Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Мая 2013 в 15:16, отчет по практике
Цель практики ознакомление с деятельностью гостиничного предприятия, определение факторов, влияющих на уровень обслуживания клиентов ООО «Гарант», увеличение объемов продаж для получения максимальной прибыли, оценка перспектив дальнейшего развития предприятия. В рамках поставленной цели основными задачами работы являются:
• провести анализ организационной структуры предприятия;
• рассмотреть предлагаемый ассортимент услуг;
• провести анализ использования трудовых ресурсов;
• рассмотреть использование основных фондов;
• провести анализ объемов продаж, себестоимости, прибыли и
рентабельности;
Введение 3
1 Общая характеристика предприятия ООО «Гарант» 6
2 Обзор регионального рынка гостиничных услуг 16
3 Анализ уровня обслуживания в ООО «Гарант» 20
Заключение 27
Литература 29
Из расчетных данных таблицы 1.5. следует, что производительность труда работников ООО «Гарант» за рассматриваемый период выросла на +44,0 тыс. руб. или на 4%.
По результатам
проведенного анализа следует, что
конкретные мероприятия (например, улучшение
качества гостиничной услуги за счет
использования нового оборудования
в технологической цепочке
Как следует из представленных данных таблицы 1.6 основная доля в стоимости основных производственных средств приходится на здания и сооружения и рабочие машины (оборудование гостиницы, ресторана, кафе, бара, бассейна и т.д.). Большое значение имеет анализ движения и технического состояния основных средств, который проводится по данным бухгалтерской отчетности (форма № 5).
Таблица 1.6.
Структура основных средств ООО «Гарант»
№ п\п |
Вид основных средств |
2011 г. |
2012 г. |
Изменение | |||
|
|
сумма, тыс.руб |
удельный вес, % |
сумма, тыс.руб |
удельный вес, % |
суммы, тыс.руб. +,- |
уд.веса, % |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
1. |
Здания |
37451,0 |
54,0 |
37441,0 |
51,6 |
-10,0 |
-2,4 |
2. |
Сооружения и передаточные устройства |
8872,0 |
12,8 |
9643,0 |
13,3 |
771,0 |
+0,5 |
3. |
Машины и оборудование |
9347,0 |
13,5 |
11861,0 |
16,4 |
2514,0 |
+2,9 |
Продолжение таблицы 1.6. | |||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
4. |
Транспортные средства |
2986,0 |
4,3 |
2937,0 |
4,1 |
-49,0 |
-0,2 |
5. |
Производственный и хозяйственн |
8833,0 |
12,7 |
8788,0 |
12,1 |
-45,0 |
-0,6 |
6. |
Многолетние насаждения |
896,0 |
1,3 |
896,0 |
1,2 |
0 |
-0,1 |
7. |
Другие виды основных средств |
949,0 |
1,4 |
924,0 |
1,3 |
-25 |
-0,1 |
Итого: |
69334,0 |
100 |
72490,0 |
100 |
+3156,0 |
100 |
Эффективность использования основных средств представлена в таблице 1.7.
Таблица 1.7.
Показатели эффективности
№ п/п |
Наименование показателя |
Ед. изм. |
2011 г. |
2012 г. |
Изменения | |
| +/- |
% | ||||
1. |
Выручка (без НДС) |
тыс. руб. |
130568,0 |
138527,0 |
7959,0 |
106 |
2. |
Себестоимость |
тыс. руб. |
126402,0 |
133458,0 |
7056,0 |
104 |
3. |
Балансовая прибыль |
тыс. руб. |
4166,0 |
5069,0 |
903,0 |
121 |
4. |
Стоимость основных производственных фондов |
тыс. руб. |
69334,0 |
72490,0 |
3156,0 |
105 |
5. |
Фондоотдача |
руб./руб. |
1,88 |
1,91 |
0,03 |
102 |
6. |
Рентабельность продаж |
% |
3,2 |
3,7 |
0,5 |
|
7. |
Фондорентабельность |
руб./руб. |
6,0 |
7,0 |
1 |
117 |
8. |
Фондоемкость |
руб./руб. |
0,53 |
0,52 |
-0,01 |
98 |
Фондоотдача и фондорентабельность основных производственных фондов в 2011 г. ниже уровня фондоотдачи и фондорентабельности в 2012 г. на +0,03 и +1,0 руб./руб. соответственно.
Повышение эффективности использования основных фондов оказывает существенное влияние на основные технико-экономические показатели работы ООО «Гарант».
Анализ
себестоимости продукции
Таблица 1.8.
структура затрат ООО «Гарант»
Элементы затрат |
2011 г. |
2012 г. |
Изменения | |||
| тыс.руб. |
уд.вес, % |
тыс.руб. |
уд.вес, % |
тыс.руб. |
уд.вес, % |
Оплата труда |
34745,0 |
27,0 |
35055,0 |
26,0 |
310,0 |
-1,0 |
Отчисления на социальные нужды |
10076,0 |
8,0 |
10166,0 |
8,0 |
90,0 |
- |
Материальные затраты |
60199,0 |
48,0 |
68551,0 |
51,0 |
8352,0 |
+3,0 |
Износ (амортизация) |
8520,0 |
7,0 |
9384,0 |
7,0 |
864,0 |
- |
Прочие затраты |
12862,0 |
10,0 |
10302,0 |
8,0 |
-2560,0 |
-2,0 |
Полная себестоимость |
126402,0 |
100 |
133458,0 |
100 |
7056,0 |
- |
В том числе: переменные расходы |
73061,0 |
58,0 |
78853,0 |
59,0 |
5792,0 |
+1,0 |
постоянные расходы |
53341,0 |
42,0 |
54605,0 |
41,0 |
1264,0 |
-1,0 |
Как
следует из показателей таблицы
1.8, за рассматриваемый период перерасход
произошел по всем элементам затрат.
Увеличилась сумма как
Учет прибыли позволяет установить, насколько эффективно ведется хозяйственная деятельность предприятия.
В таблице 1.9. представлены данные хозяйственной деятельности ООО «Гарант» за рассматриваемый период.
таблица 1.9.
Показатели экономической деятельности ООО «Гарант»
№ п/п |
Наименование показателя |
Ед. изм. |
2011 г. |
2012 г. |
Изменения | |
| +/- |
% | ||||
1 |
Выручка (без НДС) |
тыс. руб |
130568,0 |
138527,0 |
7959,0 |
106 |
2 |
Себестоимость |
тыс. руб |
126402,0 |
133458,0 |
7956,0 |
105 |
3 |
Стоимость основных производственных фондов |
тыс. руб |
69334,0 |
72490,0 |
3156,0 |
105 |
4 |
Численность работающих |
чел. |
137 |
139 |
2 |
101 |
5 |
Фонд оплаты труда |
тыс. руб. |
34745,0 |
35055,0 |
310,0 |
101 |
6 |
Балансовая прибыль (с.1-с.2) |
тыс. руб |
4166,0 |
5069,0 |
903,0 |
121 |
7 |
Рентабельность производства (с.6/с.2)х100 |
% |
3,3 |
3,8 |
0,5 |
X |
8 |
Рентабельность продаж (с.6/с.1)х100% |
% |
3,2 |
3,7 |
0,5 |
X |
9 |
Производительность труда(с.1/ |
тыс. руб./ чел. |
953,0 |
997,0 |
+44,0 |
104 |
10 |
Фондоотдача (с.1/с.З) |
руб. /руб |
1,88 |
1,91 |
0,03 |
102 |
11 |
Средняя заработная плата (с.5/с.4) |
тыс.руб./ чел. |
253,6 |
252,2 |
-1,4 |
99,4 |
Показатели хозяйственной деятельности ООО «Гарант» свидетельствуют о том, что прибыль по результатам деятельности в 2012 г. увеличилась на 903,0 тыс.руб. или на 21 %.
Для оценки эффективности работы гостиничного предприятия ООО «Гарант» недостаточно использовать только показатель прибыли необходимо сопоставить прибыль и производственные фонды, с помощью которых она создана. Это и есть рентабельность - доходность, прибыльность предприятия, показатель экономической эффективности производства, который отражает конечные результаты хозяйственной деятельности. Как следует из представленных расчетов таблицы 1.9., рентабельность производства и продаж ООО «Гарант» в 2012г. повысилась, но незначительно. Это объясняется тем, что отель в рассматриваемый период приступил к освоению новых видов дополнительных услуг, производство и
реализация которых потребовали значительных вложений.
Обзор
регионального рынка
Выбор
места для будущего отеля является
одним из основных факторов, определяющих
успех проекта. По мнению экспертов,
строительство многоэтажных гостиниц
в области не совсем оправданно,
разве что в городах с
Новые времена рождают новый спрос и предложение. В последние годы популярными стали горнолыжные курорты в Приозерском, Выборгском, Всеволожском районах - «Красное озеро», «Золотая долина», «Орлиная гора», «Снежный» и др.. В местах, где раньше были непритязательные базы отдыха, выросли современные коттеджи, предлагающие помимо размещения питание, прокат спортинвентаря, подъемников и т. д.. Горнолыжные курорты для внесезонного привлечения гостей включают в список обязательного инвентаря лодки, рыболовные снасти, водные мотоциклы...
К новым проектам в этой сфере относится курорт «Игора», который отметил свою третью годовщину в январе 2010 года. Компания вложила около 50 млн. долларов в две очереди развития. Вначале были проведены работы по подготовке склонов, оборудованных подъемниками, построены коттеджи, рестораны. Во второй очереди, которая запустилась летом 2012 года, запланированы SРА-комплекс с бассейном, два теннисных корта, универсальная спортивная площадка, прокат горных велосипедов, катамаранов и т. д. Такие места нередко выбирают для проведения корпоративных мероприятий, поэтому в список предложений входит также и конференц-зал.
В Приозерском районе недалеко от поселка Мельникове создано «Царство Снегурочки» из деревянных коттеджей, которое туристы могут посещать в течение всего года. Историческое название этого традиционного курортного места Райсяля, что в переводе с финского означает «райский сад». В Выборгском районе кемпинг «Ягодное», предлагающий проживание, построен в сосновом лесу, в деревянных домиках. Приезжающие получают не только комфортабельное место для обитания, но и возможность поучаствовать в различных культурных и развлекательных программах. Природные условия региона располагают к водным прогулкам, рыбалке, сбору грибов, ягод и т. д.
В последние годы в Ленобласти
наметилась тенденция развития
так называемых гостевых
В деревне Вороньи горки Бокситогорского района странника ждет уютная деревенская изба с настоящей русской печью и русской баней, рыбалка, грибы и ягоды прямо с куста. База отдыха «Рябинка» в Сланцевском районе предлагает проживание в летних деревянных домиках или кирпичном коттедже с отоплением. В поселке Пруды Выборгского района гостевые дома выросли на старинных финских фундаментах. В качестве дополнительных услуг хозяева предлагают организацию и проведение фольклорных праздников с участием народного ансамбля. В деревне Мерево Лужского района гостевой дом «Мишкина дача» находится в старинном барском парке с вязами и дубами, на берегу озера. Несмотря на традиционный вид, мини-отель имеет современные удобства, душ, сауну, телефон, спутниковое телевидение. К объектам нового строительства относится Гатчинский гостевой дом, в котором европейский стиль сочетается с русским уютом.
Создание
в регионе системы гостевых домов
— одно из приоритетных направлений
работы областного комитета. Мини-отели
- это перспективная форма
Среди успешных примеров создания новых отелей отмечается центр загородного отдыха «Дача» в Приозерском районе. Из обычной базы отдыха советских времен создан целый городок, включающий двухэтажное здание гостиницы и ряд деревянных коттеджей и таун-хаузов. Не только большая территория - 34 га среди лесов, наличие в непосредственной близости озера делают привлекательным отдых на «Даче» но и организация пространства, в котором все продумано, вплоть до установки на лоне природы биотуалетов. Те, кто не собирается останавливаться на ночлег, могут поставить машину, снять мангальный домик, взять напрокат лодку и т. д.
Информация о работе Отчет по практике на предприятии ООО «Гарант»