Особенности продаж популярных маршрутов и направления отдыха

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2013 в 18:57, курсовая работа

Краткое описание

Целью исследования данной курсовой работы является выявление особенностей продаж популярных туристических маршрутов.
В связи с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
- изучить самые популярные маршруты Турции;
- выявить особенности продаж популярных маршрутов Турции;
- проанализировать популярные экскурсионные маршруты в Республике Беларусь.

Скачать полностью (84.25 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Прикрепленные файлы: 1 файл

процесс создание туристической фирмы.docx

— 88.51 Кб (Скачать документ)

Список использованных источников

Багиев Г.Л. «Маркетинг».-Москва:«Издательство «Экономика»», 1999
Бронникова Т.С., А.Г. Чернявский, Маркетинг. Методы распространения товаров,
Буров В.П., Ломакин А.Л., Морошкин В.А. Бизнес-план фирмы: теория и практика. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство «ЭКМОС», 2006
Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник.2-ое издание., испр. И доп. М.: ИНФРА – М, 2006
Грибалев Н.П., Игнатьева И.Г., Бизнес-план, С-Пб, 1999 г.
Гуляев В.Г., Организация туристической деятельности, М, 1997 г.
Концепция и инструментарий маркетинга в системе эффективного предпринимательства. Н.В. Афанасьева, Г.Л. Багиев, Г. Лейдиг
Маркетинг менеджмент. Десятое издание. Ф. Котлер, СПб.: Питер, 2007 г.
Маркетинг-статистика. Г.Л. Багиев, Е.Л. Богданова,
Основы маркетинга. Ф. Котлер, 2-е европ. изд., М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2006 г.
Основы маркетинга. Для студентов ВУЗов. В.П. Федько, Н.Г. Федько. О.А. Шапор, Ростов-на-Дону: Феникс, 20071. Квартальнов В.А.
Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. М., Финансы и статистика, 1999

Интернет – ресурсы:

http://www.aup.ru/books/m49/11.htm

http://www.aup.ru/books/m21/2.htm

http://marketing.spb.ru/read/m9/11.htm

http://edu.nstu.ru/curses/economics/Charter14/Charter14.html

http://www.marketing.spb.ru/read/m18/index.htm

Приложение А

«Сравнительная характеристика методов»

Метод	Достоинства метода	Примечания
Выборочный метод	Простота и точность при условии достоверности информации	Требование достоверности информации
Анкетные опросы	Применение закона больших числе выборочного метода дают объективную информацию о спросе	Субъективность оценок
Экономико- математическое моделирование	При обеспечении высокого качества информации – высокая точность прогноза	Жесткое требование взаимной независимости факторов
Нормативный метод	Не требуется проведения громоздких расчетов	В основе метода лежат нормы потребления товаров и нормы обеспечения населения товарами длительного пользования

Приложение Б

«Сравнение потребительских свойств туристических услуг с аналогами, баллы»

№ показателя	Потребительские свойства	Предполагаемая услуга «Надежда»	АНАЛОГИ
№ показателя	Потребительские свойства	Предполагаемая услуга «Надежда»	«Евротур» услуга изготовителя	«Зодиак Тур» услуга изготовителя	«Джеф» услуга изготовителя
1.	Производительность	5	4	4	4
2.	Безотказность	4	5	4	3
3. Точность		5	4	3	3
4.	Дизайн	5	4	4	5
5.	Послепродажное обслуживание	5	2	4	0
6.	Комплектация с учетом запросов клиентов	5	3	3	2
7.	Ценовая доступность	4	2	4	5

Приложение В

«Аналитическая информация о фирмах-конкурентах»

Сведения о фирме	Фирма Надежда		Фирма Жёлтый чемоданчик	Фирма Росстур	Фирма Созвездие
1. Объем продаж или доля на рынке	10%		9%	12%	7%
2. Качественная характеристика финансового состояния	отличное		отличное	хорошее	удовлетворительное
3. Является ли данная продукция профильной для данной фирмы	да		да	нет	да
4. Сколько лет поставляет данную продукцию на сегмент рынка?	0		2	3	2
5. Характеристика отзывов покупателей о продукции фирмы	высокие		высокие	средние	средние
6. Какой вид рекламы использует	журналы, газеты	газеты, буклеты		журналы, газеты	газеты
7. Как осуществляет продажу (напрямую, дилеры, посредники и т.п.)	напрямую	посредники		дилеры	напрямую
8. Место расположения. Насколько удалено	находится в соседнем районе	находится в соседнем районе		находится в соседнем районе	находится в соседнем районе
9. Общий вывод о степени конкурентоспособности	высокая	высокая		высокая	средняя

Приложение Г

«Постоянные вздержки»

№	Наименование затрат	Сумма
I	II	III
1	Аренда помещения под офис	800
2	Амортизация	100
3	Затраты на персонал	1900
ИТОГО		2800

Приложение Д

«Переменные выдержки»

	период 1	период 2	период 3	период 4	период 5	период 6
Услуги других организации	3200	3500	3700	3950	4000	4000
Маркетинг	4800	4700	4500	4300	4550	4500
ИТОГО	8000	8200	8200	8250	8550	8500

Приложение Е

«Калькуляция затрат по одной путевке»

ПУТЕВКА В ИТАЛИЮ
ПРОЖИВАНИЕ В ГОСТИНИЦАХ	200
ОФОРМЛЕНИЕ ВИЗ	50
ПРОЕЗД НА АВТОБУСЕ	200
ПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ ЗАВТРАКИ	45
ЭСКУРСИИ (ПО ПРОГРАММЕ)	40
МЕДИЦИНСКАЯ СТРАХОВКА	15
ИТОГО:	550
ПУТЕВКА В ГРЕЦИЮ
ПРОЖИВАНИЕ В ГОСТИНИЦЕ	185
ОФОРМЛЕНИЕ ВИЗ	65
ПРОЕЗД НА АВТОБУСЕ	185
ЗАВТРАКИ В ГОСТИНИЦЕ	50
ЭЮКУРСИИ (ПО ПРОГРАММЕ)	50
МЕДИЦИНСКАЯ СТРАХОВКА	15
ИТОГО:	550
ПУТЕВКА В ШВЕЙЦАРИЮ
ПРОЖИВАНИЕ В ГОСТИНИЦЕ	250
ОФОРМЛЕНИЕ ВИЗ	10О
ПРОЕЗД НА АВТОБУСЕ	185
ЗАВТРАКИ В ГОСТИНИЦЕ	50
ЭКСКУРСИИ (ПО ПРОГРАММЕ)	45
МЕДИЦИНСКАЯ СТРАХОВКА	20
ИТОГО:	650

Приложение Ж

«Руководитель и подразделение фирмы»

Блок	Функции, закрепленные за блоком	Возглавляющий блок руководитель и подчиненные	Кол-во (чел.)
Директор	Образует верхний уровень управления, он обеспечивает единое взаимоувязанное управление всеми направлениями деятельности фирмы.	Подчиненные ему непосредственно: Главный бухгалтер, старший менеджер, менеджер по направлениям	1
Старший менеджер	Отдел менеджмента. Выполняет функции: Выполняет управленческие функции в области менеджмента.	Подчиненных пока нет.	1
Менеджер по направлению	Отдел менеджмента. Выполняет функции по: управленческие функции по регионам	Подчиненных пока нет	1
Главный Бухгалтер	Финансовый отдел. Ведет всю финансовую, деятельность фирмы: расчет доходов, начисление и уплата налогов, распределение прибыли, начисление амортизации, расчет и выдачу зарплаты.	Подчиненных пока нет	1
Итого			4

Приложение З

«Расчет стоимости приобретенного оборудования»

Оборудование, модель	Количество единиц	Цена без НДС, (усл. ед).	Коэффициент износа
А) Технологическое оборудование:			Новое
1. Компьютеры	8	335
2. Принтеры	3	70
3. Телефоны	5
4. Программное обеспечение	10	150
Б) Прочее оборудование			Новое
1. офисное оборудование	100	100	Новое
В) Затраты на транспортировку и наладку (10–15% от стоимости всего оборудования)		65,5
Итого стоимость оборудования 6950 руб.

Приложение И

«Расчет стоимости капиталообразующих инвестиций»

Затраты	Примечания	Сумма (в руб.)
1. Здания и сооружения	нет	0
2. Оборудование	-компьютеры – принтеры – программное обеспечение – офисное оборудование	335 70 150 100
3. Нематериальные активы	товарный знак и другие	6485
Итого основных средств (фондов)		7140
4. НДС при обретении новых активов (20%)	20% от стоимости нового оборудования и нематериальных активов	2252,5
5. Оборотный капитал (оборотные средства)	Например – Аренда основных средств	3 000
6. Некапитализируемые затраты	При необходимости	3 000
Всего		26527

Приложение К

«Расчет затрат на покупные комплектующие изделия на изделия»

Покупного комплектующее изделие	Количество на одно изделие	Цена за 1 шт.	Затраты в рубли
Компьютер	8	335	2680
Принтеры	3	70	210
Итого			2 890

Приложение Л

«Расчёт фонда заработной платы»

Категория и группы работников	Количество работников	Квалификационный разряд	Ксоз	Месячный заработок одного работника в рубли	Месячный фонд заработной платы
ОСНОВНЫЕ РАБОЧИЕ
Рабочие высокой квалификации	3	5	3,2	250	750
ИТОГО МЕСЯЧНЫЙ ФОНД ЗАРПЛАТЫ					4 000
РУКОВОДИТЕЛИ
Директор	1	8	6,0	350	350
ИТОГО МЕСЯЧНЫЙ ФОНД ЗАРПЛАТЫ					350
МЕСЯЧНЫЙ ФОНД ЗАРПЛАТЫ					1900
ОТЧИСЛЕНИЯ НА СОЦИАЛЬНЫЕ ЦЕЛИ					70

Информация о работе Особенности продаж популярных маршрутов и направления отдыха