Профессиограмма социального работника

Для решения профессионального  выбора необходимо сформировать вектор личностно-профессиональной цели:

- чего человек ожидает  от своей профессии;

- что следует предпринять,  чтобы добиться успеха в профессиональной  деятельности;

- что необходимо сделать,  чтобы реализовать личностные  качества и интересы.

Социальный работник должен формировать особые личностные качества.

Социальный работник помогает социально-больным людям и обществу освободиться от негативных явлений. Этим социальный работник изменяет общественное сознание, так как индивидуальное и общественное сознание взаимосвязаны  между собой, изменяя самосознание личности.

В процессе формирования личности социального работника, ведущая  роль принадлежит профессиональному  воспитанию. Профессиональное воспитание может осуществляться в трудовой и общественной жизни – это  эмпирический подход. Профессиональное воспитание также является результатом  подготовки квалифицированных специалистов – социальных работников.[8,с.203]

Подготовка социальных работников включает определенные требования:

- возможность освоения  принципов гуманизма и способов  проявления человеколюбия.

- творческая направленность  процесса обучения;

- вхождение в систему  профессиональной деятельности  «человек – человек»;

- обучение методам самоорганизации;

- создание условий для  поощрения уникальности личности  будущего социального работника,  способного проявлять индивидуальный  стиль работы;

- создание условий для  формирования позитивной «Я –  концепции» личности;

- организация учебного  процесса на приобретение знания  и формирование духовных свойств  личности, воспитание души [23, с.149].

В процессе формирования личности социального работника важную роль играет профессиональное воспитание.

Профессиональное социальных работников включает в себя профориентацию, овладение профессией, начало самостоятельной  трудовой деятельности, непрерывное  повышение квалификации и наставничество. Воспитательная функция собственно учебного заведения состоит в  создании условий, при которых процесс  образования (включающий воспитание, обучение, развитие) превращается в процесс  самообучения, самовоспитания, саморазвития [14,с.146].

Цели и мотивы профессионального  воспитания способствуют стремлению занять в обществе активную жизненную позицию. Профессиональное воспитание – это  понимание труда как ценности, отношение к профессии социального  работника как особому виду духовной культуры и духовно-практической деятельности. Профессиональное воспитание – это  приобщение обучающихся социальной работой к профессиональному  труду в качестве субъекта этой деятельности.

Личностно-ориентированная  направленность профессионального  обучения и воспитания включает:

- профессиональное становление  будущего социального работника  формирует его внешний и внутренний  мир;

- через профессиональное  воспитание происходит профессиональное  самоопределение как осознание  целей, жизненных смыслов, выработку  философско-мировоззренческой позиции.

- признание приоритета  общечеловеческих ценностей и  ориентации на культурные традиции  России;

- практическое освоение  профессии социального работника  следует начинать с учебной  группы, с отношений с другими  людьми;

Принципы профессионального  воспитания:

- принцип творческого  саморазвития личности, включающий:

а) сочетание логического  и эвристического, рационального  и эмоционального;

б) саморазвитие через непрерывное  самосовершенствование;

в) распространение собственного опыта и знаний.

- принцип самопознания:

а) ориентация на рефлексивное мышление;

б) осознание своих сильных  и слабых качеств;

в) использование сильных  качеств личности;

г) анализ причины своих  успехов и неудач.

- принцип приоритета практики[10,с.267].

а) понимание необходимости  изучения теории и признание принципа, что критерием истины является практика;

б) практическая реализация своих идей;

в) изучение теории с целью  последующего применения.

- принцип сотворчества  преподавателей и обучающихся  как творческих и саморазвивающихся  личностей:

а) проявление доверия, терпимости;

б) решение общих задач.

- принцип историзма:

а) изучение истории социальной работы;

б) использование опыта  прошлого с целью его применения.

Профессиональной особенностью социальной работы является её пограничный  характер, или знание смежных профессий: психологии, социологии, педагогики, юриспруденции  и др.

Посреднический характер социальной работы раскрывается в следующих  направлениях:

- между клиентом и различными  социальными институтами;

- между клиентом и другими  специалистами;

- между другими специалистами,  привлекаемыми к решению жизненных  проблем клиента;

- между клиентами [19, с.251].

Профессиональная роль социального  работника обусловлена местом индивида в системе объективных социальных отношений и осуществляемыми  им функциями.

Уровни профессиональной деятельности социального работника (И.А. Зимняя) включают: практическую социальную работу с клиентом; организацию и  координацию этой работы; управление социальной работой на уровне социальных служб; обучение социальной работе; исследование в социальной работе.

Выделяют группы профессиональных ролей социального работника: практический социальный работник, организатор, управленец, преподаватель, исследователь.

Каждая профессиональная роль имеет свои специфические особенности  и включает определенные функции. Например, функция посредника, социальный работник выступает посредником между  клиентом и социумом[11, с .98].

Осуществление функций социального  работника предполагает определенные условия:

- понимание социальным  работником проблем клиента;

- способность социального  работника адекватно воспринимать  жизненные проблемы клиента;

- знание социальных ресурсов, которыми располагают учреждения  и организации;

- знание возможностей  смежных профессий, для привлечения  их представителей;

- взаимопонимание различных  специалистов при посредничестве  социального работника;

- передача клиентом своих  полномочий социальному работнику;

- доверие сторон посреднику.

Профессиональные роли социального  работника могут быть дифференцированы. Так профессор И.А. Зимняя определяет 13 профессиональных ролей.

- «Определитель клиента»  – находит клиента, устанавливает  факторы, побудившие проблемы;

- брокер – социальный  работник направляет нуждающихся  людей в соответствующие службы;

- посредник (буфер) –  социальный работник между людьми  с целью помочь преодолеть  разногласия;

- адвокат (защитник) –  социальный работник борется  за права и достоинства людей,  нуждающихся в помощи;

- оцениватель – социальный  работник собирает информацию, оценивает  проблемы людей;

- мобилизатор – социальный  работник собирает, активизирует, организует  действия для решения проблем;

- учитель – социальный  работник передает информацию, знания.

- корректор поведения  – социальный работник вносит  изменения в поведенческие стереотипы;

- консультант – помогает  решить клиенту проблемы;

- проектант сообществ  – социальный работник, планирующий  развитие программ деятельности;

- менеджер информации  – социальный работник собирает  информацию об окружающей среде;

- администратор – социальный  работник, управляющий социальной  службой;

- практик – конкретная  помощь социального работника  на местах.

Знание и использование  функций способствует повышению  эффективной деятельности социального  работника [11, с. 53].

Основополагающими для будущего специалиста социальной работы являются такие гуманистические ценности, как человеческое достоинство и  толерантность, социальная справедливость и гуманизм, социальная активность, зафиксированные в кодексе этики, принятых профессиональными объединениями социальных работников. Социальное действие специалиста при этом является ценностным, заключающимся в поддержании, реабилитации, развитии клиента.

При формировании профессионально-ценностных ориентаций будущего специалиста социальной работы в процессе профессиональной подготовки необходимо ориентировать  его на гуманистические ценности, значимые для общества, и акцентировать  внимание на формирование личностных качеств специалиста социальной работы (гуманизм, тактичность, эмпатия  и др.) как профессионально ценностных (приложение) [1, с.76].

Эмпатия – (от греч. empatheia - сопереживание) – качество личности, ее способность  проникать с помощью чувств в  душевные переживания других людей, сочувствовать им, разделять их переживания. Как показывают психологические  исследования, эмпатию трудно воспитать, но также трудно и разрушить. Эмпатия  сближает людей в общении, доводя его до уровня доверительного, интимного [15,с.302].

Таким образом, определяющим условием развитие личности специалиста  как профессионала – специалиста  социальной сферы – выступает  тенденция взаимообусловленности  формирования профессиональной деятельности и личности социального работника. Эта тенденция отражает известную  закономерность: личность развивается  и проявляет себя, свою сущность в деятельности. Формируясь в деятельности, приобретая свойственные представителям той или иной социально-профессиональной группы свойства, качества, личность оказывает  преобразующее воздействие на саму деятельность.

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 3.Личностные черты социального работника.

3.1 Профессиональный  портрет социального  работника.

 

Социальная работа - это  сложный процесс, требующий прочных  знаний в области теории управления, экономики, психологии, социологии, педагогики, медицины, правоведения и т.д. Ее эффективность  во многом зависит от самого социального  работника, его умений, опыта, личностных особенностей и качеств.

Профессиональные качества социального работника рассматриваются  как проявление психологических  особенностей личности, необходимых  для усвоения специальных знаний, умений и навыков, а также для  достижения существенно приемлемой эффективности в профессиональном труде.

Для описания социального  работника можно избрать язык способностей как проекцию определенных черт личности, отвечающих требованиям  социальной деятельности и определяющих ее успешность, может быть, следующих: умение слушать других; понимать их; самостоятельность и творческий склад мышления; быстрая и точная ориентировка, организаторские способности, моральные качества и др. [23, с. 49].

Сформулирован оптимальный  набор личностных качеств, необходимых  социальному работнику, таких как  ответственность, принципиальность, наблюдательность, коммуникабельность, корректность (тактичность), интуиция, личностная адекватность по самооценке и оценке других, способность  к самообразованию, оптимистичность, мобильность, гибкость, гуманистическая  направленность личности, сочувствие к проблемам других людей, терпимость.

Таким же образом выявлены психологические "противопоказания" к социальной работе. К ним относятся: отсутствие интереса к другим людям (эгоизм), вспыльчивость, резкость суждений, категоричность, несобранность, неумение вести диалог с оппонентом, конфликтность, агрессивность, неумение воспринимать чужую точку зрения на предмет. 

Не каждый человек пригоден для социальной работы; основным определяющим фактором здесь является система  ценностей кандидата, которая в  конечном счете определяет его профессиональную пригодность и эффективность  практической деятельности. Представление  об абсолютной ценности каждого человеческого существа переходит здесь из разряда философского понятия в категорию базисного психологического убеждения как основы всей ценностной ориентации индивида[12,с.178].

Социальная работа была и  остается одной из самых трудных  профессий. Она не всегда адекватно  воспринимается общественным мнением. Но социальная работа является одним  из самых одухотворенных и благородных  видов деятельности человека.

Стиль поведения социального  работника, обусловленный совокупностью  его личностных качеств, его ценностными  ориентациями и интересами, оказывает  решающее воздействие на систему  отношений, которую он формирует  не только с клиентами, но и со своими коллегами, подчиненными и начальством.

Раскрывая личностные качества социального работника, Е.Н. Холостова  разделяет их на три группы:[18,с.290].

первая - психологические  характеристики, являющиеся составной  частью способности к данному  виду деятельности;

вторая - психолого-педагогические качества, ориентированные на совершенствование  социального работника, как личности;

третья - психолого-педагогические качества, направленные на создание эффекта  личного обаяния. 

В работе с людьми, как  правило, психологические требования базируются на собранности и внимательности, понимании другого, проявлении таких  волевых качеств, как терпение, самообладание  и т.д. Без этих, ведущих для  данной профессии, характеристик психики  невозможна эффективная работа.

Как показывает зарубежный опыт, от социального работника ожидается  очень много. В соответствии со "Стандартами  классификации практической социальной работы в США" ему необходимо иметь  представление о:

теории и методике работы с отдельным клиентом и их группой;

ресурсах и услугах, предоставляемых  обществом (общиной);

программах и целях  социальных служб как в штате, так и на федеральном уровне;

организации местной инфраструктуры и развитии служб здравоохранения  и социального обеспечения;

основах социально-экономической  и политической теории;