Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Сентября 2013 в 11:45, практическая работа
Целью практики является знакомство с основными принципами ведения туристской деятельности, управленческими и иными связями, правилами взаимодействия с потребителем услуг.
Туризм – временные выезды (путешествия) граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально – деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельности в стране временного пребывания.
Введение (стр.3)
1. Агентское вознаграждение турагента (стр. 4)
2. Условие об уплате вознаграждения (стр. 4-6)
3. Обязанности турфирмы по выполнению условий тура (стр. 6-9)
4. Аннуляция тура. Виды аннуляции (стр. 9-11)
5. Компенсация за непредоставленныетуристические услуги и возмещение убытков туристам (стр. 11-13)
6. Ответственность туроператора и турагента за предоставление услуг туристам (стр. 13-14)
7. Нормативно – правовые акты по осуществлению рекламной деятельности (стр. 14-25)
8. Модели восприятия потенциальными покупателями рекламных сообщений (стр. 25-27)
9. Рекламные расходы при применении упрощенной системы налогообложения (стр. 28-30)
10. Календарь тематических выставок проходящих в апреле – мая 2013 года (стр. 30-31)
11. Порядок оформления и получения визы (стр. 31-34)
12. Единый перечень документов для получения Шенгенской визы (Действует с 14 февраля 2013) (стр. 34-35)
13. Страны Шенгена, их особенности (стр. 36-37)
Заключение (стр. 38)
Список литературы (стр. 39)
6) преуменьшение уровня
необходимых навыков,
Новый Закон о рекламе
не содержит положение о запрете
использования образов
В целях защиты несовершеннолетних следует "отфильтровывать" в рекламе некоторых продуктов питания призывы к детям есть их на завтрак, обед и ужин, во сне и т.д.
Вместе с тем необходимо принять меры по сокращению рекламы на радио и телевидении. Исследования, проведенные профессором В. Завьяловым, свидетельствуют о развитии в психологии детей в возрасте от 7 до 14 лет в результате передозировки рекламы зависимости от вещей и денег. Тем самым, считает профессор, рекламой воспитывается личность потребителя, которая при соответствующих обстоятельствах может быстро попасть в зависимость от наркотиков, спиртного, никотина.
Таким образом, представляется
целесообразным запретить прерывание
детских и образовательных
Модель AIDA
Предложена американцем Элмером Левисом в 1896 г.
Рекламное обращение, в первую очередь, должно привлекать непроизвольное внимание: использование контрастов, яркое, оригинальное цветовое оформление; броский рисунок; курьезные решения в расположении обращения; шокирование аудитории и т. п.
Далее обращение должно удержать ее интерес: содержать обещание удовлетворения потребностей адресата, быть оригинальным, интересным по форме и лаконичным.
Потом - возбудить желание адресата опробовать рекламируемый товар, стать его владельцем.
И наконец, в обращении должна быть «подсказка» получателю, что он должен сделать: «позвоните, сегодня же», «требуйте в аптеках вашего города», «приходите и убедитесь сами» и т. п.
Модель AIDMA – модификация формулы AIDА. Схожа с предыдущей моделью, однако расширяет и конкретизирует ее за счет введения пятого компонента — мотивации.
Обе модели относятся к группе моделей, ориентированных на действие. Эти модели недостаточно учитывают сложность процесса принятия решения о покупке и маркетинговые факторы. Если руководствоваться ими, получается, что конечную ответственность за эффективность продаж несет только и исключительно реклама, а это неверно. Поэтому в настоящее время данные модели имеют ограниченное применение.
Модель АССА
Сводит результаты рекламного воздействия к последовательному прохождению сознания потребителей через четыре этапа восприятия:
1. привлечение внимания к РС;
2. восприятие потребителем основных аргументов;
3. убеждение потребителя, увещевание;
4. действие.
Недостаток – тот же.
Маркетинговые факторы
Модель DIBABA
Предложена Г. Гольдманом в 1953 г. Сводит результаты рекламного воздействия к последовательному прохождению сознания потребителей через шесть этапов восприятия:
1. определение потребностей и желаний потенциальных покупателей;
2. отождествление потребительских нужд с предложением рекламы;
3. «подталкивание» покупателя к необходимым выводам о покупке, которые ассоциируются с его потребностями;
4. учет предполагаемой реакции покупателя;
5. вызов у покупателя желания приобрести товар;
6. создание благоприятной для покупки обстановки.
Обе эти модели в настоящее время на практике применяются слабо.
Модель DAGMAR
Автор – американский рекламист Рассел Колли (1961 г.). Название модели состоит из первых букв слов знаменитой рекламой фразы «Defining advertising goals — measuring advertising results» (что в переводы означает «Определение рекламных целей - измерение рекламных результатов»).
Согласно модели, акт покупки проходит четыре фазы: узнавание марки (бренда) товара;
1. ассимиляция — осведомление адресата о качестве товара и о том, насколько ему этот товар нужен;
2. убеждение — психологическое предрасположение к покупке;
3. действие — совершение покупки адресатом рекламы.
При этом эффект рекламы определяется приростом числа покупателей на каждой из указанных фаз.
Качественное отличие модели DAGMAR от подходов, ориентированных на действия заключается в том, что совершение покупки определяется всеми основными элементами комплекса маркетинга. Реклама в этом комплексе — один из важнейших, но не самодостаточный элемент. Это важнейшее преимущество модели, обеспечившее ей широкое признание в рекламном мире. Последователи Р.Колли, находящиеся на тех же позициях, представляют так называемую дагмаровскую школу.
Модель «сильной рекламы»
Модель наиболее распространена в Северной Америке и применяется для рекламирования товаров небольшой цены и широкого распространения (продукты питания ежедневного спроса, товары для гигиены, стиральные порошки, отбеливатели и т.д.).
Суть модели: После того, при восприятии рекламного сообщения в мозг человека, хочет он этого или нет, поступает информация. Вслед за ней непроизвольно возникает эмоциональная реакция. Со временем накапливаясь при повторных контактах с рекламой, она стимулирует непроизвольное желание приобрести товар.
Модель «слабой рекламы»
Распространена в Европе и используется для элитных товаров (элитная парфюмерия и косметика, дорогостоящие продукты питания, предметы интерьера и т.д.). Модель предполагает следующую схему воздействия. Единственная задача рекламы – уговорить потребителя попробовать товар. Потребитель, получая осведомленность о товаре из рекламы, должен пойти на «эксперимент» — на опробование. И только если товар ему понравился, он будет покупать его в дальнейшем. Реклама здесь уже бессильна.
Пункт 1 ст. 346.16 Налогового кодекса
устанавливает закрытый перечень расходов,
учитываемых при определении
налоговой базы по налогу, уплачиваемому
в связи с применением
Например, организация на упрощенной системе налогообложения размещает рекламу на рекламных щитах. Можно ли включить в состав расходов сумму, затраченную на изготовление рекламного щита, и платежи за право размещения рекламы на щитах?
Вопрос о включении в расходы затрат на изготовление рекламного щита, а также расходов по согласованию проекта и оформлению документации на рекламное место был рассмотрен в Письме УФНС России по г. Москве от 3 июля 2006 г. N 18-11/3/57652. В нем указано, что в п. 1 ст. 346.16 Налогового кодекса установлен закрытый перечень расходов, учитываемых при определении налоговой базы по налогу, уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения. Расходы в виде затрат налогоплательщика на оплату услуг сторонних организаций по оформлению разрешительной документации на средство наружной рекламы (оплата регистрации средства наружной рекламы, оформления паспорта средства наружной рекламы, согласования в Москомархитектуре , права размещения средства наружной рекламы и согласования на размещение рекламы) не предусмотрены этим перечнем. Следовательно, указанные расходы не уменьшают полученные налогоплательщиком доходы при определении налоговой базы по налогу, уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения.
Что касается рекламного щита, то в соответствии с п . 1 и 20 п. 1 ст. 346.16 Налогового кодекса при определении налоговой базы по налогу, уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения, организации-"упрощенцы" вправе уменьшить полученные доходы на расходы по приобретению, сооружению и изготовлению основных средств (с учетом п. п. 3, 4 этой статьи) или на расходы по рекламе производимых (приобретенных) и (или) реализуемых товаров (работ, услуг), товарного знака и знака обслуживания.
В случае отнесения рекламного щита к основным средствам следует иметь в виду, что в состав основных средств включаются объекты, отвечающие условиям п. 4 Положения по бухгалтерскому учету "Учет основных средств" ПБУ 6/01, утвержденного Приказом Минфина России от 30 марта 2001 г. N 26н:
а) используются в производстве продукции, при выполнении работ или оказании услуг, для управленческих нужд организации либо для предоставления организацией за плату во временное владение и пользование или во временное пользование;
б) используются в течение длительного времени, то есть срока продолжительностью свыше 12 месяцев или обычного операционного цикла, если он превышает 12 месяцев;
в) не предназначены для последующей перепродажи;
г) способны приносить организации экономические выгоды (доход).
При этом, согласно п. 3 ст. 346.16 Налогового кодекса, в отношении основных средств, приобретенных (сооруженных, изготовленных) в период применения упрощенной системы налогообложения, расходы принимаются с момента их ввода в эксплуатацию. В случае, когда рекламный щит не удовлетворяет указанным выше критериям, на основании пп . 20 п. 1 ст. 346.16 Налогового кодекса затраты на его изготовление налогоплательщик вправе отнести на расходы по рекламе производимых (приобретенных) и (или) реализуемых товаров (работ, услуг), товарного знака и знака обслуживания.
Организация-
За подготовку, оформление, выдачу разрешения и совершение иных действий, связанных с его выдачей, согласно п. 12 ст. 19 Закона "О рекламе", орган местного самоуправления муниципального района или городского округа взимает государственную пошлину. В соответствии с пп . 80 п. 1 ст. 333.33 Налогового кодекса государственная пошлина за выдачу разрешения на распространение наружной рекламы составляет 1500 руб. (Письмо Минфина России от 10 июля 2006 г. N 03-06-03-03/28). В состав рекламных расходов организация включить данные затраты не может, однако включить в состав расходов сумму уплаченной госпошлины "упрощенцы" могут на основании пп . 22 п. 1 ст. 346.16 Налогового кодекса.
Если организация размещает рекламу в Интернете, то такие расходы относятся к рекламным . В Письме УФНС России по г. Москве от 16 марта 2006 г. N 18-11/3/20842 рассмотрена ситуация, в которой организация, применяющая упрощенную систему налогообложения, разместила через другую компанию рекламные объявления в Интернете. В акте о проделанной работе и счете-фактуре указано, что другая организация оказывала информационные услуги. Подпунктом 28 п. 1 ст. 264 Налогового кодекса предусмотрено, что расходы на рекламу следует принимать с учетом п. 4 ст. 264 Налогового кодекса, которым установлено, что к расходам организаций на рекламу, в частности, относятся затраты на рекламные мероприятия через средства массовой информации (в том числе объявления в печати, передача по радио и телевидению) и телекоммуникационные сети. Поэтому затраты по оплате информационных услуг в виде размещения рекламных объявлений через Интернет могут быть учтены в составе расходов, учитываемых при определении объекта обложения единым налогом, уплачиваемым в связи с применением упрощенной системы налогообложения, при условии их соответствия ст. 2 Закона "О рекламе".
Организация, применяющая упрощенную систему налогообложения, в соответствии с п. 2 ст. 346.11 Налогового кодекса не является плательщиком НДС. Поэтому НДС, указанный в счете-фактуре, выставленном контрагентом, организация-"упрощенец" может не выделять на счете 19 "Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям", а учитывать вместе со стоимостью оказанных рекламных услуг на счете 44.
Дата проведения |
Название выставки |
Место проведения |
12.04.13-13.04.13 |
WORKSHOP/МИР БЕЗ ГРАНИЦ. Весенняя серия – 2013 Международный фестиваль туризма и отдыха |
Баку |
17.04.13-19.04.13 |
ТУРИЗМ. ОТДЫХ. ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ – 2013 VIIСпециализированная выставка |
Оренбург, СКК «Оренбуржье» |
25.04.13-28.04.13 |
КУРОРТЫ. ТУРИЗМ. ОТДЫХ. СПОРТ – 2013 17-я специализированная |
Нижегородская ярмарка |
27.04.13-09.05.13 |
Всемирная танцевальная олимпиада – 2013 10-я Всемирная танцевальная |
Москва, Сокольники, КВЦ |
16.05.13-19.05.13 |
Caravanex – АВТОДОМ – 2013 Международная специализированная выставка |
Москва, Сокольники, КВЦ |
29.05.13-01.06.13 |
ОХОТА. РЫБОЛОВСТВО. ОТДЫХ – 2013 Специализированная выставка |
Иркутск, ОАО «Сибэкспоцентр» |