Руководство и лидерство

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной курсовой работе удалось  достичь поставленной цели с помощью решения установленных задач.

Раскрыв понятия руководства  и лидерства, видно, что это два  разных способа управления. Руководитель выражает свои официальные полномочия, а лидер выражает неофициальные тенденции межличностных отношений.

Ознакомившись со стилями  управления руководителя, появились  конкретные представления о том, что из себя представляют такие стили управления как авторитарный, демократический и либеральный.

Изучив  признаки лидерства в теориях  лидерства, можно выделить основные функции лидерства: организация совместной жизнедеятельности в различных ее сферах; выработка и поддержание групповых норм; внешнее представительство группы во взаимоотношениях с другими группами; принятие ответственности за результаты групповой деятельности, установление и поддержание благоприятных социально-психологических отношений в группе.

Исследовав лидерские  качества директора предприятия  «Молот-авто», можно сделать вывод, что ему характерен демократический  стиль управления предприятием. Он может совмещать в себе как  лидера, так и руководителя. Эффективное руководство всегда должно совмещаться с лидерством. В заключение можно сказать, что любому управленцу для успешного осуществления своих функций нужно уметь вести за собой подчиненных, проявляя себя как лидера в организации. Руководство необходимо, так же как и лидерство. Человек может не быть лидером по натуре, но при этом он может великолепно руководить предприятием. Лидерство скорее заражает идеей и ведёт за собой, чем управляет людьми.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Антонова, Н. В. Психология управления: учеб.  пособ. / Н. В. Антонова. – М.: Изд. дом Гос. Ун-та – Высшей школы экономики, 2010. – 226 с.
2. Бандурка, А. М. Основы психологии управления: учебник / А. М. Бандурка. – Ростов - на/Д.: Феникс, 2009. – 256 с.
3. Бендас, Т. В. Психология лидерства: учеб. пособ. / Т. В. Бендас. – Изд.: Питер, 2009. – 448 с.
4. Бугрова, О. Г. Психология управления: учебник / О. Г. Бугрова. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 127 с.
5. Волкогонова, О. Д. Управленческая психология: учебник / О. Д. Волкогонова, А. Т. Зуб. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 352 с.
6. Миронова, Е. Е. Сборник психологических тестов: пособие / Е. Е. Миронова. – М.: Женский институт ЭНВИЛА, 2006. – 120 с.
7. Морозов, А. В. Деловая психология: учебник / А. В. Морозов. – 3-е изд., доп. И перераб. – М.: Академический проект, 2005. – 1040 с.
8. Розанова, В. А. Психология управления: учеб. пособ. / В. А. Розанова. М.: Альфа-Пресс, 2009. – 384 с.
9. Столяренко, Л. Д. Психология делового общения и управления: учебник / Л. Д. Столяренко. – Ростов-на/Д.: Феникс, 2005. – 416 с.
10. Урбанович, А. А. Психология управления: учеб.  пособ. / А. А. Урбанович. – М.: Харвест, 2007. – 640 с.
11. Чередниченко, И. П. Психология управления: учебник / И. П. Чередниченко. – Ростов-на/Д.: Феникс, 2005. – 608 с.
12. Щекин, Г. В. Организация и психология управления персоналом: учеб.  пособ. / Г. В. Щекин. – К.: МАУП, 2005. – 832 с.
13. Гаджиев, В. А. Лидерство и руководство [Электронный ресурс] / В. А. Гаджиев – Санкт-Петербург. [2006]. – Режим доступа: //http://www.elitarium.ru/2006/12/18/Liderstvo_i_rukovodstvo.html. [Загл. с экрана].
14. Еремина, С. А. Соотношение руководства и лидерства в системе управления [Электронный ресурс] / С. А. Еремина – Москва. [2010]. – Режим доступа: //http://upravlencam.ru/cos_ps/lid_upr/index.html. [Загл. с экрана].
15. Креницын, О. Б. Психология управления. Личность и группа: проблема лидерства и руководства [Электронный ресурс] / О. Б. Креницин – Москва. [2009]. – Режим доступа: //http://pro-psixology.ru/socialno-psixologicheskie-fenomeny/149-psixologiya-upravleniya-lichnost-i-gruppa.html. [Загл. с экрана]. 
    

ПРИЛОЖЕНИЕ

Приложение 1

ПСИХОГЕОМЕТРИЧЕСКАЯ МЕТОДИКА ЭКСПРЕСС-ДИАГНОСТИКИ ТИПА ЛИЧНОСТИ

(на  основе наблюдения элементов  поведения)

Концептуальное  описание характеристик. Психогеометрия — практическая система анализа типологии личности. Она позволяет:

1. определить форму (или тип) личности интересующего Вас человека;
2. дать подробную характеристику личных качеств и особенностей поведения человека на обыденном, понятном каждому языке;
3. составить сценарий поведения для каждой формы личности в типичных ситуациях.

Психогеометрия, как система, сложилась в США. Автор этой системы Сьюзен Деллингер — специалист по социально-психологической подготовке управленческих кадров.

Эта система может  использоваться в педагогической практике как в форме опросного варианта методики  так и в форме варианта, основанного на наблюдении элементов поведения. В качестве обобщенных категорий наблюдения для экспресс-диагностики используются:

1)  внешний вид (стиль одежды, соответствие его ситуации, прическа, опрятность и т.п.);

2. рабочее место;
3. речь (логичность, уверенность, эмоциональность, громкость и т.п.);
4. язык тела (характер позы, походки, жестов и т.п.);

5)  психологические особенности поведения (стремление к лидерству, общительность, доминантность, эмоциональная чувствительность, дисциплинированность и т.п.).

Ознакомившись с  основными категориями наблюдений, необходимо, следя за поведением интересующего  Вас человека, фиксировать частоту появлений указанных категорий в его поведении. Таким образом Вы сможете определить его тип сначала предварительно. Более точный диагноз требует длительного наблюдения и анализа. С этой целью необходимо заполнить таблицу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание категорий  наблюдения типа личности

Квадрат	Треугольник	Прямоугольник	Круг	Зигзаг
Внешний вид мужчины
Консервативный,  опрятный,    чисто выбрит	Модный, дорогие вещи, соответствует ситуации	Меняющийся, неопрятный, не в тон ситуации	Неофициальный, небрежный, моложавый	Растрепанный, неряшливый, демонстративный
Внешний вид женщины
Сдержанный, неяркий, худощавые	Элегантный, дорогие вещи, ухоженный	Меняющийся, сумасбродный, не в тон ситуации	Неофициаль-ный, женственный, полные	Разнообраз-ный, небрежный, экстравагантный
Рабочее место
Каждая вещь на своем месте	Символы статуса и успеха	Беспорядок или эклектика	Уютная (до- машняя) об- становка	Запущенность или демон- стративность
Речь
Логичная, последователь-ная, ясная, сухая, монотонная, медленная, высокий голос, речевые штампы, профессиональная терминология	Логичная, ясная, краткая, уверенная, властная, четкая, эмоциональная, быстрая, громкий высокий голос, остроты, жаргон	Неуверенная, неясная, сбивчивая, эмоциональная «паузы нерешительности» скороговорка, высокий срывающийся голос, междометия, вопросы, слова-паразиты	Непоследова-тельная, отклонения от главной темы, плавная, эмоциональная успокаивающая   скорее медленная, расслабляющая, сочный голос, комплименты, восторженные оценки, «мы» предпочтитель-нее «я»	Непоследова-тельная ассоциативная, яркая, быстрая, образная, эмоциональная, зажигательная, восторженные оценки, богатая лексика, остроты
Язык тела
Скованная, напряженная поза («зажатость»), рассчитанные движения, точные, скупые жесты, медленная, «солидная» походка, бесстрастное лицо, деланный или «нервный» смех, потение	Ненапряженная поза, плавные, уверенные движения, широкие, выразительные  жесты, уверенная энергичная походка, сжатые губы, пронзительный   взгляд, властное рукопожатие	Неуклюжий, резкие, отрывистые, нервные движения, неуверенные, незаконченные жесты, неуверенная, меняющаяся походка, бегающий  взгляд, хихиканье, быстро краснеет	Расслабленная поза, свободные, плавные движения, доброжелательная улыбка, частые кивки головой в  знак  поддержки, минимальная социальная дистанция, жизнерадостная походка, подчеркнуто доброжелатель-ное приветствие	Ненапряженные быстро меняющиеся позы,  быстрые, плавные движения, оживленная жестикуляция, стремительная  походка, живая мимика, манерность
Основные психологические характеристики поведения
Организо-ванность пунктуальность, строгое соблюдение правил, инструкций, аналитичность, внимательность к деталям, ориентация на факты, пристрастие к письменной речи, аккуратность, чистоплотность, рациональность, осторожность, сухость, холодность, практичность, упорство, настойчивость, твердость в решениях, терпеливость, трудолюбие, профессиональ-ная эрудиция, слабый «политик», узкий круг друзей и знакомых	Лидер, стремление к власти, честолюбие, установка на     победу, прагматизм, ориентация на суть проблемы,  уверенность в себе, решительность, импульсивность, сила чувств, смелость, неукротимая энергия, склонность к риску, высокая  работоспособ-ность, буйность, буйные развлечения, нетерпеливость, великолепный «политик», остроумие, широкий круг общения, узкий круг близких и друзей	Изменчивость, непоследователь-ность, неопреде-ленность, возбужденность, любознатель-ность, позитивная установка ко всему новому, смелость, низкая самооценка, неуверенность в себе, доверчивость, нервозность, быстрые, резкие колебания настроения, избегание конфликтов, забывчивость, склонность терять вещи, непунктуаль-ность, новые друзья, имитация поведения других людей («примеривание ролей»), тенденция к простудам, травмам, дорожно-транспортным происшествиям	Высокая потребность   в общении, контактность, доброжелатель-ность, забота о других, щедрость, способность к сопереживанию, хорошая интуиция, спокойствие, склонность к самообвинению (и меланхолии), эмоциональная чувствитель-ность, доверчивость, ориентация  на мнение окружающих, нерешительность слабый «политик»,болт-ливость, способность уговаривать и убеждать других, сентименталь-ность, тяга к прошлому,  склонность к общественной деятельности, гибкий распорядок    дня, широкий круг друзей и знакомых	Жажда изменений, креативность, жажда знаний, великолепная интуиция, одержимость своими идеями, мечтательность, устремленность в будущее, позитивная установка ко всему новому, восторженность, энтузиазм, непосред-ственность, непрактичность, импульсивность, непостоянство настроения, поведения и отношений, стремление работать в одиночку, отвращение к бумажной работе «душа компании», остроумие, безалаберность в финансовых вопросах, небольшой круг друзей

 

Обработка результатов. По каждой категории наблюдения делаются пометки: реализуется она или нет у конкретного человека. После этого определяется общая сумма проявлений элементов поведения и психических особенностей для каждого типа личности (сумма по каждой колонке). Тот тип, для которого зафиксировано больше элементов, является доминирующим для данного человека. Далее, используя таблицу интерпретаций, производится интерпретация результатов.

 

Интерпретация. Фигура, которую обследуемый поставил на первое место или по которой наблюдатель выделил больше элементов поведения, — это основная фигура (или субъективная форма обследуемого). Она дает возможность определить его доминирующие черты характера и особенности поведения. Остальные четыре фигуры — это своеобразные модуляторы, которые могут окрашивать ведущую мелодию его поведения. Последняя фигура указывает на форму человека, взаимодействие с которым будет представлять для испытуемого наибольшие трудности. В случае опроса, при отсутствии фальсификации, первая выбранная фигура соответствует восприятию обследуемым себя на уровне сознания, вторая — на уровне подсознания, а третья — на уровне бессознательного.

 

Приложение 2

ТЕСТ  «НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЕ  ЖИВОТНОЕ»

Метод исследования построен на теории психомоторной связи. Для регистрации состояния психики используется исследование моторики (в частности, моторики рисующей доминантной правой руки — зафиксированной в виде графического следа движения, рисунка). По И.М.Сеченову всякое представление, возникающее в психике, любая тенденция, связанная с этим представлением, заканчивается движением (буквально: «Всякая мысль заканчивается движением»).

Если реальное движение по какой-то причине не осуществляется, то в соответствующих группах мышц суммируется определенное напряжение энергии, необходимой для осуществления ответного движения (на представление — мысль). Так, например, образы и мысли — представления, вызывающие страх, стимулируют напряжение в группах ножной мускулатуры и в мышцах рук, что оказалось бы необходимым в случае ответа на страх бегством или защитой с помощью рук — ударить, заслониться. Тенденция движения имеет направление в пространстве: удаление, приближение, наклон, выпрямление, подъем, падение. При выполнении рисунка лист бумаги (либо полотно картины) представляет собой модель пространства и, кроме состояния мышц, фиксирует отношение к пространству, т.е. возникающую тенденцию. Пространство, в свою очередь, связано с эмоциональной окраской переживания и временным периодом: настоящим, прошлым, будущим. Связано оно также с действенностью или идеально-мыслительным планом работы психики. Пространство, расположенное сзади и слева от субъекта, связано с прошлым периодом и бездеятельностью (отсутствием и его осуществлением). Правая сторона, пространство спереди и вверху связаны с будущим периодом и действенностью. На листе (модели пространства) левая сторона и низ связаны с отрицательно окрашенными и депрессивными эмоциями, с неуверенностью и пассивностью. Правая сторона (соответствующая доминантной правой руке) — с положительно окрашенными эмоциями, энергией, активностью, конкретностью действия.

Помимо общих  закономерностей психомоторной  связи и отношения к пространству при толковании материала теста используются теоретические нормы оперирования с символами и символическими геометрическими элементами и фигурами.

По своему характеру  тест «Несуществующее животное»  относится к числу проективных. Для статистической проверки или стандартизации результат анализа может быть представлен в описательных формах. По составу данный тест — ориентировочный и как единственный метод исследования обычно не используется и требует объединения с другими методами в качестве батарейного инструмента исследования.

Инструкция: "Придумайте и нарисуйте несуществующее животное и назовите его несуществующим названием».

Показатели  и интерпретация

Положение рисунка на листе. В норме рисунок расположен по средней линии вертикально поставленного листа. Лист бумаги лучше всего взять белый или слегка кремовый, неглянцевый. Пользоваться карандашом средней мягкости; ручкой и фломастером рисовать нельзя.

Положение рисунка  ближе к верхнему краю листа (чем  ближе, тем более выражение) трактуется как высокая самооценка, как недовольство своим положением в социуме, недостаточностью признания со стороны окружающих, как претензия на продвижение и признание, тенденция к самоутверждению.

Положение рисунка  в нижней части — обратная тенденция: неуверенность в себе, низкая самооценка, подавленность, нерешительность, незаинтересованность в своем положении в социуме, в признании, отсутствие тенденции к самоутверждению.

Центральная часть фигуры (голова или замещающая ее деталь).

Голова повернута  вправо —устойчивая тенденция к деятельности, действенности: почти все, что обдумывается, планируется — осуществляется или, по крайней мере, начинает осуществляться (если даже и не доводится до конца). Испытуемый активно переходит к реализации своих тенденций.

Голова повернута  влево — тенденция к рефлексии, к размышлениям. Это не человек действия: лишь незначительная часть замыслов реализуется или хотя бы начинает реализоваться. Нередко также боязнь перед активным действием и нерешительность. (Вариант: отсутствие тенденции к действию или боязнь активности — следует решить дополнительно.)

Положение «анфас», т.е. голова направлена на рисующего (на себя), трактуется как эгоцентризм.

На голове расположены  детали, соответствующие органам  чувств — уши, рот, глаза. Значение детали «уши» — прямое: заинтересованность в информации, значимость мнения окружающих о себе. Дополнительно по другим показателям и их сочетанию определяется, предпринимает ли испытуемый что-либо для завоевания положительной оценки или только продуцирует на оценки окружающих соответствующие эмоциональные реакции (радость, гордость, обида, огорчение), не изменяя своего поведения. Приоткрытый рот в сочетании с языком при отсутствии прорисовки губ трактуется как большая речевая активность (болтливость), в сочетании с прорисовкой губ — как чувственность; иногда и то, и другое вместе. Открытый рот без прорисовки языка и губ, особенно — зачерченный, трактуется как легкость возникновения опасений и страхов, недоверия. Рот с зубами — вербальная агрессия, в большинстве случаев — защитная (огрызается, задирается, грубит в ответ на обращение к нему отрицательного свойства, осуждение, порицание). Для детей и подростков характерен рисунок зачерченного рта округлой формы (боязливость, тревожность).

Особое значение придают глазам. Это символ присущего  человеку переживания страха: подчеркивается резкой прорисовкой радужки. Обратить внимание на наличие или отсутствие ресниц. Ресницы — истероидно-демонстративные манеры поведения; для мужчин: женственные черты характера с прорисовкой зрачка и радужки совпадают редко. Ресницы — также заинтересованность в восхищении окружающих внешней красотой и манерой одеваться, придание этому большого значения.

Увеличенный (в  соответствии с фигурой в целом) размер головы говорит о том, что испытуемый ценит рациональное начало (возможно, и эрудицию) в себе и окружающих.

На голове также  бывают расположены дополнительные детали: например, рога — защита, агрессия. Определить по сочетанию с другими признаками — когтями, щетиной, иглами — характер этой агрессии: спонтанная или защитно-ответная. Перья — тенденция к самоукрашению, к самооправданию, к демонстративности. Грива, шерсть, подобие прически — чувственность, подчеркивание своего пола и, иногда, ориентировка на свою сексуальную роль.

Несущая, опорная часть фигуры (ноги, лапы, иногда — постамент). Рассматривается основательность этой части по отношению к размерам всей фигуры и по форме:

а) основательность, обдуманность, рациональность принятия решения, пути к выводам, формирования суждения, опора на существенные положения и значимую информацию;

б) поверхностность  суждений, легкомыслие в выводах  и неосновательность суждений, иногда импульсивность принятия решения (особенно при отсутствии или почти отсутствии ног).

Обратить внимание на характер соединения ног с корпусом: соединение точно, тщательно или  небрежно, слабо соединены или  не соединены вовсе — это характер контроля за своими рассуждениями, выводами, решениями. Однотипность и однонаправленность формы ног, лап, любых элементов опорной части — конформность суждений и установок в принятии решений, их стандартность, банальность. Разнообразие в форме и положении этих деталей — своеобразие установок и суждений, самостоятельность и небанальность; иногда даже творческое начало (соответственно необычности формы) или инакомыслие (ближе к патологии).

Части, поднимающиеся над уровнем фигуры. Могут быть функциональными или украшающими: крылья, дополнительные ноги, щупальца, детали панциря, перья, бантики вроде завитушек — кудрей; цветково-функциональные детали — энергия охвата разных областей человеческой деятельности, уверенность в себе, «самораспространение» с неделикатным и неразборчивым притеснением окружающих, либо любознательность, желание соучаствовать как можно в большем числе дел окружающих, завоевание себе места под солнцем, увлеченность своей деятельностью, смелость предприятий (соответственно значению детали-символа — крылья или щупальца и т.д.) Украшающие детали — демонстративность, склонность обращать па себя внимание окружающих, манерность (например, лошадь или ее несуществующее подобие в султане из павлиньих перьев).