Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Марта 2014 в 19:28, курсовая работа
Актуальность темы работы обусловлена тем, что в условиях рыночной экономики необходим системный подход к построению организации, которую следует рассматривать как процесс, при помощи которого создается структура работ и полномочий. Этот процесс представляет собой принятие решения, в ходе которого оцениваются сравнительные преимущества различных структур.
Существует много разных теорий и концепций. Например, одни теории проектирования являются результатом логической индукции, другие - результатом изучения исследований. Одни теории стараются только предоставить основу для описания организаций, другие - стараются предписать «наилучшую» организацию.
Этический кодекс для ООО «Сладости»
Корпоративные ценности:
Мы считаем основой эффективной деятельности следующие корпоративные ценности:
Профессионализм.
Приверженность общечеловеческим ценностям.
Порядочность, соблюдение принципов взаимоуважения.
Здоровье сотрудников, создание благоприятных условий для их профессиональной деятельности.
Вовлеченность сотрудников в работу и творческий подход к делу.
Стремление к лидерству во всех сферах деятельности Компании.
Соблюдение интересов «СЛАДОСТИ», лояльность компании – работодателю.
Сохранение и улучшение собственной репутации и репутации Компании.
Умение и стремление нести командный дух и консолидировать творческое начало.
Развитие сотрудника как критерий, равнозначный дальнейшему развитию Компании.
Настоящими членами команды «СЛАДОСТИ» становятся сотрудники, разделяющие наши морально - этические принципы как в профессиональной деятельности, так и личной сфере.
Сотрудники - главная ценность Компании
Наша сила - это наши сотрудники, которые гарантируют качество, надежность и творческую составляющую того, что мы создаем. Самые оптимальные и правильные вложения для нас - это инвестиции в персонал, технологии и новые продукты.
Основные права сотрудника Компании:
Право на свободное высказывание своего мнения.
Право на получение объективной информации, относящейся к профессиональной деятельности.
Право на признание профессиональных достижений и реализацию карьерного роста.
Право на получение справедливого вознаграждения за выполняемую работу.
Право на получение социальных льгот, принятых Компанией.
Право на отдых.
Основные обязанности сотрудника Компании:
Соответствие занимаемой должности по профессиональным и личным качествам.
Следование принятым в Компании нормам этики и трудовой дисциплины.
Соблюдение существующих в Компании трудовых договоров
Совершенствование своего профессионального и интеллектуального уровня.
Профессиональная этика
Мы предлагаем каждому из наших сотрудников разделить с нами основные принципы и нормы профессиональной этики, исповедуемые Компанией:
Честность и компетентность в работе.
Постоянное совершенствование своих знаний и профессиональных навыков, в том числе путем обмена опытом со своими коллегами. Стремление и готовность к развитию.
Уважение профессиональной репутации и деятельности своих коллег и конкурентов, недопущение публичной неаргументированной или некорректной критики коллег и конкурентов.
Недопустимость действий в ущерб репутации Компании и её бизнес – подразделений.
Новые достижения в бизнесе за счет постоянного совершенствования уникального конкурентного преимущества продуктов Компании.
Паритетность профессионализма и ожиданий сотрудника в отношении моральной и материальной компенсации
Оказание помощи коллегам в работе и проблемных ситуациях
Внутрикорпоративные правила:
Компания надеется на проявление лояльности и уважения к Компании и её продукции со стороны сотрудников. Компания считает, что одним из проявлений профессионализма сотрудника должно быть уважительное отношение к коллегам, партнерам и потребителям, соблюдение делового этикета и субординации, которые регламентируются стандартными нормами и правилами делового общения.
Компания заинтересована в постоянном совершенствовании и профессиональном развитии своих сотрудников. Всеми доступными средствами мы способствуем профессиональному росту сотрудников.
Мы считаем, что каждый из наших сотрудников должен вести себя в полном соответствии с Уголовным, Гражданским и прочими кодексами РФ, необходимость следования которым безоговорочно признается Компанией.
Компания негативно относится к категории так называемых особых нарушений, которые могут осуществляться сотрудником на рабочем месте с умыслом и способны привести к значительному материальному или моральному ущербу.
Организационные вопросы:
Компания контролирует общую продолжительность, и характер использования рабочего времени. Опоздания на работу являются негативным фактором в профессиональной биографии сотрудника, нарушают трудовую дисциплину, могут вести к потере прибыли и демотивации коллег, существенно влияя на общий процесс деятельности Компании. К сотрудникам, имеющим опоздания, Компания применяет меры морального и материального воздействия.
Если сотрудник по уважительной причине не может выйти на работу, он должен оповестить об этом своего непосредственного руководителя или другое ответственное лицо заблаговременно. В чрезвычайных ситуациях руководитель должен получить эту информацию в течение 3 часов после начала рабочего дня.
В случае болезни сотрудник по возвращении на работу должен предъявить больничный лист, который будет учтен в соответствии с ТК.
Графики отпусков составляются руководителями подразделений на следующий год с учетом производственной целесообразности и пожеланий сотрудников и утверждаются руководителями направлений в соответствии с Трудовым Кодексом РФ. Изменения в график могут вноситься по пожеланию сотрудника только с согласия руководителя подразделения.
Вынос или вывоз материальных ценностей с территории бизнес - подразделений Компании производится только при наличии соответствующей служебной записки, заверенной сотрудниками службы ГД или руководителем компании и представителем службы режима.
Каждый сотрудник Компании несет ответственность за вверенные ему товарно-материальные и прочие активы Компании.
Компания не приветствует использование телефонов, компьютеров и оргтехники сотрудниками в личных целях. Компания надеется на честность и добросовестность сотрудников, соблюдение ими норм и правил, принятых в Компании. Сотрудники Компании должны содержать в порядке и чистоте свое рабочее место, соблюдать установленный порядок хранения материальных ценностей и документов.
Конфиденциальная информация:
Сотрудники Компании обязаны соблюдать режим конфиденциальности и неразглашения коммерческой информации, полученной ими в ходе своей профессиональной деятельности в Компании.
Иерархия и структура:
Иерархия взаимоотношений и связей предполагает субординацию внутри Компании и её бизнес - подразделений. Каждый сотрудник, являясь должностным лицом Компании, включен в систему взаимоотношений «руководитель - подчиненный», что детально прописано для каждой позиции в должностных инструкциях Компании. Установленная иерархия отношений регламентирует наличие связей «подчиненный - непосредственный руководитель» (руководитель подразделения, в котором работает сотрудник) и «подчиненный - прямой руководитель» (руководитель всей компании).
Процесс координации и исполнения проектов, участником которых является сотрудник, предполагает командный стиль работы. Поэтому наряду с существованием системы отношений «руководитель - подчиненный», необходимой для формализации связей внутри бизнес - структур, Компания ценит «командный» демократичный стиль работы.
Ответственность за исполнение лежит на руководителе проекта.
Компания считает недопустимым умышленное сокрытие от сотрудников информации, которая имеет отношение к их сфере деятельности и может оказаться полезной или необходимой для исполнения ими своих служебных обязанностей.
Принципы делового общения внутри Компании:
Общение в Компании предполагает вежливость, взаимное уважение и поддержку. Единым для всех сотрудников принципом делового общения Компания признает обсуждение рабочих проблем в конструктивной и корректной форме.
Мы считаем стремление к разрешению конфликтных ситуаций между компаниями или сотрудниками внутри самой Компании целесообразным и обязательным для каждого сотрудника.
Каждый сотрудник, вне зависимости от его служебного положения, имеет право на высказывание своего мнения в конструктивной и аргументированной форме. Не допускается, в свою очередь, распространение слухов, неаргументированных суждений и тревожных сообщений относительно личности сотрудника или деятельности Компании, так как это может привести к неадекватной оценке сотрудника и нарушению работы коллектива.
Критика, направленная в адрес сотрудника, должна, в первую очередь, быть высказана ему наедине. Высказывание критических замечаний в присутствии посторонних не приветствуется, критика кого-либо в его отсутствие считается неэтичной.
В Компании допустима только конструктивная и аргументированная критика каких-либо действий, способствующая эффективному решению вопросов и оптимизации профессиональной деятельности. Для нас неприемлема неконструктивная, необоснованная и не относящаяся к существу дела критика в адрес чего-либо или кого-либо. Во внимание принимаются только факты.
Преследование сотрудника за объективную критику является недопустимым и расценивается как дискриминация.
Оценка результатов и оплата труда:
Компания стремится к справедливой оплате труда своих сотрудников в соответствии с их личными достижениями, результатами профессиональной деятельности и ситуацией на рынке труда. Оценка профессиональных качеств и достижений сотрудника проводится во время аттестаций. Информация о размере оплаты труда сотрудника считается конфиденциальной и обсуждению между сотрудниками не подлежит.
Внешние связи:
В общении с партнерами, клиентами или потребителями во главу угла мы ставим, прежде всего, порядочность, корректное поведение, соответствие деловой этике и добросовестное выполнение взятых на себя обязательств, согласующихся с нормами делового сотрудничества и права.
Требования к внешнему виду:
В Компании в качестве обязательной формы одежды принят деловой стиль. Мы оставляем за сотрудниками право на индивидуальность, но, вместе с тем, ожидаем от них соблюдения делового стиля и строгости в одежде. Внешний вид сотрудников не должен противоречить занимаемому ими положению и быть вызывающим.
Вышеописанные требования не предъявляются к техническому и обслуживающему персоналу предприятий и складских комплексов, а также к творческому персоналу Компании в силу специфики деятельности и профессиональных особенностей.
Прием новых сотрудников:
«Посвящение» во внутрифирменную деятельность новых сотрудников - важный момент корпоративной культуры. Эффективность работы, ощущение психологического комфорта, корпоративного духа и сопричастности общей цели формируется у нового сотрудника именно на начальном этапе работы в новом коллективе. Поэтому мы убеждены, что, помимо выполнения требований, установленных Регламентом по приему и увольнению, востребованной и значимой для нового сотрудника является разработанная процедура адаптации («посвящения»), проводимая службой персонала совместно со службой по связям с общественностью, которая состоит из нескольких этапов:
Предоставление информации о структуре, истории, традициях, ценностях Компании.
Ознакомление сотрудника с Этическим Кодексом.
Представление нового сотрудника коллегам по офису.
Получение от сотрудника обязательств в установленной форме по принятию и соблюдению норм корпоративной жизни согласно принципам, изложенным в Этическом Кодексе.
Карьера и обучение:
Компания приветствует профессиональный рост своих сотрудников, объединяя людей на основе корпоративного интереса. Высоко ценится кругозор и разностороннее развитие человека как обязательное условие профессиональной состоятельности каждого сотрудника. В компании созданы все условия для того, чтобы каждый сотрудник в полной мере мог реализовать свой профессиональный и творческий потенциал. Интеллектуальный уровень и опыт сотрудников компании является главным источником ее развития и процветания.
Наши приоритетные задачи:
Поиск и привлечение лучших профессионалов.
Постоянное обучение и мотивация сотрудников.
Создание наиболее благоприятных условий для реализации потенциала, опыта и знаний сотрудников.
Содействие в получении сотрудниками профильного образования, необходимого для дальнейшего профессионального роста, предоставление Компанией возможностей для обучения.
Сохранение имеющегося кадрового состава:
Мы заинтересованы в поддержании постоянного соответствия между профессиональными знаниями, навыками персонала и требованиями технологий, используемых в работе. Для этого в Компании существует доступ к сети Интернет, внутренний информационный интернет - ресурс.