Процесс организации: понятие, цели, содержание, черты, особенности

Тактические – цели, которые  определяют тактику поведения организации  при изменении рынка услуг, отражают отдельные этапы достижения стратегических целей, например проведение капитального ремонта.

Оперативные – цели, помогающие оперативно реагировать на изменения  во внешней среде организации (цели годового плана).

По содержанию

Экономические - цели, направленные на решение финансовых проблем в  организации, укрепление финансовой устойчивости организации, рост прибыльности работы, увеличение рыночной стоимости акционерного капитала.

Социальные – цели, направленные на создание благоприятных  условий труда, жизни и отдыха работников, повышение их образовательного и квалификационного уровня.

Организационные – цели, направленные на планирование рабочих мест, организацию рабочего процесса и общую организационную структуру предприятия.

Политические – цели, направленные на решение политических заказов государства.

Научные – цели, направленные на развитие научного потенциала организации, помогающего достичь лучших результатов, ориентируются на создании и внедрении в производство новых и усовершенствовании существующих образцов продукции, доведении  до уровня требований мировых стандартов.

По сфере  действия

Маркетинговые - цели, направленные на повышение имиджа предприятия, связаны с завоеванием тех или иных рынков сбыта, привлечением новых покупателей, клиентов, достижением лидерства в ценах.

Производственные - цели, направленные на улучшение производственного  процесса, могут состоять в выпуске определённого объёма товаров и услуг, повышении их качества, увеличении эффективности производства, снижении себестоимости.

Инновационные - цели, направленные на введение новых технологий в производство и усовершенствование старых прототипов.

Финансовые - цели, направленные на урегулирование финансового положения, а также выбор перспективных  бизнес-планов.

Кадровые - производят расстановку  и оптимизацию кадров.

Административные - цели, направленные на урегулирование и взаимодействие с административным аппаратом, предполагают, например достижение высокой управляемости, надёжного взаимодействия между сотрудниками, дисциплины, слаженности в работе.

По среде

Внутренние - цели, которые  определяются внутри организации, т.е.,  персонал, организация цехов, организация рабочих мест, ориентированные на удовлетворение потребностей коллектива. Они чаще всего имеют неофициальный характер и формируются либо как равнодействующая, либо как совпадающая часть индивидуальных целей участников. Если интересы их всех совпадают, процесс управления существенно облегчается.

Внешние - обычно учитывают  потребности более широкой социальной общности, в рамках которой организация  функционирует. Это цели и задачи, которые выполняются перед партнёрами других организаций с которыми заключены обязательства и соглашения по договорам, а также воздействие всей конъюнктуры рынка на организацию в целом.

По иерархии

Цели организации общие -  цели, которые отражают важнейшие  направления деятельности предприятия  в целом. Они могут быть интегральными (направлены на решение общих задач, например, достижение устойчивости, обеспечение необходимого уровня рентабельности, прибыли, продаж, выхода на внешние рынки и т. п.) и функциональными (связаны с отдельными конкретными сторонами работы организации – финансами, маркетингом, кадровой работой – и являются заданиями для соответствующих служб).

Цели структурных подразделений  – цели без которых невозможно достижение общих целей. Разрабатываются  в каждом подразделении и определяют основные направления его деятельности в свете реализации общих целей. Не только конкретизируют общие, но и отражают интересы относительно самостоятельных подразделений, они неизбежно вступают в определённые противоречия друг с другом. В связи с этим требуется их координация в интересах достижения наивысших общеорганизационных результатов.

По стадии жизненного цикла

Проектирование и создание объёма – цели, устанавливаемые  на ранней стадии жизненного цикла  организации.

Рост - цели устанавливаемые, когда организация достигает своих первостепенных задач, а также постепенное накопление ресурса.

Зрелость – цели, которые  устанавливаются, когда организация  в полной мере выполняет свои обязанности  перед партнёрами.

Завершение - цели, устанавливаемые  в конце жизненного цикла организации, где происходит переоформление кадров и снова переход в стадию проектирования или расформирование кадров и завершение жизненного цикла организации.

По повторяемости

Постоянные - цели, которые  приходиться ставить перед сотрудниками постоянно, например, один раз в год принимаются решения по исполнению бюджета текущего года и принятию бюджета на следующий год.

             Разовые - цели,  которые устанавливаются  перед сотрудниками единожды (в  год или за весь период жизненного  цикла организации), примерами таких решений на уровне страны может быть решение о вступлении страны в НАТО или СНГ, а на уровне ОПС решения о создании или ликвидации.

По измеримости

            Количественные – цели,  когда  организация производит продукцию  в рублях, тоннах, штуках.

            Качественные – цели, когда организация  достигает благоприятного морально-психологического  климата в коллективе, который  ничем измерить нельзя.

По приоритетности

           Особо приоритетные – цели, которыми  организация занимается в первую очередь (основные цели), решающим образом влияющие на положение организации, подразделения или отдельного работника.

           Приоритетные - цели менее приоритетного  характера, чья реализация позволяет  в определённой степени улучшить  положение дел и создать дополнительные гарантии стабильности.

          Одними из самых важных целей  для стратегического управления  являются цели роста организации.  Данные цели отражают соотношение  темпа изменения объема продаж  и прибыли организации, темпа  изменения объема продаж и прибыли по отрасли в целом. В зависимости от того, каково это соотношение, темп роста организации может быть быстрым, стабильным или может наблюдаться сокращение. Соответственно этим темпам роста могут устанавливаться цели быстрого и стабильного роста и цель сокращения. 
         Цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла, долгосрочные. Отсюда следует, что в различных отраслях должны быть различные временные промежутки для краткосрочных и долгосрочных целей. Однако па практике обычно краткосрочными считаются цели, которые достигаются в течение одного года, и соответственно долгосрочные цели достигаются через два-три года. Разделение на долгосрочные и краткосрочные цели имеет принципиальное значение, так как эти цели существенно различаются по содержанию. Для краткосрочных целей характерна гораздо большая, чем для долгосрочных, конкретизация и детализация в таких вопросах, как кто, что и когда должен выполнять. Если возникает необходимость, между долгосрочными и краткосрочными целями устанавливаются еще и промежуточные цели, которые называются среднесрочными.

          Для  осуществления эффективного управления  недостаточно лишь сформулировать  цели, поставленные организацией  при управлении объектом. Для  того чтобы система управления была конструктивной, необходимо наличие критериев, позволяющих оценить степень достижения цели⁴.

 

 

1.3. Принципы формирования процесса организации

 

          Организация как процесс - проявление  общественной деятельности, основанное  на общественном разделении труда. Это совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между Частями целого. Функциональным назначением организации как процесса является создание и качественное совершенствование ранее созданных и функционирующих систем любого типа.

             Поэтому организовать это значит:

1. Создать систему вновь.

2. Улучшить состояние функционирующей системы (улучшить ее организационную форму) с внутренними и внешними условиями.

3. Создать условия для эффективного функционирования системы.

Процесс организации  отражает количественные и качественные изменения объекта управления на всех его фазах, этапах и стадиях. Если изменений нет, то нет и самого процесса.

Упрощенно схема процесса организации представляется в виде этапов. Каждый этап состоит из набора процедур и операций. Набор процедур для всех этапов одинаков и включает: разработку, согласование, утверждение, организацию и принятие решений. Каждая процедура включает следующий набор операций: определение, формулировка, разработка вариантов, накопление, хранение, обработка, анализ и оценка, разработка средств реализации и др.

В зависимости от построения, выбора того или иного сочетания процедур и операций процесс организации может получить следующие свойства: устойчивость или изменчивость, непрерывность или дискретность, цикличность или однократность. Каждое свойство процесса имеет сферу эффективного приложения.

Устойчивость⁵. Этот процесс связан с созданием некоторого запаса, компенсирующего возможные отклонения при корректировке цели, изменении ситуации или изменении варианта решения.

Изменчивость. Этот процесс связан с созданием запасных вариантов при заранее предусмотренных параметрах возмущающих воздействий. В этом случае соответствующий руководитель должен иметь набор инструкций с грифом «вскрыть в случае...". Если случатся непредвиденные возмущающие воздействия, то процесс может пойти по непредсказуемой схеме с большими затратами всех ресурсов.

Непрерывность. Этот процесс связан с эволюционными (постепенными) изменениями в выполнении операций на каждом этапе.

Дискретность. Этот процесс связан с постепенным наращиванием или ослаблением до заданного конечного состояния одного этапа (начинают обычно с цели, а затем переходят к следующему этапу и т.д.).

Цикличность. При возникновении возмущающих воздействий на любом этапе процесс протекает по сложившейся схеме путем многократного (циклического) прохождения по всем этапам процесса до выполнения поставленного условия. Например, достижения стабилизации, выход на заданный уровень качества продукции, полный переход на выпуск нового изделия.  Этот процесс связан с постоянной коррекцией выполняемых операций в зависимости от промежуточных результатов.

Однократность. При возникновении возмущающих воздействий на любом этапе процесс протекает по сложившейся схеме путем однократного прохождения по всем этапам процесса и достижения поставленной цели по принципу: «пришел, увидел, победил!».

Этот процесс связан с высоким профессионализмом  руководителя и наличием благоприятных условий для выполнения цели

Выбор схемы процесса организации предопределяет дальнейшие действия руководителя.

В результате анализа  свойств процесса организации можно  сформировать следующие принципы его построения:

• Процесс должен быть направлен на достижение целей, а не на устранение возмущающих воздействий.

• При выявлении проблемы необходимо учитывать как можно больше управляемых и неуправляемых факторов, влияющих на процесс.

• Следует максимально  сокращать влияние субъективного фактора на процесс.

• Процесс должен обеспечиваться оптимальной информационной средой.

• Процедуры и операции каждого этапа процесса должны быть обоснованы (согласованы, утверждены и т.д.).

• Обеспечение соответствия свойств процесса техническим и организационным ресурсам и организации⁶.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Система управления организацией и ее основные элементы

2.1. Краткая  характеристика ИП «Сагановаой  О.В.»

 

Индивидуальный предприниматель  Саганова О.В. без образования юридического лица ИП Саганова Ольга Владимировна (свидетельство 304032627100421, дата выдачи 27.09.2004г.) Юридический адрес: 670000, г.Улан-Удэ, ул.Модогоева, 3-18. Паспорт серии:81 09 322784, выдан отделом УФМС России по РБ 04.03.2010г. ИНН 032600016750

Индивидуальный предприниматель  Саганова Ольга Владимировна начала свою деятельность в 2004 году, с момента  получения Свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном предпринимателе. В соответствии с законом «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

Организация создана  для удовлетворения потребностей населения  в непродовольственных товаров, роста материального благосостояния своих сотрудников, обеспечения занятости населения, увеличения поступлений в местный бюджет и получения прибыли. Организация занимается закупкой и доставкой непродовольственных товаров, а именно женской одежды, и доставкой их в собственный магазин.

К основным торговым функциям предприятия ИП «Саганова О.В.» следует отнести: