Качество и конкурентоспособность

СОДЕРЖАНИЕ

Введение	6
1. Управление предприятием: теоретические аспекты	8
1.1. Понятие управления организацией в рыночных условиях	8
1.2. Структура и принципы построения управления предприятием	9
1.3. Особенности управления предприятием в разных формах собственности	16
2. Анализ деятельности   ООО "Варнаагромаш",  Варненского района, Челябинской области	29
2.1 Краткая характеристика ООО "Варнаагромаш"	29
2.2 SWOT-анализ ООО "Варнаагромаш"	32
2.3 Диагностика проблем управления с учётом специфики ООО "Варнаагромаш"	33
3. Совершенствование управления на ООО "Варнаагромаш",   Варненского района, Челябинской области	35
3.1 Направления совершенствования управления на ООО "Варнаагромаш"	35
3.2 Повышение уровня квалификации работников на ООО «Варнаагромаш»	37
Заключение	40
Список использованной литературы	42
Приложения	43

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

В условиях рыночной экономики предприятиям необходимо быстро реагировать на изменения внешней среды и адаптировать организационные структуры к этим изменениям, поэтому тема «Специфика управления предприятием в условиях рыночных условиях », актуальна для каждого предприятия. Именно управление организацией должно обеспечить реализацию ее стратегии, взаимодействие организации с внешней средой и эффективное решение основных задач организации.

Целью данной курсовой работы является совершенствование управления предприятием в рыночных условиях.

Данная цель реализуется  через следующие задачи:

1. Раскрыть теоретические аспекты управления предприятием в рыночных условиях.
2. Проанализировать деятельность ООО«Варнаагромаш», Варненского района, Челябинской области.
3. Продиагностировать проблемы управления с учетом специфики  ООО«Варнаагромаш»
4. Разработать методические рекомендации по совершенствованию управления предприятием.

Решение перечисленных задач  позволит раскрыть преимущества и недостатки в организации производства, даст возможность руководителю предприятия  закреплять достигнутые в работе успехи и устранять имеющиеся  недостатки.

Объект исследования - ООО «Варнаагромаш», Варненского района, Челябинской области.

Предмет исследования -  пути повышения организации управления на данном предприятии, разработка мероприятий по совершенствованию управления предприятием и их внедрение.

Для решения задач были использованы следующие методы:

- анализ литературы

- анализ хозяйственной  отчетности

- собеседование

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1  УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ

1.1 Определение понятия управления предприятием

  Понятие управления предприятием далеко не однозначно в науке. В современной теории можно выделить, по крайней мере, пять подходов к управлению:

1. Подход с точки зрения науки о поведении, сосредоточенный, прежде всего, на методах налаживания межличностных отношений. В рамках подхода изучаются различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменения качества работы и качества трудовой жизни.

2. Подход с точки зрения количественных или экономико-математических методов. Ключевой характеристикой подхода является замена описательного анализа моделями, символами и количественными значениями.

3. Процессный подход, рассматривающий управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций. Конкретное содержание и классификация функций, различное у разных авторов, может быть сведено к четырем категориям функций: планирования, организации, мотивации и контроля.

  4. Системный подход, рассматривающий  предприятие как состоящую из многочисленных взаимозависимых подсистем открытую систему, взаимодействующую с внешней средой.

  5. Ситуационный подход. Центральным моментом ситуационного  подхода является ситуация - конкретный  набор обстоятельств, которые  влияют на организацию в данное  конкретное время. Ситуационный  подход пытается увязать конкретные  приемы и концепции с определенными  конкретными ситуациями, для того чтобы достичь целей организации наиболее эффективно.

   Таким образом, из многообразия определений управления мы принимаем следующее: "Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации".

   Отметим также роль человеческого фактора в управлении: "Руководство… достигает целей организации через других людей. Следовательно, люди являются центральным фактором в любой модели управления…". [1]

   В социально-проективном плане в современном управлении принят принцип построения организаций, предложенный в 1962 году А. Чандлером "Стратегия определяет структуру". Признавая этот принцип, современная теория управления предусматривает следующую модель построения предприятий:

  1. Осуществление деления  организации на широкие блоки,  соответствующие важнейшим направлениям  деятельности по реализации стратегии. 

  2. Установление соотношения  полномочий различных должностей.

  3. Определение должностных  обязанностей, как совокупности  определенных задач и функций  и поручение их выполнения  конкретным лицам. 

  Данная модель подразумевает, что предприятие, во-первых, достаточно сложно, и, во-вторых, что стратегия уже существует в предприятии. [2]

1.2 Структура и принципы управления

Организационная структура  управления (ОСУ) - одно из ключевых понятий  менеджмента, тесно связанное с  целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней и категорий.

Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и  развитие организации как единого  целого. ОСУ определяется также как  форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим  функциям, направленным на решение  поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций  структура управления представляется в виде оптимального распределения  функциональных обязанностей, прав и  ответственности.

Действительно, без структуры, привлеченные к работе люди, были бы просто неуправляемой толпой, или, в  лучшем случае, совокупностью независимых  групп, а не организацией. Структура - одна из основных характеристик организации.

Организационной структурой управления называют состав, соотношение, расположение и взаимосвязь отдельных  подсистем организации. Она направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями  организации, распределение между  ними прав и ответственности.

В структуре управления организацией выделяют следующие элементы:

• Звенья (отделы)
• Уровни (ступени) управления
• Связи - горизонтальные и вертикальные.

К звеньям управления относятся  структурные подразделения, а также  отдельные специалисты, выполняющие  соответствующие функции управления, либо часть их. К звеньям управления следует относить и менеджеров, осуществляющих регулирование и координацию  деятельности нескольких структурных  подразделений.

В основе образования звена  управления лежит выполнение отделом  определенной функции управления. Устанавливающиеся  между отделами связи носят горизонтальный характер.

Под уровнем управления понимают совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системах управления организацией. Ступени управления находятся в вертикальной зависимости  и подчиняются друг другу по иерархии: менеджеры более высокой ступени  управления принимают решения, которые  конкретизируются и доводятся до нижестоящих звеньев. Отсюда возникла пирамидальная структура управления организацией:

• Президент
• Вице-президент
• Директора служб
• Начальники цехов
• Старшие мастера
• Бригадиры.

Организационные структуры  управления отличаются большим разнообразием  форм, в основе которых лежат отличительные  признаки, в частности, размеры производственно-коммерческой деятельности организации, производственный профиль, степень финансово-экономической самостоятельности, централизация управления.

Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям, которые принято  подразделять на горизонтальные и вертикальные.

Вертикальные связи - это  связи руководства и подчинения, например связь между директором предприятия и начальником цеха. Необходимость в них возникает  при иерархичности построения системы  управления, то есть при наличии  различных уровней управления, на каждом из которых преследуются свои цели.

Горизонтальные связи - это  связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками цехов. Носят характер согласования и являются одноуровневыми.

При двухуровневой структуре  создаются верхние звенья управления (руководство организации в целом) и низовые звенья (менеджеры, непосредственно  руководящие работой исполнителей). При трех и более уровнях в  ОСУ формируется так называемый средний слой, который в свою очередь  может состоять из нескольких уровней.

В структуре управления организацией различаются линейные и функциональные связи. Суть первых в отношении по поводу принятия и реализации управленческих решений и движения информации между  так называемыми линейными руководителями, то есть лицами, полностью отвечающими  за деятельность организации и ее структурных подразделений. Функциональные связи сопрягаются с теми или иными функциями менеджмента. Соответственно используется такое понятие, как полномочия: линейного персонала, штабного персонала и функциональные. Полномочия линейных руководителей дают право решать все вопросы развития вверенных им организаций и подразделений, а также отдавать распоряжения, обязательные для выполнения другими членами организации (подразделений). Полномочия штабного персонала ограничиваются правом планировать, рекомендовать, советовать или помогать, но не приказывать другим членам организации выполнять их распоряжения. [3]

На всех уровнях управления уделяют огромное внимание принципам  и методам формирования структур, выбору типа или комбинации видов  структур. Многосторонность содержания структур управления предопределяет множество  принципов их формирования. Главные  из этих принципов могут быть сформулированы следующим образом:

• Организационная структура управления должна, прежде всего, отражать цели и задачи организации, а, следовательно, быть подчиненной производству и его потребностям.
• Следует предусматривать оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками, обеспечивающее творческий характер работы и нормальную нагрузку, а также надлежащую специализацию.
• Формирование структуры управления надлежит связывать с определением полномочий и ответственности каждого работника и органа управления, с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними.
• Между функциями и обязанностями, с одной стороны, и полномочиями и ответственностью с другой, необходимо поддерживать соответствие, нарушение которого приводит к дисфункции системы управления в целом.
• Организационная структура управления призвана быть адекватной в социально-культурной среде организации, оказывающей существенное влияние на решения, относительно уровня централизации и детализации, распределения полномочий и ответственности, степени самостоятельности и масштабов контроля руководителей и менеджеров.

Реализация этих принципов  означает необходимость учета при  формировании (или перестройке) структуры  управления множества различных факторов воздействия на ОСУ.[4]