Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2012 в 12:15, контрольная работа
В этом исследовании я не имела цели описать шаблонный портрет принципов правильного управления, но попыталась изложить некоторые психологические аспекты, которые будут полезны не только человеку, имеющему от природы качества лидера и стремящемуся их развивать. Этот материал может быть полезен людям, которые, так или иначе, взаимодействуют с управленцами или лидерами мира сего для распознания принципов их поведения.
Введение…………………………………………………………………………………….2
Роль чувств и эмоций в поведении управляющего…………………………………..3
Психологические принципы управления на основе социального опыта………….3
Литература………………………………………………………………………………….23
Необходимо научиться использовать других выполнять работу для вас. Если вы считаете, что важно всю работу выполнять своими руками, вы никогда не продвинетесь достаточно далеко. Найдите людей с умением и творческим потенциалом, которых вам недостает. Наймите их и ставьте на их шедеврах свою подпись или найдите способ присвоить их работу. Так их таланты станут вашими, и мир увидит в вас гения.
Есть и другое применение этого закона, не требующее паразитирования на трудах ваших современников: обратитесь к прошлому — неиссякаемому источнику знания и мудрости.
НО: Бывают случаи, когда присваивать себе результаты чужого труда неразумно: если ваша власть еще не совсем прочна, это будет выглядеть так, словно вы выталкиваете соперников. Для использования других нужно самому иметь основание и авторитет.
Делайте людей зависимыми от вас
Если вам удается способность заставлять людей поступать по вашему желанию, не принуждая их силой и не оскорбляя, если они охотно выполняют то, что угодно вам, значит, вы хороший управленец. Лучший способ достичь такого положения — добиться, чтобы от вас зависели. Слабое место заключается в том, что, заставляя других зависеть от вас, и вы сами в какой-то мере зависите от них. Но стараться преодолеть это означает избавиться от тех, кто выше вас, это означает остаться в одиночестве, не зависеть ни от кого. Любая независимость имеет свою цену. Вы будете вынуждены изолироваться. А это сыграет разрушительную роль – против вас могут ополчиться противники и конкуренты. Взаимная зависимость поддерживает закон, поэтому лучше согласиться на положение зависимости друг от друга и следовать этому важному закону сосуществования, чем искать его противоположность. Вы не будете испытывать невыносимого бремени, как те, кто находится на вершине, а тот, что выше, будет зависеть от вас.
Используйте отсутствие, создавая дефицит себя
Всё в этом мире зависит от отсутствия и присутствия. Яркое присутствие привлекает к вам власть и внимание — вы сияете, затмевая остальных. Но через какое-то время возникает противоположный эффект: чем больше вас видят и слышат, тем стремительнее снижается ваше влияние. К вам привыкают. Как бы вы ни старались быть неординарным — по непонятной причине, люди ценят и уважают вас все меньше. Вы должны уметь уйти в нужный момент, прежде чем незаметно перестанете существовать для окружающих. Это игра в прятки.
Истинность закона легче всего увидеть на примере любви и охлаждения. В начальных сценах этой пьесы отсутствие предмета вашей любви будит воображение, окутывая его или ее некой аурой. Но эта аура блекнет, когда вы знакомитесь ближе, — когда для воображения больше нет простора. Возлюбленный становится таким же человеком, как все, человеком, в присутствии которого для вас нет ничего удивительного.
«Любовь никогда не умирает от голода, но ее часто убивает пресыщенность». Стоит вам позволить видеть в себе просто человека, как все потеряно, — вас проглотят, и вами пресытятся.
Чтобы этого не случилось, необходимо заставить людей жаждать вашего возвращения. Добейтесь их уважения, пугая возможностью утратить вас навсегда. Примените схему исчезновения и появления.
Это экономический закон дефицита. Если какой-либо товар пропадает, его цена на рынке мгновенно возрастает. Этот закон можно применять лишь тогда, когда достигнут определенный уровень власти.
НО: Необходимость удалиться возникает только после того, как вы упрочили свое положение. Слишком ранний уход не будет способствовать росту уважения к вам, вас попросту забудут.
Похожим образом в любви и охлаждении разлука действенна лишь тогда, когда вам удалось сделать так, чтобы ваш образ был рядом с вашим партнером, чтобы вы стояли перед его мысленным взором, чтобы ваш голос звучал в его ушах, чтобы каждая вещь напоминала о вас.
Следует помнить: вначале не раздавайте себя понемногу, а, напротив, будьте вездесущим. Только о том, что видят, ценят и любят, будут сожалеть, лишившись.
Не стройте крепость вокруг себя
Как стратегия крепость является ошибкой: она становится символом изоляции власти и представляет легкую цель для врагов ее хозяина. Предназначенные для того, чтобы защитить, крепости на самом деле отрезают от помощи и лишают гибкости. Они могут казаться неприступными, однако стоит удалиться в одну из них, и вот уже всем известно, где вы находитесь. И не нужно большой хитрости, чтобы превратить вашу крепость в тюрьму.
Человек по природе существо общественное, власть зависит от социальных контактов и взаимодействий. Чтобы добиться власти, вы должны находиться в центре событий, подобно Людовику XIV в Версале. Все события должны вращаться вокруг вас, вы должны быть осведомлены обо всем, что происходит на улицах, и обо всех, кто может плести против вас интриги. Опасность, по мнению большинства людей, возникает тогда, когда они чувствуют, что им что-то угрожает. В это время они стараются отступить и спрятаться в той или иной крепости. Однако, поступая так, они получают все меньше и меньше информации и теряют возможность видеть и оценивать происходящее вокруг. Они теряют маневренность и становятся легкой добычей, к тому же изоляция делает их подозрительными. В военном деле и большей части стратегических игр изоляция часто предшествует поражению и смерти.
В моменты неопределенности и опасности вам нужно преодолеть желание спрятаться. Вместо этого возобновляйте старые связи и заводите новые, внедряйтесь в самые разные круги. В этом состоит хитрость, к которой на протяжении столетий прибегают люди власти. Этот закон важен для королей, королев и других верховных властителей: в ту самую минуту, когда вы теряете контакт со своим народом и начинаете искать безопасность в изоляции, назревает бунт. Никогда не воображайте себя столь возвышенным, чтобы позволить себе пренебречь общением даже с самыми низшими слоями общества. Уединяясь в крепости, вы становитесь легкой мишенью для заговорщиков, рассматривающих вашу изоляцию как оскорбление и повод для восстания.
Люди — социальные существа, отсюда следует, что в искусстве быть приятными для окружающих можно добиться успеха, лишь постоянно находясь среди них. Чем больше вы контактируете с людьми, тем легче, с приятностью вы всего добьетесь. Изоляция же придает вам напряженный вид и приводит к еще большей изоляции, потому что люди начинают вас сторониться. Изоляция необходима лишь временно, для того, чтобы собраться с мыслями, проанализировать какие-то ситуации и планы.
Не наносите обид – они могут вернуться вдесятеро больше
Нужно овладеть искусством различения людей. Если вы хорошо различаете их, то для достижения успеха вам не потребуется использовать принуждение и насилие. Умение распознавать типы людей и действовать в соответствии с ними — жизненно важно. Мы рассмотрим несколько типов людей.
Обидчивый и горделивый. Хотя поначалу он может это скрывать, но уязвимое самолюбие такого человека делает его очень опасным. Стоит ему уловить малейшие признаки неуважения или пренебрежения к себе, как это приведет к взрыву необузданной ярости и насилия.
Болезненно неуверенный. Его эго хрупко, его ощущение себя как личности уязвимо, и, если ему кажется, что его задевают или на него нападают, боль и обиду трудно сдержать. Он будет отвечать мелкими укусами до тех пор, пока вы не начнете их замечать. Обнаружив, что вы обманули или обидели такого человека, скройтесь из виду надолго. Держитесь от него подальше — иначе он закусает вас до смерти.
Мистер Подозрительный. Он видит то, что хочет увидеть — обычно худшее, — в окружающих, и воображает, что все против него. Мистер Подозрительный на самом деле наименее опасен из троицы: он неуравновешен от природы, и его легко обмануть. Если вы станете объектом его подозрений, будьте бдительны.
Злопамятный змей. Обманутый или задетый, этот человек не выкажет внешнего гнева или обиды, он будет просчитывать и выжидать. Затем, когда придет его черед раскрыть карты, месть будет хладнокровной и меткой. Узнать этого человека можно по его расчетам и хитростям в самых разных областях жизни. Обычно он холоден и бесстрастен. Будьте вдвойне настороже со змеем и, если ненароком задели его, либо добейте, либо уберите из поля зрения.
Никогда не исходите из предпосылки, что тот, с кем вы имеете дело, слабее или ниже вас. Некоторые люди не вспыхивают, как порох, обижаются не сразу, из-за этого вы можете счесть их толстокожими и не бояться обидеть их. Но стоит вам задеть их честь и достоинство, они поразят вас вспышкой гнева, который может показаться внезапным, чрезмерным и неожиданным для тех людей, каких вы считали спокойными. Никогда не выставляйте за дверь обиженными тех, кого вы еще недостаточно хорошо знаете.
Никогда нельзя знать наверняка, с кем имеешь дело. Человек, занимающий скромный пост сегодня, может стать влиятельной особой завтра. Мы многое забываем в нашей жизни, но редко забываем обиду.
Побороть желание показать, что вы умнее других
Ощущение, что кто-то другой умнее нас, почти непереносимо. Мы обыкновенно стараемся найти этому какое-либо оправдание: «Он просто нахватался из книг, а у меня настоящие знания», «Ее родители платили, чтобы дать ей хорошее образование. Были бы мои родители побогаче, будь я из такой же семьи...», «Он не такой уж умный, как ему самому кажется». И еще одно, не самое маловажное: «Она, может быть, образована в своей узкой области лучше, чем я, но во всем остальном совсем не так умна, как я».
Учитывая, насколько необходим ум для самолюбия и тщеславия большинства, невероятно важно случайно не обидеть человека, поставив под сомнение его умственные способности. Но если вы примете это железное правило и заставите его работать на вас, оно откроет вам необъятные возможности влияния на людей. Ненавязчиво показывая людям, что они умнее вас, убеждая их в вашем недалеком уме, даже слабоумии, вы сможете вить из них веревки.
Ум — это качество, которое полезно скрывать, но не останавливайтесь на этом. Дайте людям почувствовать, что они изысканнее вас, — и они ослабят свою настороженность.
Демонстрация ума редко бывает выгодной. Лучше выработать у себя постоянную привычку преуменьшать свои достоинства. Если даже люди случайно узнают правду, — что на самом деле вы гораздо умнее, чем кажетесь, — вы вызовете у них большее восхищение своей скромностью, чем могли бы вызвать, показавшись во всем блеске.
Не следует изображать полного тупицу: если хотите, покажите своему руководству, тонко и ненавязчиво, что вы умнее ваших конкурентов. Но по мере того как вы поднимаетесь, постарайтесь уменьшить блеск.
Умение капитулировать
В ведомстве власти нас часто подводит то, что мы слишком сильно отвечаем на действия врагов и соперников. Такая преувеличенная реакция порождает трудности, которых можно было бы избежать, будь мы рассудительнее. Нашим первым побуждением всегда бывает оказать сопротивление, на проявление агрессии в свою очередь ответить агрессией. Но в следующий раз, когда кто-то заденет вас и вы поймете, что собираетесь ответить тем же, попробуйте сделать вот что: не оказывайте сопротивления, не наносите ответного удара, а уступите, подставьте другую щеку, покоритесь. Вы убедитесь, что часто таким способом можно нейтрализовать противника — он ждет от вас ответной агрессии, даже хочет этого, так что вы застаете его врасплох и обескураживаете, не оказывая сопротивления. Смиряясь, вы на самом-то деле становитесь хозяином положения, потому что ваша капитуляция является лишь частью плана, цель которого — усыпить врага, заставив его поверить, что вы сломлены. Суть этой тактики в следующем: вы сохраняете внутреннюю твердость, но внешне склоняетесь. Лишенные повода для проявления агрессии, ваши противники в замешательстве. Вместо этого вы выиграли время и пространство для подготовки ответного маневра, который может оказаться для них сокрушительным. В поединке интеллекта с грубой силой и агрессией такая тактика — первоклассное оружие. Она требует полного самообладания: тот, кто капитулирует no-настоящему, рискует лишиться свободы, и унижение от сознания своего поражения может оказаться губительным. Нельзя забывать, что вы лишь прикидываетесь проигравшим.
Мы видели, что бывает лучше сдаться, чем продолжать борьбу; если противник намного сильнее и очевидно, что поражение неминуемо, часто лучше бывает сдаться, чем бежать. Сдавшись вместо этого, вы получаете возможность обвиться вокруг неприятеля и, вонзив в него зубы, поразить с близкого расстояния. Цель капитуляции в том, чтобы уцелеть до лучших времен, когда будет можно вновь заявить о себе.
Не распыляйтесь – концентрируйте силы на главном
Мы все находимся в состоянии полной рассеянности, никак не можем сосредоточиться, удержать свои мысли в одном направлении, пока нас не потянули в тысячи других.
Информация о работе Принципы управления: аккумуляция эффективного социального опыта