Социально-психологические методы управления персоналом

результате он находит предлог, чтобы ничего не делать, полагая: «Так как я не

нашел идеального варианта, то я не готов сейчас предпринимать какие-либо

действия. Лучше я не буду вообще ничего делать».

Вы обвиняете себя в том, что вас никто не любит. Обвиняете других, что они о

вас плохо думают. Всякий раз, когда вас посещают такие мысли, важно понять,

на самом ли деле о вас плохо думают, или вы приписываете другим свои домыслы.

Иными словами, человек начинает думать в духе шутливого высказывания: «Меня

никто не любит, потому что я такой толстый... А если кто и полюбит, то я не

стану иметь с ним дело — у него плохой вкус. Только человек, достойный

презрения, способен любить такую личность, как я».

Человек начинает мучить себя сомнениями, не забыл ли, не упустил ли что-либо

важное, не сделал ли ошибку и т. д. Эти мысли достаточно навязчивы, они

мешают думать о чем-либо конструктивном. Таким образом, человек на самом

деле начинает ошибаться, эффективность его деятельности снижается.

     Поиск других людей для сравнения с собой. Как правило, другие кажутся

лучше. Из-за этого человек начинает страдать, приписывая в своих сравнениях

другому человеку лучшие качества, чем у себя. Мысленное сравнение себя с

другими вызывает неуверенность в себе, притягивает целый набор негативных

эмоций.

     Забота о том, что подумают окружающие, если человек сделает определенные

поступки. При этом все усилия уходят не на то, что действительно

необходимо этому человеку, а на то, чтобы соответствовать стандартам и нормам

других людей. Такого рода усилия приводят к внутреннему дискомфорту, когда

действительно желаемое, истинная цель подменяется ложной, чужой.

Все приведенные примеры имеют общий момент: они порождают отрицательные

чувства, на них тратится значительное количество времени, они не позволяют

человеку осознать свое настоящее, приковывая его мысли к прошлому или

будущему. Страх перед будущим и сожаление о прошлом — вот основа

самопрограммирования себя на внутреннее дискомфортное состояние.

Задание А

Определите свое нынешнее психическое состояние. Исходя из вышеперечисленных

заблуждений, найдите те, которые в настоящее время вызывают у вас состояние

внутреннего дискомфорта. Возьмите лист бумаги и выпишите их, сортируя от

наиболее часто встречающихся заблуждений до редко встречающихся. Если вы не

нашли у себя заблуждений, то сделайте это задание по отношению к одному из

своих подчиненных.

    

Задание В

 

Большую роль в программировании себя на дискомфортные состояния играют

взаимоотношения как с подчиненными, так и с высшим руководством. Влияние этих

факторов можно отследить, выполнив предложенный тест.

             Проверьте себя, выполнив тест  на определение факторов,            

                          мешающих вам и вашей работе.                         

    

№	Высказывание	Никогда	Редко	Иногда	Часто	Всегда
1	Работающие с вами люди не знают, что они могут от вас ожидать	1	2	3	4	5
2	Вы убеждены, что вы делаете то, что нужно	1	2	3	4	5
3	Вы чувствуете, что вы не в состоянии удовлетворить разноречивые требования вышестоящих руководителей	1	2	3	4	5
4	Вы ощущаете перегрузку	1	2	3	4	5
5	Вам не хватает времени, чтобы сделать работу как следует	1	2	3	4	5
6	Вы чувствуете, что работа отражается на личной жизни	1	2	3	4	5
7	Вы часто не знаете , что вам дадут делать	1	2	3	4	5
8	Вы чувствуете, что для исполнения работы вам не хватает власти	1	2	3	4	5
9	Вы чувствуете, что не можете “переварить” всю необходимую вам информацию	1	2	3	4	5
10	Вы знаете , как вас оценивает ваш начальник	1	2	3	4	5
11	Вы не в состоянии предугадать реакций вышестоящих начальников	1	2	3	4	5
12	Ваши взгляды коренным образом расходятся со взглядами вашего начальника	1	2	3	4	5

 

Тест имеет четыре секции: конфликтность, перегрузка, сферы деятельности и

напряженность с руководством. Для обработки результатов тестирования

необходимо найти сумму баллов по каждой секции. К секциям относятся

следующие номера вопросов:

1. Конфликтность  — 1,2,3;

2. Перегрузка — 4, 5, 6;

3. Сферы деятельности  — 7, 8, 9;

4. Напряженность  с руководством — 10, 11, 12;

По каждой из секций можно набрать от 3 до 15 баллов. Количество баллов от 12

и выше указывает на то, что в данной сфере имеются проблемы. Общий балл по

всему тесту может варьировать от 12 до 60 баллов. Показатель в 36 и более

баллов свидетельствует о том, что ваша работа «насыщена» стрессогенными

факторами.

     IV. Способы восстановления состояния

внутреннего

                                  комфорта.                                 

Работая над улучшением той или иной ситуации, важно позволить себе поверить в

саму возможность улучшения. Для этого надо научиться  расслабляться. Ведь

когда руководитель чувствует себя обеспокоенным, расстроенным, сердитым, то,

скорее всего, он ведет себя импульсивно и делает прямо противоположное

желаемому . Большинство людей не осознают, что сами создают собственное

настроение, и, следовательно, могут его изменять. Такие изменения вполне

естественны и нормальны.

У вас могут быть свои способы достижения состояния комфорта, расслабления и

спокойствия Может быть, вы знакомы с техниками релаксации и медитации. А

может быть, вы достигаете нужных ощущений простой прогулкой в одиночестве —

используйте свои знания

Также вы можете воспользоваться и некоторыми нашими упражнениями для

достижения состояния спокойствия.

Но прежде, чем вы начнете знакомиться с нашими упражнениями, мы попросим вас

обратить свое внимание на собственную позу, на то, насколько у вас напряжены

мышцы лица и тела, как вы дышите...

Постарайтесь теперь известными вам способами сделать свою позу более

расслабленной и спокойной, сделать ровным ваше дыхание, расслабить мышцы

лица.

                                Упражнение                               

Займите удобное положение, выпрямите спину. Закройте глаза.

Сосредоточьтесь на своем дыхании. Воздух сначала заполняет брюшную полость,

а затем вашу грудную клетку и легкие. Сделайте полный вдох, затем несколько

легких спокойных выдохов. Теперь спокойно, без специальных усилий сделайте

новый вдох. Обратите внимание, какие части вашего тела соприкасаются со

стулом, полом. В тех частях тела, где поверхность поддерживает вас,

постарайтесь ощутить эту поддержку немного сильнее. Вообразите, что стул или

пол приподнимаются, чтобы поддержать вас. Расслабьте те мышцы, с помощью

которых вы сами поддерживаете себя.

Теперь как можно сильнее сожмите кулаки. Разожмите и почувствуйте, что ваши

руки стали еще более расслабленнее. Опять сожмите кулаки обеих рук, подержите

их несколько секунд, а затем разожмите. Почувствуйте, что ваши руки

расслабились еще больше.

Такое же упражнение проделайте с любыми мышцами вашего тела. После того как

вы поработали со своими мышцами по отдельности, напрягите одновременно все

мышцы, насколько сможете, и постарайтесь сохранить это напряжение секунд

десять. Сидите все это время настолько напряженно и скованно, насколько

сможете. Затем позвольте напряжению постепенно уйти — пусть ваше тело вяло

обмякнет в кресле. Заметьте, какие ощущения вы при этом испытываете,

насколько замедлен и глубок вдох после того, как вы начали освобождаться от

напряжения, и как затем вы ощущаете уход, «вытекание» напряжения.

Теперь, продолжая спокойно сидеть в кресле, проведите, по крайней мере десять

минут, углубляя состояние расслабления, мысленно прослеживая каждую часть

своего тела и позволяя ей еще больше расслабиться. По мере того как вы

позволяете каждой части вашего тела еще больше расслабиться, дайте

возможность чувству внутренней умиротворенности разлиться по всему телу.

Теперь расслабляются пальцы ног (по мере того, как вы позволяете им еще

больше обмякнуть). Теперь расслабляются своды стоп. Теперь — пятки. Теперь

расслабляются щиколотки. Теперь еще больше расслабляются мышцы икр и

голеней.

Продолжая таким образом — медленно и мягко — мысленно продвигаться по всем

частям тела, при необходимости возвращайтесь к некоторым из них до тех пор,

пока не почувствуете, что достигли удовлетворяющего вас уровня расслабления

во всем теле.

Если у вас все отлично получилось, то остается лишь вас поздравить, и наши

упражнения, возможно, лишь дополнят ваше умение расслабляться и

успокаиваться.

Если же получилось плохо или не получилось совсем, не расстраивайтесь, этому

можно легко научиться, внимательно проделав все или лишь некоторые

понравившиеся вам упражнения.

Выполняя упражнения  вы дадите вашему телу возможность вспомнить несколько

забытое состояние расслабленности.

Вы сможете научившись быстро расслаблять мышцы своего тела, мы сможете

достигать состояния расслабленности за 1-2 секунды. Каждый раз, как только

перед вами будет возникать какая-либо проблема, вы сможете достаточно быстро

освобождать все свои мышцы от излишнего напряжения.

Расслабление мышц сделает практически невозможным обычное протекание

стрессовой ситуации, вы уже не будете реагировать так остро, как раньше.

Возможно, если вы полностью расслабитесь, вам не удастся даже рассердиться

или почувствовать беспокойство. Расслабление мышц будет очень полезно и для

вашего соматического здоровья.

                   V. Внутренние монологи и их влияние                  

                 на эмоциональное состояние руководителя.                

Многие руководители жалуются на состояние «постоянного внутреннего

монолога», то есть состояние, когда рабочие моменты постоянно прокручиваются

в виде внутреннего монолога. При этом проблемная ситуация не решается,

появляется усталость, бессонница, раздражение. Желание думать о чем-либо

другом приводит, как правило, к возвращению к мыслям о работе. Избавиться от

навязчивых размышлений очень трудно. Многие руководители начинают пытаться

замещать это состояние, прибегая к алкогольному опьянению, азартным играм,

сексу. При этом другие состояния не воспринимаются как самодостаточные. Они

необходимы лишь для того, чтобы хотя бы на

время отключиться от внутреннего монолога. Поэтому замещающие состояния не

приносят удовлетворения и внутреннего комфортного состояния.

Для прекращения внутреннего монолога мы предлагаем следующие упражнения.

    

Упражнение

 

В удобном, спокойном месте постарайтесь сосредоточиться на дыхании. Сначала

сделайте вдох животом, дайте воздуху заполнить вашу грудную клетку, а затем

пространство над ключицами. После этого начните медленно выдыхать воздух.

После этого легко и свободно сделайте новый вдох. Следите за ритмом дыхания.

Обратите внимание на мысль, которая пришла вам в голову. Дайте ей название и

запишите его. Затем дайте этой мысли выйти из вашей головы. Проследите тот

путь, который пройдет мысль, уходя от вас. Снова сосредоточьтесь на дыхании,

пока не всплывет следующая мысль или образ. Запишите их. И так далее. Не

останавливайтесь ни на одной мысли.

Приучите себя давать мыслям спокойно покидать вашу голову. Теперь взгляните

на вашу запись и проанализируйте ее. Какой процент занимают сенсорные

ощущения (луч света из окна, телефонный звонок, запах чего-либо, шумы вокруг

вас и т. п.)? Какой процент — телесные ощущения (легкость дыхания, чувство

тепла или холода в определенных участках тела, чувство прикосновения ваших

рук или ног к чему-либо и т. п.)? Какой процент — собственно мысли?

Обратите внимание, сколько среди них мыслей планирующих, то есть мыслей о

будущем, о том, что вы хотите или что вам «надо» сделать.

Сколько мыслей, тревожащих вас?

Если ли мысли-фантазии о несуществующих, но желательных ситуациях,

отношениях, событиях?

Есть ли сравнения, вызывающие зависть или обиду? И, наконец, самое важное —