Рекламно-информационная деятельность в туризме

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Мною была проведена  работы по анализу рекламной и  информационной деятельности в сфере  туризма. Туризм активно развивающаяся позиция современного бизнеса. Реклама и туризм идут в нашем мире рука об руку. В нашей стране, где относительно недавно появилась возможность активно путешествовать не только в пределах своей страны и по всему миру, остро стоит вопрос не только рекламы, но и вопрос информации. Очень важно порой просто правильно донести до сознания человека, как и куда он может поехать и что ему для этого нужно. Еще миллионы людей в стране отказываются от путешествий только в связи с отсутствием информации, отсутствием правильно преподнесенной красивой картинки, с помощью которой человек легко и просто осознает, что он хочет, когда и зачем.

 

Целью данной работы являлась разработка проект предложения по улучшению рекламно-информационной деятельности туристской фирмы с целью более эффективной ее работы, и как следствие увеличение прибыли.

Актуальность работы: состояла в том, что повышение конкурентоспособности тесно связано с привлечением новых клиентов, именно поэтому важно применять виды реклам, воздействующие на потенциального потребителя услуги. Разработка проекта по улучшению рекламной и информационной деятельности фирмы должно значительно увеличить поток клиентов и прибыль фирмы.

 

В связи с тем, что  современная жизнь просто немыслима  без сети Интернет, я посчитала, что  если необходимы улучшения, то самым  актуальным будет это улучшение  информационной деятельности туристской компании с помощью разработки сайта конкретной фирмы. Но так как конкуренция в сфере туризма достаточно велика, то мне пришлось обратиться к такому инструменту менеджмента, как бенчмаркинг – то есть оценить работу сайтов основных конкурентов. Я выявила основных конкурентов и оценила их сайты, выявив слабые и сильные стороны. Так же я посчитала нужным создать проект по разработке сайта с разработкой плана и уставом проекта. Разработанные план и устав проекта могут лечь в основу улучшения информационной и рекламной деятельности туристской фирмы. Считаю, что цель дипломной работы достигнута и представленным предложения достойны и вполне могут лечь в основу нового проекта по улучшению деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Библиография

 

1. Э Маккензи 14 000 фраз

 

2. Федеральный закон Российской Федерации от 13 марта 2006 года № 38-Ф3 «О рекламе»

 

3. Малый энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона  1991—1996 

 

4. Большая советская энциклопедия  1981  
   
5. Современная реклама: "Издательский Дом Довгань", 1997 г.

 

6. Морозов, М.А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника / М.А. Морозов, Н.С. Морозова.

     «Академия», 2002

 

7. Томас Кеглер, Пол Доулинг, Бренд Тейлор, Джошуа Тестерман. Реклама и маркетинг в Интернете /, 2003. г.

 

8. Подлипалина Н. Онлайн-общение на службе вашей компании. Чат как инструмент маркетинга, рекламы и PR // Интернет-маркетинг. — 2003. — № 4 (16). — С.11—21.

 

9. Реклама в бизнесе: Учеб. пособие - М: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1995 г.

 

10. Вихапский О. С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гарда рика, 1999.

 

11. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ Герд Дитхельм Фундаментальная работа в 2 томах. 2004 г.
12. Интернет ресурсы:

www.mi.ru/~intour/

www.intour.ru/

http://www.travel-kzn.ru/

 

Приложение А

Улучшение рекламной и информационной деятельности туристской фирмы «Казань-Интур»

 

 

План Проекта

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Улучшение рекламной и информационной деятельности туристской фирмы «Казань-Интур»

 

 

Дата  создания: 

Последние изменения: 10.01.2012. 9.00 AM

Версия:  1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Основные процессы

 

 

Цели проекта

 

Целью проекта  является улучшение рекламной и  информационной деятельности туристского агентства «Казань-Интур» с помощью расширение информационного диапазона компании на основе усовершенствования web-сайта компании.

 

 

 

 

Дополнительная  информация по проекту

 

Туристская компания имеет свой сайт, который был создан около 10 лет назад и является крайне устаревшим. Его наличие в сети Интернет не дает абсолютно никакой информации, а наоборот ухудшает мнение о данной компании у клиента, ранее с данной туристской фирмой не сталкивающегося.

 

 

 

 

 

Ожидаемые результаты проекта

 

Создание  сайта, который будет содержать  новейшую информацию о работе компании, даст возможность клиенту самостоятельно подбирать себе путевку, бронировать  отель, узнавать об акциях, свежих предложениях фирмы.

 

Стратегия и концепция развития проекта

 

 

Стратегии реализации проекта

 

 

Реализация проекта будет проходить  в 3 этапа:

 

1. Разработка плана, устава проекта, назначение ответственных лиц за реализацию каждого этапа
2. Создание макета сайта, описание его основных функций и преимуществ
3. Отчет о проделанной работе, отчет о завершении проекта.

 

 

Ограничения и риски проекта

 

Временные и ресурсные  ограничения

 

Ограничения по времени составляют полгода. Через  полгода должен появиться достойно функционирующий сайт, на котором клиент сможет подбирать себе выгодные предложения.

 

Бюджетные ограничения

 

Ограничения по бюджету составляют 30 тыс. руб. в  месяц. Создание сайта будет отдано на аутсорсинг, но поддержание его  в рабочем состоянии будет  требовать подключения постоянного  специалиста, который может впрочем  работать и удаленно. Оплата его  работы не должна обойтись больше 15 тыс. руб в месяц.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В данной таблице  описаны все типы риска.  Для  каждого из рисков есть величину ущерба и вероятность возникновения  каждого риска.

 

Название риска	Возможность возникновения	Вероятность возникновения (%)	Метод реагирования
Невыполнение исполнителем работы по созданию сайта в установленный  срок	При  учете в договоре оплаты за каждый день задержки по работам объем  потерь сводится к минимальному	35 %	Учесть в договоре такой вариант  и тщательно его прописать
Отсутствие популярности у сайта	Так как сайт уже существует, требуется  лишь его доработка, то отсутствие популярности если и возможно, то вполне легко  устранимо созданием рекламы  сайта	20%	Иметь ресурсы для создания рекламы  сайта
Возникновение атаки конкурентами с  целью остановки работы сайта	Вероятность вполне реальная.	50%	Предупреждение данной ситуации с  помощью работы со специалистами  высшего уровня.

 

 

 

Контрольные точки (вехи) проекта

 

1. Утверждение плана проекта
2. Утверждение устава проекта
3. Утверждение технического задания на разработку сайта
4. Утверждение графического макета сайта
5. Утверждения закупка работ
6. Прием разработанного, функционирующего сайта

 

 

Предположения

 

Возможные предположения  о проекте

 

Возможно, предположить, что данный проект будет крайне успешен, потому что компания «Казань-Интур» и так  является «китом» туристского бизнеса города Казань. Работа по созданию сайта только подогреет интерес клиентов к услугам данной фирмы. Но для того, чтобы не просто создать сайт, походящий на сайт конкурентов, предлагаю создать приложения, которые имеются на ряде заграничных туристских  компаний – так называемые «бродилки». Это приложение, с помощью которого клиент виртуально посещает выбранный им город. Такого приложения нет ни у одного из конкурентов и это и должно сделать сайт наиболее выделяющимся.

 

РОЛЬ	ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Менеджер по реализации проекта № 1(менеджер по развитию фирмы)	Поиск, оценка компании наиболее подходящей для создания сайта
Менеджер по реализации проекта № 2(менеджер по развитию фирмы)	Оценка технического задания по созданию сайта Контроль за исполнением  работ Принятие работ Написание отчета по завершению проекта

* В скобках указывается должность  человека в компании. А сверху  его должность в рамках проекта 

Утверждение плана  проекта

 

 

Подпись

 

 

 

Я ознакомился с настоящим  документом и подтверждаю свое участие  в проекте

 

 

 

 

Генеральный  директор «Казань-Интур»: 

                                                                                                                               Дата

 

Менеджер проекта:   

  Дата

 

Исполнитель проекта:   

Дата

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Б

Улучшение рекламной и информационной деятельности туристской фирмы «Казань-Интур»

 

Устав проекта

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Улучшение рекламной и информационной деятельности туристской фирмы «Казань-Интур»

 

 

Дата  создания: 

Последние изменения: 11.01.2012. 9.00 AM

Версия:  1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Общие положения 

Документ "Устав проекта" входит в состав документов по управлению проектом и определяет организационные, технические и методологические аспекты взаимодействия заказчика  и исполнителя в проекте.

1. Общие сведения

• Спонсор проекта и исполнитель проекта.

Спонсором проекта является непосредственно  туристская компания желающая улучшить свою информационную деятельность посредством разработки нового сайта фирмы, исполнителем является студия веб-дизайна, которая профессионально занимается разработкой сайтов конкретно для туристских компаний.

• Определение приоритета проекта в соответствии с целью компании (например, 1 = очень высокий, 5 = низкий).

Учитывая, что работы туристской компании идет хорошо, компания развивается стабильно и имеет свою часть рынка, то приоритет данной работы не является высоким, работы создается лишь для улучшения. Поэтому приоритет имеет цифру «3»

2. Цели и задачи проекта

• Целью является улучшение рекламной и информационной деятельности туристской компании, а для этого необходимо решить задачу по созданию уникального и информационного сайта компании.

1. Разбиение общих целей на подцели.

• : верстка сайта;

• создание динамических элементов страниц сайта;
• создание анимации оформления;
• разработка и создание баз данных, разработка программных модулей публикации и системы управления сайтом;
• Создание  пакета информационного наполнения сайта: (все текстовые материалы, изображения, схемы, базы данных, файлы дополнительных материалов;
• Тестирование сайта;
• Размещение сайта на хостинг;

 

 

3 Объем проекта

На основе полученных задач студия веб-дизайна подготовит предварительное  предложение по концепции, структуре  сайта, набору функций и инструментов, проведет предварительную оценку цены и сроков создания сайта.

Если по предварительному предложению  не возникнет непреодолимых разногласий, то проводится встреча. Целями встречи  являются: детальное определение  объемов сайта, уточнение целей, задач и назначения сайта, структуры  сайта и информации разных разделов, набора функций, возможностей и инструментов, сроков разработки сайта и определение  конечной цены работ. При необходимости  будут проводиться несколько  встреч для поиска наилучших решений  в сфере туризма.  На основании результатов переговоров будут разработаны окончательное детальное техническое задание и расшифровка цены создания сайта