Системный подход в теории организации

Содержание

Введение……………………………………………………………………………………………………………...3

1. Становление системного  подхода……………………………………………..…………………….4

2. Понятие системного подхода в теории организации,  его основные черты и принципы…………………………………………………………………………………………………………….6

3. Значение системного  подхода в управлении организацией…………………………....8

Заключение………………………………………………………………………………………………………..12

Библиографический список………………………………………………..……………………………..13

Приложение А – Этапы развития системного подхода с XV по XX в. ……………14

Приложение Б  – SWOT - анализ ЗАО «Нива» …………………………………………………15

 

 

Введение

В условиях динамично развивающегося современного производства и общества управление организацией должно находиться в состоянии непрерывного совершенствования. Все больше и больше с развитием информационных технологий, маркетинга и ведения деятельности перед организациями открываются новые перспективы.

Значительное повышение целенаправленности и эффективности деятельности организации может быть обеспечено использованием системного подхода, который нашел широкое применение в управлении системами.

Потребность в использовании системного подхода в управлении обострилась в связи с необходимостью управления объектами, имеющими большие размеры в пространстве и во времени в условиях динамичных изменений внешней среды.

Актуальность системного подхода для процесса управления организацией заключается в необходимости построения эффективной системы управления в условиях современного мирового экономического пространства, где наблюдаются достаточно сложные процессы, основными из которых являются конкуренция и  кризисы.

Системный подход к управлению организацией  заключается в построении такой структуры управления, которая позволит достигнуть целей деятельности, и в определении состава комплекса и функций входящих в общую систему подразделений. Системный подход включает в себя разработку специализированной методологии исследования систем. Его основная задача заключается в выражении принципов и понятий системных исследований на уровне единой общенаучной методологии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Становление  системного подхода

В самом упрошенном виде основы системного подхода применялись в науке с начала ее возникновения. Даже тогда, когда отдельные науки занимались накоплением и обобщением  полученного фактического материала, в основе всех поисков новых фактов и приведения их в единую систему научного знания, лежала идея систематизации и единства.

Смысловое развитие термина «система» было начато еще Демокритом. Согласно рассуждениям Демокрита, речь состоит из имен, имена – из слов (комплексов), комплексы – из букв или неделимых частей (элементов). Он же положил начало материалистическому атомизму (деление целого на части-атомы), определив фундаментальные категории естествознания – целое, элементы и связь между ними. С этого момента стал формироваться системный взгляд на предметы, окружающие человека в природе.

Термин «система» в античной философии отождествляли с упорядоченностью и целостностью объектов природы. В сочинениях Платона и Аристотеля особое внимание уделялось особенностям системы знания и системе элементов мироздания.

Так, в эпоху Возрождения понятие бытия как космоса сменилось на концепцию системы мира – образования со своей организацией, иерархией и закономерностями.

Таким образом, можно отметить, что гипотеза системной организации знания, сформировавшаяся еще в Средние века, была разработана в немецкой классической философии.

И. Канту принадлежит приоритет четкого осознания системности научно-теоретического знания и выявления конкретных процедур и средств создания системного знания. И. Г. Ламберт утверждал, что «всякая наука, как и ее часть, предстает как система, поскольку система представляет собой совокупность идей и принципов»[5]. Г. Гегель предложил историческую трактовку становления системы по принципу движения от абстрактного к конкретному.

Необходимо отметить, что становление системного подхода длительный процесс, который охватывает различные временные рамки: от античности и до современного времени. Каждый из этих временных отрезков разнообразен, имеет свои отличительные черты и особенности, которые позволяют периодам сохранять свою уникальность.

 Современные исследователи продолжают развивать идеи своих предшественников. Так, физиолог П. К. Анохин в известной работе «Теория функциональной системы» (1970) привел 12 формулировок понятия «система», данных разными авторами.

Системные представления об окружающей человека действительности развивали многие великие ученые: Н. Коперник, Г. Галилей, И. Ньютон, К. Линней, И. Кант, Г. Гегель, К. Маркс, В. Ленин, А. Богданов, Л. фон Берталанфи. Большой научный вклад в развитие теории систем внесли такие ученые, как Н. Винер, И. Блауберг, М. Месарович, В. Садовский, Ю. Черняк, У. Эшби и многие другие [3].

В XX столетии можно выделить следующие этапы. 1920-е гг.: всеобщая организационная наука (тектология) – первый вариант общей теории систем. Основоположником современной теории систем можно считать революционера А. А. Богданова, который в 1911–1925 гг. издал свой труд в 3 томах под названием «Всеобщая организационная наука (тектология)». Исходным моментом всеобщей организационной науки, по Богданову, являлось признание необходимости подхода к изучению любого явления с точки зрения его организации. Он рассматривал организацию как процесс постоянных преобразований, базирующихся на непрерывной смене состояний равновесия. По его мнению, только активное использование системой внешней среды может обеспечить сохранность системы.  

В начале 20-х годов австрийский биолог Людвиг фон Берталанфи начал изучать организмы как определенные системы, обобщив свой взгляд в книге «Современная теория развития» (1929 г.) [2]. В своих трудах он разработал системный подход к изучению биологических организмов. В книге «Роботы,  люди и сознание» (1967 г.) он описывает особенности общей теории систем, анализ процессов и явлений общественной жизни. В своих учениях, Л. фон Берталанфи определяет систему, как комплекс взаимодействующих компонентов, совокупность элементов, находящихся в определенных отношениях друг с другом и со средой. Л. фон Берталанфи превращает свою теорию систем в общедисциплинарную науку. Предназначение этой науки он видел в поиске структурного сходства законов, установленных в различных дисциплинах, исходя из которого, по мнению Берталанфи, можно вывести общесистемные закономерности. Поэтапно процесс развития системного подхода с XV по XX в. представлен в Приложении 1.

В 50-ые годы XX столетия идет активное развитие кибернетики (работы Н. Винера) и проектирование автоматизированных систем управления. Например, У. Эшби предложил методы исследования, основанные на рассмотрении систем с позиций модели «черного ящика», а Н. Винер создал теорию кибернетики, в которой обосновал законы информационного взаимодействия элементов в процессе управления системой.

В период с 1960 г. по 1980 г. развивается концепция общей теории систем, обеспеченные собственным математическим аппаратом (работы М. Месаровича, А. Уемова, В. Глушкова), например, модели многоуровневых многоцелевых систем. Исследователь М. Месарович утверждал: «Общая теория систем должна быть настолько общей, чтобы охватить все различные уже существующие конкретные теории. В связи с этим она должна быть достаточно абстрактной, чтобы ее термины и понятия могли быть интерпретированы в каждой из наиболее узких областей» [4].

Таким образом, системный подход в теории организации прошел большой путь развития, начиная от суждений Демокрита, о том, что речь состоит из имен, имена – из слов (комплексов), комплексы – из букв (неделимых частей, элементов), до развития концепции общей теории систем, охватывающей различные уже существующие конкретные теории.

2. Понятие системного  подхода в теории организации,  его основные черты и принципы

До XX  века в управлении особое место уделялось ситуационному подходу к теории организации, основным принципом которого является адекватность управленческого решения относительно конкретной ситуации. Ситуативный подход к принятию решений необходим и оправдан, когда использование прежнего опыта заведомо рискованно, когда ситуация изменяется быстро и непредсказуемым образом, когда нет времени для учета всех обстоятельств. В общем же случае ситуативный подход недостаточно эффективен и должен быть преодолен, заменен или дополнен системным подходом.

Понятие «система» широко используется как в научных исследованиях, так и в повседневной жизни. Необходимо отметить, что сегодня существует множество определений понятия «система». В переводе с греческого, термин «система» есть множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определенную целостность, единство. Советский лингвист, доктор филологических наук Сергей Иванович Ожегов, трактует понятие система как, нечто целое, представляющее собой единство закономерно расположенных и находящихся во взаимной связи частей [6]. Все разнообразие определений понятия система в совокупности дает наиболее полное представление о системах различной природы. 

Условно, все определения термина «система» можно поделить на три группы. Согласно определениям первой группы, система представляет собой комплекс процессов, явления и связей между ними, которые существуют объективно, независимо от наблюдателя. Определения второй группы рассматривают систему как инструмент, способ исследования процессов и явлений. Наблюдатель, имея перед собой цель, конструирует систему как некое абстрактное отображение реальных объектов. Третья группа определений представляет компромисс между двумя первыми. Система здесь – искусственно создаваемый комплекс элементов (людей, процедур, технологий, научных теорий и т. д.), предназначенный для решения сложной организационной, технической, экономической задачи. Следовательно, наблюдатель не только выделяет систему из среды, но и создает, синтезирует ее [2].

Конечно, такое деление действительно необходимо считать условным, но не смотря на это, оно дает целостную картину и более полное представление о том, что же такое система, в чем ее основные особенности.

Систему целесообразно разделять на отдельные подсистемы, которые представляют собой множества взаимосвязанных элементов или определенные наборы элементов, входящих в систему. Подсистемы, находящиеся на одной горизонтальной линии иерархии, являются подсистемами одного уровня. Соответственно, подсистемы более низкого уровня подчиняются подсистеме высшего уровня (т.е. выделяются макро и микроуровни системы). Макроуровень предусматривает решение вопросов по взаимодействию системы с внешней средой, а микроуровень - внутри системы. При изучении системы на микроуровне основное внимание уделяется характеристикам внутренней среды предприятия, взаимодействия ее элементов между собой. Чаще всего исследуют вначале макро, а затем микроуровень системы [1].

Функционирование любой произвольно выбранной системы состоит в переработке входных (известных) параметров и известных параметров воздействия окружающей среды в значения выходных (неизвестных) параметров с учетом факторов обратной связи. Входы (ресурсы) системы представляют собой компоненты, поступающие из внешней среды и участвующие в производстве продукции, выступающей в качестве «выходов» системы. К компонентам «входа» относятся поступающие на предприятие новшества, комплектующие изделия, сырье, материалы, энергия, информация, новое оборудование, трудовые ресурсы, документы, денежные средства [8]. Выходы (конечный продукт) системы представляют собой компоненты, передаваемые системой окружающей среде, вследствие чего способны оказывать влияние на нее (рис.1.).

Рис.1.  Функционирование системы

Так что же такое системный подход и какую роль он играет в процессе управления организацией?

Под системным подходом обычно понимают часть диалектики (науки о развитии), исследующей объекты как системы. Поэтому в общем виде его можно представить как способ мышления в отношении организации и управления.

Системный подход представляет собой универсальный метод исследования, основанный на восприятии исследуемого объекта как целого, состоящего из взаимосвязанных частей и являющегося одновременно частью системы более высокого порядка.

Основными принципами системного подхода (системного анализа) являются некоторые положения общего характера, сформировавшиеся в результате опыта работы человека со сложными системами:

1. Целостность, позволяющая  рассматривать одновременно систему  как единое целое и в то  же время как подсистему для  вышестоящих уровней.

2. Иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней  мере, двух) элементов, расположенных  на основе подчинения элементов  низшего уровня - элементам высшего  уровня. Реализация этого принципа  хорошо видна на примере любой  конкретной организации. Как известно, любая организация представляет  собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна  подчиняется другой.

3. Структуризация, позволяющая  анализировать элементы системы  и их взаимосвязи в рамках  конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры.

4. Множественность, позволяющая  использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.

Схематично системный подход выглядит как последовательность определенных процедур:

1) определение признаков  системы (целостность и множество  членений на элементы);

2) исследование свойств, отношений и связей системы;

3) установление структуры  системы и ее иерархического  строения;

4) фиксация взаимоотношений  между системой и внешней средой;

5) описание поведения  системы;

6) описание целей системы;

7) определение информации, необходимой для управления системой [5].

Таким образом, системный подход вырабатывает методологию и методы исследования, позволяет упорядочить мышление в процессе жизнедеятельности организации на всех этапах ее развития.