие	Анталия, Кемер, Белек, Сиде, Бодрум, Мармарис	Анталия, Кемер, Белек, Сиде, Алания, Улудаг
Рынки	Россия,Белоруссия, Украина,Молдавия, Казахстан, Азербайджан, Армения, Грузия, Литва, Польша, Болгария, Албания, Косово, Италия, Македония, Босния, Сербия, Румыния, Иран.	Россия, Болгария, Румыния, Украина, Латвия, Литва, Белоруссия, Казахстан, Эстония, Армения, Молдавия.	Россия, Украина, Хорватия	Россия, Украина, Казахстан, Молдавия, Грузия, Болгария, Азербайджан
Цена на экскурсии	Наиболее дорогие - 450$, наиболее дешевые - 50$	Наиболее дорогие - 390$, наиболее дешевые - 40$	Наиболее дорогие - 350$, наиболее дешевые - 20$	Наиболее дорогие - 430$, наиболее дешевые - 40$
Качество туристских услуг	Современные компьютерные технологии, оборудованные офисы, профессионализм  сотрудников	Собственные офисы, прямые контракты с отелями, собственные  чартеры	Популярные отели всех ценовых категорий, надежные и качественные авиаперевозки известными авиакомпаниями	Профессионализм сотрудников, отлаженные связи, сотрудничество с лучшими  агентствами
Ассортимент туристских услуг	VIP-сервис, экскурсии,  морские круизы, организация конференций, обучение детских групп, аренда автомобилей	Организация выезда на семинар  или конференциюкорпоративных клиентов, организация детского отдыха, экскурсии	Экскурсии, бронирование авиабилетов, аренда морских яхт, услуги гидов - переводчиков	Шоп-туры, организации экскурсий, услуги VIP Lounge, Fast Track, «Выбор места» в самолете, бронирование билетов
Реклама	Ознакомительные туры, каталоги, информация на сайте	Телевидение, радио, газеты, каталоги, ознакомительные туры, информация на сайте, конференции	Телевидение, радио, газеты, каталоги, ознакомительные туры, информация на сайте	Презентации, тематические семинары, конференции, ознакомительные  туры, каталоги, информация на сайте