Системный подход в управлении

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 С.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………...………………………...5

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ  СИСТЕМНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ..…………………………..……………………………....………8

1.1 Понятие, содержание, характеристика  и разновидности системного подхода...……………………………………………….……………...…………..8

1.2 Системный анализ как  инструментарий системного подхода  в исследовании систем управления  …………………………………………..….14

2 ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ..…………………….. 19

2.1 Эмпирическая школа  управления… ….………………………………..…..19

2.2 Школа социальных систем...…..………………………………………..…..22

2.3 Новая (количественная) школа управления………......………………..…..24

3 СОВРЕМЕННОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О СИСТЕМНОМ ПОДХОДЕ..……………………..………………………………………………..28

3.1 Основные черты и принципы современного системного подхода……….28

3.2 Отличия традиционного и современного системных подходов к управлению…..…………………………………………………………………..30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….…33

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…………..37

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 

Актуальность. В условиях активного развития современного производства и общества управление должно непрерывно прогрессировать, что в настоящее время нельзя обеспечить без изучения тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и курсов развития, выполнения функций управления и способов принятия управленческих решений. Развитие и совершенствование предприятия основывается на полном и глубоком знании деятельности организации, что требует проведения исследования систем управления.

Проведение исследований реализовывается в соответствии с выбранной целью и в определенном порядке. Исследования являются составной частью менеджмента организации и сосредоточены на улучшение основных характеристик процесса управления. Объектом исследования систем управления является сама характеризующаяся определенными признаками и подчиняющаяся ряду потребностей система управления.

Анализ управления как системы является одним из достижений современной науки. Это объясняется, прежде всего, как важное требование учета многофакторных проявлений управления как деятельности, которая находится в сложной структуре отношений, образовавшихся как внутри самой системы управления, так и в отношениях с внешним миром, с внешними системами и надсистемами.

На сегодняшний день точно сформировались следующие течения системных исследований: общая теория систем, системный подход и системный анализ.

Целью курсовой работы является изучение сущности системного подхода.

Задачи, которые необходимо решить в работе для достижения поставленной цели:

- раскрыть содержание и характеристику системного подхода

-  рассмотреть разновидности системного подхода

- охарактеризовать основные  принципы системного подхода

- проанализировать системный подход к управлению операциями

- разобрать основные научные школы управления, показать их значение в системном подходе.

Объектом исследования выступают производственные операции.

Предметом исследования является механизм осуществления системного подхода, включающий методические приемы при решении сложных производственных проблем.

Теоретической и эмпирической основой курсовой работы является изучение системного подхода, который охватывает разработку специализированной методологии изучения систем. Его задачей выступает выражение принципов и понятий системных исследований на уровне целостной общенаучной методологии. Междисциплинарная системная методология — главный компонент современных системных исследований. Системный подход обеспечивает такую совокупность знаний, при помощи которой специальные науки сберегают свою самостоятельность и в то же время интегрируются вокруг системных методов исследования.

Эволюция научных суждений и формирование направлений в сфере теории и практики системного подхода во многом определяется разработками ученых: Афанасьева В.Г., Гвишиани Д.М., Голубкова Е.П., Валуева С.А., Добкина В.М., Евенко Л.И., Жарикова О.Н., Акофф Р., Берман Р., Бир С, Виссема X., Друкер П., Клир Д., Кунц Г., Кхол Й. и других.

Структура курсовой работы представлена: введением, основной частью и заключением.

В первой главе курсовой работы были рассмотрены понятие, содержание, характеристика и разновидности системного подхода, а так же системный анализ как инструментарий системного подхода в исследовании систем управления.

Во второй главе рассмотрены основные научные школы управления (эмпирическая школа управления, школа социальных систем, новая (количественная) школа управления).

В третьей главе раскрыто современное представление о системном подходе.

Раскрыть всю сущность системного подхода в полной мере в одной работе, однозначно, невозможно. Но, тем не менее, в этой работе была сделана попытка рассмотреть все аспекты осуществления системного подхода в управлении.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ

 

 

1.1. Понятие, содержание, характеристика и разновидности системного подхода

 

Где-то со средины 1950-х гг. системный подход пробирается в самые разные исследовательские области, как естествознания, так и обществознания. К этому периоду уже бытуют разные подходы и концепции в менеджменте, уже ясно обозначается «классический» период или «классическая школа» менеджмента, «школа человеческих отношений», «научный менеджмент», психологические подходы в теории управления, теории мотивации и некоторые другие. Иными словами, вместе с естественнонаучным, в менеджмент пробирается гуманитарный идеал научности, со свойственными ему антинатуралистическими, субъективистскими, философско-методологическими тенденциями. [13, c. 13]

Историю динамики системных идей в менеджменте можно разделить на три этапа, отличающихся с точки зрения лежащих в их основе философско-методологических принципов: [20, с. 340]

1-й этап. Становление и  развитие жесткого системного  подхода (середина 1950-х-середина 1970-х годов);

2-й этап. Становление и  развитие мягкого системного  подхода (середина 1970 годов - настоящее время);

3-й этап. Комплементаризм  в менеджменте (вторая половина  1980-х гг. - настоящее время).

Обладая более чем пятидесятилетней историей существования в статусе признанной дисциплины, системный подход представил свою универсальность в качестве инструмента для решения практических проблем, показал мощный философско-методологический и мировоззренческий потенциал. Все же, данное развитие имело противоречивый характер, что придает истории становления и развития системных идей в управлении особенную ценность для методологических исследований в области менеджмента.

Системный подход – «это методологическое направление в науке, основная задача которого состоит в разработке методов исследования и конструирования сложноорганизованных объектов — систем разных типов и классов. Системный подход представляет собой определенный этап в развитии методов познания, методов исследовательской и конструкторской деятельности, способов описания и объяснения природы анализируемых или искусственно создаваемых объектов.» [2, с. 324]

Системный подход все больше используется в управлении, скапливается опыт структуры системных описаний объектов исследования. Необходимость системного подхода определена укрупнением и усложнением изучаемых систем, потребностями управления большими системами и интеграции знаний.

«Система» – (буквально означает целое, составленное из частей) совокупность элементов, которые взаимосвязаны и образуют определенную целостность, единство. От слова «система» можно образовать другие слова: «системный», «систематический». [11, c. 157]

В узком смысле рассмотрим системный подход как использование системных методов для изучения реальных физических, биологических, социальных и других систем. Системный подход в широком смысле включает, кроме того, применение системных методов для решения задач систематики, планирования и организации комплексного и систематического эксперимента.

Сущность системного подхода формировалась многими авторами. В развернутом виде она сформирована В. Г. Афанасьевым, определившим ряд взаимосвязанных аспектов, которые в общем составляют системный подход: [12, c. 234]

Рисунок 1.1.1 Сущность системного подхода по В. Г. Афанасьеву

 

Термин «системный подход» включает совокупность методов, с помощью которых реальный объект описывается как единство взаимодействующих компонентов. [13, c. 13]

Общими задачами системных исследований являются их анализ и синтез. Во время анализа система выделяется, определяется ее состав, структуры, функции, свойства, а также системообразующие факторы и взаимосвязи со средой. При синтезе создается модель реальной системы, повышается уровень описания системы, определяется полнота ее состава и структур, закономерности развития и поведения.

В каждом случае применение системного подхода должно давать реальный, видимый эффект. Должен позволять выявлять пробелы в знаниях о конкретном объекте, обнаруживать их неполноту, определять задачи научных исследований.

Рисунок 1.1.2 Важнейшие задачи системного подхода

 

В системном исследовании объект во время анализа рассматривается как совокупность элементов, взаимосвязь которых обусловливает целостные свойства этой совокупности. Основное внимание уделяется выявлению многообразия связей и отношений, как в самом исследуемом объекте, так и в его взаимосвязях с внешней средой.

В системном подходе различают его следующие разновидности. [7, c. 354]

1 Комплексный подход.

 Он предполагает учитывать при анализе как внутреннюю, так и внешнюю среду организации. Это означает, что должны учитываться как внутренние, так и внешние факторы - экономические, геополитические, социальные, демографические, экологические и др.

2 Интеграционный подход.

Используется для исследования функциональных связей информационного обеспечения систем управления, его суть в том, что исследования осуществляются как по вертикали (между отдельными элементами системы управления), так и по горизонтали (на всех стадиях жизненного цикла продукта). Такой подход проявляет более прочные связи между отдельными подсистемами организации, а так же более конкретные задания. Применение интеграционного подхода создает условия для наилучшего осуществления стратегических задач на всех уровнях в системе управления: на уровне холдинга, отдельных компаний и конкретных подразделений.

3 Ситуационного подход.

Сущность заключается в том, что мотивируется проведение анализа конкретными ситуациями, обширный кругозор которых значительно влияет на эффективность управления. При таком подходе система управления в зависимости от характера ситуаций может менять любую из своих характеристик.

4 Маркетинговый подход.

Проведение анализа организаций реализуется на основе результатов маркетинговых исследований. Главная цель при этом подходе - ориентация управляющей системы на потребителя, реализация которой требует главным образом улучшения деловой стратегии организаций, целью которой, как правило, является обеспечение своей организации устойчивого конкурентного преимущества. Маркетинговый анализ должен проявить эти конкурентные преимущества, а так же определяющие их факторы. Значение маркетингового подхода заключается в обеспечении организации всей необходимой информацией, которая позволит в последствии надолго удержать и сохранить конкуренцию.

5 Инновационный подход.

Базируется на умении организации во время реагировать на изменения внешней среды. Это относится к нововведениям, вводу новых технических решений, неизбежного возобновления производства новых товаров и услуг для полного удовлетворения потребностей рынка сбыта. Успешное функционирование любой организации основано на том, что она должна не только шагать в ногу с техническим прогрессом, но и опережать его. Введение инноватики также требует проведения системного анализа. В инновационном подходе очень важно знать, что для успешной конкуренции на рынке, необходимо изобретателям обеспечить возможность создавать новые вещи, без затруднений творить и доводить свои новые изобретения до благополучной реализации.

6 Нормативный подход.

В данном подходе анализ любой системы управления с целью ее улучшения связан с учетом множества существенных нормативов, лежащих в основе руководства деятельности аппарата компании. Это и поставленные индивидуально для каждой отрасли нормативы, например нормы управляемости и нормативы, разрабатываемые самими проектировщиками. (Положение об организации, должностные инструкции, штатное расписание и другие.) Нормативный подход при проведении анализа требует учета всей совокупности нормативов при управлении ресурсами, процессом и продуктом. Успех в достижении поставленных целей увеличивается или уменьшается, в зависимости от увеличения или спада научно обоснованных нормативов по всем составляющим деятельности организации.

7 Поведенческий подход.

 Целью  этого подхода является организация нужных условий для осуществления творческих способностей каждого сотрудника, что необходимо в осознании своей значимости в управлении организацией в целом. Очень важно для менеджеров изучение разных поведенческих подходов, рекомендованных общим менеджментом и исследование потенциала их применения в анализе организации. Еще нужно помнить, что сам человек и есть важнейший элемент в системе управления. Важное условие экономического успеха – это персонал, подобранный удачно, т.е. персонал, который в дальнейшем становится командой единомышленников и компаньонов, характеризующийся умением понимать и внедрять идеи начальника.