Социальное обслуживание одиноких пожилых людей (в условиях Центра социального обслуживания населения города Сухой Лог)

Основной целью  деятельности отделения является содействие в реализации прав граждан старшего возраста на социальное обслуживание, улучшение социально-экономических  условий их жизни, осуществление  комплекса адресных своевременных  мер по их социальной адаптации.

В качестве ведущих  направлений деятельности центра можно  выделить следующие:

-выявление и  дифференцированный учет пожилых  людей, нуждающихся в социальной  помощи, определение ее необходимых  видов;

- оказание гражданам  необходимой помощи, попавшим в  трудную жизненную ситуацию и  остро нуждающимся в социальной  поддержке, срочном социальном  обслуживании;

- создание банка  данных, включающего информацию  об условиях проживания пожилых  людей и услугах, в которых  они нуждаются;

- реализация на  практике законодательства, касающегося  организации поддержки пожилых  людей;

- предоставление  культурно-бытовых, юридических,  медицинских и психологических  услуг, организация питания и  трудовой деятельности (для желающих) пожилых людей;

- социальный патронаж  пожилых людей, нуждающихся в  социальной помощи и реабилитации;

- привлечение государственных  и негосударственных структур  к организации гуманитарной и  срочной социальной помощи [ 2. c 224 ].

Отделение срочного социального обслуживания предназначается  для оказания гражданам, остро нуждающимся  в социальной поддержке, неотложной помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.

Отделение срочного социального обслуживания обслуживает  граждан пожилого возраста, инвалидов, иных граждан, попавших в трудную  жизненную ситуацию и остро нуждающихся  в социальной поддержке.

Социальное обслуживание в отделении срочного социального  обслуживания производится на основании  договора установленной формы. Данное правило распространяется на разовые  услуги, оказываемые в экстренном порядке.

Социальное обслуживание граждан в отделении социального  обслуживания осуществляется бесплатно, а также на условиях частичной  и полной оплаты. Условия и порядок  оплаты социальных услуг определяется в соответствии с действующим  законодательством.

В функции отделения  срочного социального обслуживания входят : организация приема граждан, нуждающихся в срочном социальном обслуживании;

-разовое обеспечение  остро нуждающихся граждан бесплатным  горячим питанием, в том числе  путем предоставления им талонов  на бесплатное питание, или  продуктовыми наборами;

-обеспечение одеждой,  обувью и другими предметами  первой необходимости;

-оказание социально-бытовых  услуг разового характера;

содействие определению  в дома-интернаты, в отделения  временного проживания;

-содействие в  предоставлении услуг социального  такси;

организация работы социального пункта проката технических  средств ухода, реабилитации и адаптации.

Для предоставления технических средств ухода, при  отделении имеется пункт проката, который осуществляет свою деятельность на основании Положения об организации  работы пунктов проката с целью  оказания социальных услуг по временному обеспечению отдельной категории  граждан техническими средствами ухода, реабилитации и адаптации, утвержденного  Постановлением Правительства Свердловской области т 30.06.2005г. № 250 « О мерах  по социальной поддержке отдельных  категорий граждан, проживающих  в Свердловской области», и Положения  об организации деятельности социального  пункта проката технических средств  ухода, реабилитации и адаптации  ГОУ «ЦСОН» г. Сухой Лог.

Кроме того функциональными  обязанностями отделения срочного социального обслуживания является:

оказание помощи в восстановлении утраченных документов, в оформлении документов, временной  регистрации в паспортно-визовой  службе;

проведение обследований социально-бытовых условий граждан, попавших в трудную жизненную  ситуацию и нуждающихся в срочном  социальном обслуживании;

предоставление  необходимой информации и проведение консультаций по вопросам социального  обслуживания.

Клиенты обратившиеся в отделение срочного социального  обслуживания имеют право :

- на уважительное  и гуманное отношение к себе  со стороны сотрудников Центра;

-на полную информацию  о своих правах, обязанностях, условиях, обслуживания в отделении срочного  социального обслуживания;

- на соблюдение  конфендициальности информации  личного характера.

Клиенты отделения  срочного социального обслуживания обязаны соблюдать установленные  нормы и правила получения  услуг или общественного порядка, правил техники безопасности, бережно  относиться к имуществу центра, своевременно вносить оплату за социальное обслуживание

Специалисты по социальной работе центра социального обслуживания населения обязаны:

-вести прием  и консультирование граждан по  вопросам социального обслуживания;

- выявлять и вести  учет граждан, семей, нуждающихся  в социальной поддержке;

- определять им  необходимые формы помощи;

- обследовать жилищно-бытовые  условия престарелых граждан,  инвалидов с целью выявления  в какой социальной помощи  они нуждаются ( в материальной  помощи, в помощи социального  работника, в оказании помощи  в одежде, обуви, в помощи для  определения в дом-интернат для  престарелых и инвалидов или  определение в отделение временного  проживания);

-оформлять документы  по результатам обследования  материально-бытовых условий граждан;

-оформлять документы  на оказание материальной помощи: гражданам попавшим в трудную  жизненную ситуацию, гражданам остро  нуждающимся в социальной помощи, малообеспеченным семьям, многодетным  семьям, пенсионерам, инвалидам;

-оказывать содействие  по сбору и выдаче вещей  населению;

- заполнять социальную  карту на каждого обратившегося,  нуждающегося в социальной поддержке;

-организовывать  работу по предоставлению населению  городского округа Сухой Лог  социального такси, согласно Постановления  Правительства Свердловской области  от 15 августа 2007г. № 784-ПП «Об  утверждении Порядка государственными  областными учреждениями социального  обслуживания населения, имеющими  в своей структуре социально  созданные подразделения (службы, отделения, отделы «Социальные  такси»), социальной услуги «Социальные  такси» бесплатно, а также на  условиях полной или частичной  оплаты;

-организовывать  работу по выдаче и оказанию  материальной помощи лицам оказавшимся  в трудной жизненной ситуации, в натуральном виде, согласно  Постановления Правительства Свердловской  области от 06.09.2006г. « 767-ПП «О  предоставлении материальной помощи  гражданам нуждающимся в социальной  поддержке»;

-участвовать в  создании банка данных о гражданах,  попавших в рудную жизненную  ситуацию и остро нуждающихся  в социальной помощи;

-оказывать содействие  по улучшению взаимоотношений  между отдельными людьми и  окружающими;

-принимать участие  в проведении общегородских культурно-массовых  мероприятиях;

-тактично, вежливо  обращаться с коллегами по  работе и клиентами отделения;

-предоставлять  во временное пользование через  социальный пункт проката малоимущим  и инвалидам средства реабилитации;

-обеспечивать учет, хранение и выдачу технических  средств реабилитации, выданных  во временное пользование;

-создавать банк  данных социально незащищенных  граждан, имеющих право на защиту  путем личного приема граждан,  обследования;

-принимать участие  в комиссии по оказанию материальной  помощи гражданам пожилого возраста  и инвалидам, малообеспеченным  гражданам;

-привлекать различные  государственные учреждения, общественных, благотворительных, религиозных  организаций и объединений, фондов  и отдельных граждан к решению  вопросов социальной помощи гражданам  пожилого возраста, инвалидам и  иным гражданам, остро нуждающимся  в социальной поддержке.

При отделении срочного социального обслуживания действуют:

Участковая служба государственного областного учреждения социального обслуживания населения  «Центра социального обслуживания населения», отделение срочного социального  обслуживания предоставляющего услуги гражданам на дому бригадной формой социального обслуживания и отделение  социальной помощи на дому.

В своей деятельности работники этих служб руководствуются  теми же законодательными документами, что и специалисты по социальной работе Отделения срочного социального  обслуживания.

Бригадная форма  социального обслуживания на дому создана  для обслуживания лиц, нуждающихся  в посторонней помощи, вследствие частичной утраты труда и способности  к самообслуживанию.

Предоставление  гражданам пожилого возраста услуг  на дому бригадной формой социального  обслуживания производится на основании  договора установленной формы.

Предоставление  гражданам пожилого возраста социальных услуг бригадной формой социального  обслуживания осуществляется бесплатно, а также на условиях частичной  или полной оплаты. Условия и порядок  оплаты социальных услуг определяется в соответствии с действующим  законодательством.

Силами бригады  должны выполняться как плановые (постоянные) услуги ( в соответствии с заключенным договором на оказание платных социальных услуг) гражданам, так и услуги разового характера.

Основными задачами предоставления гражданам социальных услуг на дому бригадной формой социального  обслуживания являются:

-повышение качества  и расширение спектра предоставляемых  услуг;

-повышение эффективности  организации труда социальных  работников (использование современных  технологий при выполнении социальных  услуг, уменьшение физической  нагрузки);

-выявление и  учет совместно с государственными  и негосударственными организациями,  одиноких граждан нуждающихся  в социальном обслуживании на  дому и граждан, имеющих родственников,  которые не могут осуществлять  надлежащий уход постоянно;

-реализация Федерального  Закона РФ о социальном обслуживании  граждан пожилого возраста и  инвалидов;

-создание банка  данных социально незащищенных  граждан, имеющих право на социальную  защиту путем личного приема  граждан, обследования, анкетирования  ;

-привлечение дополнительных  финансовых средств за счет  увеличения численности клиентов, получающих услуги на платной  основе.

В сферу обслуживания пожилых граждан специалистами  по предоставлению социальных услуг  на дому бригадной формой социального  обслуживания, входит:

предоставление  услуг по организации питания, быта и досуга,

покупка и доставка на дом продуктов питания (до 7 кг), горячих обедов, покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости, доставка воды, топка печей, заготовка дров, сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка, содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений , вынос мусора, стирка белья вручную и на стиральной машине, глаженье белья, и многое другое. Сюда так же входят услуги социально-медицинские и санитарно-гигиенические, правовые услуги.

Социальные работники  отделения социальной помощи на дому должны обслуживать на дому престарелых, одиноких и нетрудоспособных граждан, выявлять нуждающихся в социальной помощи на дому и обеспечивать их необходимыми социальными услугами.

Социальные работники  отделения социальной помощи на дому должны оказывать :

-услуги по организации  питания, быта и досуга- это  доставка продуктов питания, горячих  обедов;

-помощь в приготовлении  пищи;

-покупка и доставка  на дом промышленных товаров  первой необходимости;

-доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении  топливом (для проживающих в жилых  помещениях без центрального  отопления и водоснабжения);

-сдача вещей  в стирку, химчистку, ремонт и.т.д.

-социально-медицинские  и санитарно-гигиенические услуги;

-правовые услуги.

И так при Центре социального обслуживания населения  города Сухой Лог функционируют  следующие отделения социального  обслуживания одиноких пожилых людей: