Отчет по практике в туризме

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Июня 2013 в 18:31, отчет по практике

Краткое описание

Задачи преддипломной практики:
- овладение новыми технологиями, навыками работы на одном из рабочих мест в туристском предприятии, бизнес - центре;
подготовка практического и нормативно-справочного материала для выполнения дипломной работы.
В соответствии с целями и задачами преддипломной практики, будет предоставлен отчет и информация о данной организации наилучшим образом.

Содержание

Введение
1. Туристская поездка…………………………………………………..4
1.1 Визово - таможенные формальности, особенности страхования (виды виз, документы, необходимые для их получения, сроки оформления, прохождение таможни, виды страхования, особенности его оформления)…………………………………………………………………….4
1.2 Транспортное обеспечение маршрута (виды транспорта, туристские перевозки, трансфер, транспортное обслуживание программных мероприятий по туру)………………………………………………………………………….8
2. Программа тура………………………………………………………12
2.1 Размещение, питание………………………………………………..14
2.2 Дополнительные услуги ……………………………………………17
3. Характеристика туристского центра…………………………………23
3.1 История развития туристского центра (создание, развитие)…….23
3.2 Инфраструктура туристского центра (средства размещения, предприятия питания, культурно-досуговые объекты)……………………..24
3.3 Достопримечательности и памятники культуры…………………..32
4. Профессиональные особенности работы менеджера по туризму…34
4.1 Online-бронирование авиа и ж/д билетов, бронирование пакетных туров и отелей………………………………………………………………….34
4.2 Туроператоры, входящие в АТОР……………….………………..36
4.3 Категории отелей и виды номеров в них…………………………..52
4.4 Типы питания в средствах размещения……………………………56
4.5 Калькуляция тура……………………………………………………58
Заключение
Список литературы

Скачать полностью (89.27 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Прикрепленные файлы: 1 файл

Otchet.docx

— 91.92 Кб (Скачать документ)

4. Профессиональные особенности работы менеджера по туризму.

4.1. Online-бронирование авиа и ж/д билетов, бронирование пакетных туров и отелей

Авиабелеты онлайн – комплекс услуг от компании «Идеалтур» для тех, кому необходимо в дорогу, включающий заказ, бронирование и доставку билетов на самолет. В условиях ограниченности времени сервис заказа авиабилетов через Интернет может стать единственным способом, позволяющим не выбиться из потока задач. Планирование поездки за рубеж не ограничивается только заказом авиабилетов, но и часто требует смежных услуг, с успехом предоставляемых нашим клиентам:

организация индивидуальных и групповых поездок
планирование и организация туров
бронирование гостиниц в любой точке мира
визовая поддержка для российских и иностранных граждан

Заказ авиабилетов online через Интернет стал несложным процессом, позволяющим путем трех шагов: получение информации о расписании и стоимости авиарейсов, заказ и бронирование авиа билета, оформление доставки, сменить суету авиакасс на удобное кресло в офисе или дома. Акции и спецпредложения от авиакомпаний станут приятным дополнением, если планируется цикл поездок. Отели онлайн - для тех, кто любит путешествовать индивидуально. Конечно, можно купить готовый тур в агентстве, но если Вы немного авантюрист и устали от навязчивых пакетов «все включено», то спланируйте свой отдых самостоятельно и отправляйтесь за впечатлениями! Зачастую процесс поиска и бронирования отеля подразумевает немалые затраты времени, а иногда и нервов. Система онлайн бронирования на нашем сайте значительно упрощает эту процедуру поиска. Вам необходимо лишь заполнить поля формы поиска и, через несколько секунд, Вы получите варианты для бронирования гостиниц в России и за рубежом. На нашем сайте представлен широкий выбор отелей по замечательным ценам в Париже, Лондоне, Хельсинки, Барселоне, Риме, Нью-Йорке и других популярных городах и курортах мира. А наши предложения по выбору способов оплат без комиссии банка на конвертацию еще больше упрощают процедуру покупки гостиницы онлайн. Ж/д билеты на внутренние поезда РЖД и маршруты дальнего сообщения стали еще доступнее. На сайте Вы также можете заказать железнодорожные билеты на поезда европейских железных дорог. В режиме реального времени процедура планирования железнодорожного маршрута превращается в увлекательный процесс перебора актуальных вариантов, особенно, когда ожидание пути для вас наиболее приятно. [10]

4.2. Туроператоры, входящие в АТОР.

АТОР – ассоциация туристических операторов России.[11]

Страны, регионы	Операторы, входящие в АТОР
Абхазия	Алеан-СПА, Астравел, Верса, МВС тур, НТК Интурист, Русский Экспресс, Солвекс, Спектрум, VIP Cервис, UTS Group
Австралия	Астравел, Бриз Лайн, Спектрум, ТЕЗ Тур, КМП групп, ПАКС, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Австрия	Астравел, Веди Тур Групп, Верса, ICS Travel Group, Интерконнект, Зевс Трэвел, КМП групп, Coral Travel, Натали Турс, Нева, НТК Интурист, PAC Group, Русский Экспресс, Самараинтур, Солвекс, Спектрум, STAR travel, ТЕЗ Тур, TUI& Russia, TRAVELSYSTEM, VIP Cервис, UTS Group
Андорра	Верса, ИнтАэр, Coral Travel, Натали Турс, Нева, НТК Интурист, PAC Group,Пегас Туристик, Русский Экспресс, Самараинтур, Солвекс, STAR travel, TUI & Russia, VIP Cервис, UTS Group
Антарктида	Астравел, Бриз Лайн, Джаз тур, UTS Group
Антигуа	Астравел, Бриз Лайн, Джаз тур, VIP Cервис, UTS Group
Антильские острова	Агентство на Цветном – Club Med, Бриз Лайн, UTS Group, VIP Cервис
Аргентина	Астравел, Бриз Лайн, Джаз тур, ICS Travel Group, Зевс-трэвел, Омега-Плюс (Южно-Сахалинск), Русский Экспресс, Спектрум,STAR travel, UTS Group
Арктика	Джаз тур, VIP Cервис, UTS Group
Армения	НТК Интурист, UTS Group
Багамские острова	Агентство на Цветном – Club Med, Бриз Лайн, Верса, Спектрум, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Барбадос	Астравел, Бриз Лайн, Верса, Джаз тур, КМП групп, Русский Экспресс, VIP Cервис, UTS Group
Беларусь	Алеан-СПА, Астравел, МВС тур, Нева, НТК Интурист, Русский Экспресс, Солвекс, Спектрум, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Белиз	Бриз Лайн, UTS Group
Бельгия	Астравел, Верса, Интерконнект, КМП групп, Нева, Русский Экспресс, PAC Group, STAR travel, TRAVELSYSTEM, VIP Cервис, UTS Group
Болгария	Астравел, Библио-глобус, Верса, ICS Travel Group, МВС-тур, Нева, НТК Интурист, Зевс трэвел, ИнтАэр,Русский Экспресс, Самараинтур, Солвекс, STAR travel, ТЕЗ Тур, TUI& Russia, VIP Cервис, UTS Group
Босния и Герцеговина	VIP Cервис, UTS Group
Ботсвана	Астравел, VIP Cервис, UTS Group
Бразилия	Агентство на Цветном – Club Med, Астравел, Библио-глобус, Бриз Лайн, Верса, Джаз тур, ICS Travel Group, Нева, Зевс трэвел, ИнтАэр,КМП групп, Омега-Плюс (Южно-Сахалинск), Русский Экспресс, Спектрум, STAR travel, ТЕЗ Тур, VIP Cервис, UTS Group
Бруней	ИнтАэр, ПАКС, VIP Cервис, UTS Group
Бутан	Астравел, VIP Cервис, UTS Group
Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии	Астравел, Бриз Лайн, Верса, Джаз тур, Интерконнект, КМП групп,Нева, Русский Экспресс, PAC Group, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Венгрия	Астравел, Веди Тур Групп, Верса, ICS Travel Group, Интерконнект, МВС-тур, Нева, Русский Экспресс, ПАКС, Самараинтур, Солвекс, Спектрум, STAR travel, TRAVELSYSTEM, VIP Cервис, UTS Group
Венесуэла	Астравел, Бриз Лайн, Джаз тур, ICS Travel Group, Нева, Русский Экспресс, Спектрум, VIP Cервис, UTS Group
Вьетнам	Астравел, Библио-глобус, Бриз Лайн, Веди Тур Групп, Верса, ICS Travel Group, Зевс трэвел, ИнтАэр, КМП групп,Coral Travel, Нева, НТК Интурист, Омега-Плюс (Южно-Сахалинск), ПАКС, Пегас Туристик, Русский Экспресс, Спектрум, STAR travel, UTS Group
Гана	Астравел, UTS Group
Гватемала	Астравел, Джазтур, ICS Travel Group, VIP Cервис, UTS Group
Германия	Астравел, Веди Тур Групп, Верса, Интерконнект, КМП групп, Нева, НТК Интурист, Самараинтур, PAC Group, Русский Экспресс, Солвекс, Спектрум, STAR travel, TRAVELSYSTEM, VIP Cервис, UTS Group
Гренландия	VIP Cервис, Джаз тур, UTS Group
Греция	Агентство на Цветном – Club Med, Библио-глобус, Бриз Лайн, Верса, Джаз тур, ICS Travel Group, Зевс трэвел, ИнтАэр,КМП групп,Coral Travel, Натали Турс, Нева, Самараинтур, Пегас Туристик, Русский Экспресс, ТЕЗ Тур, TUI& Russia, Санмар, Солвекс, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Дания	Агентство на Цветном – Club Med, Верса, Джаз тур, Интерконнект, Нева, PAC Group, Солвекс, Русский Экспресс, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Доминиканская республика	Агентство на Цветном – Club Med, Астравел, Библио-глобус, Бриз Лайн, Верса, Джаз тур, ICS Travel Group, Зевс трэвел, Coral Travel, МВС-тур, Натали Турс, Нева, КМП групп, Пегас Туристик, Русский Экспресс, Санмар, STAR travel, ТЕЗ Тур, VIP Cервис, UTS Group
Египет	Агентство на Цветном – Club Med, Библио-глобус, Бриз Лайн, Верса, Интерконнект, Coral Travel, МВС-тур, Зевс трэвел, ИнтАэр, Натали Турс, Нева, НТК Интурист, Пегас Туристик, Санмар, STAR travel, TUI & Russia, ТЕЗ Тур, VIP Cервис, UTS Group
Замбия	Астравел, VIP Cервис, UTS Group
Зимбабве	Астравел, VIP Cервис, UTS Group
Израиль	Астравел, Библио-глобус, Бриз Лайн, Веди Тур Групп, Верса, ICS Travel Group, Интерконнект, Зевс трэвел, ИнтАэр,КМП групп,Coral Travel, Нева, ПАКС, Пегас Туристик,Самараинтур,Русский Экспресс, Солвекс, Спектрум, STAR travel, TRAVELSYSTEM, VIP Cервис, UTS Group
Индия	Астравел, Библио-глобус, Бриз Лайн, Верса, Зевс трэвел, ИнтАэр,КМП групп,Coral Travel, МВС-тур, Нева, НТК Интурист, Самараинтур, Пегас Туристик, Русский Экспресс, Санмар, Солвекс,STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Индонезия	Астравел, Агентство на Цветном – Club Med, Библио-глобус, Бриз Лайн, Веди Тур Групп, Верса, Зевс трэвел, ИнтАэр,Coral Travel, Нева, НТК Интурист, Омега-Плюс (Южно-Сахалинск),ICS Travel Group,КМП групп, Самараинтур, Спектрум, ПАКС, Пегас Туристик, Русский Экспресс, Солвекс, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Иордания	Астравел, Библио-глобус, Бриз Лайн, ИнтАэр, Зевс трэвел, КМП групп,Coral Travel, Нева,ПАКС, Пегас Туристик, Русский Экспресс, Солвекс,STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Иран	Астравел,VIP Cервис, UTS Group
Ирландия	Астравел, Бриз Лайн, Верса, Джаз тур, Интерконнект, PAC Group, Русский Экспресс, VIP Cервис, UTS Group
Исландия	Агентство на Цветном – Club Med, Астравел, Бриз Лайн, Верса, Джаз тур, PAC Group, Русский Экспресс, Солвекс, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Испания	Астравел, Бриз Лайн, Верса, PAC Group, ИнтАэр,Интерконнект, Coral Travel, Натали Турс, Нева, НТК Интурист, Пегас Туристик, TUI & Russia, КМП групп, Русский Экспресс, Санмар, STAR travel, ТЕЗ Тур, VIP Cервис, UTS Group
Италия	Агентство на Цветном – Club Med,Астравел, Библио-глобус,Бриз Лайн,Веди Тур Групп, Верса, КМП групп,Натали Турс, Нева, НТК Интурист, PAC Group, ICS Travel Group, Зевс трэвел, ИнтАэр,Самараинтур, Солвекс, Спектрум, Пегас Туристик, Русский Экспресс, STAR travel, ТЕЗ Тур, TUI& Russia,TRAVELSYSTEM,VIP Cервис, UTS Group
Йемен	UTS Group
Кабо-Верде	Нева, VIP Cервис, UTS Group
Камбоджа	Астравел, Бриз Лайн, Верса, ICS Travel Group, ИнтАэр, КМП групп,Coral Travel, Омега-Плюс (Южно-Сахалинск), ПАКС, Солвекс, VIP Cервис, UTS Group
Катар	Астравел, Бриз Лайн, VIP Cервис, UTS Group
Кения	Астравел, КМП групп,STAR travel, VIP Cервис,UTS Group,
Кипр	Библио-глобус, Бриз Лайн, Верса, ICS Travel Group, Интерконнект, Зевс трэвел, КМП групп, Натали Турс, Нева, Самараинтур, Пегас, Русский Экспресс, Русский Экспресс, Солвекс, Туристик, STAR travel, TUI & Russia, VIP Cервис, UTS Group
Киргизия	Алеан-СПА, Астравел, VIP Cервис, UTS Group
Китай	Агентство на Цветном – Club Med, Астравел, Библио-глобус, Бриз Лайн, Верса, Зевс трэвел, ИнтАэр, Интерконнект, КМП групп,Coral Travel, Нева, Омега-Плюс (Южно-Сахалинск), Пегас Туристик, Русский Экспресс, Солвекс, Спектрум, STAR travel, ТЕЗ Тур, VIP Cервис, UTS Group,
Республика Корея	Астравел, Бриз Лайн, КМП групп, Омега-Плюс (Южно-Сахалинск), Русский Экспресс, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Коста-Рика	Астравел, Бриз Лайн, Верса, Джаз тур, ICS Travel Group, КМП групп, Русский Экспресс, Спектрум, VIP Cервис, UTS Group
Колумбия	Астравел, Бриз Лайн, Джаз тур, VIP Cервис, UTS Group
Куба	Астравел, Библио-глобус, Бриз Лайн, Верса, Джаз тур, ICS Travel Group, Зевс трэвел, КМП групп,Coral Travel, МВС-тур, Натали Турс, Нева, Пегас Туристик, Русский Экспресс, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Лаос	Бриз Лайн, Верса, VIP Cервис, UTS Group
Латвия	Астравел, Верса, Веди Тур Групп, Джаз тур, Интерконнект, Нева, НТК Интурист, Русский Экспресс, Солвекс, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Ливан	Астравел,Интерконнект, Нева, UTS Group
Литва	Астравел, Веди Тур Групп, Верса, Джаз тур,Интерконнект, Нева, Русский Экспресс, VIP Cервис, UTS Group
Люксембург	Агентство на Цветном – Club Med, Астравел, КМП групп,Нева, PAC Group, Русский Экспресс, TRAVELSYSTEM, VIP Cервис, UTS Group
Маврикий	Астравел,Библио-глобус, Бриз Лайн, Верса, ICS Travel Group,Зевс трэвел, КМП групп, Coral Travel, ИнтАэр,Нева, ПАКС, Пегас Туристик, Русский Экспресс, Спектрум,STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Мадагаскар	Астравел, Бриз Лайн, КМП групп, VIP Cервис, UTS Group
Малайзия	Астравел, Агентство на Цветном – Club Med, Бриз Лайн, Веди Тур Групп, Верса, ИнтАэр, КМП групп,Нева, Омега-Плюс (Южно-Сахалинск), ПАКС, Русский Экспресс, Солвекс, Спектрум, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Мали	Астравел, VIP Cервис, UTS Group
Мальта	Бриз Лайн, Веди Тур Групп, Верса, ICS Travel Group,Интерконнект, Нева, PAC Group, Солвекс, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Мальдивские острова	Агентство на Цветном – Club Med, Астравел, Библио-глобус, Бриз Лайн, Верса, ICS Travel Group, КМП групп, Coral Travel, Нева, Зевс трэвел, ИнтАэр, ПАКС, Русский Экспресс, Самараинтур, Спектрум, STAR travel, ТЕЗ Тур, VIP Cервис, UTS Group
Марокко	Агентство на Цветном – Club Med, Бриз Лайн, Верса, КМП групп,Coral Travel, Нева, ПАКС, Пегас Туристик, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Мексика	Агентство на Цветном – Club Med, Астравел, Библио-глобус, Бриз Лайн, Верса, Джаз тур, ICS Travel Group, КМП групп,Coral Travel, Натали Турс, Нева, Зевс трэвел, Пегас Туристик, Русский Экспресс, STAR travel, ТЕЗ Тур, VIP Cервис, UTS Group
Мозамбик	Астравел, VIP Cервис, UTS Group
Морские круизы	Агентство на Цветном – Club Med, Астравел, Бриз Лайн, Верса, Джаз тур, ИнтАэр, Мостурфлот, PAC Group, Русский Экспресс, Солвекс, VIP Cервис, UTS Group
Мьянма	Астравел, Бриз Лайн, Веди Тур Групп, ICS Travel Group, КМП групп, Солвекс, VIP Cервис, UTS Group
Намибия	Астравел, КМП групп, VIP Cервис, UTS Group
Непал	Астравел, Верса, КМП групп, VIP Cервис, UTS Group
Нидерланды	Астравел, Верса, Интерконнект, PAC Group, КМП групп,Нева, Русский Экспресс, STAR travel, Солвекс, TRAVELSYSTEM, VIP Cервис, UTS Group
Новая Зеландия	Астравел, Бриз Лайн, Верса, КМП групп, ПАКС, Спектрум, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Норвегия	Астравел, Бриз Лайн, Верса, Джаз тур, Интерконнект, КМП групп,Нева, PAC Group, Русский Экспресс, Солвекс, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Объединенные Арабские Эмираты	Астравел,Библио-глобус, Бриз Лайн, Верса, ICS Travel Group, Интерконнект, ИнтАэр, КМП групп,Coral Travel, МВС-тур, Натали Турс, Нева, НТК Интурист, Зевс трэвел, Самараинтур,ПАКС, Пегас Туристик, Русский Экспресс, Санмар, ТЕЗ Тур, TUI& Russia, Спектрум, STAR travel, TRAVELSYSTEM, VIP Cервис, UTS Group
Оман	Астравел, Бриз Лайн, Русский Экспресс, VIP Cервис, UTS Group
Панама	Астравел, Бриз Лайн, Верса, Джаз тур, ICS Travel Group, КМП групп,VIP Cервис, UTS Group
Папуа Новая Гвинея	Бриз Лайн,Верса, VIP Cервис, UTS Group
Перу	Астравел , Джаз тур, Бриз Лайн, ICS Travel Group, КМП групп, Нева, Омега-Плюс (Южно-АстравелСахалинск), Русский Экспресс, Спектрум, VIP Cервис, UTS Group
Польша	Астравел, Верса, Интерконнект, КМП групп,Нева, Русский Экспресс, STAR travel, Солвекс, VIP Cервис, UTS Group
Португалия	Агентство на Цветном – Club Med, Бриз Лайн, Веди Тур Групп, Верса, Джаз тур, ICS Travel Group, Интерконнект, КМП групп,Нева, НТК Интурист, PAC Group, Русский Экспресс, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Речные круизы	Алеан-СПА, Астравел, Верса, Джаз тур, Круизная Компания ОРТОДОКС, Нева, Мостурфлот, Самараинтур, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Реюньон	VIP Cервис, UTS Group
Россия	Академсервис, Алеан-СПА,Астравел, Верса, ВодоходЪ, Интерконнект, Круизная Компания ОРТОДОКС, МВС-тур, Мостурфлот, Нева, НТК Интурист, Омега-Плюс (Южно-Сахалинск), Райзебюро ВЕЛЬТ, Русский Экспресс, Русская Пароходная Компания на паях, Россия-КМВ, Самараинтур, Солвекс, Спектрум,STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Румыния	STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Сайпан	Бриз Лайн, Омега-Плюс (Южно-Сахалинск), VIP Cервис, UTS Group
Сейшельские острова	Библио-глобус, Верса, ICS Travel Group, Зевс трэвел, КМП групп, Coral Travel, ПАКС, Русский Экспресс, Спектрум, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Сенегал	Астравел, VIP Cервис, UTS Group
Сент-Люсия	Агентство на Цветном – Club Med, Бриз Лайн, VIP Cервис, UTS Group
Сент Томас	Бриз Лайн, VIP Cервис, UTS Group
Сербия	Веди Тур Групп, Джаз тур, VIP Cервис, UTS Group,
Сингапур	Астравел, Библио-глобус, Бриз Лайн, Веди Тур Групп, Верса, ICS Travel Group, Зевс трэвел, ИнтАэр, ИнтАэр, Coral Travel, Омега-Плюс (Южно-Сахалинск), ПАКС, Русский Экспресс, Солвекс, Спектрум, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Сирия	UTS Group
Словакия	Веди Тур Групп, Интерконнект, Нева, ПАКС, Русский Экспресс, Солвекс, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Словения	Веди Тур Групп, ICS Travel Group, Интерконнект, Нева, НТК Интурист, ПАКС,Русский Экспресс, Самараинтур, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Соединенные Штаты Америки	Агентство на Цветном – Club Med, Астравел, Библио-глобус, Бриз Лайн, Джаз тур, Интерконнект, Зевс трэвел, КМП групп,Русский Экспресс, Самараинтур, Солвекс, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Судан	Астравел, UTS Group
Таиланд	Агентство на Цветном – Club Med,Астравел,Библио-глобус, Бриз Лайн, Верса, Зевс трэвел, ИнтАэр, Интерконнект, КМП групп,Coral Travel, МВС-тур, Натали Турс, Нева, НТК Интурист, Омега-Плюс (Южно-Сахалинск), ПАКС, Пегас Туристик, Русский Экспресс, Санмар, Солвекс, Спектрум, STAR travel, ТЕЗ Тур, TUI& Russia, VIP Cервис, UTS Group
Тайвань	Астравел, Бриз Лайн, Верса, КМП групп, Омега-Плюс (Южно-Сахалинск), VIP Cервис, UTS Group
Танзания	Астравел, Верса, КМП групп,Coral Travel, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Тринидад и Тобаго	Верса, Джаз тур, VIP Cервис, UTS Group
Тунис	Агентство на Цветном – Club Med, Библио-глобус, Бриз Лайн, ICS Travel Group, Coral Travel, Нева, НТК Интурист, Зевс трэвел, КМП групп, Пегас Туристик, Русский Экспресс, Санмар, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group,
Турция	Агентство на Цветном – Club Med, Верса, МВС-тур, Пегас Туристик, Бриз Лайн, ИнтАэр, Интерконнект, КМП групп,Coral Travel, Натали Турс, Нева, НТК Интурист, Русский Экспресс, Санмар, STAR travel, ТЕЗ Тур, TUI& Russia, VIP Cервис, UTS Group
Узбекистан	Астравел, Солвекс, VIP Cервис, UTS Group
Украина	Алеан-СПА, Астравел, МВС-тур, Нева, НТК Интурист, Русский Экспресс, Самараинтур, Солвекс, Спектрум, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Уганда	Астравел, VIP Cервис, UTS Group
Фиджи	Бриз Лайн, Верса, КМП групп, Спектрум, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Филиппины	Астравел, Библио-глобус, Веди Тур Групп, Верса, Бриз Лайн, Зевс трэвел, ИнтАэр, КМП групп, Нева, Омега-Плюс (Южно-Сахалинск), ПАКС, Русский Экспресс, Спектрум, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Финляндия	Астравел, Верса, Джаз тур, Интерконнект, КМП групп, Нева, PAC Group, Русский Экспресс, Солвекс, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Франция	Агентство на Цветном – Club Med, Астравел, Библио-глобус, Бриз Лайн, Верса, ИнтАэр, Джаз тур, Веди Тур Групп, ICS Travel Group, Интерконнект, КМП групп,Натали Турс, Нева, НТК Интурист, Зевс трэвел, Русский Экспресс, Самараинтур, PAC Group, Солвекс, Спектрум, TUI & Russia, STAR travel, TRAVELSYSTEM, VIP Cервис, UTS Group
Французская Полинезия	Астравел, Бриз Лайн, Верса, Джаз тур, КМП групп, Нева, Спектрум, VIP Cервис, UTS Group
Хорватия	Бриз Лайн, Джаз тур, Интерконнект, КМП групп,Нева, НТК Интурист, Самараинтур, PAC Group, ПАКС, Русский Экспресс, STAR travel, TUI& Russia, VIP Cервис, UTS Group
Черногория	Астравел, Джаз тур, Интерконнект, КМП групп, МВС-тур, Нева, НТК Интурист, Самараинтур, PAC Group, ПАКС, Русский Экспресс, STAR travel, TUI & Russia, VIP Cервис, UTS Group
Чехия	Астравел, Библио-глобус, Веди Тур Групп, Верса, ICS Travel Group, Интерконнект, Зевс трэвел, КМП групп, Нева, НТК Интурист, Русский Экспресс, Самараинтур, PAC Group, ПАКС, STAR travel, TUI& Russia, TRAVELSYSTEM, VIP Cервис, UTS Group
Чили	Джаз тур, Бриз Лайн, Омега-Плюс (Южно-Сахалинск), Русский Экспресс, VIP Cервис, UTS Group
Швейцария	Агентство на Цветном – Club Med, Верса, Джаз тур, Веди Тур Групп, ICS Travel Group, Интерконнект, КМП групп,Нева, Русский Экспресс, Самараинтур, Солвекс, Спектрум, PAC Group, STAR travel, TRAVELSYSTEM, VIP Cервис, UTS Group
Швеция	Джаз тур, Бриз Лайн, Верса, Интерконнект, КМП групп, Нева, PAC Group, Русский Экспресс, Солвекс, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group

Шри-Ланка	Астравел, Библио-глобус, Бриз Лайн, Веди Тур Групп, Верса, ICS Travel Group, КМП групп, Зевс трэвел, ИнтАэр, Coral Travel, Нева,ПАКС, Русский Экспресс, Самараинтур, Солвекс, Спектрум, STAR travel, ТЕЗ Тур, VIP Cервис, UTS Group
Эквадор	Астравел , Джаз тур, ICS Travel Group, КМП групп, VIP Cервис, UTS Group
Эстония	Астравел, Веди Тур Групп, Верса, Джаз тур, Интерконнект, Нева, Русский Экспресс, Солвекс, VIP Cервис, UTS Group
Эфиопия	Астравел, VIP Cервис, UTS Group,
Южно-Африканская Республика	Астравел, Бриз Лайн, ICS Travel Group, КМП групп, Спектрум,STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Ямайка	Астравел, Библио-глобус, Бриз Лайн, Джаз тур, ICS Travel Group, Зевс трэвел, Русский Экспресс, Спектрум,STAR travel, VIP Cервис, UTS Group
Япония	Агентство на Цветном – Club Med, Астравел, Бриз Лайн, Верса, Омега-Плюс (Южно-Сахалинск),Спектрум, STAR travel, VIP Cервис, UTS Group

4.3. Категории отелей и типы номеров в них.

Отели категории 1*:

Стандартный двухместный номер должен быть приблизительно 8-10 кв.м. В номере шкаф или вешалка, стулья, умывальник, зеркало, по два полотенца на каждого постояльца. Ежедневная уборка, смена белья должна происходить каждые 7-8 дней, полотенец - каждые 3-4 дня. Не менее двух ванных на этаж и один туалет не более чем на пять комнат.

Отели категории 2*:

Всё то же самое, что в гостиницах 1*, только смена белья производится каждые 6 дней. Туалет и ванная комната обычно находятся в номере. В гостинице также должны находиться ресторан или кафе, а также предлагаться варианты питания.

Отели категории 3*:

Начиная с категории 3* и выше в каждом номере обязательно должны присутствовать туалет и ванная комната, туалетный столик, подставка для багажа, радио и т.д. Номера большей части трехзвездочных отелей, за исключением самых дешевых, имеют телевизор, кондиционер. Полы в них, как правило выложены плиткой. Смена постельного белья происходит 2 раза в неделю. Полотенца меняют ежедневно. Из парфюмерных принадлежностей Вам предложат только мыло. В некоторых отелях можно взять напрокат утюг. На территории гостиницы может располагаться: охраняемая автостоянка, бассейн (в курортных отелях) ресторан, парикмахерская, бизнес-центр, обмен валют. Персонал гостиницы одет в форменную одежду, имеющую разделение по службам. Комнаты от 10- 12 кв.м.

Отели категории 4*:

Всё, что в гостиницах 3*, плюс: как правило, мини-бар, индивидуальный кондиционер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для ванной в каждом номере (выдаются обычно в день заезда). Ежедневная смена постельного белья и полотенец. Предоставляются такие услуги как стирка, глажение, и чистка одежды (при этом минимальное время заказа - сутки). Прайс-лист можно узнать на ресепшене. В номер подается меню завтрака. На территории гостиницы находятся: салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей, ТВ - салон, музыкальный салон, игровой и конференц-залы, ресторан, сауна, плавательный бассейн, и т.п. Площадь комнат, как правило, не менее 13 кв.м.

Отели категории 5*:

То же, что и в гостиницах 4*, но на более качественном уровне. А также иногда второй санузел в номере и телефонный аппарат в ванной комнате. Номера не менее 16 кв.м.

В отелях 4* - 5* предполагается наличие сьютов (апартаментов), нескольких лифтов, всевозможных дополнительных услуг типа прачечной, химчистки, подачи завтрака и позднего ужина в номер, обмена валюты, вызова такси, продажи газет, сувениров и так далее.

В ряде стран существует альтернативная классификация гостиниц.

В Турции существует система клубных отелей (Holliday Village), которые делятся на:

HV1:

Отель клубной системы первой категории с размещением в коттеджах. Примерно соответствует 3-4-х звёздочному. Отличаются хорошей анимацией, большой озеленённой территорией, но номера небольшие.

HV2:

Клубный отель более низкой 2-ой категории.

Типы номеров в гостиницах:

STD – standart, стандартная комната;

BDR, BDRM – bedroom, номер со спальней;

Superior - комната большего размера, чем стандартная;

Corner room - угловая комната;

Studio - студия, однокомнатный номер больше стандартного c кухней;

Family room - семейная комната, размером больше стандартной;

Family studio - номер для семьи с двумя смежными комнатами;

Extra bed (или king size) - номер с одной большой кроватью для семейной пары;

Suite - номер (больше чем стандартный) с гостиной и спальней, с мебелью и оборудованием высокого качества;

Suite mini - номер улучшенной категории;

Junior suite - двухместный однокомнатный номер большого размера и улучшенной планировки;

De luxe - такой же номер, но с более дорогой обстановкой;

Executive suite, suite senior - номер повышенной комфортности, состоящий из двух и более комнат;

Business - большой номер с оргтехникой (компьютером, факсом), пригодный для работы;

Honeymoon room - номер для молодоженов;

Connected rooms - совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одного в другой;

Duplex - двухэтажный номер;

Apartment - номера, приближенные к виду современных квартир, имеющие места для приготовления еды; двух и более комнатная квартира;

President - самые роскошные номера гостиницы, несколько спален, кабинет, два-три туалета;

Balcony - номер с балконом;

City view - номер с видом на город;

Beach view - номер с видом на пляж;

Pool view - номер с видом на бассейн;

Garden view - номер с видом на сад;

Ocean view - номер с видом на океан;

Land view - номер с видом на окрестности;

Dune view - номер с видом на дюны, пески;

Mountain view - вид на горы;

Park view - номер с видом на парк;

SV, Sea view - номер с видом на море;

SSV, Side Sea view - номер с боковым видом на море;

Inside view - вид на атриум или внутреннюю часть отеля. [12]

Сразу оговоримся, что в мире нет принятого единого стандарта на присвоение отелю звания, соответствующего его уровню обслуживания. В большинстве «классность» отеля определяется самими владельцами, а символы для обозначения – звезды, категории Luxe или De Luxe, латинские цифры и иные графические рисунки зависят от национальной культурной традиции. Поэтому одинаковые по числу звезд отели могут отличаться по уровню сервиса в разных частях света.

4.4. Типы питания в средствах размещения.

OB (Only Bed, Только Кровать), RO (Room Only) — только размещение в гостинице, без питания.
BB (Bed-n-Breakfast, Кровать-и-Завтрак) — режим питания, предполагающий завтраки в отеле проживания. Это может быть шведский стол или континентальный завтрак.
HB (Half-Board, Полупансион) — режим 2-х разового питания в отеле. Обычно это завтрак и ужин, но в некоторых отелях может быть завтрак и обед. Напитки за обедом и ужином обычно в стоимость не входят.
FB (Full-Board, Полный пансион) — завтрак, обед, ужин.
Al (All inclusive, Все включено) — режим, включающий не только 3-разовое питание, но и дополнительные услуги, такие как легкий завтрак, закуски, легкий ужин. Напитки входят в стоимость (иногда это могут быть только напитки местного производства, а иностранные продаются за дополнительную плату).
UAI (Ultra All inclusive, Ультра все включено) — трехразовое питание + алкогольные и безалкогольные напитки местного и импортного производства в неограниченном количестве в течение дня.

Само питание может осуществляться:

по принципу «шведский стол» — большое количество блюд на выбор. Самообслуживание.
A la carte (питание «по меню») — дается возможность выбрать 2-3 блюда из предлагаемого меню. Как правило, предлагается на выбор закуска, основное меню и десерт.
Континентальный завтрак — лёгкий завтрак, состоящий из кофе (чая), сока, булочки, масла и джема. Предлагается, как правило, в европейских городских отелях. (Гостиница. Википедия.)
Английский завтрак — полный завтрак, обычно включает в себя фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем и кофе или чай. [13]

При описании туров используются сокращения, обозначающие предлагаемое питание. Хотя строгих стандартов на них нет, большинство отелей придерживаются единых правил на обозначения системы питания. Чаще всего предлагается питание на основе BB, HB, FB или AL, но встречаются и другие варианты. При этом следует помнить, что при одинаковых принципах питания набор блюд в пятизвездочном отеле будет заведомо лучше, чем в трехзвездочном.

Информация о работе Отчет по практике в туризме