Отчет по практике в туризме

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Транспортное обеспечение маршрута.

Основным элементом транспортного  обслуживания во время путешествия является транспортные перевозки. Под транспортными перевозками понимают доставку туристов от места жительства до места назначения и в обратном направлении. Транспортная перевозка входит в комплекс основных услуг, на него приходится значительная часть стоимости тура. Туристический трансфер относится в основном к поездке в автомобиле (индивидуальный трансфер) или автобусе (групповой трансфер), когда водитель или представитель компании встречает пассажира в аэропорту или на вокзале, а затем доставляет в гостиницу. Обычно говорят «трансфер в аэропорт» или «трансфер из аэропорта». Для организации путешествий используется разнообразный транспорт - железнодорожный, водный, автомобильный и воздушный. Не существует единой транспортной системы, обслуживающей туристов, потребности в перевозках регулируются спросом на определенный вид транспорта.

Таким образом, выбор транспортных средств зависит от многих факторов и осуществляется туристическим  предприятием на этапе планирования и формирования тура. Тайланд имеет отличную разветвленную сеть междугородних автобусов. И этот вид транспорта является относительно дешевым. Пассажирские поезда движутся медленнее. В Тайланде хорошая внутренняя система авиалиний, большинство крупных городов и центров провинций имеют аэропорты. Такси встречаются двух видов: без счетчика и с оплатой по счетчику TAXI METER. В такси принято торговаться, цена обычно согласовывается заранее. Самые популярные виды транспорта, выполняющие функцию такси - "сонгтхэо" (пикап или небольшой грузовичок со скамьями для пассажиров) или "тук-тук" - трехколесный крытый мотороллер. Так же можно перемещаться на мототакси - мотобайке. Мотоциклы можно взять в аренду в крупных городах и туристических центрах. [3] Осуществлялся трансфер от аэропорта до гостиницы и обратно. Оснащенный хорошим кондиционером, автобус передвигался от аэропорта до гостиницы и обратно со стоянкой в супермаркете. При осмотрах отеля осуществлялась перевозка так и на больших автобусах, так и в микроавтобусах. Качественное обслуживание транспорта позволило отдохнуть, пока студенты добирались от одного отеля к другому. В одном из отелей была перевозка с одного корпуса отеля до другого. Из недавних новостей, например, от 29 апреля 2013 года стало известно, что вое погибли в аварии автобуса Пхукет - Бангкок. Россиян среди погибших нет. Ранее специалисты занимающиеся безопасностью дорожного движения, уже указывали на то, что междугородние автобусы и являются одними из самых опасных видов транспорта в Таиланде. [4] Транспорт всегда имел свои плюсы и минусы, и в этом случае, нельзя утверждать, что он безопасен там.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Программа тура.

Программная практика студентов  специальности «Сервис и туризм»

Период практики 15.03.2013 – 25.03.2013

Принимающая сторона: «Coral Travel»

Страна: Таиланд

Курорт: Паттайя

Отель:  «Ambassador City Inn Wing 3*»

15.03.2013	Вылет из Иркутска рейс UT 5011 в 09.00 время местное. Прилет в Бангкок в 14.00. Встреча в аэропорту с гидом, трансфер в отель, размещение в 2-х местных номерах.
16.03.2013	Завтрак. Введение в курс. Свободное время.
17.03.2013	Завтрак. Введение в курс. Основные понятия выездного туризма. Особенности тур.рынка РФ, поставщики тур.услуг, ТО по направлениям, таблица сезонов. Основные направления ТО с вылетом из Улан-Удэ, Иркутска. Трансфер в отели: Ravindra Beach 4*, Botany Beach Resort 4*.
18.03.2013	Завтрак. Экскурсия в Бангкок  парк развлечений «Парк мечты», обед в парке. Возвращение в отель в 18.00.
19.03.2013	Завтрак. Особенности бронирования авиа и ж/д билетов онлайн, расшифровка  электронных билетов. Система «Авиатабло» Трансфер в отели: Long Beach 4*, Garden Sea View 4 *, The Montien Hotel 4*.
20.03.2013	Завтрак. Экскурсия в Бангкок  парк развлечений «Сиам парк». Возвращение в отель 18.00.
21.03.2013	Завтрак. Страховые аспекты: Медицинская страховка, страховка  от невыезда, расширенная страховка, оформление стандартной страховки. Визы: безвизовые страны, электронные визы, визы в страны Шенгена, виза в США. Трансфер в отели: Royal Cliff Hotels Group 5*, Hard Rock 4*, Amari.
22.03.2013	Завтрак. Документооборот  тур.агенства. Оформление тур.заявки, тур.договора, ваучер, счет на оплату. Взаимоотношение ТО и ТА. Бронирование пакетного тура ТА на сайие ТО.
23.03.2013	Завтрак. Экскурсия на Необитаемый  остров. Включая обед. Рыбылка, катание  на банане. Возвращение в отель 18.00.
24.03.2013	Завтрак. Свободное время.
25.03.2013	Завтрак. Свободное время.
26.03.2013	Завтрак. Трансфер в аэропорт. Вылет из Бангкока рейс 5012 в 22.00, прилет в Иркутск в 07.00 время местное.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.1 Размещение, питание.

Средство размещение туриста  – это любой объект, предназначенный для временного проживания туристов. Деятельность исполнителя по размещению туристов и оказанию гостиничных, специализированных (лечебно-оздоровительных, санитарных, спортивных, туристских и других) услуг.

• MB (Main Building) – размещение туриста в основном здание отеля.
• HV (Holiday Village) – размещение туриста в отель, представляющим собой комплекс бунгало.
• BGL, BG (Bungalow) – размещение туриста в бунгало; Чаще всего одно- или двухэтажное, отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических и южных странах.
• Chale – размещение туриста в пристройке к основному зданию или отдельно стоящий коттедж. Отдельный домик, как правило в горах, состоящий из 2-х и более комнат.
• Cabana – размещение туриста в постройке на пляже (или около бассейна), типа бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня.
• Executive Floor - один или несколько этажей в отеле с более высоким уровнем обслуживания.
• Chld (Child) - стоимость размещения ребенка до 12-ти лет; иногда CH - большой ребенок, до 12-15 лет; ch - маленький ребенок - до 6 лет, inf - infant - ребенок 0-2 лет. Обычно стоимость указывается для ребенка в номере с двумя взрослыми DC (DBL+Chld), но также может быть SC (SGL+Chld), DBL+2Chld - два взрослых и два ребёнка и SGL+2Chld - один взрослый и два ребенка.
• ВО (Bed Only) - Только размещение, без питания.
• ROH (run of the house) - размещение на усмотрение отеля.

Месторасположение:

Отель Ambassador City Inn Wing 3* расположен в Таиланде в городе Паттайя в 30 км от аэропорта У-Тапао, в 15 км от центра г. Паттайи, в южной части побережья Джомтьен, на самом берегу моря.

Пляжный, 1-я линия (удаленность от моря < 200 м).

Номерной фонд отеля от 917 номеров. Типы номеров:

• SGL (Single) - одноместное размещение на одного человека (одна кровать).
• DBL (Double) - двухместное размещение (такой номер оборудован либо одной двуспальной кроватью, либо с двумя отдельными кроватями (double twin).
• TRPL (Triple) - трехместное размещение (обычно две кровати + дополнительная раскладывающаяся кровать, либо диван).
• QDPL (Quadriple) - четырехместный номер(на четыре человека, с четырьмя кроватями ).

ExB (Extra Bed) - дополнительная кровать.

Каждый номер оснащен  необходимыми банными принадлежностями. В комнате есть: фен, телевизор, кондиционер, телефон,  мини бар(за отдельную плату).

В инфраструктуру комплекса  входит:

-4 ресторанов (японский, китайский, итальянский, французский, );

-4 бара;

-50 конференц-залов (до 5000 персон);

-6 открытых бассейнов;

-4 теннисных корта (с жестким покрытием);

-1 корт для сквош;

-SPA-центр;

-салон красоты;

-услуги врача;

-прачечная;

- бассейн;

- ночной клуб;

-сейф на ресепшн. 

 Отель предоставляет услуги для детей:

- услуги по уходу за  детьми;

- игровая площадка;

- мини-клуб;

 

Отель принадлежит гостиничному комплексу Ambassador, включающему следующие объекты:

- Ambassador City Jomtien Garden Wing 4*,

- Ambassador City Jomtien Marina Tower Wing 4*,

- Ambassador City Jomtien Ocean Wing 4*,

- Ambassador City Jomtien Wing 4*

В питание входит:

             -  BB (bed & breakfast) - в стоимость проживания включен только завтрак (шведский стол). Дополнительное питание - за отдельную плату в ресторанах и барах отеля;

             - HB (half board) - полупансион - в стоимость проживания включен завтрак и ужин (шведский стол), бесплатный чай, кофе, вода на завтрак;

    Таким образом из пункта, гостиницы - главный, классический тип предприятий размещения туристов. Один из основных ее признаков состоит в налимий номеров. Гостиницы предоставляют набор обязательных услуг: ежедневную заправку постелей, уборку номеров и санитарных узлов, а также широкий перечень дополнительных и сопутствующих услуг. А обслуживание гостей в предприятиях питания является особой формой оказания услуг в гостинице.

 

 

 

2.2 Дополнительные услуги

За дополнительную плату  в отеле указываются следующие  услуги:

1.тайский массаж;

2.сауна;

3.джакузи;

4. теннисные корты;

5.настольный теннис;

6.крытых кортов для сквоша;

7. крытых кортов для бадминтона;

8.бильярд;

9. водные виды спорта.

 

Дополнительные услуги тур  программы:

Самые экзотические и посещаемые экскурсии Тайланды.

1.Тропический сад «Nong Nooch» и парк орхидей

Самый большой и красивейший сад в Юго-Восточной Азии. Его непременно стоит посетить всем, кто отдыхает в Паттайе, а особенно интересно там будет женщинам и детям. Перед входом вы увидите необычные скульптуры бабочек, слонов, изготовленные из глиняных горшков. Здесь же можно сфотографироваться с тигром, шимпанзе или др. представленными животными.

 

2. Холм Будды (Budda Hill), обзорная площадка и Khao Phra Tam Nak или Khao Phra Bat.

Холм Будды и Khao Phra Tam Nak - это два небольших холма, находящихся между центральной Паттайей и Джомтьеном. Туристы обычно принимают эти два холма за один или постоянно их путают. Для большинства туристов эти места, в первую очередь, точка, откуда открывается потрясающий панорамный вид на город и залив, ставший визитной карточкой Паттайи. Ни один фото- или видеорепортаж не обходится без кадров с обзорной площадки, находящейся на холме. На холме Будды находится самая большая статуя Будды в Паттайе. На другой холм местные жители поднимаются, чтобы посетить храм Wat Khao Phra Bat и отдать почести статуе Kromluang Chomphonkhetudomsak и Suan Chaloemphrakiat.

3. Святилище истины (Sanctuary of Truth).

Это гигантское деревянное сооружение находится на берегу в северной Паттайе (на карте обозначено как Wooden Temple). Очень интересный храм, полностью построенный из дерева в 1981 году. Высота здания - 105 метров, и каждый квадратный сантиметр его покрыт уникальными резными скульптурами.

4. Мини Сиам (Mini Siam).

Мини Сиам – это парк миниатюрных копий знаменитых архитектурных  сооружений всего мира и произведение садоводческого искусства.

Парк состоит из двух выставок – Мини Сиам и Мини Европа. В первой – представлены копии тайских  архитектурных достопримечательностей, а во второй, соответственно, копии  западных архитектурных произведений. Среди экспонатов вы найдете храмовые комплексы Бангкока, королевский  дворец, древние столицы Таиланда – Сукхотайю и Аюттайю, Эйфелеву башню, Сиднейскую оперу, китайский  Храм Неба и статую Свободы. Российские памятники вниманием не обделены и представлены в виде Собора Василия  Блаженного и памятника защитникам Сталинграда на Мамаевом кургане..

Вечером в парке включается подсветка экспонатов, поэтому, если прибыть в Мини Сиам около 17:00, можно  все увидеть и при дневном  освещении и в свете вечерних огней.

5. Деревня слонов (Pattaya Elephant Village).

В деревне слонов можно увидеть ежедневные жизнь и тренировки слонов. Во время посещения продемонстрируют, как слоны умеют играть в футбол и баскетбол, рисовать, ездить на машине, играть на инструментах. Можно увидеть, как ловят диких слонов в джунглях, а так же совершить часовую поездку на слоне или трехчасовой трекинг на слоне по джунглям.