Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2014 в 12:34, реферат
Способ рассматривать и исследовать организацию, основан на образцах и закономерностях строения и поведения организаций. Здесь важно найти закономерности, определить их, сделать доступными для понимания и использования каждым из нас. В научном исследовании организаций не так важны конкретные факты, как обнаруженные тенденции и понимание функционирования организаций.
Организационная теория помогает научиться видеть и понимать происходящее
Введение…………………………………………………………………...........................…3
Глава I. Характеристика структуры Сбербанка России………….......................................4
Анализ жизненного цикла по И. Адизесу на примере «Сбербанка»……………………20
Глава II. Корпоративная социальная ответственность организации и ее влияние на мотивацию труда персонала…………………………………………………………….....…27
Заключение……………………………………………………………………………………40
Аудит
Внешний аудит
Аудиторскую проверку финансовой отчетности Банка с 2005 года в соответствии с российскими правилами и международными стандартами проводила компания ЗАО «ПрайсвотерхаусКуперс Аудит». Аудиторская деятельность осуществлялась на основании лицензии № Е 000376 от 20 мая 2002 года (срок действия продлен до 20 мая 2012 года), выданной Министерством финансов Российской Федерации.
С 2009 года по 01.06.2012 года и I квартал 2013 года годовыми общими собраниями акционеров была утверждена аудиторская организация ЗАО «Эрнст энд Янг Внешаудит».
Внутренний аудит
Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью Банка осуществляет Ревизионная комиссия. Она проводит проверку финансово-хозяйственной деятельности Банка, а также дает свою оценку достоверности данных, включаемых в годовой отчет Банка и содержащихся в годовой бухгалтерской отчетности Банка.
Состав Ревизионной комиссии (избрана годовым общим собранием акционеров 31.05.2013)
Председатель: Полякова Ольга Васильевна - Директор Департамента внутреннего аудита Центрального банка Российской Федерации.
Служба внутреннего контроля
Функции проверки и оценки эффективности системы внутреннего контроля, систем управления рисками, систем информационной безопасности; достоверности бухгалтерского учета и отчетности осуществляет Служба внутреннего контроля.
Руководитель Cлужбы внутреннего контроля: Чистяков Олег Владимирович - Директор Управления внутреннего контроля, ревизий и аудита6.
Организационная структура Центрального аппарата Сбербанка России на 1 января 2013 года
Центральный аппарат ОАО "Сбербанк" с 1 января 2013 года перешел на новую организационную структуру7.
В рамках новой структуры модернизированы ключевые бизнесы "Сбербанка" в России - розничный и корпоративный. Розничный блок Сбербанка перешел на сегментную модель работы с клиентами, что позволило максимально сфокусировать деятельность банка на потребностях каждого из клиентских сегментов. Модернизация корпоративного блока отразилась в формировании комплексного направления "Корпоративно-инвестиционный бизнес" (Sberbank CIB) в результате интеграции с компанией "Тройка Диалог". Курирует розничный блок Александр Торбахов, заместитель председателя правления, корпоративный блок - Андрей Донских, заместитель председателя правления. Александр Базаров, вице-президент - директор департамента по работе с крупнейшими клиентами стал старшим вице-президентом и продолжит работать в качестве соруководителя Sberbank CIB.
Помимо это создан функциональный блок "Риски" с двумя основными направлениями деятельности: контрольно-методологическое (Risk control) и исполнительное (Risk taking). Также сформирован единый территориально-распределенный «Межрегиональный центр андеррайтинга». В связи с усилением роли управления рисками и необходимостью выстраивания риск-менеджмента Вадим Кулик, вице-президент - директор департамента рисков, назначен членом правления, курирующим блок «Риски».
В едином функциональном блоке «Финансы» консолидированы финансовая, налоговая и бухгалтерская службы. Александр Морозов, вице-президент - директор департамента финансов, занял позицию заместителя председателя правления.
Антон Карамзин, заместитель председателя правления, продолжил курировать работу IR-службы в статусе старшего вице-президента и получил новое направление работы, связанное с развитием «зеленых» инвестиций и бизнес-проектов «Сбербанка».
Следует отметить, что высокий кредитный рейтинг и кредитная история Сбербанка на международных финансовых рынках, устойчивые связи с крупнейшими зарубежными банками делает его наиболее привлекательным партнером для зарубежных инвесторов, решивших вложить свои средства в российскую экономику. Широкая филиальная сеть дает возможность комплексного обслуживания в едином стандарте расположенных в разных регионах подразделений крупных предприятий, холдингов, финансово-промышленных групп.
Среди клиентов, пользующихся какими-либо услугами Сбербанка, наибольшую долю составляют те, кто оплачивает коммунальные платежи (66%), на втором месте - имеющие пластиковую карту Сбербанка (19%)8.
К основным направлениям деятельности Сбербанка России относятся:
- кредитование юридических и физических лиц;
- вложение в государственные ценные бумаги и облигации Банка России;
- осуществление операций на комиссионной основе.
Средства для осуществления указанной деятельности привлекаются Банком из следующих источников:
- средства акционеров;
- вклады (физических лиц);
- средства юридических лиц;
- другие (в т.ч. заимствования на международных финансовых рынках).
Какими услугами Сбербанка России Вы пользуетесь в настоящее время? (доля опрошенных, пользующихся какими-либо услугами Банка)
Вид услуг |
Доля опрошенных, % |
Оплачиваю коммунальные платежи |
66 |
Имею пластиковую карту (зарплатную или пенсионную) |
19 |
Имею текущий счет или вклад до востребования |
16 |
Пользуюсь кредитом |
14 |
Имею пенсионный счет |
13 |
Имею срочный вклад |
11 |
Пользуюсь денежными переводами |
10 |
Имею пластиковую карту (за исключением зарплатной) |
3 |
Пользуюсь другими услугами |
2 |
Имею акции Сбербанка |
0,4 |
Активная работа по всем направлениям деятельности, постоянное взаимодействие со всеми категориями клиентов, внедрение и развитие новых продуктов и услуг позволили Сбербанку в 2012 году достичь существенных финансовых результатов. По итогам года Банк заработал более 30% совокупной прибыли российской банковской системы и сохранил лидирующее положение на основных сегментах российского финансового рынка: его активы составляют 25% активов банковской системы страны, доля на рынке вкладов составляет 51,4%, на рынке привлечения средств юридических лиц - 17,9%, на рынке корпоративного кредитования - 32,7%.
По данным, представленным в Годовом отчете Сбербанка России за 2012 год9, активы Банка в указанном году увеличились на 41,6% и превысили 5 трлн. рублей, а чистая прибыль составила 116,7 млрд. рублей, увеличившись по сравнению с 2011 годом на 32,8%.
Основным источником пополнения ресурсов Банка традиционно являются средства физических лиц, привлеченные во вклады - их доля в привлеченных средствах превышает 62%. Средства корпоративных клиентов составляют около 30% привлеченных средств. На средства, привлеченные на международных финансовых рынках, приходится 3% всех привлеченных средств.
В 2012 году доходы Сбербанка составили 562,8 млрд. рублей, что на 44,4% превышает аналогичный показатель за 2011 год. Наиболее значимым источником дохода являются кредиты. За указанный год кредитный портфель Сбербанка увеличился на 51,3%, а его величина превысила 4,1 трлн. рублей, при этом основная доля в структуре кредитного портфеля принадлежит кредитам корпоративных клиентов (75%), а на кредиты частным лицам приходится 23,1%.
Основу кредитного портфеля корпоративных клиентов составляют вложения в базовые отрасли экономики: сельское хозяйство, строительство, торговлю, транспорт, связь, добычу полезных ископаемых, обрабатывающие производства, производство и распределение электроэнергии, газа и воды. Их доля в кредитном портфеле в 2011 году составила 74,5%, что соответствует доле базовых отраслей в ВВП России. Следует отметить, что в целом структура кредитного портфеля корпоративных клиентов Банка близка к структуре ВВП. Следует отметить, что в целом структура кредитного портфеля корпоративных клиентов Банка близка к структуре ВВП страны (Диаграмма 1).
При этом в структуре кредитного портфеля Сбербанка продолжает увеличиваться доля кредитов, предоставленных на реализацию инвестиционных и строительных проектов, направляемых на цели модернизации и развития различных отраслей экономики. В 2011 году удельный вес таких проектов в кредитном портфеле корпоративных клиентов увеличился с 33,5% до 39,6%.
Сбербанк кредитует организации и предприятия независимо от их размера, среди его клиентов, как крупные организации, так и предприятия малого и среднего бизнеса. В частности, темп роста ссудной задолженности клиентов среднего бизнеса увеличился с 24,1% в 2011 году до 35,3% в 2012 году. Сохранились также высокие темпы роста кредитования малого бизнеса — ссудный портфель этой категории клиентов увеличился в отчетном году на 51,5% и достиг 436,3 млрд. рублей. В течение 2013 года Банком проводилась работа по расширению доступа к кредитным ресурсам субъектов малого предпринимательства путем разработки кредитного продукта, ориентированного на индивидуальных предпринимателей с годовой выручкой не более 60 млн. рублей в год. Таким клиентам было предоставлено на 62% кредитов больше, чем в 2011 году. При этом кредиты, выдаваемые малому бизнесу, адаптированы к упрощенной форме отчетности и системе налогообложения малых предприятий. Предусмотрены льготные требования к обеспечению выдаваемых кредитов и оформлению залогов. В 2002 году Сбербанком совместно с администрацией Белгородской области начат «пилотный» проект поддержки малого бизнеса. Кроме того, Банк является постоянным участником федеральных и региональных мероприятий, посвященных финансовой поддержке малого бизнеса в России, активно сотрудничает с Общероссийской общественной организацией малого и среднего бизнеса «ОПОРА России» и ее отделениями в регионах.
Что касается кредитования физических лиц, то отличительной особенностью Сбербанка является проведение консервативной политики развития операций на данном рынке. Его традиционный консерватизм выражается в том, что потенциальным клиентам кредитные ресурсы не предоставляются без детального анализа их платежеспособности, несмотря на активное наращивание объема необеспеченного потребительского кредитования его основными конкурентами. В результате, несмотря на снижение доли Сбербанка на рынке кредитования физических лиц с 37% до 32,1% в 2010 и 2011 годах соответственно, сохранилось качество кредитного портфеля. В первом полугодии 2011 году Сбербанк признан самым прибыльным банком (по данным РБК Рейтинг10).
5 из 500 прибыльных банков за I полугодие 2011 года.
№ |
Наименование Банка |
Балансовая прибыль На 01.07.07,млн. руб |
Балансовая прибыль На 01.07.07,млн. руб |
Изменение за год, % |
1 |
Сбербанк |
91610,0 |
65644,3 |
39,56 |
2 |
Газпромбанк |
15478,2 |
17962,2 |
-13,8 |
3 |
ВТБ |
15136,3 |
7939,9 |
90,6 |
4 |
Национальный резервный банк |
9178,7 |
2640,5 |
247,52 |
5 |
Райффайзенбанк |
7966,9 |
4158,6 |
91,54 |
1.3 Жизненный цикл «Сбербанка» по И. Адизесу
В основе методологии И. Адизеса находится фундаментальный закон, гласящий, что все организации, как живые организмы, проходят через схожие стадии жизненного цикла и демонстрируют прогнозируемые и повторяющиеся модели поведения. На каждой новой стадии развития каждая организация сталкивается с уникальным набором вызовов и сложностей. Успех организации определяется способностью менеджеров управлять переходом от одной стадии к другой.
И. Адизес предлагает не решать проблемы организации, а учить организацию самой решать свои проблемы, самообучаться. По И. Адизесу менеджмент – это процесс достижения результатов и эффективности в краткосрочном и долгосрочном периодах.
Информация о работе Анализ организационной структуры ОАО «Сбербанк»