Руководство и лидерство

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….....................3

1. РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО В СТРУКТУРАХ УПРАВЛЕНИЯ…………5
1. Понятие о руководстве и лидерстве………………………………………………5
2. Стили управления руководителя………………………………………………….7
3. Признаки и функции лидерства в теориях лидерства………………………….11
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ ДИРЕКТОРА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «МОЛОТ-АВТО»…………………………………………………………...15
2. Цель и задачи исследования……………………………………………………...15
2. Проведение исследования………………………………………………………..16
3. Результаты проведенного исследования………………………………………...19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………..21

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………………..22

ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………………………….23

 

ВВЕДЕНИЕ

Об актуальности темы «Руководство и лидерство» говорить не приходиться. С этим встречается почти каждый человек в своей жизни, который в какой-либо степени находится в коллективе. Лидерство и руководство – два основополагающих понятия, с которыми связано эффективное управление организациями. Руководство – это формальная властная позиция, которая не имеет отношения к личным качествам людей. Для управления важно и руководство, и лидерство. Лидер важен, потому что он постоянно функционирует на фоне меняющихся отношений внутри группы, оказывая постоянное влияние на людей, которые по отношению к нему выступают как «ведомые». В хорошо организованных группах лидер чаще пользуется такими формами обращения к членам группы, как совет и просьба, и гораздо реже – наставлениями. Наиболее желательным сочетанием в практике управления является соединение в одном лице лидера и руководителя. Хорошо известные всему миру компании мирового класса возглавляют выдающиеся лидеры-руководители. В работе отдельных организаций часто слова «руководитель» и «лидер» употребляются как синонимы, что нередко является вполне оправданным.

Определяющая роль руководителя возникает из того, что это лицо, наделенное полномочиями принимать решения. Обладая реальной властью, руководитель существенным образом воздействует на трудовой коллектив, а через него, - на характер и результаты функционирования самого объекта. Особо важно отметить то, что он воспроизводит кадры системы по своему подобию: авторитетный руководитель окружает себя квалифицированными, знающими свое дело коллегами, а слабый еще более слабыми подчиненными. Умелый руководитель четко формирует задачи коллектива, ясно понимает свою роль в их решении, способен задействовать внутренние стимулы к самостоятельным действиям и предвидеть возможные трудности, предупредить неудачи и находить наилучшее решение в каждой конкретной ситуации.

Целью курсовой работы является изучение таких понятий, как «руководство» и «лидерство» на примере предприятия ООО «Молот-авто».

Для достижения цели данной работы необходимо решить следующие  задачи:

1. раскрыть понятия «руководство» и «лидерство»;
2. ознакомиться со стилями управления руководителя и его качествами;
3. изучить признаки лидерства в теориях лидерства;
4. исследовать лидерские качества директора предприятия «Молот-авто;
5. подобрать и изучить литературу по данной теме.

Курсовая работа состоит из введения, основной части, заключении и списка используемых источников. Основная часть состоит из двух глав. В первой главе говорится о руководстве и лидерстве в структурах управления. Во второй главе содержится практическая часть данной работы.

 

 

 

 

 

 

 

1. РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО В СТРУКТУРАХ УПРАВЛЕНИЯ

• Понятие о руководстве и лидерстве

Лидерство и руководство  — это два разных понятия. Руководство  концентрирует внимание на том, чтобы  люди делали вещи правильно, а лидерство  — на том, чтобы люди делали правильные вещи. На практике, как правило, не наблюдается  идеального соблюдения этих двух типов  отношений в управлении.

Руководитель является ведущим  и организующим звеном в социальных системах управления. Управление деятельностью  групп и коллективов осуществляется в форме руководства и лидерства. Эти две формы управления имеют определенное сходство, которое заметно уже в самой терминологии. Руководителю – это ведущий за руку, лидер (от англ. leader – ведущий). В тоже время эти понятия существенно различаются, так как руководитель в большей мере выражает свои официальные полномочия в управлении коллективом, а лидер выражает неофициальные тенденции межличностных отношений в группах, хотя эти две формы управления соединяются в одном лице.

Б. Д. Парыгин в своих исследованиях выделил основные отличия руководства и лидерства:

1. лидер осуществляет регуляцию межличностных отношений в группе, руководитель – официальных отношений группы как некоей социальной организации;
2. лидерство представляет собой феномен микросреды, а руководство – элемент макросреды, отвечающий системе доминирующий системе доминирующих в ней социальных отношений;
3. в отличие от лидерства, руководство – это явление более стабильное, менее подверженное перепадам во мнениях и настроениях членов группы;
4. процесс руководства характеризуется применением гораздо более определенной системы различных санкций, чем это имеет место в лидерстве;
5. процесс принятия решений в системе руководства носит  более сложный и многократно опосредованный характер, чем в условиях лидерства;
6. сфера деятельности лидера, в основном, малая группа, сфера действия руководителя – более широкая социальная система;
7. лидерство есть чисто психологическая характеристика поведения определенных членов группы, в то время как руководство – это преимущественно социальная характеристика формальных отношений в группе, прежде всего в плане распределения ролей управления и подчинения¹.

Руководитель — это  человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность  за ее результаты. Хороший менеджер вносит порядок и последовательность в выполняемую работу. Свое взаимодействие с подчиненными он строит больше на фактах и в рамках установленных  целей.

Лидер воодушевляет людей  и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к  новому, пройти этап изменений.

Следует отметить также различия этих понятий в их связи с правовыми  полномочиями. Руководство представляет собой процесс правовой организации и управления совместной деятельностью членов коллектива, который осуществляется руководителем как представителем социального контроля и власти. Руководитель имеет официальные полномочия, назначаться и освобождаться с должности вышестоящими социальными структурами. Он всегда включен в иерархическую цепочку официальных отношений. Лидерство – это процесс внутренней социально-психологической организации и управления общением и деятельностью членов малой группы и коллектива, который осуществляется лидером как субъектом спонтанно формирующихся в межличностных отношениях групповых норм и ожиданий. Члены группы сами назначают лидера на его неофициальный пост, оценивая его знания, опыт и личностные качества, но члены группы могут и лишить его этих полномочий без официальных решений, если он не оправдывает их ожиданий.

Большинство психологов сходятся во мнении, что успешный руководитель должен стать лидером, способным  оказывать влияние на мнения, позиции, исполнительскую деятельность работников. Лидер обладает властью авторитета, а руководитель – властью полномочий. Власть авторитета, в отличие от власти полномочий, представляет собой  способность побуждать, мотивировать людей, убеждать их, ободрять. В отличие  от власти полномочий, власть авторитета присваивается субъекту группой, является своего рода наградой группы. В этом есть своя опасность – власть авторитета относительно легко потерять.

 

1. Стили управления руководителя

Основу для классификаций  стилей руководства или стилей поведения  дали теории, основанные на поведенческом  подходе. При поведенческом подходе  к лидерству эффективность определяется не столько личными качествами руководителя, сколько его манерой поведения  по отношению к подчиненным. Немецкий психолог Курт Левин (1890-1947) провел серию экспериментов, на основе которых выделил три ставших классическими стиля управления:

• Авторитарный;
• Демократический;
• Либеральный².

Для авторитарного стиля характерны жесткое единоличное принятие руководителем всех решений («минимум демократии»), жесткий постоянный контроль за выполнением решений с угрозой наказания («максимум контроля»), отсутствие интереса к работнику как к личности. Сотрудники должны исполнять лишь то, что им приказано. При этом они получают минимум информации. Интересы сотрудников во внимание не принимаются.

За счет постоянного контроля этот стиль управления обеспечивает вполне приемлемые результаты работы по непсихологическим критериям: прибыль, производительность, качество продукции  может быть хорошим.

Особенности стиля:

• Преобладающие методы руководства приказы, распоряжения, выговоры, угрозы, лишение льгот. Интересы и пожелания сотрудников во внимание не принимаются.
• В общении с людьми преобладает четкий язык, неприветливый тон, резкость, нетактичность, даже грубость.
• Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей.

 Недостатки стиля:

• Высокая вероятность ошибочных решений.
• Подавление инициативы, творчества подчиненных, замедление нововведений, застой, пассивность сотрудников.
• Неудовлетворенность людей своей работой, своим положением в коллективе.
• Неблагоприятный психологический климат обусловливает повышенную психологически-стрессовую нагрузку, вреден для психического и физического здоровья.

Авторитарный стиль лежит  в основе абсолютного большинства  конфликтов из-за стремления управляющего к единовластию. Этот стиль управления целесообразен и оправдан лишь в критических ситуациях.

В демократическом стиле управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы, учета мнений и инициатив сотрудников («максимум демократии»), выполнение принятых решений контролируется и руководителем, и самими сотрудниками («максимум контроля»). Руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, учету их интересов, потребностей, особенностей.

Демократический стиль является наиболее действенным, так как он обеспечивает высокую вероятность  правильных взвешенных решений, высокие  производственные результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность  людей своей работой и членством  в коллективе, благоприятный психологический  климат и сплоченность коллектива. Этот стиль управления предполагает взаимодействие на основе доверия и  взаимопонимания. Руководитель ведет  себя в данном случае как один из членов группы. Каждый сотрудник может выражать свои мнения по разным вопросам, не опасаясь какой-либо мести либо одергивания. В зависимости от выполнения задачи руководство группой может передаваться от одного участника другому. При этом всячески стимулируется инициатива со стороны подчиненных, в коллективе создается благоприятный психологический климат.

Однако реализация демократического стиля возможна при высоких интеллектуальных, организаторских, психологических, коммуникативных способностях руководителя.

Особенности стиля:

• Важные производственные проблемы обсуждаются, и на этой основе вырабатывается решение. Руководитель всячески стимулирует и поощряет инициативу со стороны подчиненных.
• Регулярно и своевременно информирует коллектив по важным для него вопросам.
• Общение ведет доброжелательно и вежливо.

 

  При таком стиле в коллективе  складывается благоприятный психологический  климат.

Либеральный стиль управления  характеризуется тем, что все могут высказывать свои позиции, но реального учета согласования позиций, не стремятся достичь («максимумом демократии»), с другой стороны — даже принятые решения не выполняются, нет контроля за их реализацией, все пущено на самотек («минимумом контроля»).

 Особенности стиля: общение ведется доверительным тоном, действуют уговорами, налаживанием личных контактов, к критике относятся терпимо, совсем соглашаются, но ничего не предпринимают для улучшения своей деятельности. Такой стиль руководства допустим в творческих коллективах, в которых сотрудники отличаются творческой индивидуальностью.

Типология лидерства К. Левина имеет в психологии наиболее широкое распространение, однако существуют еще несколько значительных теорий стилей лидерства. К таким теориям относится, например, теория Дугласа Мак-Грегора, которая выделяет стили «Х» и «У» в зависимости от восприятия лидером человеческой сущности³.

Для стиля «Х» характерно восприятие подчиненных как массы людей, которые вообще не любят работать, стремятся избежать работы. Людей, которые не имеют честолюбия, безответственных, несамостоятельных, таких, которые требуют защиты. Поэтому их необходимо заставлять работать, использую принуждение и наказание. Жесткий контроль.

Руководители  стиля «У» исходят из того, что  работа – это природный процесс, свойства людей. В соответствующих условиях люди не только не избегают работы и ответственности, но стремятся к ней. Способности к творчеству присущи многим людям и задача руководителя – использовать их.

 

1. Признаки и функции лидерства в теориях лидерства

Ранние исследования имели  целью выявить общие качества или личностные характеристики эффективных  руководителей. Существует три основных теоретических подхода в понимании  происхождения лидерства. «Теория черт» (иногда называется «харизматической теорией», от слова «харизма», т.е. «благодать», которая в различных системах религии интерпретировалась как нечто, снизошедшее на человека) исходит из положений немецкой психологии конца XIX — начала XX в. и концентрирует свое внимание на врожденных качествах лидера⁴.