Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Сентября 2013 в 11:45, практическая работа
Целью практики является знакомство с основными принципами ведения туристской деятельности, управленческими и иными связями, правилами взаимодействия с потребителем услуг.
Туризм – временные выезды (путешествия) граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально – деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельности в стране временного пребывания.
Введение (стр.3)
1. Агентское вознаграждение турагента (стр. 4)
2. Условие об уплате вознаграждения (стр. 4-6)
3. Обязанности турфирмы по выполнению условий тура (стр. 6-9)
4. Аннуляция тура. Виды аннуляции (стр. 9-11)
5. Компенсация за непредоставленныетуристические услуги и возмещение убытков туристам (стр. 11-13)
6. Ответственность туроператора и турагента за предоставление услуг туристам (стр. 13-14)
7. Нормативно – правовые акты по осуществлению рекламной деятельности (стр. 14-25)
8. Модели восприятия потенциальными покупателями рекламных сообщений (стр. 25-27)
9. Рекламные расходы при применении упрощенной системы налогообложения (стр. 28-30)
10. Календарь тематических выставок проходящих в апреле – мая 2013 года (стр. 30-31)
11. Порядок оформления и получения визы (стр. 31-34)
12. Единый перечень документов для получения Шенгенской визы (Действует с 14 февраля 2013) (стр. 34-35)
13. Страны Шенгена, их особенности (стр. 36-37)
Заключение (стр. 38)
Список литературы (стр. 39)
- указание на то, что
рекламируемый товар
- указание на лечебные
свойства, т.е. положительное влияние
на течение болезни, за
Не допускается реклама
товаров, производство или реализация
которых запрещены
Запрещается также реклама
товаров и услуг, являющихся наказуемыми
в уголовном или
Реклама не должна побуждать
граждан к насилию и
Новеллой является положение о запрете на размещение рекламы в учебниках, предназначенных для обучения детей по программам начального общего и основного общего образования, школьных тетрадях и дневниках.
Общее определение рекламы, данное законодателем, можно характеризовать как надлежащую рекламу.
В соответствии с пунктом 4 ст. 3 Закона о рекламе ненадлежащей признается реклама, не соответствующая требованиям законодательства Российской Федерации.
Законодательство выделяет следующие виды ненадлежащей рекламы.
Недобросовестной признается реклама, которая:
- содержит некорректное
сравнение рекламируемого
- порочит честь и достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента;
- представляет собой рекламу товара, реклама которого запрещена данным способом, в данное время или в данном месте;
- является актом
Недостоверная реклама содержит
не соответствующие
- преимуществ рекламируемого
товара перед находящимися в
обороте, которые произведены
другими изготовителями или
- таких характеристик товара, как природа, состав, способ и дата изготовления, назначение, потребительские свойства, условия применения, наличие сертификата соответствия, сроки годности и сроки службы товара;
- наличия товара на
рынке, возможности его
- стоимости или цены
товара, порядка его оплаты, размера
скидок и других условий
- дополнительных условиях оплаты;
- гарантийных обязательств
изготовителя или продавца
- исключительных прав
на результаты
- ссылок на какие-либо
рекомендации либо на
- фактической степени спроса на товар.
В рекламе не допускается использование бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, а также объектов культурного наследия, включенных в Список всемирного наследия. Эту рекламу можно назвать неэтичной.
Однако правильнее было бы сказать, что к неэтичной относится реклама, порочащая не только объекты культурного наследия, но и письменные произведения, составляющие национальное и мировое достояние, например Библию.
Реклама не должна содержать предосудительные сведения не только в отношении объектов, являющихся национальным и мировым достоянием, но и в отношении объектов, не являющихся таковыми.
Во избежание споров следовало бы указать, кто и в каком порядке определяет, составляют ли объекты творчества национальное или мировое культурное наследие. Если государственные символы (флаг, герб, гимн) в Законе названы, то религиозные - нет. Тем более важно определить, кто решает вопрос, является ли опороченный в рекламе объект религиозным символом.
Скрытой признается реклама,
оказывающая неосознаваемое потребителями
рекламы воздействие на их сознание,
в том числе путем
Наибольшую общественную опасность представляет заведомо ложная реклама, вводящая потребителей в заблуждение в результате отсутствия в ней части существенной информации о рекламируемом товаре или способе его приобретения и использования. К ненадлежащей рекламе, исходя из закрепленного определения, можно отнести рекламу товаров эротического характера, если в ней допущены нарушения, установленные для эротических изданий. К сожалению, Закон о рекламе не относит к ненадлежащей неэстетичную рекламу, так как в российском законодательстве ничего не сказано о красоте и художественности рекламы. А ведь плохо оформленная реклама из-за ненадлежащего качества полиграфического воспроизведения или реклама, лишенная красоты и художественности по вине рекламодателя или рекламопроизводителя, портит ландшафт, наносит вред эстетическому восприятию. Следовательно, неэстетичная реклама должна быть отнесена к ненадлежащей, а значит, к запрещенной.
Закон дифференцирует правовой режим рекламной информации в зависимости от форм ее распространения.
Наиболее распространенным и доступным источником рекламы стали средства массовой информации, особенно радио- и телепередачи. Как показывают наблюдения, последние нередко вызывают серьезное недовольство потенциальных потребителей рекламы, в частности телезрителей: частое прерывание передач рекламными роликами, засорение основной телепередачи не имеющими ничего общего с ней бегущими на экране рекламными строками и т.д. Как следствие, в законодательство о рекламе вносятся коррективы, направленные на ужесточение порядка распространения рекламы.
Теперь в радио- и телепрограммах не допускается прерывать рекламой и совмещать с рекламой, включая рекламу в виде наложений, в том числе способом "бегущей строки":
1) религиозные передачи;
2) передачи продолжительностью
менее 15 минут. Указанные передачи
могут прерываться спонсорской
рекламой непосредственно в
3) передачи, перечень которых
установлен Федеральным
4) трансляции агитационных
материалов, распространяемых в
соответствии с
В детских и образовательных
передачах допускается
Иные телепередачи, в том
числе художественные фильмы, могут
прерываться таким образом, чтобы
продолжительность каждого
Иные радиопередачи, продолжительность которых составляет более 15 минут, могут прерываться столько раз, сколько 15-минутных периодов включают эти передачи.
При трансляции рекламы ее
звук не должен превышать средний
уровень звука прерываемой
Размер "бегущей строки" не должен превышать 7% площади кадра.
Сходные запреты действуют в кино- и видеообслуживании: не допускается прерывать рекламой демонстрацию фильма.
Реклама в периодических печатных изданиях, не специализирующихся на сообщениях и материалах рекламного характера, не должна превышать 40% объема одного номера.
Существенны особенности
наружной рекламы. Если размещение рекламы
в средствах массовой информации
регулируется федеральным законодательством,
то порядок размещения наружной рекламы
устанавливается местными органами
власти в пределах их компетенции. Распространение
наружной рекламы с использованием
стендов, щитов электронных табло
и иных технических средств
Распространение наружной рекламы
допускается при наличии
Органы местного самоуправления не вправе взимать помимо государственной пошлины дополнительную плату за подготовку, оформление и выдачу разрешения и совершение иных связанных с выдачей разрешения действий.
Установка и эксплуатация
рекламной конструкции
Рекламные щиты запрещено
устанавливать на памятниках архитектуры
и культуры, в национальных парках.
Вывешивать рекламу в этих местах
разрешается лишь на временных строительных
ограждениях или лесах и
Распространение рекламы
на транспортных средствах осуществляется
на основании договора с собственником
транспортного средства или лицом,
обладающим вещными правами на транспортное
средство. Данная реклама не должна
создавать угрозу безопасности движения,
в том числе ограничивать обзор
управляющим транспортными
Защита несовершеннолетних
в рекламе. Жесткие запреты при
производстве, размещении и распространении
рекламы обусловлены целью
В рекламе не допускается:
1) дискредитация авторитета
родителей и воспитателей, подрыв
доверия к ним у
2) побуждение несовершеннолетних к тому, чтобы они убедили родителей или других лиц приобрести рекламируемый товар;
3) создавать у
4) формирование у
5) показ несовершеннолетнего в опасных ситуациях;