Отчет по практике в ООО «Пламя»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2014 в 13:33, отчет по практике

Краткое описание

Анализируя работу магазина «Пламя» я сделала вывод о том, что данный магазин является типичным предприятием торговли со своими недостатками и плюсами. В магазине рациональное размещение товаров, позволяющее правильно организовать торговые и технологические процессы. В связи с чем уменьшаются затраты труда персонала при пополнении товарных запасов в торговом зале, удачно организованы покупательские потоки в зоне обслуживания, увеличивается пропускная способность магазина. Однако, при размещении в торговом зале молочных товаров не учли их оборачиваемость. Молочные товары требуют более частого пополнения товарных запасов витрины, чем овощи и фрукты, а ближе ко входу в складские помещения находится отдел «Овощи-фрукты». Было бы рационально поменять эти два отдела («Молочный» и «Овощи-фрукты») местами.

Содержание

Введение 3
Задание 7. Претензионная работа предприятия за поставку и реализацию товаров ненадлежащего качества 4
Задание 8. Характеристика видов и способов идентификации товара 8
Задание 9. Особенности продажи продовольственных товаров 18
Задание 10. Организация проведения товарной экспертизы 22
Задание 11. Анализ основных экономических показателей за 2 последних года 25
Заключение 31
Список литературы 33

Прикрепленные файлы: 1 файл

отчет пламя 3776 с 7 по 11 задание.docx

— 62.89 Кб (Скачать документ)

Среднетемпературная камера №2 предназначена для хранения молочных продуктов, которые уложены в пластмассовые кассеты. В данной камере постоянно поддерживается температура 3°С.

В низкотемпературной камере хранятся замороженные продукты, упакованные в потребительскую тару (например, пельмени, замороженное тесто). В данной камере поддерживается температура минус 20°С.

При хранении и реализации товаров в магазине «Пламя» соблюдаются правила товарного соседства, предусмотренные «Санитарно - эпидемиологическими требованиями к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья» СП 2.3.6.1079-01.

В магазине «Пламя» продукты хранят согласно принятой классификации по видам продукции: сухие (мука, сахар, крупа и др.); хлеб; мясные, рыбные; молочно-жировые; гастрономические; овощи и фрукты. Сырье и готовые продукты  хранят в отдельных холодильных камерах.  Продукты, имеющие специфический запах (специи, сельдь и т.д.), хранят отдельно от продуктов, воспринимающих посторонние запахи (масло сливочное, сыр, яйцо, чай, соль, сахар).

Таким образом, в магазине «Пламя» при хранении продовольственных товаров соблюдаются требования, установленные «Санитарно-эпидемиологическими требованиями к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья» СП 2.3.6.1079-01. 

Таким образом:

- продажа продовольственных товаров в магазине «Пламя» ведется в соответствии с требованиями («Правил продажи отдельных видов товаров»;

- магазин «Пламя» ведет активную маркетинговую деятельность, реализуя такие акции, как «Нереальная цена», «Социальная цена», «Бонусная система»;

- хранение товаров в магазине «Пламя» осуществляется как штабельным, так и стеллажным способом. При этом для каждого вида товаров поддерживается необходимый температурно-влажностный режим.

Достаточно эффективно было бы проведение дегустаций продукции, реализуемой в магазине «Пламя». Более того, дегустации необходимо проводить при введении новинок в ассортимент, для того чтобы познакомить покупателя с новым продуктом.

 

 

Задание 10. Организация проведения товарной экспертизы

Товарная экспертиза в магазине «Пламя» проводится при приемке партии продукции. Во время прохождения практики я принимала участие в приемке и проведение товарной экспертизы  партии пастеризованного молока в количестве 50 единиц. Грузоотправитель партии пастеризованного молока ОАО «МаСКо», Россия, 617830, Пермский край,  г. Чернушка, ул. Ленина. При приемке партии проверялись товаросопроводительные документы: счет-фактура (приложение 1), товарная накладная (приложение 2).

Проведена оценка полноты маркировки молока и проведена органолептическая экспертиза молока.

На каждой упаковке образцов имеется маркировка, в которой указана информация, характеризующая продукцию.

Согласно  ГОСТ Р 52090-2003 «Молоко питьевое. Технические условия» и Федерального закона №88 «Технический регламент на молоко и молочную продукцию» на каждой единице потребительской тары должна быть маркировка, содержащая информационные данные о продукте.

Характеристика закупленных  образцов молока и сведения, указанные в маркировке,  представлены в таблице 1.

Таблица 1. Характеристика маркировки молока

Информация

Образец молока пастеризованного

Наименование товара

Молоко питьевое пастеризованное, 3,2 % жирности

Наименование производителя

ОАО «МаСКо», Россия, 617830, Пермский край г. Чернушка, ул. Ленина.

Пищевая ценность

 

Жир, г  3,2

Белок, г 2,8

Углеводы, г 4,7

Энергетическая ценность

53 ккал

состав

Изготовлен из нормализованного молока

Дата изготовления

20.06.13

Срок годности

5

объем

1 литр

Материал упаковки

Пленка полиэтиленовая

Документ, в соответствии с которым изготовлена продукция

ТУ-9222-150-00419785

Знак сертификации

присутствует


 

 

При сопоставлении результатов исследования маркировки образцов молока и требований ГОСТ не было обнаружено отклонений. Информация на маркировке соответствует требованиям п. 5.8. ГОСТ Р 52090-2003 «Молоко питьевое. Технические условия» и Федерального закона №88 ФЗ «Технический регламент на молоко и молочную продукцию».6

Органолептические показатели качества молока определяют в соответствии с требованиями ГОСТ 52090-2003 и ФЗ № 88 «Технический регламент на молоко и молочную продукцию». В органолептическую оценку качества молока входят такие показатели, как: внешний вид, консистенция, вкус, цвет и запах.  Для проведения оценки были взяты образцы молока разных производителей, описанные выше.7

Результаты определения органолептических показателей качества молока представлены в таблице 2.

Таблица 2. Органолептические показатели качества молока

Исследуемые образцы

Наименование показателей

Внешний вид и консистенция

Вкус и запах

Цвет

Образец молока пастеризованного

Непрозрачная жидкость. Консистенция жидкая однородная, не тягучая

Характерный для молока

Белый, равномерный по всей массе

Требования по ФЗ № 88 «Технический регламент на молоко и молочную продукцию»

Непрозрачная жидкость. Консистенция - жидкая, однородная, не тягучая

Характерные для  
молока с легким привкусом        
кипячения.       
Допускается      
сладковатый      
привкус        

Белый,   допускается

с синеватым оттенком для 
обезжиренного  
молока, со светло- 
кремовым оттенком для стерилизованного молока 

Требования по ГОСТ Р 52090-2003

Непрозрачная жидкость.Для жирных и высокожирных продуктов допускается незначительный отстой жира, исчезающий при перемешивании. Жидкая, однородная не тягучая, слегка вязкая. Без хлопьев белка и сбившихся комочков жира.

Характерные для молока, без посторонних привкусов и запахов, с легким привкусом кипячения.

Белый, равномерный по всей массе.


 

 

Как видно из таблицы 2 по органолептическим показателям качества исследуемые образцы молока пастеризованного соответствуют требованиям ФЗ № 88 «Технический регламент на молоко и молочную продукцию» и ГОСТ Р 52090-2003 «Молоко питьевое. Технические условия». 

 

Задание 11. Анализ основных экономических показателей за 2 последних года

Анализ розничного товарооборота является предшествующим этапом планирования розничного товарооборота. Цель анализа состоит в выявлении неиспользованных резервов предприятия с целью увеличения объемов товарооборота.

Задачи анализа розничного товарооборота: изучение текущей конъюнктуры потребительского рынка, оценка общего объема и структуры товарооборота, выявление причин изменения объема реализации, разработка мероприятий по увеличению объема товарооборота.

Анализ объема и структуры товарооборота начинают со сравнения фактических данных с плановыми данными и определяют процент выполнения:

% вып ТО = ТО факт / ТО  план * 100 (%),   

Где % вып ТО – процент выполнения товарооборота, ТО факт – фактическое значение товарооборота, ТО план – плановое значение товарооборота. 8

Рассмотрим выполнение плана товарооборота магазина «Пламя» в таблице 3.

Таблица 3. Объем продаж и структура товарооборота магазина  «Пламя» за 2011-2012 года

Группа товаров

2011 год

2012 год

Изменения

Сумма, тыс.руб.

доля, %

Сумма, тыс.руб.

доля, %

Абсолютн. (тыс. руб.)

Темп роста %

молочные продукты

22910

6,38

26450

6,89

3540

115,47

зерномучные товары

34360

9,57

36400

9,48

2030

105,92

кондитерские изделия

22910

6,38

25880

6,74

2970

112,96

вкусовые товары

23380

6,51

22650

5,9

-720

96,91

безалкогольные напитки

77920

21,7

79980

20,83

2060

102,64

мясо и мясные товары

60430

16,83

59590

15,52

-840

98,60

рыба и морепродукты

63810

17,77

70460

18,35

6650

110,42

прочие

53360

14,86

62550

16,29

9190

117,22

Итого:

359090

100

383960

100

24870

106,93


 

 

По данным анализа можно сформулировать вывод, что наибольшую долю в структуре доходов занимают  безалкогольные напитки.  Наибольший объём продаж приходится на летнее время календарного года.

Фактический товарооборот составил 383960 тыс. рублей, тогда как планировали 400000 рублей.

Процент выполнения = (38 3960 / 400000) * 100 = 95,9 %. Можно сделать вывод, что план не довыполен незначительно, всего на 4,1 %.

Максимальное значение товарооборота было достигнуто в апреле и декабре месяце и составил 3 657 100 и 3 809 613 рублей соответственно.

В связи со снижением платежеспособности покупателей снизились объемы продаж по таким группам товаров как:

- Вкусовые товары на 720 тыс. руб. или на 3,09%

- Мясо и мясные товары на 840 тыс. руб. или на 1,4%.

Товарооборот в магазине «Пламя» в 2012 году увеличился на 6,93% по сравнению с 2011 годом.

Основными факторами, влияющими на объемы продаж магазина, являются:

- проведение рекламной кампании (июль, декабрь);

- проведение социальных опросов населения.

Проведем анализ товарных запасов (Таблица 4).

 

 

Таблица 4. Анализ товарных запасов магазина  «Пламя» за 2012год

Товарооборот за 2012 год

Товарные запасы

За 2012 год

Норма в днях

Отклонение от нормы

Сумма, тыс. руб.

Однодневный товарооборот, тыс. руб.

Сумма, тыс. руб.

В днях

 

В днях

Сумма в тыс. руб.

383960

1040,9

17530,0

160,7

150,0

+10,7

1780,3


 

 

Данные таблицы 4 свидетельствуют о незначительном сверхнормативном товарном запасе на начало 2013 года. Теоретически это означает, что в магазине «Пламя» происходит замораживание оборотных средств в сумме 1780,3 тыс. руб.

Практически отклонение товарных запасов от нормы в 1 день существенной роли не играет. Товарные запасы в магазине «Пламя» увеличиваются в предпраздничные дни, для бесперебойной работы в праздники и последующие дни, так как спрос в такие дни бывает нестабильный.

Деятельность торгового предприятия связана с момента его создания с разнообразными затратами трудовых, материальных и финансовых ресурсов. Под издержками обращения понимаются выраженные в денежной форме затраты трудовых, материальных и финансовых ресурсов на осуществление торгово-производственной деятельности предприятия.

Информация о работе Отчет по практике в ООО «Пламя»