Будівельно-господарський гіпермаркет “Епіцентр”

1) організовується поточне  постачання магазинів товарами  відповідно з попитом;

2) розробляються замовлення  на постачання товарів;

3) вносяться необхідні  корективи в замовлення в ході  їх виконання, проводяться рекламні  та інші заходи щодо активізації  продажу товарів.

 

До числа найбільш важливих завдань, які покликана вирішувати статистика ринку, відноситься вивчення ринкової кон'юнктури. Причому ця задача є актуальною як на макро-, так і на мікрорівні. Жодна фірма чи компанія,  велика чи мала, що займається купівлею-продажем товарів, не зуміє успішно функціонувати без оцінки становища на ринку. Будь-яке довгострокове або оперативне маркетингове рішення приймається на базі кон'юнктурних оцінок.

Головна мета вивчення кон'юнктури  ринку - визначити характер і ступінь його збалансованості, перш за все співвідношення попиту і пропозиції. Суть дії ринкового механізму виявляється у прагненні попиту та пропозиції до рівноваги. Однак цей процес, що має стохастичний характер, відбувається під постійним впливом безлічі суперечливих чинників, що й обумовлює наявність постійних коливань і відхилень від основної тенденції розвитку ринку. Важливо встановити ступінь відповідності виробленого асортименту та якості товарів запитам населення. Оптимальні функціонально-споживчі характеристики виробів, повнота їх асортименту необхідні для визначення рівня спеціалізації та обсягів розміщення виробництва. Масштаби, темпи та інтенсивність оновлення та розширення асортименту тісно пов'язуються з отриманням відповідного господарського ефекту (зростання виробництва, прибутковості).

Статистика  кон'юнктури ринку (або як її ще часто  називають - кон'юнктурна статистика) представляє  собою розділ статистики ринку, вивчає ситуацію, що складається на ринку  під впливом комплексу соціально-економічних, демографічних, природно-природних, організаційних, суспільно-політичних, а також випадкових факторів.

Предмет статистики кон'юнктури ринку - масові процеси та явища, що визначають конкретну  ринкову ситуацію, піддаються кількісній і якісній оцінці. Кон'юнктура ринку має три принципові відмінні риси: варіабельність, циклічність, динамічність.

Епіцентр  має дуже широкий асортимент товарів. В цьому гіпермаркеті можна знайти все що потрібно починаючи з матеріалів для будівництва дому  і до внутрішнього оформлення інтер’єру. В Епіцентрі можна знайти ВСЕ !

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

25.04

Вивчити джерела товаропостачання товарів, у т.ч. місцевих виробників. Зробити економічне обґрунтування  доцільності їх вибору.

Джерела товаропостачання товару у Епіцентр налічує неймовірну кількість постачальників, ось деякі з них :

• Гнучка черепиця RUFLEX.

Адреса постачальника :  м. Бровари, вул. Кутузова, 134,

офіс 207   Київська область, Україна, 07403

• ВІК-БУД  вітчизняний виробник  пінопласту

Адреса постачальника :  м. Київ, вул.. Виборзька, 92 ,

тел..(044)501-70-36

• Європрофіль UAMember of Stynergy group

Адреса постачальника : Україна, 02096, 

м. Київ, вул.. Симферопольська , 5/1, тел.. (044)566-10-90

• ВогнетривПостачЕнерго   вогнетривкі суміші та вогнетривка цегла

Україна, м. Київ, вул.. Качалова, 5а, 03680, тел. (044)499-76-71 (72)

• ООО «Євротрейдинг-Україна»    Сучасні технології водовідводу

Україна, м. Київ, вул.. Бориспільська, 7ф, тел..(044)566-34-11

• ТОВ з ІІ «Хенкель Баутехнік (Україна)»  Момент монтаж, рідкі цвяхи

Україна, 07300, Київська обл., м. Вишгород, вул.. Новопромислова, 2,

тел.. (044)490-51-20

Доцільність вибору полягає в тому, що дані виробники  користуються «повагою» у споживачів, і  потенційний покупець знає що той товар якісний, надійний і буде його купувати і ще агітувати своїх знайомих до покупки, тому виробник в першу чергу ставить наголос саме на якості продукції яку виготовляє. Тож при виборі потенційних постачальників керівництво Епіцентру користувалось досвідом інших схожих за спеціалізацією магазинів, стежила за попитом покупців , і обрала найпотрібніших та найкращих постачальників та виробників, тому на товар який знаходиться у торговельному залі завжди є попит.

Також важливим економічним фактором є ціна товару, тож по мірі своєї якості товар ще має бути доступ для населення, і вкотре вказано що Епіцентр зробив правильний вибір постачальників.

 

 

 

 

Ознайомитись з порядком складання замовлень на товари. Дати аналіз та сформувати висновки щодо складання замовлень

на завезення товарів.

Безпосередньою підставою  для завезення товарів у роздрібне  торговельне підприємство є замовлення на завезення товарів (яке працівники торгівлі ще називають "заявкою").

Як правило, замовлення складають  у двох примірниках за встановленою формою; у ньому наводиться перелік  назв товарів, які необхідно завезти  в магазин, вказуються їх основні  асортиментні ознаки (вид, сорт, ціна одиниці  за прайс-листком та ін.), а також необхідна кількість товарів кожного найменування. У разі замовляння товарів за прайс-листками, прейскурантами чи іншими документами з систематизованим переліком товарів, назви товарів доцільно записувати в тому порядку і з тими кодами та посиланнями на асортиментні ознаки, за якими вони перелічені в такому документі.

Під час складання замовлення для більш обґрунтованого визначення кількості товарів, які потрібно замовити, завідувач магазину, або  товарознавець може радитись із продавцями, які володіють одержаною в  процесі спілкування з відвідувачами  магазину інформацією про кон'юнктуру  торгівлі окремими товарами. Якщо замовлення складається на товари складного  асортименту, то кількість виробів  у внутрішньо-груповому асортименті (за видами, розмірами, фасонами та ін.) рекомендується визначати з урахуванням  їх питомої ваги у продажу товарів  даної групи.

Під час складання замовлення товари в ньому доцільно записувати в певному порядку, зокрема, рекомендується спочатку записувати ті товари, які  передбачені асортиментним переліком  магазину (затвердженим асортиментним  мінімумом), але на час складання  заявки їх немає в продажу; потім  — товари, запаси яких у магазині потрібно поповнити, а після цього  — товари, на які прийняті замовлення від покупців або введення яких в  асортимент дозволить наростити  роздрібний товарообіг. При цьому  товари-новинки, які раніше в магазині не реалізовувалися, доцільно замовляти  в невеликих кількостях.

Сформоване в письмовій  формі замовлення підписує директор або завідувач магазину, після  чого його завіряють печаткою підприємства і передають постачальникові  для виконання. Для полегшення контролю виконання поданих замовлень  їх доцільно реєструвати в спеціальному журналі з зазначенням дати подання.

Порядок оформлення і час  подання замовлень регламентується  укладеною угодою між підприємством  роздрібної торгівлі і постачальником. У практиці вітчизняної торгівлі, як правило, замовлення на постачання непродовольчих товарів подаються  за  2-3 дні до їх завезення. Разом  з тим при децентралізованому методі товаропостачання замовлення подається  безпосередньо в день відвідання підприємства-постачальника під  час особистого відбору товарів.

Спосіб передачі замовлення залежить від прийнятого методу відпуску товарів від обраного постачальника. Замовлення можуть передаватися телефоном, у письмовій або усній формі, під час особистого відбору товарів.

Особистий відбір товарів  застосовується переважно щодо товарів  складного асортименту (тканини, швейні вироби, взуття, галантерейні товари та ін.), коли вибір фасонів, рисунка, колористичного оформлення вимагає особистої участі працівника торговельного підприємства.

Під час особистого відбору  представник покупця має можливість безпосередньо на складах, в асортиментному кабінеті, в демонстраційному залі або в залі (кімнаті) товарних зразків  ознайомитися з наявним асортиментом пропонованих товарів, а також з  тимчасово відсутніми товарами, на які може бути прийняте замовлення. Інформацію про вибрані товари (з  відповідними кодами), їх асортиментні ознаки, необхідну кількість і  т.п., представник покупця відмічає в спеціальному формулярі. Як правило, під час особистого відбору приймання  замовлень і оформлення на їх основі відбірних листів (відбірних відомостей тощо) здійснюють товарознавці по окремих  групах товарів (на оптових базах) або  менеджери з продажу підприємства-постачальника. Оформлені таким чином замовлення та відбірні листи передаються на склад для відбору товарів  і виписування рахунків-фактур та накладних.

 

 

 

 

Вивчити порядок  складання претензії, позовів, їх задоволення. Вивчити організацію логістичного управління закупівлями на підприємстві.

Претензія - (від лат. Praetensio - домагання)

Претензія споживача - невдоволення споживачів характеристиками товару, виявлене в ході післяпродажного використання. Ефективний розгляд претензій дозволяє уникнути зсуву інтересів споживачів до товарів конкурентів, а також розповсюдження даної інформації серед покупців.

Претензія контрагента - об'єктами претензій контрагентам можуть бути постачання неякісного товару, несвоєчасна поставка товару і т. п. Якщо в договорі передбачено, що суперечки вирішуються в досудовому порядку, то пред'явлення претензій обов'язково. Суб'єкт підприємництва має право пред'явити постачальникам і (або) підрядникам претензії, зокрема, у випадках:

• виявлення арифметичних помилок у рахунках, що надійшли від постачальника (підрядника);
• виявлення недостачі цінностей, що надійшли від постачальників (понад передбачених у договорі величин);
• при недотриманні постачальниками і (або) підрядниками договірних зобов'язань.

 
Господарський Кодекс в ст. 222 визначає, що учасники господарських відносин, що порушили майнові права або  законні інтереси інших суб'єктів, зобов'язані поновити їх, не чекаючи  пред'явлення їм претензії чи звернення  до суду.

У разі необхідності відшкодування  збитків або застосування інших  санкцій суб'єкт господарювання чи інша юридична особа- учасник господарських відносин, чиї права або законні інтереси порушено, з метою безпосереднього врегулювання спору з порушником цих прав або інтересів має право звернутися до нього з письмовою претензією, якщо інше не встановлено законом.

 

У претензії зазначаються:

• повне найменування і поштові реквізити заявника претензії та особи (осіб), якій претензія пред'являється;
• дата пред'явлення і номер претензії;
• обставини, на підставі яких пред'явлено претензію;
• докази, що підтверджують ці обставини;
• вимоги заявника з посиланням на нормативні акти;
• сума претензії та її розрахунок, якщо претензія підлягає грошовій оцінці;
• платіжні реквізити заявника претензії;
• перелік документів, що додаються до претензії.

 

Документи, що підтверджують вимоги заявника, додаються в оригіналах чи належним чином засвідчених копіях. Документи, які є у другої сторони, можуть не додаватися до претензії.

Претензія підписується повноважною  особою заявника претензії або його представником та надсилається адресатові рекомендованим або цінним листом або  вручається адресатові під розписку.

Претензія розглядається в місячний строк з дня її одержання, якщо інший строк не встановлено Господарським  Кодексом або іншими законодавчими  актами. Обгрунтовані вимоги заявника одержувач претензії зобов'язаний задовольнити.

При розгляді претензії сторони  у разі необхідності повинні звірити  розрахунки, провести експертизу або  вчинити інші дії для забезпечення досудового врегулювання спору.

Господарський Кодекс України також встановлює, що про результати розгляду претензії заявник має бути повідомлений письмово. Відповідь на претензію підписується повноважною особою або представником одержувача претензії та надсилається заявникові рекомендованим або цінним листом або вручається йому під розписку.

Спори щодо задоволення претензій  споживачів вирішуються в суді. Споживач має право на досудове вирішення  спору шляхом задоволення пред'явленої  претензії.

 

Позов — це матеріально-правова вимога зацікавленої особи (позивача), направлена через суд до відповідача з метою захисту майнових і особистих немайнових прав та охоронюваних законом інтересів у справах, що виникають з цивільних (в т.ч. сімейних), господарських (в т.ч. корпоративних), трудових та адміністративних правовідносин. Крім того, право багатьох країн передбачає можливість звернення потерпілого з цивільним позовом до особи, яка притягаєтся до кримінальної відповіальності, в межах криміального процесу.

Термін "позов", означає також  і власне позовну заяву, тобто процесуальний засіб, в якому викладається зазначена матеріально-правова вимога.

 

Позовна заява - це документ, що засвідчує звернення до суду або в арбітраж за захистом порушеного права або інтересів, що охороняються законом. Мета позовної заяви полягає у задоволенні претензій, які раніше були пред'явлені відповідачу, але не виконані ним.

Відповідно до ст.54 Господарського процесуального кодексу України позовна заява подається до суду в письмовій формі і підписується повноважною посадовою особоюпозивача або його представником, прокурором чи його заступником, громадянином - суб'єктом підприємницької діяльності або його представником. Позовна заява повинна містити: