Організація діяльності туристичної фірми з формування нового туру «Львівщина за 4 дні»

[20 с.339-342]

Процес ціноутворення  туристськиз послуг проходить 7 основних етапів:

1. Визначення мети ціноутворення;
2. Визначення еластичності попиту;
3. Аналіз цін конкурентів;
4. Оцінка рівня витрат;
5. Визначення собівартості;
6. Вибір методики ціноутворення;
7. Встановлення остаточної мети.

[21 с.28]

Вартість  туристичної путівки можна обрахувати за такою формулою:

Ціна тур  пакету на одного туриста визначається за формулою:

, де:

Ц- ціна тур  пакету для одного туриста, грн..;

С- вартість основних послуг за умовами туру, грн.;

Д- вартість додаткових послуг,включених до ваучера  за бажанням туриста, грн..;

П- податки  та інші види обов’язкових сплат;

Пр- прибуток туроператора, грн..;

З- знижки, що надаються туроператором з окремих  видів послуг тур пакету, грн..;

Ч- чисельність  туристів в групі;

О- кількість  супроводжуючих осіб;

«+/-» К- комісійна  винагорода турагента.

Документація. Розроблений тур документально оформляється до діючиз вимог. Технологічна документація по туру включає:

- технологічну  картку;

- графік  заїзду туристичних груп та  туристів-індивідуалів;

- бланк  ваучера (путівки);

- лист  бронювання;

- бланк  угоди з клієнтами (з туристом);

- угоди  з партнерами-постачальниками послуг

- картосхему  маршруту, його опис та графік  руху;

- пам'ятка  з організації туру (строки падання  заявок на бронювання місць  в готелях, закладах харчування, строки замовлень на транспорт,  бланки цих заявок; пункти пересадок  та графік руху транспорту  за маршрутом, час можливого  очікування тощо). [4, р.-3]

Єдиним  документом, що підтверджує статус особи чи групи осіб як туристів, оплату та право на отримання туристичних  послуг є ваучер.

Ваучер- це документ, який встановлює право туриста на послуги, що входять у склад туру і підтверджує факт їх отримання. [20 с. 12]

Експериментальна  перевірка туру- заключний етап його формування, на якому практично готовий туристський продукт підлягає своєму опробуванню.

Часто до процесу експериментальної перевірки  турів відносять так звані  пробні продажі, які організуються  для відносно невеликих груп туристів до початку сезону масових продажів. Звичайно до участі в таких групах залучають постійних клієнтів туристської  компанії з метою перевірки туру в реальних умовах, а також вивчення відгуків споживачів про якість розробленого туру, його переваг і недоліків. Як правило, для пробних продажів туристська компанія встановлює спеціальні пільгові ціни, а в деяких випадках надає  окремі туристські послуги за свій рахунок.

Просування тур продукту.

У туризмі  велике значення надається заходам  щодо просування продукту до споживача. Під просуванням туристичного продукту розуміють комплекс заходів, спрямованих на реалізацію туристичного продукту: реклама, участь у спеціальних виставках, ярмарках, організація туристичних інформаційних центрів із продажу туристичного продукту, видання каталогів, буклетів і т. п. Іншими словами просування тур продукту припускає проведення різних видів діяльності по доведенню інформації про кращі сторони продукту до потенційних споживачів і стимулювання в них бажання його купити.

Просування  продукту може здійснюватися в таких  напрямках:

• Рекламна кампанія;
• Стимулювання збуту (продаж);
• Персональні продажі;
• Зв’язки з громадськістю.

[22 с. 217]

Зробимо висновки. В розділі І «Робота турфірми по розробці туру» було подано основний теоретичний матеріал про розвиток туризму в Україні, технологію роботи туристичної фірми по розробці нового туру.

В параграфі 1.1. Роль туризму для розвитку держави. Проблеми туристичної галузі.

Багато  авторів розповідають про організацію  турів. Любімцева вважає що: «організація туру є основною діяльністю туристичної фірми з реалізації створеного турпродукту. В основі цієї діяльності лежить індивідуальний підхід до кожного туриста, спрямований на повне та якісне забезпечення споживача комплексом послуг та товарів в межах придбаного туру відповідно до заздалегідь узгоджених між сторонами параметрів даного туру.»

В параграфі 1.2. «Розробка туру, діяльність фірми по створенню нового тур продукту»  було дано визначення і розвиток туристичної послуги, розкрито послідовність роботи туристичного підприємства по створені нового турпродукту.

Туристична  галузь набуває дедалі більшого значення для розвитку економіки та соціальної сфери і в Україні, стрімко  інтегрується у світову туристичну індустрію. На сьогодні розвиток туристської  галузі є надзвичайно актуальним для України, оскільки істотно впливає  на такі сектори економіки, як транспорт, торгівля, зв’язок, будівництво, сільське господарство, виробництво товарів  широкого вжитку, і є одним з  найбільш перспективних напрямів структурної  перебудови економіки. Туризм є важливим чинником виходу економіки з кризи, стабільного і динамічного збільшення надходжень до бюджету, підвищення зайнятості населення, розвиткові ринкових відносин. В умовах розбудови української  держави туризм може і повинен  стати дієвим засобом раціонального  використання вільного часу, проведення змістовного дозвілля.

 

                                               

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                      РОЗДІЛ 2

ТЕХНОЛОГІЯ  ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТИЧНОГОПІДПРИЄМСТВА ПРИ ФОРМУВАННІ НОВОГО ТУРУ «ЛЬВІВЩИНА ЗА 4 ДНІ»

2.1  Загальна характеристика визначеного  туру за його спрямуванням

Туристична  подорож «Львівщина за 4 дні» має  такі характеристики:

За мотивацією цей тур – культурно-пізнавальний;

За формою організації – організований (це подорож індивідуалів чи групи туристів, організовані туристичним підприємством). [22 с.74]

За змістом  – інклюзив-тур ( складається з  послуг різних видів, кожна з яких може бути реалізована окремо та має власну роздрібну ціну.)

[23 с. 130]

За кількістю  учасників – груповий [22 с.73]

За сезонністю – сезонний ( відвідування туристської місцевості у певний час року). [24 с.140]

 За класом обслуговування – напівлюкс;

 За набором  послуг – ліжко/сніданок;

За маршрутом  – кільцевий;

За засобом  долання – транспортний;

За видами транспорту - автобусний;

За масштабом  – внутрішній (тимчасовий виїзд чи подорож усередині своєї країни громадян та осіб,що постійно проживають в межах своєї країни, без заняття сплачуваною діяльністю в місці тимчасового перебування на території країни з місць свого постійного проживання для відпочинку, задоволення пізнавальних інтересів, занять спортом тощо.) [24 с.137]

За інтенсивністю  пересування - маршрутно-стаціонарний (різновид туризму, пов'язаний з постійним місцем розміщення туриста на увесь період, що спрямований на задоволення рекреаційних потреб.). (24 с. 198 )

2.2 Розробка маршруту туру

Маршрут відіграє важливу роль у  наданні туру привабливості, у задоволенні  індивідуальних побажань і інтересів  туристів.

Вибір маршруту тісно пов'язаний із метою подорожі. Так, для екскурсійно-пізнавальних турів вибирають міста з багатою  культурно-історичною спадщиною. При  організації турів на відпочинок у маршрут включають популярні  морські, гірські, сільські райони і  центри, які володіють відповідними природно-кліматичними ресурсами.

Привабливість маршруту визначається також наявністю в містах уздовж маршруту розвиненої туристичної індустрії (готелів, підприємств харчування, транспорту та ін.). Тому, приступаючи до складання  маршруту, варто добре вивчити  визначні пам'ятки регіону, з'ясувати, які підприємства туристичної індустрії  працюють у країні подорожі туристів.

Окрім того, на привабливість туру впливає характер перевезення туристів між містами. Зокрема, рекомендується уникати повторного транзитного відвідування туристами одних і тих самих міст. Варто також надавати перевагу тим видам транспорту, які можуть забезпечити швидке і комфортабельне пересування туристів між містами. Бажано також максимально використовувати світловий день для організації екскурсій чи вільного часу туристів, плануючи, наприклад, нічні перевезення потягом чи ранкові (вечірні) літаком або автобусом.

Турфірми завжди зацікавлені в  продажі маршрутів на триваліший термін, оскільки при цьому вони одержують можливість реалізувати  більшу кількість туристичних послуг і відповідно збільшити свої доходи. Водночас ринковий попит дедалі більше схиляється до скорочення тривалості подорожей. Потенційні туристи надають  перевагу короткостроковим, проте частішим подорожам.

[5 c.312-313]

2.2.1 Вибір пунктів маршруту

Для територіальної організації та планування туристського господарства важливе значення має класифікація туризму, зміст якої полягає у виокремленні його класів, форм і видів за найрізноманітнішими напрямами.

Поки що не існує чіткої загальноприйнятої  класифікації. Це пояснюється тим , що практично неможливо виділити чисті форми і види сучасного  туризму. Класифікація його за видами і формами дає можливість розв’язати низку проблем щодо розвитку територіальної організації туристського господарства, визначити попит на окремі види туристичних послуг і на цій підставі розробляти плани розвитку матеріально-технічної бази туризму.

В тур включено такі об’єкти туристичного інтересу:

 Золочівський замок XVI-XVII ст. - Будівництво Золочівського замку завершили у 1634 році. Його будували на кошти Якуба Собєського - батька майбутнього польського короля Яна ІІІ Собєського.

Місто і фортеця  знаходилось на перетині важливих торгівельних галицьких шляхів. У Золочеві Глинянський  тракт «злучався» з дорогою на Теребовлю і Галич. Ця обставина  і дала давню назву «Злучів», яка  згодом трансформувалася у Золочів. «Вілла Золочів» складалася з житлового  двору та нечисленної сільської  забудови.

Тепер –  це побудований за голландською системою та витриманий у стилі ренесансу  з каменю витягнутий прямокутник, оточений земляними валами, укріплений із зовні тесаними кам’яними плитами і встановленими на їх рогах п’ятикутними бастіонами.[25]

Підгірський замок 1635-1640рр. - У XVII-XVIII ст. замок зазнавав руйнувань та реконструкцій, кілька разів змінював власників. Один з них- Вацлав Жевуський- зібрав у замку велику колекцію цінних картин, книг, зброї, меблів. Тут була чудово оздоблена їдальня - величезний зал, прикрашений портретом гетьмана Конецпольського на стелі і цілою серією портретів державних і духовних діячів. Чорний мармуровий стіл, перевезений з Олеська, на якому хрестили короля Яна ІІІ, більярд і старовинне фортепіано додавали інтер’єру неповторної краси. Була в замку кармазинова кімната, а також китайський, золотий, дзеркальний, мозаїчний, зелений кабінети. Усі цінності, що зберігалися в кабінетах і залах відповідали їх назвам. Окрім цього, в замку був арсенал, величезна бібліотека та архів. Окремо зберігалися особисті речі короля Яна ІІІ Собеського і трофеї, здобуті у битвах Вацлавом і Северином Жевуськими.

Має замок  і свого привида — Білу Пані. Кажуть, це душа зведеної зі світу дружини  Северина Жевуського. Працівники музею  стверджують, що неодноразово бачили її у палаці. Востаннє її бачили під  час реставраційних робіт у підземеллі одночасно троє осіб.

З 1997 р. після  передачі замку Львівській галереї  мистецтв тут розпочалися реставраційні  роботи, які тривають і донині.[26]

Костел  Св. Йосифа і Воздвиження 1752-1766 рр. - Римо - католицький костел Воздвиження та святого Йосипа був побудований в 1752-1766 роках на замовлення Вацлава Жевуського. За деякими даними сам Вацлав спроектував костел. Спочатку костел будувався як усипальниця.

Костел в  стилі італійського бароко прикрашають 14 колон на фасаді. На аттику костелу  розміщувалося 8 скульптур святих, яких родина Жевуським вважала своїми покровителями. Зараз скульптур  сім - одна з них була знищена під  час Другої Світової війни.

Інтер'єр костелу  був розписаний в 1765 -1766 роках художником Смуглевічем. [27]

Підземелля  костелу Єзуїтів- Під час екскурсії по львівських підземеллях відвідувачі мають можливість побачити підземелля, які вдалося розчистити за останні кілька років. Туристи мають можливість побачити найдавніші стіни, що залишилися ще від княжих часів. Завдяки максимальному збереженню автентичності відвідувач галереї практично переноситься в середньовічний Львів.

Однією з  родзинок підземелля є старовинні фрески, що збереглися над віконницями і  вимагають реставрації. Крім того, відвідувачі  під час екскурсії можуть побачити ковані двері ручної роботи виконані в бароковому стилі. А ще пройтися по під низькими склепіннями, побачити знайдені в підземеллях уламки кераміки і, найголовніше, заглянути в знаменитий саркофаг, який залишився ще з часів  середньовіччя.

Саркофаг  зроблений з цілісної кам'яної брили. Напис латинкою на віку саркофага  свідчить про те, що він був призначений  для архієпископа Вижицького. Однак, залишків тіла історики не виявили. Тому є відразу кілька версій, наприклад  чорні археологи, або ж містична, як повстання з мертвих, адже деякі  фахівці стверджують, що вибивали кришку саркофага з середини.[28]

Аптека-музей  «Під Чорним орлом» - була заснована у 1735 році військовим фармацевтом магістром Наторпом. У ті часи кожна аптека мала свій символ, що вивішувався перед входом до аптеки. Від назви цього символу і називалась аптека. Наприклад: "Під Чорним орлом", "Під Фемідою", "Під Золотим оленем", "Під Святим Духом". Основною діяльністю аптеки був відпуск ліків. Так, як фармацевтичної промисловості не існувало, то кожна аптека для своїх потреб готувала екстракти, настойки, еліксири, мазі та лікувальні вина, втому числі і знамените "Залізне вино". Крім ліків аптеки виготовляли і косметичні засоби.