Содержание и методика социальной работы с лицами пожилого возраста

ГКСУ АО "Астраханский дом-интернат для престарелых и инвалидов"  являясь структурным подразделением Министерства социального развития и труда Астраханской области оказывает медико-социальную помощь гражданам престарелого возраста и инвалидам с 1974 года.

Предметом деятельности ГКСУ АО «Астраханский дом-интернат для престарелых и инвалидов» является социальное обслуживание граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации (ситуации, объективно нарушающие жизнедеятельность гражданина: инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и другое).

Основными направлениями деятельности ГКСУ АО "Астраханский дом-интернат для престарелых и инвалидов" являются:

- оказание разносторонней  помощи путём предоставления  комплекса социальных услуг гражданам  пожилого возраста и инвалидам, создание наиболее адекватных  их возрасту и состоянию здоровья  условий жизнедеятельности, проведение  реабилитационных мероприятий социально-медицинского  и лечебно-трудового характера, обеспечение  ухода, медицинской помощи, организации  их труда и досуга;

- определение конкретных  форм помощи и периодичности  её предоставления гражданам, нуждающимся  в социальном обслуживании, исходя  из их состояния здоровья и  возможности самообслуживания.

В соответствии с данными направлениями деятельности ГКСУ АО «Астраханский дом-интернат для престарелых и инвалидов" оказывает следующие виды социальных услуг:

Социально-бытовые услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности граждан в быту.

Социально-медицинкие услуги, направленные наподдержание и улучшение здоровья граждан:

- приобретение, хранение  и выдача лекарственных средств  проживающим в доме-интернате;

- осуществление отдельных  видов медицинской деятельности  в соответствии с лицензией.

Социально-правовые услуги, направленные на поддержание и изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов граждан.

Социально-психологические, предусматривающие коррекцию психологического состояния граждан для их адаптации в обществе.

Социально-экономические, направленные на поддержание и улучшение жизненного уровня.

Содействие в организации ритуальных услуг.

ГКСУ АО "Астраханский дом-интернат для престарелых и инвалидов" взаимодействует с различными государственными и муниципальными органами, общественными и религиозными организациями, объединениями, иными негосударственными структурами по решению вопросов оказания социальной помощи и поддержки нуждающимся гражданам.

ГКСУ АО "Астраханский дом-интернат для престарелых и инвалидов" имеет следующие структурные подразделения:

• отделение срочного социального обслуживания;
• отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.

Деятельность структурных подразделений регулируется законодательством Российской Федерации, Уставом ГКСУ АО "Астраханский дом-интернат для престарелых и инвалидов", распоряжениями директора учреждения.

Все сотрудники постоянно повышают свой профессиональный уровень. Со специалистами по социальной работе ежемесячно проводятся семинары-совещания, ежеквартально - семинары-практикумы с социальными работниками. Медицинские работники центра регулярно повышают свою квалификацию в центре переподготовки.

29 марта 2012 года в актовом  зале дома-интерната  собрались проживающие  на традиционное  мероприятие  областной библиотеки им. Н.К. Крупской «День Ветерана».

В день Победы в Великой отечественной войне 1941-45 г.г. сотрудники Центра приняли активное участие в реализации мероприятий по подготовке и проведению этого знаменательного события.

Управа города провела большую работу по награждению ветеранов юбилейной медалью. На базе Центра было проведено 5 праздничных мероприятий по вручению памятных медалей ветеранам - жителям района, одновременно проводилась работа по вручению медалей на дому всем ветеранам, состоящим на надомном обслуживании. Задача заключалась в том, чтобы никто из ветеранов не остался без внимания и не был забыт.

Социальные работники провели субботники в квартирах одиноких ветеранов.

Все участники, инвалиды ВОВ и труженики тыла были поздравлены с праздничными датами, приглашались на мероприятия, проводимые в ЦСО, городские и районные, с привлечением автотранспорта Центра.

Отделение срочного социального обслуживания предназначено для оказания разовой срочной социальной поддержки пенсионерам и инвалидам и другим категориям населения, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

Срочное социальное обслуживание осуществляется специалистами по социальной работе по месту жительства, которые информируют население о видах и формах социального обслуживания, государственной социальной помощи и мерах социальной поддержки; выявляют и ведут учет граждан пожилого возраста и инвалидов и других категорий граждан, нуждающихся в мерах социальной поддержки, оказывают помощь в сборе и подготовке документов для их предоставления; ведут прием граждан, проводят обследование социально-бытовых условий проживания, материального положения граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, определяют характер необходимой гражданам помощи и принимают меры для ее оказания; выдают гуманитарную и другие виды помощи.

Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов создано для временного (до 6 месяцев) или постоянного оказания гражданам, частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в посторонней поддержке, социально-бытовой помощи в надомных условиях. Деятельность данного отделения направлена на максимально возможное продление пребывания граждан в привычной среде обитания и поддержания их социального, психологического и физического статуса.

Специалистами Центра проведена большая работа по обследованию условий проживания участников, инвалидов и ветеранов войны.

Большое внимание уделялось поддержанию у пожилых граждан активного образа жизни и профилактике специфических для пожилого возраста заболеваний. С этой целью реализовывались программы:

• «Секреты долголетия» для клиентов надомных отделений, в которой приняло участие 467 человек,
• «Университеты третьего возраста», позволившая пожилым людям, клиентам ОДП, получить практические навыки и обучение по следующим направлениям: культура и искусство, здоровый образ жизни, правовой лекторий, компьютерная грамотность, медицинские знания.

На базе отделений проводилась работа по реализации межотраслевой программы «Лучшая половина жизни», направленной на повышение качества жизни граждан старшего поколения.

Одной из важных форм работы по информированию населения о деятельности учреждения стало проведение Дня открытых дверей, в котором приняли участие все отделения Центра.

Работа социальных служб должна сводиться не только в предоставлении обслуживаемым гражданам социально-бытовых услуг, но и в оказании социально-психологической помощи.

Отделение срочного социального обслуживания предоставляет следующие виды услуг:

- социально-бытовые;

- социально-правовые;

- социально-экономические.

В отделениях социального и социально - медицинского обслуживания на дому состоит 660 человек, из них 425 человек - одинокие пенсионеры и инвалиды, что составляет 64,3% от общего числа обслуживаемых, на 14 человек меньше по сравнению с 2009 годом. Снижение показателя связано с объективными причинами: к стареющим клиентам прописываются родственники, соответственно меняется их статус, а также выявляются родственники, не прописанные на площади клиентов.

С введением Закона города Москвы от 09.07.2008 г. № 34 «О социальном обслуживании населения города Москвы», обслуживание на дому осуществлялось на договорной основе, практически с каждым клиентом заключены договоры на социальное обслуживание.

На основе Договора о социальном партнерстве между организациями района, строились отношения с Советом Ветеранов, Обществом инвалидов, образовательными и досуговыми учреждениями, поликлиниками, библиотекой, Отделом внутренних дел, Пенсионным фондом, центром занятости и др.

Особенно хочется отметить взаимодействие с районной управой и Муниципалитетом. Благодаря их финансовой поддержке, мы имели возможность проводить интересные совместные мероприятия как для пенсионеров и инвалидов, так и для детей и семей с детьми.

Таким образом, деятельность ГКСУ АО "Астраханский дом-интернат для престарелых и инвалидов", выражающаяся в разнообразных организационных формах и видах отвечает различным потребностям граждан старшего поколения. Полному удовлетворению социальных потребностей препятствует недостаток ресурсов в муниципальных образованиях.

Социальное обслуживание на дому граждан осуществляется путем предоставления им в зависимости от степени и характера нуждаемости социально-бытовых, консультативных и иных услуг, входящих в перечень гарантированных государством социальных услуг:

- покупка и доставка  на дом продуктов питания, горячих  обедов, промышленных товаров первой  необходимости;

- сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная  их доставка;

- помощь в приготовлении  пищи;

- содействие в организации  ремонта и уборки жилых помещений;

- содействие в оплате  жилья и коммунальных услуг;

- оказание помощи в  написании писем, их отправка. Обеспечение  книгами, журналами, газетами;

- содействие в направлении  в стационарные учреждения;

- содействие в организации  ритуальных услуг, организация ритуальных  услуг (при отсутствии близких  родственников);

- обеспечение ухода с  учетом состояния здоровья;

- содействие в обеспечении  по заключению врачей лекарственными  средствами и изделиями медицинского  назначения;

- содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения;

- содействие в проведении  медико-социальной экспертизы;

- помощь в оформлении  документов, необходимых для решения  бытовых, медицинских и других  жизненно важных вопросов;

- получение по доверенности  пенсий, пособий, денежных выплат  и др.;

- оказание психологической  помощи;

- посещение в стационарных  учреждениях здравоохранения в  целях оказания морально-психологической  поддержки;

- содействие в получении  юридической помощи и иных  правовых услуг.

Социальное обслуживание на дому предоставляется гражданам (супружеским парам) пожилого возраста и инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой к самообслуживанию.

В зависимости от дохода (среднедушевого дохода) гражданина социальное обслуживание на дому осуществляется бесплатно, а также на условиях частичной и полной оплаты.

Зачисление на надомное обслуживание производится директором ГКСУ АО "Астраханский дом-интернат для престарелых и инвалидов"  на основании личного заявления граждан либо законного представителя, акта материально-бытового обследования, справки о размере получаемой пенсии, о составе семьи и медицинского заключения о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний (наличие психических заболеваний, бактерионосительства, активных форм туберкулеза, а также тяжелых заболеваний, требующих лечения в специализированных стационарных учреждениях).

При оказании социальных услуг на условиях оплаты ГКСУ АО "Астраханский дом-интернат для престарелых и инвалидов"  в лице директора заключает договоры установленной формы, определяющие виды и объем предоставляемых услуг, сроки, в которые они должны быть предоставлены, порядок и размер их оплаты, а также ответственность сторон.

Условия оказания социальных услуг и размер взимаемой платы пересматриваются при изменении размеров пенсии граждан, среднедушевого дохода семей, в которых они проживают, прожиточного минимума.

Обслуживание граждан осуществляется социальными работниками, состоящими в штате учреждения.

В соответствии с должностными обязанностями социальный работник:

1. Выявляет граждан пожилого  возраста, проживающих на территории  обслуживания, нуждающихся в социальной  помощи.

2.а) обеспечивает обслуживание согласно перечня услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста;

б) оказывает помощь в оформлении документов на принятие на медико-социальные койки, дома-интернаты, санаторно-курортное лечение.

3. Ведет дневник обслуживания, в котором фиксируется дата  посещения, наименование оказываемых  услуг и заверяется подписью  обслуживаемого. При посещении обслуживаемого  в стационарном лечебном учреждении  не реже 2-3 раз в неделю заполнение  дневника также обязательно. Дневник  находится у обслуживаемого. Ежемесячно сдает дневники на проверку.

4. Обязан владеть знанием нормативных документов по организации социально-бытового обслуживания граждан пожилого возраста на дому, санитарно-гигиенических требований по уходу за престарелыми в домашних условиях, основами психологии лиц старшего возраста, приемами оказания неотложной доврачебной помощи, основами законодательства в сфере социальной защиты граждан пожилого возраста.