Рекламно-информационная деятельность рецептивного туроператора

Реклама, размещенная в местных, популярных газетах и журналах и ориентированная  на внутренний рынок на мой взгляд является не очень эффективной, поскольку очень сложно выделить рекламу компании, когда в том же печатном издании, печатают рекламу многие конкуренты. Поэтому, наиболее эффективным, будет использование способа прямой почтовой рассылки рекламно-информационной продукции компании, в различные организации города. Возможно также, при продвижении услуг компании, привлечение профессиональных рекламных агентов, которые будут непосредственно через метод личных коммуникаций реализовывать программы компании заинтересованным организациям и отдельным клиентам.

2. Печатная  реклама.

Печатная  реклама - одно из основных средств  рекламы, используемое  в своей  рекламной деятельности. Чаще всего  изготовление печатных рекламных изданий (каталогов, буклетов, брошюр, календарей) начинается перед началом сезона проведения туристических выставок и ярмарок.

Изучая  рекламную печатную продукцию компании, мы нашли новый способ показать отличительные  черты и уникальность настенных  перекидных календарей компании, используемые чаще всего на выставках и ярмарках. Каждое выставочное мероприятие  проводится в определенный месяц  года, например Международная биржа по туризму в Берлине проводится в начале марта, Всемирная туристическая ярмарка в Лондоне проводится во второй декаде ноября. Мы предлагаем, чтобы перекидные календари компании начинались с того месяца года, в котором проводится намеченная выставка или ярмарка, и заканчивались этим же месяцем. На странице последнего месяца помещается обращение компании к владельцу календаря, например «Нам было очень приятно подарить вам фирменный календарь. Мы с нетерпением ждем нашей встречи, и приглашаем вас, посетить наш выставочный стенд на Международной туристической ярмарке. До свидания!»

Календари такого типа должны распространятся только на конкретном выставочном мероприятии.

Самое главное, что при этой рекламной кампании будет достигнута основная ее цель, то есть, листая перекидные листы календаря, клиент будет видеть живописные пейзажи  и подсознательно, у него будет  возникать желание посетить их, а  это значит, что будет формироваться  новый потенциальный рынок сбыта  программ компании.

3. Выставки  и ярмарки.

Выставки  и ярмарки занимают особое место  в арсенале средств рекламного воздействия, так как предоставляют широкие  возможности демонстрации рекламируемых  туристических программ для установления прямых контактов с непосредственными  покупателями и потребителями.

Высокая эффективность этого средства рекламы  подтверждается тем, что ежегодно в  мире проводятся многие крупные туристические  выставочные мероприятия, интерес  к которым не только не ослабевает, а приобретает прогрессирующий  характер.

Использование в своей рекламной деятельности участие в выставках и ярмарках обеспечивает более 57% всех клиентов компании. Вследствие чего, выставки и ярмарки  занимают главное место в рекламной  политике компании, и почти весь рекламный бюджет компании строится исходя из затрат на участие в выставках  и ярмарках.

Для того чтобы повысить рекламную эффективность  от участия компании в выставках  и ярмарках,  необходимо и прежде развивать внешнюю кооперацию с  туроператорами-партнерами компании, а также привлекать к участию  в выставках зарубежных туроператоров  и турагентов.

Еще одно препятствие, которое снижает рекламную  эффективность от участия в международных  выставках и ярмарках - это отсутствие внутренней кооперации между туроператорами. Очень часто туроператоры принимают  участие в выставках обособленно, как самостоятельные участники. На выставке, это участие представлено - как множество мелких стендов которые рекламируют один и тот же регион. Такая рекламная политика приводит к тому, что у посетителей выставки отсутствует общее представление о туристическом регионе. На фоне крупных, красочных стендов иностранных туроператоров, раздробленные стенды туроператоров остаются просто незамеченными. Поэтому, для того чтобы повысить рекламную эффективность, туроператоры должны выступать единым стендом, с единой рекламной кампанией, как представители одного туристического региона. В этом случае, будут снижены общие рекламные издержки от участия в выставке, а ее эффективность возрастет в несколько раз. Кроме того, совместное участие туроператоров способствует большей информированности иностранных граждан о туристическом потенциале данной страны и укреплению его имиджа.

4. Реклама  в Интернете.

Возможности, которые предлагает на сегодняшний  день интернет, составляют более половины тех функций, которые необходимы для нормального функционирования туристической компании.

Кроме тех  возможностей интернета, которыми компания уже воспользовалась в своей профессиональной деятельности, существуют еще другие, на которых ей следует акцентировать свое внимание.

Как известно, рекламная информация о крупнейших туристических компаниях размещена  на главной интернет-страничках  и на других крупных сайтах в разделе «Туризм». Представленная на сайте информация описывает на одном или более языках, туристические услуги предоставляемые компаниями.

Поэтому, чтобы смягчить конкуренцию на данной электронной страничке, компания должна размещать рекламную информацию о своей деятельности на специализированных сайтах других стран. Стоимость электронной  рекламы на таких сайтах за границей не очень высокая, и конечно зависит  от популярности сайта, от его тематики. Кроме того, для того чтобы размещать рекламу на популярных зарубежных сайтах, необходимо провести графическое улучшение сайта компании, сделав его более динамичным и отвечающим всем информационным требованиям.

Все эти  рекламные изменения помогут  компании увеличить долю клиентов, привлекаемых компанией через интернет и сделать электронную рекламу  более эффективной.

Можно сделать  вывод, что при продвижении туристского продукта главенствующее место занимает проведение грамотной рекламной кампании. Оптимальный выбор средств распространения рекламы в значительной степени определяет успех рекламной деятельности туристской фирмы. От верного решения данной проблемы зависит число потенциальных клиентов, до которых дойдет реклама, степень воздействия на них, размер затрат на рекламную деятельность и эффективность этих затрат.

 

                                                       Заключение

Туроператор – это более крупная компания, чем турагент. Она имеет головной туроператорский офис и несколько филиалов – агентскую сеть. При этом, независимо от наличия собственной агентской сети, туроператор заключает агентские соглашения с независимыми турагентствами на продажу своих туров.

Изучение  теоретического материала по основам  ведения рекламно-инфорационной деятельности рецептивными туроператорскими , а также анализ практического использования рекламы в профессиональной деятельности показали, что реклама является основным средством продвижения туристического продукта компаний на рынок потребителей и партнеров, и занимает одну из главенствующих позиций в системе маркетинга туристической компании.

В настоящее  время, реклама в области туризма  имеет множество форм и видов. Ограничения в выборе рекламы  могут возникнуть только при планировании рекламного бюджета и направленности рекламного послания.

Для эффективного продвижения туристического продукта на рынок, очень важно и необходимо использовать все доступные виды рекламы и средства ее распространения. Туроператор, в условиях дефицита средств, использует доступные виды средства рекламы достаточно эффективно, что  обеспечивает загрузку рабочего сезона компании.

Рецептивные туроператоры разрабатывают свою рекламу, ориентируясь только на личные запросы и придерживаясь своей стратегии. Эта разрозненность негативно проявляется во время участия в выставках и ярмарках. Компании представляющие один туристический регион, ведут жесткую конкурентную борьбу, тем самым снижают эффективность своих рекламных кампаний.

  1. Рецептивный туроператор взаимодействует с поставщиками услуг на туры и формирует пакеты услуг, которые обычно состоят из предоставления места размещения, питания и набора экскурсионных программ.

2.Современный туризм невозможно представить без рекламы. Ведь она - самый действенный инструмент в попытках туристского предприятия донести информацию до своих клиентов, модифицировать их поведение, привлечь внимание к предлагаемым услугам, создать положительный имидж самого предприятия, показать его общественную значимость. Поэтому эффективная рекламная деятельность является важнейшим средством достижения целей стратегии маркетинга в целом и коммуникационной стратегии в частности.

3. Участники выставки образуют вполне конкретное сообщество и обладают огромным объемом самой разнообразной и надежной маркетинговой информации.

4. Исследование эффективности рекламы и других средств продвижения должно быть направлено на получение специальных сведений о сущности и взаимосвязи факторов, служащих достижению целей фирмы с наименьшими затратами средств и максимальной отдачей, что позволит использовать только результативные методы и определить условия для оптимального их воздействия

5. Таким  образом, было  выделено   пять   критериев эффективности  рекламы:   узнаваемость,   припоминаемость,   убедительность,поведение покупателя, влияние рекламы на лояльность по  отношению к марке.Также   было   рассмотрено   несколько   методов,   позволяющих   определить  эффективность рекламы. Эти методы различаются прежде всего в зависимости от  цели,  которую  преследует  реклама,   а   также   от   вида   эффективности (психологическая или экономическая).

6. При продвижении туристского продукта главенствующее место занимает проведение грамотной рекламной кампании. Оптимальный выбор средств распространения рекламы в значительной степени определяет успех рекламной деятельности туристской фирмы. От верного решения данной проблемы зависит число потенциальных клиентов, до которых дойдет реклама, степень воздействия на них, размер затрат на рекламную деятельность и эффективность этих затрат.

 

Список  использованной литературы

 

1. Азар В.И., Туманова С.Ю. Экономика туристского рынка. М., 1998.
2. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. М., 1999.
3. Барчукова Н.С. Международное сотрудничество государств в области.
4. Биржаков М.Б. Введение в туризм. М-Спб., 2006
5. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR: Учеб. пособие. М., 2001. С.24.
6. Викентьев И. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., 1995.
7. Герасименко В.Г. Основы туристического бизнеса, Одесса, 2005.
8. Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом. №3, 2006.
9. Гольман И. Реклама плюс. Реклама минус. М., 2000.
10. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. М., 2003.
11. Дмитриевой Л. М. Основы рекламы: Учебное пособие. М., 2007.
12. Дурович А.П. Реклама в туризме. Учебное пособие., М., 2006.
13. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы. М., 2002.
14. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма. М., 2007.
15. Исмаев Д. Маркетинг иностранного туризма. М., 1998.
16. Реклама в интернете, М: Альпина Паблишер, 2012
17. Картер Г. Эффективная реклама. М., 2001.
18. Кеглер Т., Доуминг П., Тейлор Б, Тестерман Дж. Реклама и маркетинг в туризме.
19. Кириллов А. Т., Маслова Е. В. Реклама в туризме. - СПб., 2002. - С.20.
20. Козырев В. Экономика туризма. М., 2001.
21. Лейн У., Рассел Дж. Реклама. – М.$ СПб., 2004.
22. Материалы финансовой отчетности фирмы за 2004-2006.
23. Матанцев А. Эффективность рекламы. М., 2002.
24. Морган Н., Причард А. Реклама: туризм и отдых. М., 2004.
25. Моисеева М. К. Стратегическое управление туристской фирмой. М., 2004.
26. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме, Учебник., М., 2005.
27. Норіцина Н.І. Маркетингова політика комунікацій: Курс лекцій. К., 2003.
28. О рекламе: Федеральный Закон РФ № 108-ФЗ. Принят Государственной Думой 14 июня 1995года.
29. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. М., 2002.
30. Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. М. 2003.
31. Ромат Е.В. Реклама. 4-е издание. Учебник для вузов. М., 2001.
32. Ромат Е.В. Реклама. – СПб., 2001. – 496 с.
33. Сайт как инструмент продаж// Турбизнес, № 21, 2005.
34. Сендидж Ч. Реклама: теория и практика. – М., 2001.
35. Соболева Е.А., Соболев И.И. Финансово-экономическая деятельность турфирмы. М., 2001.
36. Толтурис С. От рекламы до иска // Туризм. Практика, проблемы, перспективы. - 2002. - №8. – 12с.
37. Уткин Э., Кочеткова А. Рекламное дело. – М., 1997.
38. Уэллс У., Бернет Дж., Мариарти С. Реклама: принципы и практика: Пер. с англ. / Под ред. С.Г. Божук. — СПб., 2001. — 800 с.
39. Феофанов О.А. Реклама: Новые технологии в России, Спб., 2000 
40. Филипповский Е.Е., Шмарова Л.В. Экономика и организация
41. Яковлев Г. А. Экономика и статистика туризма: Учеб. пособие. М., 2003.

 

 

¹ Биржаков М.Б. Введение в туризм. М-Спб, Герда, 2006

² Биржаков М.Б. Введение в туризм. М-Спб, Герда, 2006

³ Исмаев Д,К. Маркетинг иностранного туризма. М., ФиС, 2007г

⁴ Уэллс У., Бернет Дж., Мариарти С. Реклама: принципы и практика: Пер. с англ. / Под ред. С.Г. Божук. — СПб: Питер, 2001. — 800 с.

⁵ Уэллс У., Бернет Дж., Мариарти С. Реклама: принципы и практика: Пер. с англ. / Под ред. С.Г. Божук. — СПб: Питер, 2001. — 800 с.

⁶ Дурович А.П. Реклама в туризме. Учебное пособие., М:Новое знание, 2006

⁷ Кеглер Т., Доуминг П., Тейлор Б, Тестерман Дж. Реклама и маркетинг в туризме.

⁸ Сайт как инструмент продаж// Турбизнес, № 21, 2005 г

⁹ Козырев В. Экономика туризма. М., 2001.

¹⁰ Кеглер Т., Доуминг П., Тейлор Б, Тестерман Дж. Реклама и маркетинг в туризме.

¹¹ Кеглер Т., Доуминг П., Тейлор Б, Тестерман Дж. Реклама и маркетинг в туризме.

¹²Уэллс У., Бернет Дж., Мариарти С. Реклама: принципы и практика: Пер. с англ. / Под ред. С.Г. Божук. — СПб: Питер, 2001.

 

¹³ Уэллс У., Бернет Дж., Мариарти С. Реклама: принципы и практика: Пер. с англ. / Под ред. С.Г. Божук. — СПб: Питер, 2001.

¹⁴ Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме, Учебник., М: ИЦ «Академия», 2005г

¹⁵ Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002.

¹⁶ Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002.

¹⁷ Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002.

¹⁸ Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002.

¹⁹ Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме, Учебник., М: ИЦ «Академия», 2005г

²⁰ Дурович А.П. Реклама в туризме. Учебное пособие., М:Новое знание, 2006

²¹ Дурович А.П. Реклама в туризме. Учебное пособие., М:Новое знание, 2006

²² Сайт как инструмент продаж// Турбизнес, № 21, 2005 г

²³ Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме, Учебник., М: ИЦ «Академия», 2005г

²⁴ Уэллс У., Бернет Дж., Мариарти С. Реклама: принципы и практика: Пер. с англ. / Под ред. С.Г. Божук. — СПб: Питер, 2001.

²⁵ Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме, Учебник., М: ИЦ «Академия», 2005г