Стили руководства и особенности выработки управленческих решений

     Компанейский  лидер (тамада). Для такого руководителя важна гармония со средой, он стремиться учесть все факторы и изменения, но в отличие от командного лидера ищет оптимальную модель не с помощью расчета и планирования, а методом «тыка». Его стиль, это постоянные совещания, собрания, мозговые атаки.

     Руководители, ориентированные против людей, оценивают  внешнюю среду как враждебную, в основе власти у них принуждение, приказ и подчинение, хорошо ориентируются в экстремальных ситуациях. В спокойной обстановке порождает недовольство и скрытое сопротивление сотрудников. К таким лидерам относятся: 1. Лидер - манипулятор, 2. силовой - лидер

     Лидер - манипулятор (кукловод). У такого руководителя сильная личность, он устанавливает свои правила в организации и играет по ним. Однако правила эти не афишируются, и сотрудники должны о них догадываться. Тот, кто не догадывается, быстро уходит из организации. Эти правила могут меняться, поэтому от увольнения не застрахован никто. Внешне производит впечатления заботливого патрона, но внутренне получает удовольствие от игры в «кошки – мышки» с сотрудниками и, в конце концов, расстается с ними так же легко, как силовой лидер.

     Руководители  интроверты. Данный тип руководителей подразделяется на две группы: 1. С внутренним равновесием 2. С беспокойством в душе.

     Руководитель  с внутренним равновесием, обычно спокойны, реагируют только на сильные внешние сигналы, в ситуацию вмешается, крайне редко, предпочитают, чтобы все решалось само собой. Стиль основан на случайных несистематических советах с подчиненными и выработке решений, которые далеко не всегда реализуются. Управление при этом не эффективно. К таким лидерам относятся: 1. Лидер - эксперт, 2. нерешительный лидер

     Лидер - эксперт (софист), живет интересами дел. По оценке своего персонала редко ошибается, а люди идут за ним именно потому, что понимают: он делает что - то такое, до чего им самим никогда не додуматься. Лидер - эксперт, свою собственную жизненную ориентацию переносит на других людей и считает, что все должны делать как он.

     Нерешительный лидер (бюрократ), создает вокруг себя небольшую группу подчиненных и с увлечением заниматься своими делами. В работе предпочитает указания сверху, перекладывая ответственность на свое руководство или своих подчиненных. При этом не редко хороший дипломат, где нужно умеет стыковать противоположные точки зрения или погасить конфликт.

     Руководитель  с беспокойством в душе часто нервны, реагируют даже на внешние сигналы, а в ситуацию вмешиваются быстро, предпочитая решать все самостоятельно. Стиль основан на случайных, не систематических указанных и слабом контроле за их выполнением. Управление при этом неэффективно. К таким руководителям относятся: 1. Лидер - интриган, 2. харизматический лидер

     Обидчивый лидер (интриган). Хорошо чувствует отношение подчиненных между собой. Поэтому оказывается на месте, руководителя небольшого коллектива, где к нему хорошо относятся. В больших коллективах не редко начинает выделять фаворитов и аутсайдеров. Любит ссорить подчиненных между собой с помощью слухов, намеков, выступая арбитром.

     Харизматический лидер (царь). Он красив, когда хочет, с прекрасными манерами. Если подчиненные лидера - эксперта восхищаются его прогмастическими способностями, то про лидера - харизматика говорят: «Когда он с нами, мы решаем любые проблемы». Сильная обаятельная личность, старается регулярно появляться среди сотрудников, чтобы все шло как по маслу.

     2. Классификация стилей руководства по половым признакам:

     Особенность управленческого решения - это способность к объединению, открытому общению, к продуктивной настоящей работе в команде и мотивации, а также чувствительность и интуиция в отношениях с персоналом компании.

     Женский подход в большей мере основан на коллективной работе персонала в особо меняющихся условиях внешней среды. Женщины руководители хорошо проявляют себя в подразделениях и филиалах компании, зависимых и дочерних предприятиях. Складывается так называемый женский стиль управления. Ему присуще средний уровень напористости, готовность рисковать, и конфликтовать. Женщинам - руководителям больше важен сам процесс деятельности и меньше - результат. Приоритет процесса выводит компанию, руководимую женщиной, на белее высокое качество продукции и самой управленческой деятельности.

     Многовековая  история женской доли сформирована в женском сознании (возможно на ином уровне) идея о коллективном выживании. В своей деятельности они вольно невольно, пытаются приобщить большинство персонала к активной, производственной деятельности. Представляя им одновременно пространство для реализации их собственных потребностей и интересов. Они часто переносят привычки семейной жизни в свой стиль руководства компанией.

     Женский стиль придает меньшее значение, иерархии в организации и символам статуса, создавая тем самым больший демократизм в отношениях с внешней средой. Женщина лояльно относится к чужим достоинствам, если они не касаются ее личности.

     Мужчина - руководитель, традиционное явление мирового менеджера. Часто ставит себя на первое место, более заботиться об укреплении своих позиций. Это препятствует делегированию власти, в результате руководитель сам выполняет немыслимое количество функции в компании, пропадая на работе целыми сутками. Приоритетом для него является результат, а не сам пррцесс его достижения. Известный девиз: «Цель оправдывает средства» очень характерно для мужчин - руководителей.

     3. Индивидуальные особенности:

     Потребности, интересы, убеждения человека, определяют направленность его личности. При одной и той же направленности деятельность человека может быть различной по целеустремленности, интенсивности, равномерности ит.д. Это все определяется темпераментом личности. В темпераменте выражаются такие врожденные особенности личности, как сила и скорость психических процессов, степень эмоциональной возбудимости, проявляющихся в различной интенсивности внешнего выражения эмоций. Основные четыре типа темпераментов были выделены еще Гиппократом:

     1. Сангвинистический

     2. Холерический 

     3. Меланхолический 

     4. Флегматический

     В современной науке, под темпераментом понимается закономерное соотношение устойчивых и индивидуальных особенностей личности, характеризующих различные стороны динамики психической деятельности. Свойства - темперамента это наиболее устойчивые индивидуальные особенности, часто сохраняющиеся всю жизнь. Несмотря на огромный прогресс в изучении темперамента и его физиологических основ, классификация Гипократа, не потеряла своей актуальности до сих пор.

     Сангвиник - человек, живой, подвижный, работоспособный, быстро реагирует на окружающие события, сравнительно легко переживающий неудачи и неприятности. Сангвиник оптимистичен, добродушен, общителен, способен оказать помощь другим, но не отличается усидчивостью и высоким чувством ответственности. Сангвинику свойственна живость, движений, быстрый темп речи, разнообразие и богатство мимики. Сангвиник стремиться к частой смене впечатлений, искренне обещает, но редко держит свое слово. Личности сангвинистического темперамента имеют более спокойный вид мыслей. Они, так, же как и холерики, быстры и оперативны при процессе принятия управленческого решения, индивидуализму предпочитают коллективное обсуждение ключевых проблем или элементов уже принятых ими решений. Сангвиник хорошо работает, как со специалистами, так и с информационными системами поддержки решений.

     Флегматик - характеризуется низким уровнем  психической активности, медлительностью, невыразительностью мимики. Флегматик  невозмутимый, его стремления и настроения довольно устойчивы и постоянны. Флегматик с трудом переключается  с одного вида деятельности на другой и медленно приспосабливается к новой обстановке. Флегматик долго «раскачивается», но если включается в работу, то надолго и в серьез. Флегматик редко выходит из себя, склонен в большей мере следовать принципам, чем чувствам. Своим деловым качеством флегматик часто превосходит людей с другим темпераментом.

     Личности  флегматического темперамента предпочитают затратить больше времени на разработку управленческого решения, чем на его реализацию. Для них важен избыток информации, различных мнений и советов по решаемым задачам и решениям. При реализации своих решений флегматики решительны и настойчивы. Они больше доверяют специалистам, чем, информационным системам.

     Холерик - человек быстрый, порывистый, резкий, способный отдаваться делу с исключительным воодушевлением, и страстью. Холерикам свойственны: высокий уровень психической активности, энергичность действий, быстрый темп, сила движений и нетерпеливость. Однако холерик неуравновешен, склонен к эмоциональным вспышкам, резким сменам настроения. Холерик горяч и вспыльчив, но отходчив, и незлопамятен при появлении устойчивости со стороны партнера. Деятелен, но длительные усилия и напряжение его не вдохновляют. Самолюбив и падок на лесть. Демонстративен и артистичен, однолюб, встретив отпор, становится растерянным и злопамятным. Любит что - либо делать и решать, любит руководить, конфликтен. Своим поведением часто провоцирует раздражение со стороны других, порой бывает агрессивен.

     Личности  холерического темперамента предпочитают быстроту, оперативность, и индивидуализм  при процессе принятия управленческого  решения. Часто именно эти качества, оказывают важное значение, для долговременной проработки решения. Однако холерик не всегда успевает тщательно оценить ситуацию и сформулировать истинную проблему. Решения, принятые холериком, характеризуются высоким уровнем риска, решительностью и бескомпромиссностью. Для повышения эффективности решения холерику рекомендуется использовать быстродействующие информационные системы поддержки решений.

     Меланхолик - его отличают низкий уровень психической активности, замедленность движений, сдержанность моторики и речи, быстрая утомляемость. Меланхолик легко раним, глубоко переживает даже самые незначительные неудачи и внешне вяло реагирует на окружающее. Меланхолик придает большое значение всему, что его касается. Всегда находит поводы для опасений, прежде всего, обращая внимание на трудности. Меланхолик постоянно наполнен глубокими переживаниями и часто выглядит озабоченным, недоверчивым, полным сомнений, ибо считает своим долгом их выполнять. Он часто сомневается в своих способностях.

     Личности  меланхолического темперамента очень  ответственно подходят к процессу принятия управленческого решения. Они пытается учесть все возможные отрицательные последствия реализации решений.

     Часто второстепенные проблемы водятся ими в ранг первостепенных. Решение, принятое меланхоликом, отличается детальной проработанностью и реальностью выполнения. Меланхолик принимает эффективные решения в области стратегического планирования, конструирования. Меланхолик постоянно погружен в свою работу в компании и дома. При реализации своих решений он постоянно следит за ходом их выполнения, помогает исполнителям, вникает во все тонкости возникших проблем. Хорошо может работать, когда возникают благоприятные условия.

     Следует отметить, что «чистые» сангвиники, флегматики, холерики, меланхолики, почти  не встречаются. Можно говорить об относительном преобладании у одного человека черт того или иного темперамента. Отрицательные свойства врожденного темперамента можно улучшить путем систематической работы над собой.

     Таким образом, стиль руководства можно  оценить в зависимости от того, каким образом руководитель совмещает  цели организации с личными интересами работников и своей индивидуальностью. Нравственно - психологической основой эффектного стиля руководства является проявление делового поведения руководителя в выборе предпочтения решений. В зависимости от объективно существующих обстоятельств и опираясь на свои личные качества, каждый руководитель вырабатывает свой собственный стиль работы.

     Замечу, что стиль руководства не является раз и навсегда заданным и застывшим. Он может и должен изменяться по мере изменений определенных условий. Стиль руководства складывается подсознательно и постепенно, пока не определится совокупность приемов общения с подчиненными и воздействия на них, позволяющих находить правильное и эффективное решение. Становление стиля руководства - это всегда сложный и долговременный процесс. Руководителю требуется много времени, для ознакомления с делами организации, а особенно для оценки профессионального уровня своих подчиненных.

     Руководитель, который хочет работать более  эффективно, должен научиться пользоваться всеми стилями, методами, наиболее подходящими  для конкретной ситуации, а не использовать какой - то один стиль руководства на протяжении всей карьеры.

     Руководство - это искусство. Возможно по этой причине, не возможно разработать универсальный стиль эффективного руководства, которым можно было пользоваться в самых различных ситуациях. Так как решения принимаются людьми, то их характер несет на себе отпечаток личности менеджера и следовательно, успешность процесса принятия решения во многом зависит от индивидуальных качеств руководителя.