Отчет по практике в туризме

 

Федеральное Государственное бюджетное  образовательное учреждение высшего  профессионального образования

«Восточно-Сибирский государственный  университет технологий и управления »

(ФГБОУ ВПО ВСГУТУ)

Технологический колледж

 

 

 

 

 

 

ОТЧЕТ

по  учебной практике

 

студента____________________________________________________

(фамилия,  имя, отчество)

___________________________________________________________

(курса, специальности)

Место прохождения практики: ________________________________

____________________________________________________________

Руководитель  практики от предприятия:

____________________________________________________________

(должность, фамилия, имя, отчество)

 Руководитель практики от университета:

____________________________________________________________

(должность, фамилия, имя, отчество)

 

Отчет допущен к защите ______________________________________

 

Отчет защищен « »__________20____г.

 

с оценкой ____________________________

 

Подписи членов комиссии:

 

 

 

 

 

 

Улан-Удэ

2013

 

 

Оглавление

Введение 

1. Туристская поездка…………………………………………………..4

1.1 Визово - таможенные формальности, особенности страхования (виды виз, документы, необходимые для их получения, сроки оформления, прохождение таможни, виды страхования, особенности его оформления)…………………………………………………………………….4

1.2 Транспортное обеспечение  маршрута (виды транспорта, туристские  перевозки, трансфер, транспортное  обслуживание программных мероприятий по туру)………………………………………………………………………….8

2. Программа тура………………………………………………………12

2.1 Размещение, питание………………………………………………..14

2.2 Дополнительные услуги  ……………………………………………17

3. Характеристика туристского  центра…………………………………23

3.1 История развития туристского  центра (создание, развитие)…….23

3.2 Инфраструктура туристского  центра (средства размещения, предприятия  питания, культурно-досуговые объекты)……………………..24

3.3 Достопримечательности  и памятники культуры…………………..32

4. Профессиональные особенности  работы менеджера по туризму…34

4.1 Online-бронирование авиа  и ж/д билетов, бронирование пакетных туров и отелей………………………………………………………………….34

4.2 Туроператоры, входящие в АТОР……………….………………..36

4.3 Категории отелей и виды номеров в них…………………………..52

4.4 Типы питания в средствах  размещения……………………………56

4.5 Калькуляция тура……………………………………………………58

Заключение

Список литературы

Приложение

 

 

 

 

 

Введение

 

Практическая  значимость (ценность) результатов  является обязательным разделом введения в защите отчета, в котором отражается применение результатов исследования в практике: приводятся результаты практического использования полученных результатов или рекомендации по их использованию. Прежде всего, практика – это освоение теории. И можно сказать, теория не обходится без практики, да и практика без теории тоже. Исследуя основы работы менеджера по туризму, практика является необходимой.  Преддипломная практика (после окончания 3 курса) имеет продолжительность 14 недель (70 рабочих дней), организуется единым блоком. Она проходила с 15 марта по 25 марта. Таиланд – страна туризма, поэтому, это является идеальным местом прохождения практики. Цель преддипломной практики - получение комплексного представления о работе предприятия (организации) туризма как о целостной системе, получение навыка работы; сбор и анализ практических материалов для разработки дипломной работы.

Задачи преддипломной  практики:

- овладение новыми технологиями, навыками работы на одном из  рабочих мест в туристском  предприятии, бизнес - центре;

• подготовка практического и нормативно-справочного материала для выполнения дипломной работы.

В соответствии с целями и задачами преддипломной  практики, будет предоставлен отчет  и информация о данной организации  наилучшим образом.

 

 

 

 

 

 

1. Туристская поездка.
1. Визово - таможенные формальности.

Ви́за — разрешительный документ, дающий право человеку на пересечение тех или иных границ. Как правило, под визой понимается фактическое разрешение иностранца на въезд на территорию другого государства. Каждая страна имеет свою классификацию виз, визовых категорий, визовых названий. Обобщённо типы виз можно представить так:

• Туристическая виза, выдаётся ограниченному во времени поездки с туристической целью.
• Деловая виза, выдаётся для бизнесменов и лиц, посещающих страну для установления коммерческих отношений, ведения бизнеса, деловых встреч и соглашений.
• Рабочая виза, её назначение — трудоустройство в соответствующей стране.
• Студенческая виза, выдаётся лицам, которые приезжают в страну на учёбу.
• Иммиграционная виза, выдаётся лицам, которые намерены иммигрировать в другую страну и т.д.

Любая виза имеет срок годности – период, в течение которого иностранец может использовать визу для въезда в страну. При въезде в страну, сотрудник Тайской иммиграционной службы на границе, ставит штамп разрешения на пребывание в Таиланде. В штампе указывается дата въезда и дата, когда вы обязаны покинуть Таиланд. В случае невыезда из страны в указанный на штампе срок – вы должны будете оплатить штраф в размере 500 Батт за каждый день безвизового пребывания в стране. Для российских граждан, планирующих пребывать на территории Королевства Таиланд с целью туризма менее 30 дней, открыт безвизовый въезд. Гражданам Российской Федерации и стран СНГ, желающим продлить свое пребывание в Таиланде на срок более 30 дней с различными целями, необходимо заранее обратится в консульство Таиланда с целью открытия туристической или неиммиграционной визы сроком от трех месяцев до одного года с возможностью дальнейшего продления срока пребывания в стране. При наличии в паспорте туристической визы, в аэропорту Таиланда Вам будет достаточно предъявить паспорт и заполненную иммиграционную карточку. Неиммиграционная виза выдается лицам, которые желают посетить Королевство Таиланд, в следующих случаях:

• исполнение служебных  обязанностей (категория «F»);

 • ведение своего  бизнеса / работа (категория «B»);

 • учеба, поездка  на обучение или на наблюдение, участие на семинарах или проектах, присутствие на конференциях  и тренировочных курсах, учение  в качестве иностранного буддийского  монаха (категория «E, D»).

Лучшие образовательные  центры и школы имеют сертификат качества и лицензию Министерства образования  Таиланда, что дает им право предоставлять  своим студентам полный пакет  документов для получения студенческой визы.

 • другие виды деятельности (категория «O») , например:

 а) проживание вместе  с семьей;

 б) исполнение обязанности  для государственных предприятий  или социальных организаций;

 в) проживание после  ухода на пенсию (претендовать  на получение пенсионной визы  в Таиланде можно после достижения  возраста 50 лет и наличия депозита  в банке в размере 800 000 батт);

 г) лечение;

 д) работа в качестве  спортивного тренера по контракту  Тайского государства;

е) участие в качестве стороны или свидетеля в судебном процессе.

 Для получения неиммиграционной визы необходимо подать следующие документы, соответствующие цели своей поездки:

• Заполненная анкета для  визы;

 • Загранпаспорт или  со сроком действия не менее  6 месяцев. Для оформления годовой  визы срок действия паспорта  не должно быть меньше чем  18 месяцев;

 • Фотография размером (4х6 см.), сделанная не более  6 месяцев;

 • Подтверждение финансового  состояния (20,000 батов на одного  человека и 40,000 батов на одну  семью);

 • Свидетельство о  рождении (при оформлении визы категории «О», для оформления опекунской визы на одного из родителей при обучении несовершеннолетнего ребенка в Таиланде);

 • Свидетельство о  заключении брака или равнозначный  документ («О»);

 • Диплом / извещение  о принятии оферты от школ/ университетов или институтов («ED»);

 • Официальная нота, подтверждающая цель поездки  от правительственных органов/Посольств  и Консульств/ Внутренних организаций/  Государственных предприятий в  Таиланде.. («F»/ «B»/ «ED»);

Наибольший пакет документов нужен для оформления неиммиграционной виза категории «В» (Non-immigrant Visa (В):

• подтвержденное письмо от Министерства Труда Таиланда («B»);

 • письмо от компании, подтверждающее цель поездки  в Таиланд(«B»);

 • документ, показывающий  наличие деловых отношений с  торговым партнером в Таиланде. («B») – приглашение от компании, имеющей право нанимать иностранцев  («B»);

 • трудовой контракт  с разумным объяснением как  о найме, так и о его/ее  зарплате, должности и квалификации (документ должно быть подписан управляющим или директором и скреплен печатью компании) («B»);

 • копия разрешения  на работу, выданная Министерством  Труда (для ранее работавших в королевстве);

 • копия документа  о сотрудничестве:

    а) список акционеров;

    б) регистрация  и лицензия бизнеса;

    в) профиль компании;

    г) детали операции  бизнеса;

    д) список иностранных  рабочих с указанием имени,  национальности и должности;

    е) карта, указывающая  местонахождение компании;

    ё) балансовый  отчет, отчет о прибылях и  убытках, налог на доход предпринимателя  за последний год;

    ж) декларация  о подоходном налоге иностранца;

    з) регистрация  о налоге на добавленную стоимость  и т.д., («B»);

 • копия диплома  о квалификации того лица, рекомендательное  письмо от предыдущего работодателя  с указанием должностной инструкции  и периода обслуживания. («B»);

 • документ, указывающий  количество иностранных туристов (турист по бизнесу только), или  документ об экспортной сделке, выданный банком (только для экспортного  бизнеса) («B»); [1] При планировании отдыха в Таиланде не более чем на 30 дней вопрос оформления визы для вас не встанет. На границе при въезде только ставится штамп о безвизовом пребывании. Поэтому в плане визовых формальностей, с Таиландом проще.

 

 

 

 

 

 

 

2. Особенности страхования.

 

Кажется, что нет такого человека, который бы не любил путешествовать. Путешествие почти всегда вызывает у человека позитивные эмоции и море ярких впечатлений. Но такой отдых, как и любое мероприятие, связано  с некоторым риском. В туристическом  бизнесе в настоящее время  применяются такие виды страхования: от несчастного случая, медицинское, страхование на случай отмены поездки, страхование на случай задержки транспорта, страхование личного имущества, страхование путешествия на автомобилях  и еще ряд других. Самым главным видом страхования в туризме считается медицинское страхование, которое покрывает основные расходы на неотложные медицинские услуги, а это – транспортировка больного, стоимость лекарственных препаратов, уход за больным, а в случае смертельного случая – транспортировка тела погибшего на родину. В настоящее время наличие медицинской страховки, является обязательным условием для получения визы в любую страну мира. Размер страхового взноса зависит от страны назначения и от размера минимального лимита страхового покрытия, которое устанавливается в каждой стране отдельно.  В отношении основных моментов страхования большинство страховых компаний придерживаются следующих правил.

 Страховым случаем  считается: 

1. Нарушение здоровья  вследствие острого заболевания  или несчастного случая.

2. Различные телесные  повреждения, такие как переломы, ушибы, разные увечья, которые  возникли вследствие несчастного  случая.

3. Неотложная акушерская  помощь, чаще всего оказывается  до 29 недель беременности включительно.

4. Неотложная стоматологическая  помощь. Оказывается только в  тех случаях, если она действительно  неотложная и на определенную  сумму, которая прописана в  договоре.

5. Смерть в результате  неожиданного острого заболевания  или несчастного случая. [2].

В данном случае, предоставляется  международный страховой полис  туриста. Особенности его оформления можно рассмотреть в Приложении 1.