Группы и групповая динамика в организациях

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3

1.ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ  ОСНОВЫ ГРУППОВОЙ    ДИНАМИКИ  В РГАНИЗАЦИИ…………………………………………..5

1.1 Понятие и виды групп  в организации…………………………….......5

1.2 Групповая динамика  в неформальных группах……………………..12

2. УПРАВЛЕНИЕ ГРУППОЙ  В ОРГАНИЗАЦИИ……………………...19

2.1 Стили руководства…………………………………………………….19

2.2 Лидерство в группе……………………………………………………27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………34

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………........35

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Организация – это социальная категория и одновременно – средство достижения целей. Это место, где  люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации  существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые  образовались без вмешательства  руководства. Эти неформальные объединения  часто оказывают сильное влияние  на качество деятельности и организационную  эффективность.

Несмотря на то, что неформальные организации созданы не по воле руководства, они представляют собой фактор, с  которым должен считаться каждый руководитель, потому что такие организации, и другие группы могут оказывать  сильное влияние на поведение  отдельных личностей и на рабочее  поведение сотрудников. Кроме того, как бы хорошо руководитель ни выполнял свои функции, невозможно определить, какие действия и отношения потребуются  для достижения целей в организации, стремящейся вперед. Руководителю и  подчиненному часто приходится взаимодействовать  с людьми, находящимися за пределами  данной организации и с подразделениями  вне их субординации. Люди не смогут успешно выполнять свои задачи, если они не добьются должного взаимодействия отдельных лиц и групп, от которых  зависит их деятельность.

Руководство организации  испытывает удовлетворение в том  случае, если организация продолжает свое существование как единый организм. Однако почти всегда реальные стереотипы поведения и отношений членов организации слегка или весьма далеко отходят от формального плана  руководства организации.

Неформальные группы, которые  образуются в организациях, являются мощной силой, которая при определенных условиях может фактически стать  доминирующей в организации и  сводить на нет усилия руководства. Неформальные группы могут также  нести в себе и положительное  влияние на деятельность формальной организации.

Руководителям необходимо примирять  требования неформальных групп организации  с требованиями стоящего над ними руководящего аппарата. Данная необходимость  побуждает руководителя к поиску нестандартных приемов управления людьми или использовать имеющиеся  приемы более эффективно с целью  использования потенциальных выгод  и уменьшения отрицательного воздействия  неформальных групп.

Цель работы: рассмотреть  группу и групповую динамику в  организации.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие  задачи:

1. Рассмотреть понятие  и виды групп в организации;

2. Рассмотреть стили управления  группой в организации;

3. Рассмотреть лидерство  в группе.

Актуальность работы заключается  в более глубоком рассмотрении теоретических  основ группы в организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ  ОСНОВЫ ГРУППОВОЙ ДИНАМИКИ В  ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие и  виды групп в организации

Группа – это социально  устойчивое объединение индивидов, имеющих общие интересы, ценности и нормы поведения, складывающиеся в рамках определенной организации. В группе на поведение и (или) деятельность одного члена воздействует поведение и (или) деятельность других членов группы. Степень этого воздействия и его формы определяет понятие «Групповая динамика».

Групповая динамика – совокупность внутригрупповых отношений, социально-психологических  процессов и явлений, протекающих  в процессе жизнедеятельности группы. Данное понятие характеризует взаимодействие членов группы, которое базируется на некоем общем интересе и может  быть связано с достижением общей  цели.

Группы возникают в  организации и функционируют  как обособленные структурные подразделения  в связи с тем, что в результате разделения труда выделяются отдельные  специализированные функции, требующие  для своего выполнения определенной совокупности людей, обладающих определенной квалификацией, имеющих определенную профессию и готовых в системе  совместной деятельности выполнять  определенную работу [1, 44].

Другой важной причиной формирования групп является естественное стремление человека к объединению с другими  людьми, к формированию устойчивых форм взаимодействия с людьми. Группа дает человеку ощущение защищенности, от группы он ждет поддержки, помощи в  решении своих задач и предостережения. В группе человеку легче добиться “вознаграждения” в виде признания, похвалы или же материального  поощрения. Объединяясь в группы, люди чувствуют себя сильнее и  увереннее перед лицом трудностей и препятствий.

Кроме того, принадлежность к определенной группе, например к  профессиональной ассоциации, может  обеспечивать ее члену престижное положение  в обществе, в. коллективе, среди  друзей и родственников. При этом одновременно будет удовлетворяться  и потребность в самоуважении. Объединение в группы может также  увеличивать власть ее членов: то, чего подчас трудно добиться одному, вместе добиться намного проще. Кроме того, группа предоставляет человеку возможность  препровождения времени в приятном для него окружении, возможность  избежать одиночества.

Современная практика управления все более и более подтверждает наличие несомненных преимуществ  у групповой формы организации  труда перед индивидуальной. Взаимная поддержка на базе симпатий и дружеских  отношений, способствуя сплочению  группы, может порождать синергический  эффект, существенно повышающий результативность работы.

Однако при несомненном  преимуществе перед другими формами  организации работ, групповая форма  может нести в себе и ряд  отрицательных для организации  моментов. Одним из таких негативных проявлений являются процессы групповой  динамики, складывающиеся при условии, что в целом неверно поставлено управление группой и неверно  организовано ее функционирование в  организации. Это выражается в том, что:

- в группе складывается  тенденция морализации процессов,  сопровождающаяся при этом представлением  себя и своих действий в  лучшем с моральной точки зрения  свете.

Во-вторых, группа начинает ощущать себя неуязвимой и даже непобедимой  в конфликтных столкновениях.

- в группе складывается  атмосфера конформизма, стремление  заставить всех соглашаться с  единым мнением нежелание слушать  и обсуждать другие мнения  и т.п.

- в группе развивается  единодушие. Люди начинают все  более мыслить, как остальные.  И если даже у них возникают  другие мнения, они не высказываются,  считая, что верно общее мнение.

- группа отказывается  рассматривать мнения извне, если  они не совпадают с мнением  группы.

Формальные группы  

Формальные группы – это  “узаконенные” группы обычно выделяются как структурные подразделения  в организации. Они имеют формально  назначенного руководителя, формально  определенную структуру ролей, должностей и позиций внутри группы, а также  формально закрепленные за ними функции  и задачи.

В обиходной речи слово  “формальный” имеет негативный оттенок, означающий не заинтересованность в  результатах, равнодушное отношение  к выполнению должностных обязанностей. И действительно, злоупотребление  формальностями ведет к различного рода бюрократическим извращениям. Однако формальное имеет ряд достоинств:

делает общим достоянием полученные знания и, основывающиеся на них, передовые технологии и приемы работ;

устанавливает единые нормы  и правила для всех, чем исключает  произвол и способствует объективизации деятельности;

обеспечивает “прозрачность” постановки дела для контроля и гласность  для взаимодействия с общественностью, что, безусловно, важно для демократизации управления [2,55].

Таким образом, формальная группа имеет следующие особенности:

она рациональна, т.е. в ее основе лежит принцип целесообразности, сознательного движения к известной  цели;

она безлична, т.е. рассчитана на индивидов, отношения между которыми устанавливаются по составленной программе.

В формальной группе предусмотрены  только служебные связи между  индивидами, и она подчиняется  лишь функциональным целям. К формальным группам относятся:

Вертикальная (линейная) организация, объединяющая ряд органов и подразделений  таким образом, что каждое из них  находиться между двумя другими  – вышестоящими и нижестоящими, а руководство каждым из органов  и подразделений сосредоточено  в одном лице;

Функциональная организация, в соответствии с которой, руководство  распределяется между рядом лиц, специализирующихся на выполнении определенных функций и работ;

Штабная организация, характеризующаяся  наличием штаба советников, экспертов, помощников, не включенных в систему  вертикальной организации.

Формальные группы могут  быть сформированы для выполнения регулярной функции, как, например, бухгалтерия, а  могут быть созданы для решения  определенной целевой задачи, например комиссия по разработке какого-либо проекта.  

Неформальные  группы 

Неформальные группы возникают  вследствие принципиальной неполноты  формальных групп, поскольку должностными инструкциями все возможные ситуации, какие могут случиться, предусмотреть  попросту невозможно, а формализовать  все субъективные представления  в качестве норм для регуляции  общественных отношений возможно только при тоталитарных политических режимах.

Неформальные группы создаются  не распоряжениями руководства и  формальными постановлениями, а  членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями  привычками и т.п. Данные группы существуют во всех организациях, хотя они не представлены в схемах, отражающих строение организации, ее структуру.

Неформальные группы обычно имеют свои неписаные правила  и нормы поведения, люди хорошо знают, кто входит в их неформальную группу, а кто нет. В неформальных группах  складывается определенное распределение  ролей и позиций. Обычно эти группы имеют явно или неявно выраженного  лидера. Во многих случаях неформальные группы могут оказывать на своих  членов влияние равное или даже большее, чем формальные структуры.

Неформальные категории  являют из себя неожиданно (самопроизвольно) образовавшуюся систему общественных взаимосвязей, общепризнанных мерок, деяний, являющихся продуктом более-менее  долгого межличностного общения.

Неформальная категория  имеет место быть в 2-ух разновидностях:

Являет из себя вне формальную компанию, в какой неформализованные  казенные дела несут высокофункциональное (производственное) содержание, и есть вдоль с формальной организацией. К примеру, подходящая система деловых  взаимосвязей, стихийно складывающейся меж сотрудниками, какие-либо формы  рационализации и изобретательства, методы принятия решения и так  далее

Предполагает социально-психологическую  компанию, выступающую повторяющий  вид межличностных взаимосвязей, образующихся на базе обоюдного энтузиазма индивидов друг к другу вне  взаимосвязи с высокофункциональными  делами, то есть конкретная, стихийно образующаяся общность жителей нашей планеты, базирующаяся на индивидуальном выборе взаимосвязей и ассоциаций меж ими, к примеру, товарищеские дела, любительские категории, дела пафоса, лидерства, симпатий и т.п [3,11].

Картина неформальной категории  очень пестра и изменчива по тенденции  интересов, нраву работы, по возрастному  и соц. составу. Исходя из идейной  и высоконравственной тенденции, стиля  поведения неформальные организации  возможно обозначать по 3 группам:

Просоциальные, то есть социально-положительные  категории. Данное общественно-политические клубы международной дружбы, фонды  общественных инициатив, категории  экологической охраны и спасения памятников культуры, клубные любительские соединения и другие.

Они имеют, как правило, позитивную направленность;

Асоциальные, т.е. группы, стоящие  в стороне от социальных проблем;

Антисоциальные. Эти группы - самая неблагополучная часть  общества, вызывающая у него тревогу. С одной стороны, нравственная глухота, неспособность понять других, иную точку зрения, с другой - часто  собственные боль и страдания, выпавшие на долю этой категории людей, способствуют выработке крайних взглядов у  отдельных ее представителей. 

СТАДИИ РАЗВИТИЯ ГРУППЫ 

Каждая группа формируется  и развивается по-своему. Вместе с тем в развитии различных  групп могут быть выявлены некоторые  общие закономерности.

Любая группа в своем развитии проходит через следующие этапы, которые формируют 5-ступенчатую  модель развития группы:

- начальная стадия формирования;