Современный подход к роли менеджера в организации

Контрольная работа

Наименование дисциплины: Теория управления.

Тема: Современный подход к роли менеджера в организации.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Понятие и особенности управления - новая парадигма.

1.1. Управление как функция  и процесс.

1.2. Новая парадигма управления.

2. Характер труда и роль менеджера в организации.

2.1. Характер труда и  роли менеджеров в организациях.

2.2. Требования к профессиональной  компетенции менеджеров.

2.3. Разделение труда менеджеров.

3. Роли менеджера на  разных уровнях организационной  иерархии

4.Заключение

5.Литература

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Менеджер (англ. manager, от manage - управлять) - это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях.

Данная курсовая работа посвящена теме «Современные подходы к роли менеджера в организации». Эта тема актуальна в силу того, что в настоящее время Россия претерпевает ряд преобразований, касающихся, прежде всего сферы управления. Изменениям подвергаются не только психология управляющего, но и стиль, и методы управления, происходит переоценка менеджерами своего места и роли в системе управления, предъявляются новые требования к современным управленцам. В эпоху острой конкуренции и глобальных перемен, очевидно, что не только настоящее, но и будущее состояние организации во многом зависит от качеств, знаний и способностей менеджера, его умений организовать эффективную работу сотрудников и в целом всего, стремления достичь лучших результатов. Несомненно, и то, что менеджер играет важную роль в развитии и функционировании организации.

В последнее время все  больше внимания уделяется вопросам определения комплекса знаний, способностей, личных и деловых качеств, которыми должны обладать менеджеры. Однако сформулировать основные требования, предъявляемые  к идеальному менеджеру, оказалось  довольно трудно, поскольку они различаются  в зависимости от особенностей среды, в которой работает менеджер. 
в настоящее время изменениям подвергаются не только психология управляющего, но и стиль, и методы управления, происходит переоценка менеджерами своего места и роли в системе управления, предъявляются новые требования к современным управленцам. 
Основной целью данной курсовой является изучение современных подходов к пониманию роли менеджера в организации, а также выявление основных проблем, связанных с этим пониманием.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Менеджер:понятие,личные иделовые качества,функции.

Термин "менеджер" имеет  довольно широкое распространение и употребляется применительно:

• к организатору конкретного вида работ в рамках отдельного подразделения или программно-целевой группы;
• руководителю предприятия или его подразделения (управления, отделения, отдела);
• руководителю по отношению к подчиненным;
• администратору любого уровня управления, организующему работу в соответствии с современными методами;
• специалисту по управлению производством;
• предпринимателю-организатору в определенной сфере;
• члену руководящего состава фирмы, наделенному исполнительной властью и осуществляющему определенные ему функции.

Таким образом, менеджеры  занимают различные позиции в  организации, решают далеко не одинаковые задачи, выполняют разные функциональные обязанности.

Организация не может существовать без менеджеров, так как они  выполняют следующие функции:

• устанавливают связи между отдельными операциями в организации;
• обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;
• осуществляют руководство коллективом организации или подразделения;
• выступают в роли лидера, способного вести за собой подчиненных, используя авторитет, высокий профессионализм и положительные эмоции;
• разрабатывают и реализуют стратегию и тактику деятельности организации;
• несут ответственность за результаты деятельности организации или подразделения;
• обеспечивают интересы лиц или органов, которым принадлежит организация;
• выполняют роль основного звена по связи организации с внешним окружением (властью, партнерами и т. д.);
• создают коллектив и направляют его развитие в нужное русло, воспитывают членов коллектива, обладая высокими нравственными качествами;
• выступают в роли инноватора, понимающего роль науки в современных условиях, умеющего ценить и без промедления внедрять в производство (коммерцию) то или иное изобретение или ноу-хау;
• генерируют идею, находят в ней сильные и слабые стороны, стремятся заглянуть в суть проблемы, добраться до истины;
• анализируют, оценивают сделанное, намечают и реализуют меры по улучшению положения дел;
• представляют организацию в различных мероприятиях. Функции менеджера как и ситуации, в которых они реализуются, разнообразны, тем не менее можно выделить три основные.

Во-первых, менеджер определяет основные задачи организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки, при этом он несет ответственность за последствия принятого решения. Поэтому менеджер должен не только уметь выбрать наилучший вариант решения, но и решиться на то, чтобы повести руководимый им коллектив в определенном направлении.

Во-вторых, менеджер собирает информацию о внутренней и внешней  среде, распространяет ее и, наконец, разъясняет цели организации. От того, насколько  менеджер владеет информацией, зависит  результат его работы.

В-третьих, менеджер выступает  в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия, выступающего в качестве представителя организации. Он должен быть человеком, за которым люди готовы идти.

В зависимости от позиции  менеджеров в организации, решаемых ими задач данные функции могут быть присущи им в большей или меньшей степени. Однако каждый менеджер обязательно принимает решения, работает с информацией и выступает руководителем организации (подразделения).

Причем какую бы управленческую функцию руководитель ни выполнял в определенный момент времени, все остальные функции присутствуют в его текущих действиях в виде интеллектуальных операций, условий, способов или средств деятельности, т. е. простым перечислением управленческих функций нельзя определить действительную сущность деятельности руководителя.

Менеджеров традиционно  подразделяют на три уровня, или  звена: низшее, среднее и высшее .

Менеджеры низшего звена (младшие начальники) руководят непосредственно рабочими и другими работниками (не управляющими). Их напряженная работа характеризуется частыми переходами от одной задачи к другой. Временной период для реализации решений весьма короткий.

Менеджеры среднего звена  координируют и контролируют работу младших начальников. Они обычно возглавляют в организации крупные подразделения и являются своего рода буфером между руководителями высшего и низшего звеньев.

Менеджеры высшего звена  отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом. Их работа не имеет четкого завершения, содержит значительный риск. Менеджеров этого звена значительно меньше, чем менеджеров других звеньев. Их труд высоко ценится и, как правило, хорошо оплачивается.

 

 

 

 

 

 

 

 

 1. Понятие и особенности управления - новая парадигма

1.1. Управление  как функция и процесс

В годы перехода российской экономики на рыночные основы ведения  хозяйства наряду с привычным  словосочетанием «управление организацией или предприятием» стало нередким и другое - «менеджмент организации  или предприятия». В настоящее  время они чаще всего используются как понятия идентичные, взаимозаменяемые. Основанием для этого является одинаковая сущность категорий, выражаемых русским  словом «управление» и английским «менеджмент» (management). Это находит отражение в определениях данных понятий в фундаментальных работах отечественных и зарубежных авторов, где раскрывается их содержание.

 Управление организацией. /Учебник. М., «Инфра-М», под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П. 2007, с 7..

Подходы к определению  сущности и роли управления и менеджмента.Такое совпадение не случайно, так как его основу составляют объективные процессы общественного развития, оказывающие влияние на трактовку понятий и подходы к раскрытию их содержания. С учетом этого мы используем термины «менеджмент» и «управление» как тождественные.

Многовековое развитие менеджмента  предопределило выделение деятельности по управлению в отдельную функцию, которая по своему назначению и содержанию выполняемых работ принципиально  отличается от производственной функции. Это произошло в связи с  зарождением капитализма и началом  индустриального прогресса европейской цивилизации. Главным революционным преобразованием этого периода в области менеджмента было его отделение от собственности и зарождение профессионального менеджмента. В нем существенную роль стали играть менеджеры, профессионально подготовленные для того, чтобы направлять деятельность других членов организации и эффективно решать задачи, отражающие предназначение организации.

Управление как функция  реализуется через выполнение ряда управленческих действий, получивших название функций управления. Впервые  их состав был сформулирован А. Файолем, который выделил пять исходных функций управления: планирование, организовывание, распоряжение, координирование и контроль.

В последующих разработках  состав универсальных управленческих действий несколько видоизменялся, отражая важность или приоритетность тех или иных видов работ. В  течение 20 лет, начиная с середины 1950-х гг., во многих зарубежных учебниках  функции управления рассматривались  как процессы планирования, организовывания, работы с персоналом, командования и контроллинга. В отечественных работах в 1960-е гг. было введено понятие «общие функции управления». В их составе выделялись: планирование, организация, координирование, мотивация и контроль Румянцева З.П., Саломатин Н.А. и др. Менеджмент организации. Учебное пособие - М.: ИНФРА-М, 2007, с. 18..

В настоящее время в  большинстве учебников управленческий процесс рассматривается в составе  четырех базовых составляющих: планирование, организовывание, руководство (лидерство) и контроль. Их содержание раскрывается следующим образом:

* планирование - вид управленческой  деятельности, связанной с установлением  целей, разработкой стратегии  и планов организации и ее  составных частей;

* организовывание -- формирование структуры организации и управления, а также обеспечение всем необходимым для ее нормальной работы: персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами, рабочими местами и пр.;

* руководство (лидерство) -- деятельность по мотивации персонала, активизации людей, работающих в организации, выбору наиболее эффективных каналов коммуникации и разрешению организационных конфликтов;

* контроль -- мониторинг исполнения, сравнение результатов с целями, корректировка существенных отклонений, а также количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации.

Рассмотрение управления как функции связано с разработкой  состава, содержания всех видов управленческой деятельности, а также их взаимосвязи  в пространстве и времени. Подробно эти вопросы рассматриваются  в последующих главах.

Процессный подход к управлению отражает необходимость интегрировать  все виды деятельности по решению  управленческих задач в единую цепочку, разорванную в результате «чрезмерного увлечения» функциональным подходом, при котором каждая из функций  рассматривается вне связи с  другими. При этом внимание фокусируется на взаимосвязанности отдельных  действий, каждое из которых, в свою очередь, является процессом. Таким  образом, управление представляется как  динамически изменяющиеся в пространстве и времени, связанные между собою  управленческие функции, целью которых  является решение проблем и задач  организации.

Процесс управления обеспечивается профессионально подготовленными  специалистами в области управления, которые формируют организации  и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения. Умение ставить и реализовывать  цели основатель школы научного менеджмента  Ф.У. Тейлор определял как искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом Глухов В.В.Основы менеджмента - СПб.: Специальная литература, 2004, с. 28.. Этим искусством должна обладать определенная категория людей -- менеджеры, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей. Они обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям. Поэтому управление -- это еще и умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации.