Социальное обслуживание одиноких пожилых людей (в условиях Центра социального обслуживания населения города Сухой Лог)

Перечень продуктов, которые заказывают обслуживаемые  граждане, выглядит следующим образом: молоко, хлеб, крупа, овощи, мясо и т.д. По оценке объема приносимых продуктов  можно сказать, что все и ассортимент  зависит от материального достатка обслуживаемого лица, как правило, это  получаемый размер пенсии, в более  редких случаях дополнительная помощь близких родственников. Но даже если пенсионеры и инвалиды, получат минимальный  размер пенсии, все социальные услуги и доставка предметов первой необходимости  как бы ложится на плечи социального  работника.

Данную проблему можно было бы решить или облегчить  работу сотрудников при следующих  вариантах:

- в центре социального  обслуживания имелся в наличии  автотранспорт и нормальная материально-техническая  база для приобретения и обслуживания  автотранспорта.

На сегодняшний  день в нашем центре для данных целей не имеется автотранспорта

- в штатное расписание  ввести ставку грузчика или  добавить эту ставку, как внутренне  совмещение водителю. Так как  любая продуктовая, вещевая или  гуманитарная помощь, предоставляемая  в центр, разгружается с помощью  сил сотрудников центра.

Для лиц, попавших в  экстремальные условия и остро  нуждающихся в натуральной или  вещевой помощи, при центре социального  обслуживания открыто Отделение  срочного социального обслуживания.

Отделение срочного социального обслуживания на сегодняшний  день является одним из незаменимых  видов помощи одиноким пожилым людям, в структуре Центра социального  обслуживания населения города Сухой  Лог.

Отделение срочного социального обслуживания осуществляет:

-оказание вещевой  помощи (одежда, обувь, постельное  белье и.т.п);

- оказание продуктовой  помощи (наборы продуктов или  талоны на бесплатное питание);

-оказание гуманитарной  помощи;

-оказание психологической  помощи;

-проведение юридических  консультаций по вопросам социальной  защиты населения.

По состоянию  на 2006г. в г.Сухой Лог при Центре социального обслуживания в Отделение  срочного социального обслуживания обратилось 215 человек, из них все  обратившиеся (92,9%), получили ту или  иную помощь. Из получивших помощь 64,9 % случаев –инвалиды, остальные 35,1% пенсионеры.

В отделе по социальному  обслуживанию пожилых одиноких граждан  есть место для сбора и выдачи подержанной одежды и обуви на благотворительной основе. Данный вид  натуральной помощи помогает нуждающимся  пожилым гражданам пережить финансовые тяготы в приобретении одежды и обуви. Им предлагается самостоятельный выбор  в подходящие по размеру, по сезону, по фасону различные виды одежды и  обуви. В отделении срочного социального  обслуживания при Центре социального  обслуживания имеется пункт проката.

Пункт проката выдает во временное пользование нуждающимся  гражданам средства реабилитации. Различные  инвалидные кресла-коляски, костыли, ходунки  для обучения больного ходьбе, облегчающие  передвижение по комнате, трости. Услуги пункта проката также бесплатны. Необходимость введения услуг пункта проката была вызвана за недоступностью в приобретении средств реабилитации за деньги, нуждающимся малообеспеченным пожилым гражданам. Пункт проката  создан по приказу начальника Управления социальной защиты населения г.Сухой  Лог с целью расширения, совершенствования  и внедрения в практику новых  форм социального обслуживания пожилых  граждан в особенности малоимущих и инвалидов. Пункт проката предназначен для временного обеспечения индивидуальными  средствами реабилитации обратившихся граждан. Услуги пункта проката предоставляются  бесплатно и носят заявительный характер.

Пункт проката содержится за счет средств муниципального образования, областного бюджета, дополнительных внебюджетных поступлений, в том числе средств  поступающих от организаций, предприятий, учреждений, отдельных граждан. Необходимость  пункта проката продиктована сложившейся  ситуацией, когда получившие временную  нетрудоспособность граждане пожилого возраста, нуждающиеся в средствах  реабилитации, не в состоянии их приобрести.

В 2006 году услугами пункта проката воспользовалось 25 человек, получивших травмы нижних конечностей (переломы) во время гололеда зимой. Пожилые люди в большинстве страдают остеопорозом и часто травмируются при падениях.

Отделение срочного социального обслуживания в свою очередь решают организационные  и практические вопросы оказания социально-бытовой помощи со всеми  организациями, получают необходимую  информацию по вопросам своей деятельности, выходят с предложениями по различным  вопросам в вышестоящие органы, устанавливают  объем работы социальных работников.

В компетенцию отдела социально-бытового обслуживания входит оформление пожилых людей в дома-интернаты. Обязательным и побудительным фактором в этом является заявление от пожилого гражданина.

Социальный работник проводит беседу с пожилым человеком, как с клиентом, обговаривая условия  получения путевки в дом-интернат. В случае, когда пожилой гражданин  не имеет возможности прийти самостоятельно в отдел социально-бытового обслуживания, то сбор необходимых документов производится через доверительное лицо клиента, здесь очень важно учесть, что  граждане пожилого возраста обратившиеся за помощью в помещении их в  дом-интернат на полное государственное  обеспечение имеют право на сохранение занимаемых ими по договору найма  или аренды жилых помещений в  домах государственного, муниципального или общественного жилищных фондов в течение шести месяцев с  момента поступления в стационарное учреждение социального обслуживания.

Для защиты жилищных прав граждан пожилого возраста территориальными органами социальной защиты населения, при оформлении документов по устройству граждан пожилого возраста в стационарное учреждение требуются:

-сведения с места  жительства ( с указанием юридического  адреса жилищно-эксплуатационного  предприятия или домоуправления  и т.п., выдающего справку) о  регистрации;

- сведения органов  местного самоуправления жилищно-эксплуатационного  предприятия о составе семьи  с указанием даты рождения  каждого члена семьи и родственных  отношений;

-сведения о статусе  жилого помещения (государственный,  муниципальный, общественный жилищный  фонд).

При оформлении документов отделение социально-бытового обслуживания тесно сотрудничает с фондом пенсионного  обеспечения и с медицинскими учреждениями, а также с жилищно-коммунальными  службами. Сотрудничество со всеми  органами и отделами государственной  и муниципальной власти является неотъемлемой частью работы отдела социально-бытового обслуживания при оказании услуг  пожилым людям при разрешении проблем обратившимся гражданам.

Основная причина, побуждающая пожилых людей поступать  в дома-интернаты –это ухудшение состояния здоровья и потребность в постоянной медицинской помощи и уходе.

Подход по рассмотрению документов носит индивидуальный характер в зависимости от медицинских  рекомендаций, в каком именно типе интерната проживать данному  пожилому гражданину. Также есть ограничения  для заявителей на путевку в дома-интернаты  на полное государственное обеспечение. Пожилой человек должен иметь  пенсионный возраст с начислениями пособия или же инвалидность 1 или 2 группы как по общему заболеванию  так и по психическим заболеваниям; быть одиноко проживающим, не иметь  родственников обязанных их содержать  по закону или у родственников  должны быть объективные причины  невозможности ухода за престарелым.

Осведомленность работников отдела социально-бытового обслуживания в вопросах касающихся пожилых граждан  дает полную возможность в решении  личных проблем этих категорий клиентов отдела социльно-бытового обслуживания.

При Государственном  областном учреждении социального  обслуживания населения «Центра  социального обслуживания населения» города Сухой Лог организовано отделение  срочного социального обслуживания предоставляющее социальные услуги гражданам на дому бригадной формой.

Отделение срочного социального обслуживания на дому бригадной  формой силами бригады осуществляет::

1.Обслуживание на  дому престарелых и нетрудоспособных  граждан;

2.Выявление нуждающихся  в социальной помощи на дому  и обеспечение необходимых социальных  услуг;

3.Реализацию ФЗ  РФ «О социальном обслуживании  граждан пожилого возраста и  инвалидов»

Для постановки на обслуживание отделением срочного социального  обслуживания предоставляющего услуги гражданам на дому бригадной формой обслуживания необходимо подать заявление  в данную службу. Заявление как  обычно рассматривается комиссией, производится обследование жилищно-коммунальных условий и его социальное положение, состояние здоровья , родственные  связи и др., составляется акт  обследования социально-бытовых условий. Заявление рассматривается комиссией  при участии начальника центра социального  обслуживания, который выносит окончательное  решение, принимать обратившегося  одиноко проживающего пожилого гражданина на обслуживание на дому бригадной  формой обслуживания или по каким-то причинам отказать в обслуживании. После вынесения решения руководителем  центра социального обслуживания о  постановке на обслуживание обратившегося  гражданина, с ним заключается  договор на обслуживание . Составляется карта потребностей социальных услуг  согласно Перечня гарантированных  и дополнительных платных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам Государственного областного учреждения социального обслуживания населения «Центра социального обслуживания населения» города Сухой Лог. Производится расчет стоимости услуг и карта заверяется подписью руководителя центра и главного бухгалтера.

В службе отделения  срочного социального обслуживания предоставляющего социальные услуги гражданам  на дому бригадной формой имеется  автомобиль.

Социальные работники  отделения срочного социального  обслуживания предоставляющего социальные услуги гражданам на дому бригадной  формой социального обслуживания производят оказание следующих услуг:

1.Услуги по организации  питания, быта и досуга:

-покупка и доставка  на дом продуктов питания (до 7 кг), горячих обедов;

-покупка и доставка  на дом промышленных товаров  первой необходимости;

-доставка воды;

-топка печей;

Распиловка дров вручную;

-распиловка дров  электропилой;

-колка дров;

-переноска дров  и укладка их в поленницу;

-сдача вещей  в стирку, химчистку, ремонт и  обратная их доставка;

-содействие в  организации ремонта и уборки  жилых помещений (очистка и  протирка от пыли полов и  стен, мытье домашнего инвентаря,  стен, дверей, окон, туалета, ванной  комнаты, батарей, раковин, унитазов, ванны, газовой плиты);

-вынос мусора;

-стирка белья  вручную и стиральной машиной;

-глаженье белья;

-промазка и проконопатка  рам;

-проклейка рам;

-уборка двора  от снега;

-уборка двора  от мусора;

-содействие в  оплате жилья и коммунальных  услуг;

2.Социально-медицинское  и санитарно-гигиенические услуги:

-обеспечение ухода  с учетом состояния здоровья;

-помывка в бане;

-помывка в ванной;

-стрижка ногтей  на руках или на ногах;

-туалет тела;

-смена белья  постельного и нательного;

-содействие в  обеспечении по заключению врачей  лекарственными средствами и  изделиями медицинского назначения;

-оказание психологической  помощи;

-содействие в  госпитализации;

-сопровождение  нуждающихся в лечебно-профилактические  учреждения.

3.Правовые услуги:

-помощь в оформлении  документов;

-содействие в  получении установленных действующим  законодательством льгот и преимуществ.

Социальные работники  отделения срочного социального  обслуживания предоставляющего социальные услуги гражданам пожилого возраста на дому бригадной формой социального  обслуживания ежемесячно составляют «отчет о проделанной бригадой работе». В отчете указываются все виды оказанных услуг бригадой. Отчет  представляется на утверждение начальнику центра социального обслуживания. По данным отчета можно делать выводы об эффективности работы данной службы.

Отделение социально-бытового обслуживания ведет работу по оказанию услуг на дому гражданам пожилого возраста не только в городе, но и  в селах Сухоложского района.

Социальное обслуживание одиноких пожилых граждан на селе имеет свои особенности. Пожилые  граждане проживающие непосредственно  в городе имеют полный доступ к  услугам различного рода.

В центре социального  обслуживания населения имеется  специалист за которым закреплен  участок работы по оказанию социальной помощи пожилым людям на селе. Специалист по социальной работе должен направить  свои действия на организацию работы по социальному обслуживанию пожилых  граждан на селе.