Управление конфликтами в процессе трудовой деятельности

 

 

.

 

 

Приложение 4.

Организационная структура ОАО «ПО «Кристалл»

 

 

 

 

Приложение 5. «Положение о коммерческом отделе»

УТВЕРЖДАЮ

Открытое акционерное      Генеральный директор

общество «Производственное     ОАО «ПО «Кристалл»

объединение «Кристалл»     

_______ М.А. Шкадов

 

_______________ 2010 г.

 

 

 

КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ

 

 

Положение  о

коммерческом отделе

 

 

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1. Коммерческий отдел является структурным подразделением ОАО ПО «Кристалл».

 

2. Коммерческий отдел создается и ликвидируется приказом генерального директора ОАО «ПО «Кристалл».

 

3. Коммерческий отдел подчиняется заместителю генерального директора по административно-хозяйственной деятельности.

 

4. Руководство коммерческим отделом непосредственно осуществляет начальник отдела, назначаемый на должность приказом генерального директора ОАО «ПО «Кристалл» по представлению заместителя генерального директора по административно-хозяйственной деятельности.

 

5. Распределение обязанностей между работниками коммерческого отдела осуществляется начальником отдела в соответствии с должностными инструкциями и настоящим положением.

 

6. В своей деятельности коммерческий отдел руководствуется действующим законодательством, постановлениями, приказами, распоряжениями, иными нормативными документами вышестоящих органов, касающимися организации деятельности коммерческого отдела, правилами внутреннего трудового распорядка, правилами и нормами охраны труда, пожарной безопасности, постановлениями, распоряжениями и приказами генерального директора ОАО «ПО «Кристалл», настоящим Положением, «Инструкцией по пропускному и внутри объектовому режиму в ОАО «ПО «Кристалл».

 

 

2. СТРУКТУРА

 

1. Структуру и штатную численность коммерческого отдела утверждает генеральный директор ОАО «ПО «Кристалл» в соответствии с типовыми структурами аппарата управления с учетом объемов работ и особенностей производства.

 

 

3. ЗАДАЧИ

 

Основными задачами коммерческого отдела являются:

 

1. Организация и ведение поиска потенциальных клиентов для развития платных услуг.

 

2. Проведение переговоров с клиентами, подготовка проектов договоров на оказание услуг.

 

3. Контроль выполнения договоров на оказание услуг, аренды недвижимости.

 

4. Обеспечение выполнения персоналом коммерческого отдела правил и норм охраны труда, пожарной безопасности, требований «Инструкции по пропускному и внутри объектовому режиму на ОАО «ПО «Кристалл».

 

 

4. ФУНКЦИИ

 

Основными направлениями деятельности коммерческого отдела являются:

 

1. Организация и ведение поиска потенциальных клиентов для развития платных услуг.

 

2. Организация работы автомобильной парковки.

 

3. Сдача в аренду земельных участков под парковочные места.

 

 

 

4. Оказание платных услуг по проведению юбилейных торжеств, свадеб, банкетных  и корпоративных мероприятий любому клиенту, обратившемуся с намерением заказать услугу на условиях, согласованных заказчиком и ОАО «ПО «Кристалл».

 

5. Организация платных услуг по обслуживанию участников конференций, совещаний, культурно-массовых, корпоративных мероприятий, семейных торжеств, ритуальных мероприятий.

 

6. Организация и обеспечение обслуживания торжественных мероприятий и семейных обедов.

 

7. Проведение переговоров  с клиентами с предоставлением им информации об услугах общественного питания, условиях сдачи в аренду помещений и оборудования и тарифов на данные услуги.

 

8. Работа с независимым оценщиком.

 

9. Работа по рекламированию предоставляемых услуг, с целью продвижения их на рынке (привлечения клиентов).

 

10. Предоставление помещений предприятия в аренду.

 

11. Предоставление актового зала, светового и звукового оборудования в аренду.

 

12. Организация платных услуг по предоставлению спортивного зала и тренажеров для занятий спортом.

 

13. Предоставление услуг по прокату столового белья, посуды, приборов, инвентаря.

 

14. Подготовка проектов договоров на оказание услуг, работа со службами предприятия по вопросам сдачи помещений в аренду.

 

15. Контроль выполнения договоров на оказание услуг и поступления денежных средств.

 

16. Контроль своевременного оприходования выручки и сдачи ее в кассу предприятия, ведение отчетной документации.

 

17. Проведение экономического анализа финансово-хозяйственной деятельности коммерческого отдела в целях выявления и устранения выявленных недостатков, повышения качества обслуживания, внедрения новых прогрессивных форм обслуживания.

 

18. Обеспечение условий для соблюдения работниками коммерческого отдела и наемными работниками правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда, пожарной безопасности, требований «Инструкции по пропускному и внутри объектовому режиму в ОАО «ПО «Кристалл».

 

19. Организация эвакуации работников отдела и клиентов при пожарах, стихийных бедствиях, экологических катастрофах и террористических актах.

 

5. ПРАВА

 

Коммерческий отдел имеет право:

 

1. Самостоятельно вести переговоры с частными лицами, компаниями, предприятиями и организациями по вопросам, входящим в компетенцию коммерческого отдела.

 

2. Заключать договора на оказание услуг.

 

3. Давать разъяснения и рекомендации по вопросам, входящим в компетенцию коммерческого отдела.

 

4. Вносить предложения руководству предприятия по совершенствованию работы коммерческого отдела.

 

 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

1. Ответственность за качество и своевременность выполнения функций коммерческого отдела несет начальник отдела.

 

2. Степень ответственности других работников коммерческого отдела устанавливается должностными инструкциями.

 

 

Подготовили:

 

Начальник коммерческого отдела     Т.Н. Янченко

 

Старший экономист – руководитель

группы ОУП        Е.Б. Серегина

 

 

 

 

Согласовано:

 

Заместитель генерального директора –

директор по персоналу       С.Н. Новикова

 

Заместитель генерального директора по

административно-хозяйственной

деятельности        Е.Н. Бугаев

 

Начальник отдела режима      И.Н. Мазуров

 

Начальник отдела охраны труда     А.В. Таранец

 

Начальник юридического отдела     И.В. Котова