Отчет по практике в санатории "Дубрава" г. Железноводск

 Введение

 Основное содержание преддипломной практики составляет приобщение студентов к формам и методам будущей профессиональной деятельности посредством участия в работе учреждений и организаций социально-культурной сферы.

Целью преддипломной практики является соединение теоретических знаний с  практическими на конкретном предприятии  социально-культурного сервиса и  туризма, создание у студентов общего представления о туристском потенциале Юга России, Ставрополья, Кавказских Минеральных Вод, соседних республик  и краев, а также о деятельности предприятий (учреждений) социально-культурного  сервиса и туризма, управленческих и иных связях, характере взаимодействия с потребителем услуг, о месте  и роли будущего выпускника, как  квалифицированного специалиста в  структуре объекта практики, развитие его профессиональной подготовки, закрепление  знаний, полученных в результате учебного процесса, формирование профессиональных компетенций, навыков и умений в  рамках изучаемой специальности.

Основные задачи преддипломной  практики: 1) ознакомление с назначением  и деятельностью всех служб и  отделов предприятия и их взаимодействием; 2) ознакомление с основными направлениями  маркетинговой стратегии предприятия; 3) оценка уровня механизации и автоматизации  производственных процессов на предприятии, а также уровня транспортного  обеспечения; 4) приобретение практических навыков в проекто-аналитической  и организационно-управленческой деятельности; 5) ознакомление с производственно-экономическими и организационно-технологическими особенностями объекта практики; 6) ознакомление с финансово-экономической  деятельностью туристской фирмы; 7) проведение анализа кадровой политики предприятия (численность, степень  занятости, должностные инструкции и организация обучения и переподготовки); 8) ознакомление с правилами безопасности, действующими на предприятии.

Составным элементом преддипломной  практики является участие студентов  в работе учреждений и организаций  социально-культурной сферы в целях  оказания ими практической помощи в  повседневной деятельности.

В период практики проводится цикл лекций, бесед и семинаров практическими  работниками предприятий и организаций  социально-культурного сервиса и  туризма.

Преддипломная практика была пройдена с 19.01. 2012 г. по 01.03.2012 г. в санатории «Дубрава» города Железноводска, расположенного по адресу г.Железноводск, ул.Чапаева 9. Местоположение санатория достаточно удачное, потому что он находится в городе Железноводске, что благоприятно влияет на оздоровление отдыхающих (чистый воздух, тишина), но в то же самое время с территории санатория легко попасть в город, воспользовавшись городским автотранспортом или услугами такси.

По характеру организационно-правовой формы ООО «Машук» санаторий  «Пятигорский Нарзан» относится  к Обществу с ограниченной ответственностью. Генеральным директором является Чумакова Татьяна Арсентьевна.

Руководителем практики от КМВИС является доцент кафедры «Туризм» к.соц.н Лящук Ольга Николаевна, руководителем практики от организации – директор гостиницы Чалова Лидия Викторовна.

 

 

 

 

 

 

 

1 Общая характеристика предприятия  

  Лечебно-профилактическому учреждению  «Санаторий «Дубрава» присвоена  высшая категория . Санаторий  функционирует круглогодично, коечная  емкость 416 мест, предназначен для  санаторно – курортного лечения  больных с заболеваниями органов  пищеварения, мочеполовой системы,  заболеваниями женских и мужских  половых органов, нарушениями  обмена веществ. Здравница расположена  в лесном массиве на западном  склоне горы Железной на высоте 600 метров над уровнем моря.  

Санаторий работает автономно, имея свою лечебно-диагностическую  базу, насчитывающую 53 лечебных и диагностических  кабинета, питьевой бювет. Не выходя из санатория взрослые  и дети могут получить комплекс санаторно- курортного лечения. К услугам отдыхающих:  ванное отделение, лечебный плавательный бассейн и сауна, отделения гидропатии, электрогрязи, специализированные урологические и гастроэнтерологические кабинеты, кабинет ультразвуковой диагностики, психотерапии, лазеротерапии, ингаляторий, аэросолярий, зимняя климатоверанда, зал лечебной физкультуры, спортплощадка и др. С целью улучшения качества диагностики и лечения больных врачи пользуются услугами общекурортных центров: аллергоиммунологическим, эндокринологическим, кардиологическим, урологическим, а также лабораториями  бактериологической, биохимической, где сконцентрирована новейшая аппаратура и работают высококвалифицированные специалисты.      

  За высокое качество санаторно-  курортных услуг здравница отмечена  Губернатором Ставропольского края, Правительством Ставропольского  края и Ставропольским центром  стандартизации, метрологии и сертификации  знаками: 
2002г.         -   «Рубиновый крест»,

2003г.         -   «Серебряный Орден «Отличник качества Ставрополья».

2004г.         -    «Отличник качества Ставрополья».  

  ЛПУ «Санаторий «Дубрава»  награждено Правительством Ставропольского края «Дипломом высококачественной конкурентоспособности предоставляемых услуг среди организаций» за применение эффективных методов управления коллектива, значительного развития по повышению качества предоставления оказанных услуг.  

  Здравница награждена дипломом  за профессиональную работу по реабилитации инвалидов Краснодарского края, дипломами за участие в выставках «Курортэкспо» г.Москва, Ханты-Мансийского автономного округа, грамотами Российского детского фонда Ставропольского краевого отделения, Министерства труда и социального развития Республики Адыгея.       

Директор  – главный врач Пономарев П.П. награжден знаками «Отличник  здравоохранения», «Отличник санаторно- курортного комплекса профсоюзов России», серебряным орденом «Отличник качества Ставрополья», медалью «В память 850-летия  Москвы», медалью «За заслуги  перед Ставропольским краем».   

  Общественным фондом человеческих  измерений «Ренесанс» Пономарев  Петр Павлович в 2001 году награжден  почетным дипломом «Человек на  своем месте».

ЛПУ «Санаторий «Дубрава»  по праву считается одним из самых комфортабельных. Новейшее лечебное оборудование, применение передовых технологий и методов лечения позволяет оказывать действенную помощь при целом ряде заболеваний. Санаторий широко использует новейшие медицинские разработки и традиционные методы санаторно-курортного лечения. На базе санатория проводится точная диагностика и лечение заболеваний костно-мышечной, нервной системы, органов пищеварения, органов дыхания, заболеваний уха, горла, носа, гинекологических и урологических заболеваний.

Так же преимущество перед другими  здравницами ЛПУ «Санаторий «Дубрава»  дает то, что расположен, как мы уже говорили, у подножия горы Железной. Это позволяет отдыхающим наслаждаться из окон номеров прекрасным видом на гору Железную, город Железноводск и белоснежный Кавказский хребет, любоваться неповторимыми закатами и совершать приятные прогулки по знаменитым терренкурам, вдыхая аромат природы.

Приехать в санаторий  можно всей семьей, даже если лечение нужно лишь одному из ее членов. Остальные в это время могут заняться активным отдыхом и проводить время в экскурсионных путешествиях или на прогулочных тропинках.

Лечебная база санатория включает в себя:

1) климатотерапию;

2) прогулки по терренкурам;

3) диетпитание в ресторане по  медицинским показаниям с индивидуальным  подбором диеты по меню;

4) лечебную гимнастику (индивидуальную  и групповую), занятия в зале  ЛФК, тренажерный зал;

5) минеральные ванны: углекислосероводородные,  радоновые, йодобромные, жемчужные,  а также травяные, хвойные и  др.;

6) грязелечение;

7) физиотерапию (лазеротерапию, магнитотерапию, КВЧ-терапию, ультразвук, УЗИ, «Амплипульс» - СМТ-терапия, УФО и др.);

8) рефлексотерапию;

9) ингаляции (углекислые, масляные, травяные);

10) серное орошение десен и  грязевые аппликации на десна;

11) сифонное промывание кишечника;

12) микроклизмы (масляные, травяные, йодобромные);

13) гинекологические орошения минеральной  водой;

14) урологические и гинекологические  процедуры;

15) подводный душ-массаж;

16) гидропатию (душ Шарко, циркулярный  душ, восходящий, и др.);

17) массаж;

18) спелеотерапию;

19) фитоаэротерапию.

ЛПУ «Санаторий «Дубрава»  занимает один корпус, рассчитанный на единовременный прием 300 гостей. Санаторий представляет собой современный комплекс, который состоит из: 1-комнатных (2-местных) номеров, 2-комнатных люксов, 4-комнатных апартаментов. Номера оборудованы всем необходимым. Согласно          ГОСТ Р 51185 – 2008 люкс – номер состоящий из двух или более жилых комнат; апартамент – номер – состоящий из нескольких жилых комнат, включающий в себя спальные места и отдельное помещение с кухонным уголком, предназначенным для приготовления пищи и отдыха. [1]

Первый этаж состоит полностью  из процедурных помещений. На втором, третьем, четвертом, пятом и шестом этаже расположены номера. Так  же на этажах расположены некоторые  лечебно-диагностические кабинеты. На втором этаже расположен ресторан. На третьем конференц-зал. На четвертом  и пятом бильярд и сауна. На первом этаже так же расположен аптечный киоск и парикмахерская. На каждом этаже есть холлы с мягкой мебелью, декором, телевизором, рабочим местом для дежурного.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

          2 Организационно-правовая форма деятельности предприятия

По действующему законодательству Российской Федерации существуют следующие  организационно-правовые формы юридического лица: полное товарищество, коммандитное товарищество, общество с ограниченной ответственностью, акционерное общество, производственный кооператив, государственные  и муниципальные предприятия. Коммерческими организациями признаются юридические лица, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности.

ЛПУ «Санаторий «Дубрава»  по организационно-правовой форме относится к лечебно-профилактическим учреждениям. Юридический адрес: г. Железноводск, ул. Чапаева 9. ИНН 2627016839, ОГРН 1042600209024.

Лечебно-профилактическое учреждение (ЛПУ) является самостоятельным  учреждением здравоохранения и  предназначено для оказания различных  видов медицинской помощи населению.

К лечебно-профилактическим учреждениям относятся:

- больничные учреждения;

- дома (отделения) сестринского ухода;

- центры по профилактике СПИДа;

- диспансеры (лечебницы);

- амбулаторно-поликлинические учреждения;

- учреждения скорой медицинской помощи;

- учреждения охраны материнства и детства;

- санатарно-курортные учреждения;

- диагностические центры.

Название  ЛПУ, его тип, мощность и специализация  определяются характером решаемых задач, районом обслуживания, составом и  численностью обслуживаемых (прикрепленных) контингентов, устанавливаются администрацией ЛПУ по согласованию с вышестоящим органом здравоохранения и закрепляются в Уставе ЛПУ.

ЛПУ может быть учебной (научной) базой  медицинского института (училища), института  усовершенствования врачей или научно-исследовательского института. В этом случае оно приобретает  статус клинического и руководствуется  также Положением о клиническом лечебно-профилактическом учреждении.

  Больница не только является медицинским учреждением, где население получает комплексную медицинскую помощь (одновременно лечебную и профилактическую), но и служит центром обучения медицинских работников и центром биосоциальных исследований. Это определение расширяет традиционное представление о больнице как о месте лечения и облегчения страданий больных.

Основными задачами ЛПУ являются:

- повышение качества и объема профилактической работы.

- своевременное   и   качественное   обследование,  лечение  и реабилитация больных в амбулаторных, стационарных условиях и на дому.

- силение  взаимодействия  и  преемственности с другими ЛПУ и санитарно-профилактическими учреждениями.

- повышение  качества  и  оперативности  медицинского  ухода и сервисного обслуживания больных.

- оптимизация планово-финансовой и хозяйственной деятельности.

- развитие материально-технической базы.

- социальное развитие коллектива.

- своевременное   внедрение   достижений   научно-технического прогресса.

- обеспечение готовности к работе в экстремальных условиях.

Лечебно-профилактическое учреждение обеспечивает:

- экстренную и неотложную медицинскую помощь всем обратившимся больным и пострадавшим;

- тесное взаимодействие с другими ЛПУ и службами здравоохранения в оказании медицинской помощи населению;

- постоянное совершенствование форм и методов  взаимодействия с другими ЛПУ, профилактической работы, диспансеризации населения, диагностики и лечения больных, исходя из отребностей населения и реальных условий хозяйствования;

- комфортные бытовые и психоэмоциональные условия на амбулаторном приеме и в стационаре;