Особенности подготовки публичных выступлений в разных жанрах

В заключении, поскольку оно  остается в памяти, оратору следует снова коснуться центральной идеи. Хорошее заключение показывает слушателям, что тема полностью раскрыта. Вот несколько самых распространенных способов того, как оратор может завершить свою речь: 
- подытожить основные пункты; 
- предложить решение; 
- процитировать известную личность; 
- побудить слушателей достичь каких-то конкретных целей; 
- обрисовать будущее в случаях, когда ваше предложение будет принято или не принято.

Способность грамотно организовать и представить публично свои мысли  является важнейшим фактором, определяющим личный и профессиональный успех  человека, его конкурентоспособность. Ситуация, когда оратор говорит, а  другие слушают и адекватно реагируют  или отвечают на комментарии, — это  эффективная возможность увидеть  себя со стороны и понять, как  оценивают тебя другие.

Сообщение будет воспринято благоприятно тем вероятнее, чем  больший кредит доверия, авторитет  у аудитории имеет оратор. В  любом случае оратору следует  постоянно контролировать ситуацию и уметь вовремя, в зависимости  от реакции аудитории, перестраиваться, менять стратегию и действовать из лучших побуждений.

Для успеха любой речи необходимо соответствовать следующим требованиям: 
- излагать мысли таким образом, чтобы слушатели отождествляли получаемую информацию со своими проблемами и размышлениями; 
- включать в основную часть речи центральную идею, основные мысли и подтверждающие материалы: цитаты, примеры, аналогии, статистику; 
- затрагивать личные мотивы слушателей, их интересы; 
- выражать мысли кратко, образно и эмоционально; 
- ориентировать аудиторию на конкретные прагматические действия; 
- пользоваться логически безупречной аргументацией, учитывая при этом эмоциональную культуру слушателей, их сенсорные каналы и убеждения; 
- последовательность основных мыслей оратора должна соответствовать следующим схемам: хронологическая, тематическая, пространственная, логическая.

Специалисты предлагают несколько  правил, нарушение которых может  оттолкнуть аудиторию, утомить слушателей и способствовать потере контакта, а значит, привести к деструктивному (конфликтному) взаимодействию. Чтобы  не допустить такой ситуации, оратору  целесообразно соблюдать следующее: 
- не демонстрировать собственную значимость. Для этого вместо местоимения «я» лучше использовать так называемый «выподход», т.е. «вам будет интересно», «вы узнаете»; 
- не начинать речь с извинений (например: «Извините за то, что я занимаю ваше время»). Если нужно в чем-то извиниться, то лучше пусть это сделает тот, кто представляет выступающего; 
- не злоупотреблять фактами и цифрами, произносимыми к тому же в устной форме. Целесообразнее представлять необходимый фактический материал в визуальной форме; 
- избегать нелитературных слов, сложных профессиональных терминов, примитивных словечек. Следует использовать стандартные выражения для конкретной аудитории, на понятном ей языке; 
- не рассказывать неуместных, в том числе «грязных», шуток, анекдотов и историй. В то же время правильная шутка, своевременно рассказанная на профессиональном уровне, может быть не только хорошо воспринята, но и весьма полезна; 
- не делать язвительных замечаний по поводу особенностей участников взаимодействия, тем более их религиозной, расовой, возрастной, тендерной (половой) принадлежности. Если все же необходимо что-то критическое сказать, то лучше сохранять корректность.

Особенности публичной речи

1. Публичное выступление подразумевает монолог и диалог одновременно. Монолог, так как говорит один. Диалог – потому что оратор контактирует с живой аудиторией и реагирует на ее сигналы. Общается с аудиторией через вопросы.
2. Во время выступления оратора – он доминирует в выступлении. Он большую часть времени доносит информацию и это отличает выступление от беседы.
3. Во время беседы мы постоянно обмениваемся короткими репликами. Во время выступления нашим слушателям приходится выслушивать длинные и долгие реплики, что вызывает скуку.
4. Во время беседы, мы можем быстро спросить, то, что нам не понятно. Во время выступления аудитория лишена этого и может заснуть на сложной теме. Оратору нужно следить, чтобы люди не «поплыли».
5. При выступлении оратор отслеживает реакцию аудитории во время произнесения речи. Опытным ораторам удается держать внимание аудитории через вовлечение ее в диалог.
6. У публичного выступления всегда есть определенная цель: донести информацию, научить, мотивировать и т.д.  (см. Виды ораторской речи).
7. В разговоре люди, как правило, избегают пауз. Во время выступления паузы подчеркивают важные моменты и используются очень часто.
8. Для передачи настроения в публичном выступлении необходимо усиливать варьирование интонациями.
9. Для эффективной публичной речи характерны короткие предложения.
10. Публичная речь, как правило, подготовленная и ее основой является написанный текст.
11. Публичная речь обычно ограничена по времени.
12. Во время длинных речей, оратору приходится использовать приемы привлечения вним
13. Во время выступления оратор контролирует реакцию зала через зрительный контакт.

4. Правила построения ораторской речи и логические законы

Во всяком сочинении есть известная царствующая мысль,

к сей-то мысли должно все  относиться.

Каждое понятие, каждое слово,

каждая буква должны идти к сему концу,

иначе они будут введены  без причины,

они будут излишни, а все  излишнее несносно...

М.М. Сперанский

 
  Логические аспекты выступления  изучены и   разработаны достаточно глубоко, и с ними можно познакомиться в специальной литературе. Приведем несколько практических советов, которые следует помнить и которыми необходимо руководствоваться во время выступления: 
 
• Будьте последовательны в своей речи. Не переходите к следующему пункту выступления, пока не закончите предыдущий. Многократное возвращение к недосказанному производит крайне неблагоприятное впечатление. 
 
• Начинайте выступление с наиболее существенных положений, оставляя на конец частное и второстепенное. 
 
• Не тратьте время на то, что не является необходимым, без чего можно обойтись в выступлении. 
 
• Не повторяйтесь. Если считаете необходимым повторить сказанное, оговорите это специально. Дайте понять, что это намеренное повторение. 
 
• Не уходите в сторону от обсуждаемого вопроса; не отвлекайтесь на посторонние, малозначимые для сути дела проблемы, факты, сведения, примеры и т. п. 
 
• В конце выступления обобщите сказанное и сделайте выводы. 
 
Готовя выступление, следует учитывать основные логические законы. 
 
1. Закон тождества. Всякая мысль в процессе рассуждения должна быть тождественна самой себе. Этот закон требует, чтобы в выступлении данная мысль о каком-либо предмете, событии должна иметь определенное устойчивое содержание, сколько бы раз и в какой бы форме к ней ни возвращались.  
 
2. Закон непротиворечия. Два несовместимых друг с другом суждения не могут быть одновременно истинными: по крайней мере одно из них необходимо ложно. 
 
3. Закон исключенного третьего. Утверждение и его отрицание не могут быть одновременно ни истинными, ни ложными, одно из них необходимо истинно, другое – необходимо ложно. Если в выступлении сформулировано какое-то положение в виде высказывания, а затем – его отрицание, то одно из этих высказываний будет истинным, а другое – ложным. 
 
4. Закон достаточного основания. Всякая мысль признается истинной, если она имеет достаточное основание. Поскольку наши суждения, высказывания могут быть истинными или ложными, то, утверждая истинность высказывания, следует дать обоснование этой истинности. 
 
На основе логических законов, которые носят формальный характер, фиксируют формальную правильность различных интеллектуальных операций в чистом виде, складываются конкретные правила, рекомендации, инструкции, предусматривающие достижение вполне определенного необходимого результата в практической деятельности. Так, на основе закона непротиворечия может быть сформулировано правило: не использовать противоречивые высказывания. Поэтому говорят не просто о законах логики, а о законах и правилах логики. 
 
Следует иметь в виду, что логика выступления является лишь составной частью более общей системы приемов, называемой системой аргументации, которая используется в воздействующей, убеждающей речи. Система аргументации включает в себя «способы обоснования и опровержения убеждений, зависимость этих способов от аудитории и обсуждаемой проблемы, своеобразие обоснования в разных областях мышления и деятельности, начиная с естественных и гуманитарных наук и кончая идеологией, пропагандой и искусством и др.». Типовые ситуации в ораторском выступлении порождают типовые схемы аргументации. Не все из них в логическом отношении являются верными. 
 
4.Этика ораторского выступления 

 
Отношение оратора к аудитории  должно быть абсолютно доброжелательным и профессиональным. 
 
Доброжелательность предполагает невозможность таких форм речевого поведения, как агрессивность в ее различных проявлениях (упреки, угрозы, оскорбления) и демагогия (ложь). 
 
Профессиональное отношение к аудитории предполагает умение работать с любой аудиторией: и с той, которая настроена доброжелательно, и с той, которая настроена агрессивно, и с той, которая высказывает безразличие к оратору. Не следует обижаться на аудиторию и вступать с ней в конфликтные отношения. Но это совсем не означает, что оратор должен идти на поводу у аудитории, заигрывать с ней. Оратор должен относиться к аудитории, как врач к больному. Выступление оратора — его профессиональная деятельность, и он должен руководствоваться интересами дела, подчиняя ему свои чувства, эмоции, отношения. 
 
Отметим некоторые типичные ошибки, которые допускают выступающие (даже помимо своей воли). 
 
1. Не следует изображать, представлять глупыми, нечестными, непоследовательными, слабохарактерными тех лиц, мнение которых вы оспариваете. Нельзя следовать утверждению: «Непоследовательный человек не может быть прав». Надо разбирать мнение, точку зрения, взгляды оппонента, а не его жизнь. 
 
2. Обращение к чувствам аудитории не должно перерастать в манипулирование аудиторией. Предположим, выступление направлено против кого-либо из администрации города  и носит критический характер. Не следует говорить о разгуле преступности в городе. и т.п., что вызывает негативные чувства у слушающих, и связывать их с именем оппонента, если он по своим должностным обязанностям не может влиять на соответствующие стороны городской жизни. Не следует говорить о социальных и этнических предрассудках, связывая их с социальным положением или национальностью оппонента, играя на низменных чувствах части аудитории. 
 
3. Не следует отождествлять взгляды человека со взглядами той группы, партии, к которой он принадлежит. Если он коммунист, член ЛДПР и т.д., совсем не обязательно, что его взгляды полностью совпадают со взглядами лидера партии или партии в целом. 
 
4. Нельзя искажать мнения оппонентов, с которыми вы полемизируете или на мнения которых вы опираетесь. Особенно осторожно следует обращаться с цитатами. 
 
5. Не бравируйте личными качествами, не преувеличивайте свою роль в каких-либо событиях, совместной деятельности и т.д. 
 
6. Высказав исходные положения своей точки зрения, концепции, защищайте их, обосновывайте, доказывайте. Нельзя представлять то, что требуется доказать, как нечто само собой разумеющееся. Всегда вызывают возражения фразы типа: ясно, как божий день, что; конечно, мне незачем вам говорить, что; ни один человек в здравом уме не будет отрицать, что; я вас могу заверить в том, что. 
 
7. В ходе выступления нельзя отказываться от исходных (высказанных или невысказанных) тезисов, сделав вид, что вы «так и не думали». Вы потеряете доверие. 
 
8. Не преувеличивайте сверх здравого смысла отрицательных результатов реальных или возможных действий ваших оппонентов, событий и т. п. Усугубление нежелательных последствий должно быть обоснованным. 
 
9. Не следует требовать, чтобы вашу концепцию признали правильной только на том основании, что вам ваше обоснование представляется убедительным. 

 
3. Коммуникативное состояние говорящего  
 
Под коммуникативным состоянием говорящего понимается совокупность всех характеристик говорящего, которые оказывают влияние на его способность устанавливать контакт с аудиторией и поддерживать его.  
Сформировать нужное коммуникативное состояние, которое позволит успешно взаимодействовать с аудиторией, означает следующее: 

•  
  Запретить себе думать о посторонних вещах.
•  
  Сосредоточить свое внимание на слушателях.
•  
  Внимательно следить за их реакцией.
•  
  Убедить себя в том, что в данный момент нет ничего более важного и значимого, чем ваше выступление и внимание аудитории.
•  
  Вкладывать в речевое действие все физические и моральные силы.
•  
  Иметь наступательный волевой настрой, вести аудиторию за собой, а не идти на поводу у аудитории.
•  
  Понимать, что публичное выступление – это профессиональное действие, связанное с осуществлением вашего намерения, которое должно достичь цели.

 
 
Все эти составляющие внутреннего  состояния говорящего находят отражение  в выражении лица, в мимике, характере  взгляда, в позе, осанке, движениях  тела. Подобная информация считывается  аудиторией на подсознательном уровне. Из этого следует, что провалить  свое выступление можно даже до того, как будет произнесено первое слово. Нельзя выходить к аудитории и начинать говорить, чувствуя себя расслабленным, безвольным, равнодушным, безынициативным. Все это сразу ощутит аудитория (пусть даже и не осознает поначалу), и ее реакция будет неблагоприятной, пассивной. 

5. Основные требования  к публичному выступлению;

Виды  публичных выступлений по цели:  информационное, протокольно-этикетное, развлекательное, убеждающее.

Виды  публичных выступлений по форме: доклад, сообщение, выступление, лекция, беседа

Общие требования к публичному выступлению: решительное  начало выступления, драматизм, сдержанная эмоциональность, краткость, диалогичность, разговорность, установление и поддержание  контакта с аудиторией, понятность главной мысли, решительный конец.

Подготовка  к публичному выступлению. Обдумывание  выступления. Выбор темы и определение  содержания будущего выступления. Структура  публичного выступления. Обозначение  структурных частей выступления. Место  важной информации. Подготовка конспекта  выступления. Как пользоваться конспектом. Выработка уверенности в себе. Репетиция выступления. Психологическая  и физическая подготовка к выступлению.

Начало  выступления. Организационный момент в аудитории. Вступление, его виды и функции. Приемы захвата внимания аудитории. Поведение оратора в аудитории. Восприятие оратора аудиторией. Ораторская индивидуальность. Риторические позиции оратора в ходе выступления. Внешний вид оратора. Манера выступления. Расположение в аудитории. Движение. Взгляд. Позы и жесты. Громкость, темп, интонация. Индивидуальность оратора. Приемы борьбы с волнением. Реакция оратора на помехи в ходе выступления. Неполадки в деятельности оратора.

Поддержание внимания аудитории в ходе выступления. Факторы, влияющие на внимание слушателей. «Чтение» оратором аудитории. Периоды  внимания. Приемы поддержания внимания. Донесение главной мысли выступления. Соблюдение регламента.

Завершение  публичного выступления. Функции концовки выступления. Варианты концовок. Как  не надо заканчивать выступление. Ответы на вопросы аудитории.

Аргументация  как  процесс приведения  доказательств, объяснений, примеров для обоснования какой-либо мысли перед слушателями или собеседником. Тезис как главная мысль (текста или выступления), выраженная словами, главное утверждение оратора, которое он старается обосновать, доказать. Аргументы как доказательства, приводимые в поддержку  тезиса: факты, примеры, утверждения, объяснения, которые могут  подтвердить тезис.

Общие правила аргументации: определить тему, сформулировать основной тезис, подобрать аргументы в поддержку  тезиса, привести аргументы в систему (расположить их в определенной последовательности), опровергнуть противоположный тезис, сделать вывод.

Способы аргументации: нисходящая и  восходящая; односторонняя и двусторонняя; опровергающая и поддерживающая; дедуктивная и  индуктивная. 

Помехи восприятию аргументации: противоречие информации ранее воспринятой, избыточные повторы информации, злоупотребление оратором  иностранными терминами, речевые ошибки, отступления  от норм культуры речи, обилие деталей и аргументов, узнаваемость источников  информации оратора.

Приемы  эффективной аргументации: эмоциональность, отсутствие логического давления, обращение  к жизненно важным для слушателей фактам, персонификация идей, отвлечение в изложении, использование  парадоксальных аргументов,  демонстрация компетентности, лаконизм, опережающее обсуждение возражений, ссылка  на авторитеты, использование  наглядных примеров, цифр, опора  на наглядность, использование  юмора.

Работа  над речевой  формой выступления. Разговорность стиля. Простота изложения. Конкретность лексики. Разнообразие номинативных средств. Риторические фигуры. Передача графических знаков в устной речи. Выразительность речи.