Организация работы туристских предприятий

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2015 в 10:30, курсовая работа

Краткое описание

Цель работы – разработать программу открытия туристического предприятия. Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- определить перспективы мирового туризма;
- дать краткую историю развития отдельных видов туризма в Казахстане;
- описать современное состояние турбизнеса в Республике;
- охарактеризовать нормативно-правовую базу, порядок лицензирования, сертификации и страхования;
- определить оптимальную структуру управления туристским предприятием;
- сформулировать квалификационные требования к руководству предприятия;
- наметить должностные инструкции основных категорий работников туристской фирмы.

Содержание

Введение……………………………………………………………………...3
Глава 1. Роль туристского бизнеса в современной экономике…………...5
1.1 Туризм как экономическая категория………………………………….5
1.2 Прогнозы и перспективы развития мирового туризма……................11
1.3 Краткая история развития туризма в Казахстане…………………….15
1.4 Состояние турбизнеса в Республике Казахстан……………………...18
Глава 2. Анализ и тенденции деятельности туристского предприятия (на примере ) ………………………………………………………………………….22
2.1 Характеристика предприятия……………………………….…………22
2.2Анализ деятельности туристского предприятия……………………...24
2.2.1 Проблемы, которые существуют в деятельности турфирм………28
Глава 3. Совершенствование деятельности туристской фирмы…….......34
3.1 Обоснование необходимости совершенствования ТА «Евровиза»………………………………………………………………………...34
3.1.1 Решение проблем, связанных с деятельностью турфирм…………39
Заключение…………………………………………………………………49
Список использованной литературы……………………………………...51

Прикрепленные файлы: 1 файл

организация работы туристских предприятий курсовая.docx

— 158.14 Кб (Скачать документ)

 

Заключение

 

В ходе написания данной курсовой работы мною были проанализированы и определены перспективы развития мирового туризма и современное состояние турбизнеса в Республике Казахстан.

Туризм – по своей сути тенденциозен и как любое другое экономическое явление подвержен динамичным изменениям. Несмотря на все финансовые кризисы в прошлом и настоящем, несмотря на политические сдвиги, на ужасающие природные катаклизмы и социальные конфликты, мировой туризм, тем не менее, продолжает развиваться. Причём сегодня можно наблюдать бурное, стремительное развитие, хоть и с некоторыми стагнациями и отклонениями.

Современный туризм и процессы, связанные с ним серьёзно изучаются экономистами, историками, политиками, учёнными и др.

Рассмотрев историю развития туризма в Казахстане, я пришла к выводу: в настоящее время в Республике Казахстан туризм оценён по достоинству. Существуют все возможности для развития таких видов туризма, как культурно-познавательный, экологический, деловой, спортивный, приключенческий (экстремальный) и др. И, наконец, космотуризм в мире стал знаковым ответвлением туризма последнего десятилетия и в нашей стране. В 2007 году по инициативе Министерства туризма и спорта Республики Казахстан разработан проект «Казахстан – первая космическая гавань планеты». В стратегии развития государства «Казахстан 2030» туризм признан одним из важных факторов, влияющих на рост экономики. Исходя из этого, основной целью развития данной отрасли является создание конкурентоспособной туристской индустрии страны в целях содействия экономическому росту и повышению занятости населения.

Принимая решения для организации бизнеса, прежде всего, необходимо руководствоваться законодательными документами. Изучив закон «О туристской деятельности Республики Казахстан» и другие нормативные документы в области туризма и предпринимательства мною была охарактеризована нормативно-правовая база в сфере туризма, определены правила и порядок регистрации туристской фирмы.

Туристская деятельность — это организованная деятельность по предоставлению туристских услуг. Рынок туризма характеризуется большим числом субъектов, участвующих в процессе производства и продвижения туристской услуги. При всем разнообразии субъектов рынка (туристские предприятия, объединения, турагенты, туроператоры и т.п.) между ними устанавливаются логические взаимоотношения уровней управления и функциональных служб, которые с помощью менеджмента строятся так, чтобы достичь стратегических целей туристской отрасли. Организационная структура управления туризмом позволяет упорядочить совокупность взаимосвязанных элементов внутри любой туристской организации, туристского рынка. Таким образом, рассмотрев организационные структуры, я определил наиболее оптимальную структуру управления туристским предприятием, как одного из основных элементов управления организацией.

Без высококвалифицированных, культурных, знающих свое дело управленческих кадров немыслимы глубокие качественные изменения в области менеджмента. В дипломной работе я сформулировал квалификационные требования к руководству предприятием и в общем виде наметил должностные инструкции основных категорий работников туристской фирмы.

Определив специфику туристского бизнеса, представленная работа послужит надёжным ориентиром в организации деятельности туристкой фирмы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

  1. Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме –М. 1996г. с.17-52.
  2. Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. –М. 1997г.с15-23
  3. Васильев В.В. Менеджмент туризма –М. 1998г. с.3-8                                          
  4. Профессиональный туризм: маркетинговая аналитическая работа в 5 частях. Ч.2, Ч.3 –М.:Моско 1998г.
  5. Туристские фирмы: Научно-методические материалы по международному туризму –Спб. Вып №16,17 1998г.,   Вып.№10,11 1996г.,
  6. Уэллс У. Бернет Дж. Мориарти С Реклама: принципы и практика –СПб 1999г. с121, с.226-232.
  7. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.-М.:Нолидж,1996г.
  8. Днепровой А. Туризм-становится важной отраслью экономики Дальнего Востока^№ 13,-Л_июля 1996г.
  9. Днепровой А. Три проблемы российского образования в сфере туризма. //Туринфо-№ 19,- 1 октября 1995г.
  10. Днепровой А. Новые возможности подготовки кадров для турбизнеса. //Туринфо-№ 3,-1 февраля 1996г.
  11. Игорева Н.   Проблемы и тенденции развития российского экспорта туристских услуг. //Внешняя торговля-№ 6,-1994г.-стр.38.
  12. Ковтунов И. Будущее туризма связано с компьютерными технологиями. //Туринфо-№ 7,-1996г.-стр. 7.
  13. Отечественный турбизнес необходимо защищать. //Экономика и жизнь.-№28, июль 1996г.-стр.29
  14. Фролова Н. Деловой туризм или "челночный бизнес?// Туристская деловая газета.-1996.-№8.-С.10.
  15. Туристический бизнес: Практическое пособие для турфирм и их   
  16. клиентов –М. 1997г.
  17. TRAVEL WORLD NEWS.—1997.—March
  18. Tourism Statistics. —http://www.focus-asia.com/stpb/pages/tourinfo.html
  19. Foreign trade statistics.—http://www.pio.gov.cy/update/english/statistics/tour
  20. An Overview of Singapore’s Travel and Tourism Industry.—http://www.focus-asia.com/stpb/pages/order_bk5.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Информация о работе Организация работы туристских предприятий