Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Января 2014 в 17:06, курс лекций
Краткое описание
Интервьюирование (от англ. «встреча», «беседа») - метод получения информации в ходе устного непосредственного общения. Предусматривает регистрацию и анализ ответов на вопросы, а также изучение особенностей невербального поведения опрашиваемых. В отличие от обычной беседы процедура интервьюирования имеет четкую цель, предполагает предварительное планирование действий по сбору информации, обработку полученных результатов.
Содержание
2. Устный опрос как метод исследования 3. Особенности исследований социальной работы 4. Письменный опрос как метод исследования 5. Типы исследований в социальной работе
Вопросы в фокус-группах проверяют по следующим критериям: длина, количество слов и их однозначность восприятия. Это связано со сложностями восприятия вопросов на слух.
Следует избегать длинных вопросов, за исключением тех, в которых необходимо дать вступление или пояснение.
В задаваемых в фокус-группе вопросах нужно спрашивать, не предлагая вариантов,
Слова, используемые в постановке вопроса, должны быть понятными респонденту и однозначно пониматься и ведущим фокус-группы, и респондентами.
Следует пояснять контекст вопроса, чтобы сократить различные варианты его истолкования.
Можно задавать "вопросы-воспоминания", которые помогают вернуть респондента к определенным событиям, пережитому опыту.
Задав вопросы в третьем лице, интервьюер с большой вероятностью получит описание личного опыта респондента.
Помещение, где будут проводиться фокус-группы, – очень важный момент планирования исследования. При подборе помещения следует обращать внимание на ряд характеристик:
удобное территориальное расположение (необходимо, чтобы помещение располагалось так, чтобы его легко можно было найти – в центре города, близко от остановок транспорта);
площадь помещения должна быть такой, чтобы в нем могли свободно расположиться 12-15 человек;
в помещении должны быть розетки для подключения аудио- и видеозаписывающей аппаратуры (разумеется, ее работу необходимо проверить до начала исследования);
по возможности помещение должно быть звукоизолированным, поскольку посторонние шумы могут отвлекать респондентов;
обстановка в помещении не должна быть яркой с большим количеством декоративных деталей, поскольку это также отвлекает внимание;
помещение не должно создавать дискомфортных условий для респондентов (высокие и низкие температуры, тусклое или слишком яркое освещение, влажность, неудобные стулья и т.д.);
в помещении должен стоять большой стол (круглый, овальный прямоугольный), вокруг которого расставляются стулья для участников и делается акцент на месте модератора.