Процесс организации: понятие, цели, содержание, черты, особенности

Министерство культуры Российской  Федерации

ФГOУ ВПО «Восточно-Сибирская государственная академия

Культуры и искусств»

Институт информационных технологий, экономики и управления

Кафедра маркетинга и  менеджмента СКС

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине «Теории организации»

Тема: Процесс организации: понятие, цели, содержание, черты, особенности.

 

Выполнила: студентка

группы  М 01-11

Леонова

Анастасия Александровна

 

Проверил(а): __________

______________________

 

Допущена к защите

«___»_______2012г.

 

Защищена с оценкой

__________________

 

 

 

Улан-Удэ 2012

 

Содержание

Введение……………………………………………………………………………..3

Глава 1. Процессы организации

1.  Понятие и характеристика организации……………………………………....4

1.2. Цели организации……………………………………………………………….8

1.3. Принципы формирования процесса организации……………………..…….14

 

Глава 2. Система управления организацией и ее основные элементы

2.1.  Характеристика  предприятия и организационная структура………..……..17

2.2. Состав, структура и особенности системы управления……………………..22

2.3. Функции и методы системы управления.........................................................24

2.4. Развитие торговли на современном этапе изучения покупательского спроса на потребительском рынке………………………………………………………...27

Заключение………………………………………………………………………...29

Список использованной литературы………………………………………......30

 

Введение

 

Актуальность  курсовой работы изучить процессы организации, так как это является неотъемлемой частью теории организации. Любая организация представляет собой сложную систему, внутри которой постоянно протекают различные процессы. Если бы не существовало никаких процессов, то нельзя было бы говорить и о существовании организации, так как только через происходящие изменения мы можем изучать любую систему. Процессы организации как системы наиболее полно раскрыты в теории систем, кибернетике, биологии, экологии. В трудах таких ученых как А. Богданов, П. Г. Олдак, У. Росс Эшби, М. Хеннон, Д. Фриман, Н. Винер и других.

Цель курсовой работы является рассмотреть организацию как систему взаимосвязанных элементов, образующих целостность.

Предметом работы является определения понятий процесса организации, целей, содержания и особенностей, а также деятельность ИП «Сагановой О.В.»

Объектом данной работы является изучение содержания организационной и управленческой деятельности на примере ИП «Сагановой О.В.»

Курсовая работа состоит  из введения, теоретической части, заключения и списка использованной литературы. При рассмотрении теоретической части в работе использовалась учебная литература по курсу теории организации таких авторов как Акимова Т.А., Мильнер Б. З., Смирнов Э.А., Шеметов П.В.

В первой главе рассмотрели теоретические основы понятие и характеристику организации, а также принципы формирования процессов организации.

Во второй главе  примером предприятия для моей курсовой работы является организация торговой деятельности ИП «Саганова О.В.».

В заключении сделали выводы, которые нам позволили рассмотреть структуру и другие аспекты данного предприятия.

Глава 1. Процессы организации

1. Понятие и характеристика организации

 

        Теория организации призвана  ответить на вопросы, зачем  организации нужны, как они  создаются, функционируют и изменяются, почему члены организаций действуют  именно так, а не иначе.

        Организация – это сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения общих целей¹.

Обязательные требования:

1.наличие хотя бы  двух человек;

2.наличие хотя бы  одной цели, которую принимают  все члены данной группы;

3.наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для  всех цели.

        Определение организации предусматривает  необходимость формального координирования  взаимодействия работников. Структура  организации определяет, каким образом должны быть распределены задачи, иерархия подчиненности, модели взаимодействия.

           Процесс организации - это установление  упорядоченности, согласованности  частей с использованием объективных  законов и принципов организации. Организация как форма общественной деятельности всегда конкретна, как и другие виды труда. Конкретность организации обусловлена ее объектом. Для производственно-хозяйственных систем (ПСХ) основное значение имеют: 

• организация производства;
• организация труда;

• организация управления.

Объектами организации являются:

1.Производство;

2.Труд;

3.Управление;

4.Создание  условий для эффективного функционирования  системы.

Субъектами  организации являются менеджеры (руководители) любых уровней иерархии (верхний, средний, нижний).

Черты организации²:

- комплексность –  рассматривает степень дифференциации  в рамках организации. Она включает  уровень специализации или разделение  труда, количество уровней в  иерархии организации и степень  территориального распределения  частей организации. Горизонтальное и вертикальное разделение труда.

- формализация – понимается  заранее разработанные установленные  правила и процедуры, определяющие  поведение работников. Степень формализации  может быть различной.

- соотношение централизации и децентрализации определяется уровнями, на которых вырабатываются и принимаются управленческие решения в организации. В некоторых организациях процесс принятия решений очень централизован, т.е. действия по разрешению проблем принимаются высшими руководителями, в других случаях децентрализован.

         Все организации вне зависимости  от целей, типа и конечного  результата имеют общие для  всех сложных организаций характеристики.

1. Ресурсы. Основные ресурсы, используемые организацией, это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология и информация. Цели всякой организации (производственной или обслуживающей) включают преобразование ресурсов.

2.  Зависимость от внешней среды. Одной из самых значимых характеристик организации является ее взаимосвязь с внешней средой. Ни одна организация не может быть закрытой системой. Организация зависит от внешней среды,  как в отношении своих ресурсов, так и потребителей, пользователей результатами организация сталкивается в своей оперативной или стратегической деятельности: экономические условия, законодательство, систему ценностей в обществе, уровень технологий, конкурентов. Внешняя среда никогда не бывает стабильна, поэтому мало знать свою «среду обитания» и природу ее изменений, надо уметь реагировать на эти изменения. Внешние факторы оказывают влияние на все, что происходит внутри организации.

3. Горизонтальное разделение труда. Очевидной характеристикой для любой организации является разделение труда. Разделение всей работы на составляющие компоненты обычно называется горизонтальным разделением труда. Горизонтальное разделение направлено на дифференциацию функций. Классический пример горизонтального разделения труда на предприятии: производство, маркетинг, финансы, контроль.

4. Подразделения. Любая сложная организация состоит из подразделений, которые выполняют конкретные задания и добиваются конкретных специфических целей. Такие подразделения часто называются отделами или службами. Как и целая организация, частью которой они являются, подразделения представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.

5. Вертикальное разделение труда. Работа организации связана с иерархией управления, она разделяется на составляющие части (кто-то должен координировать работу, чтобы она была успешной). Вертикальное разделение отделяет координацию как самостоятельную функцию. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления организацией.

6. Необходимость управления. Цель организации рассматривается как ориентир для направлений потоков связей, полномочий и ответственности. Для того чтобы организация могла добиться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения, иерархии полномочий и ответственности. Поэтому управление является существенной, важной деятельностью для любой организации.

Организация любой компании связана с большим количеством  разнообразных видов работ. Для  нормальной работы любая компания должна:

- разработать миссию  компании;

- разработать цели и стратегию;

- распределить функции  производства и управления;

- распределить задания  между работниками;

- организовать связи  и порядок;

- приобрести или модернизировать  технологию производства;

- наладить систему  стимулирования, снабжения, сбыт;

- организовать производство;

- контролировать;

- обучать;

- информировать; 

- реагировать на изменения.

       Главными  элементами любой организации  являются люди. Поэтому для достижения  поставленных целей очень важно  укомплектовать штат профессионально пригодными специалистами и правильно распределить роли.

       Социальный аспект органически  связан с целевым назначением  самой организации. Само существование  организации предполагает, что у  нее есть некоторые цели и  мотивы жизнедеятельности. Когда  идет речь о целевом начале в поведении организации и соответственно о целевом начале в управлении организацией, то имеется в виду  три составляющих: видение, миссия и цель.

 

 

 

 

 

1.2. Цели организации

 

         Выбор цели организации является одним из наиболее ответственных моментов в процессе выработки и принятия управленческих решений. В соответствии с выбранной целью формируется стратегия развития организации, тактика, разрабатываются прогнозы и планы действий, оцениваются результаты принятых решений и предпринятых действий. Цель является тем самым стержнем, вокруг которого формируется управленческая деятельность³.

        Цели - конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе.  Цели используются для ориентации в процессе принятия решений, а также в процессе работы по повышению эффективности деятельности.

В зависимости от специфики  отрасли, особенностей состояния среды, характера и содержания миссии в  каждой фирме устанавливаются свои собственные цели:

1.рыночные цели (маркетинговые или внешние программные цели),

2.производственные цели (внутренние программные цели) являются следствием рыночных,

3.организационные,

4.финансово-экономические,

5.инвестиционные цели,

6.инновационные цели

           Процесс установления целей предполагает прохождение четырех фаз:

1.Выявление и анализ тех тенденций,  которые наблюдаются во внешней  среде.     

2.Установление целей для организации  в целом.

3.Построение иерархии целей.

4.Установление индивидуальных  целей.

           Правильно поставленные цели  должны обладать рядом характеристик:

• приемлемостью,
• измеримостью,
• определенностью во времени,
• сроками достижения,
• достижимостью,
• гибкостью,
• сопоставимостью.

Цели  подразделяются:  на краткосрочные, промежуточные, долгосрочные (по очередности достижения). Большие и малые (по критерию затрат ресурсов), конкурирующие, независимые и дополнительные.  Экономические и неэкономические.

По периоду  установления

Стратегические - цели организации  позволяют видеть будущее и мотивировать людей на развитие организации, на долгий период времени, ориентированные на решение перспективных масштабных проблем, качественно меняющих облик организации, например, достижение первенства в своей сфере деятельности, выход на международные рынки, коренное обновление материально-производственной базы.