Развитие эмпатиии у подростков как коммуникативного навыка

14. Если лошадь  плохо тянет, ее надо хлестать.

15. Когда я  читаю о драматических событиях  жизни людей, то чувствую, словно  это происходит со мной.

16. Родители  относятся к своим детям справедливо.

17. Видя ссорящихся  подростков или взрослых, я вмешиваюсь.

18. Я не обращаю  внимания на плохое настроение  своих родителей.

19. Я подолгу  наблюдаю за поведением птиц  и животных, откладывая другие  дела.

20. Фильмы и  книги могут вызвать слезы только у несерьезных людей.

21. Мне нравится  наблюдать за выражением лиц  и поведением незнакомых людей. 

22. В детстве  я приводил домой бездомных  собак и кошек. 

23. Все люди  необоснованно озлоблены. 

24. Глядя на  постороннего человека, мне хочется угадать, как сложится его жизнь.

25. При виде  покалеченного животного я стараюсь  ему чем-то помочь.

26. В детстве  младшие по возрасту ходили  за мной по пятам. 

27. Человеку  станет легче, если внимательно  выслушать его жалобы.

28. Увидев уличное происшествие, я стараюсь не попадать в число свидетелей.

29. Младшим нравится, когда я предлагаю им свою  идею, дело или развлечение.

30. Люди преувеличивают  способность животных чувствовать  настроение своего хозяина. 

31. Из затруднительных  конфликтных ситуаций человек должен выходить самостоятельно.

32. Если ребенок  плачет, на то есть свои причины.

33. Молодежь  всегда должна удовлетворять  любые просьбы и чувства стариков.

34. Мне хочется  разобраться почему некоторые  из моих знакомых иногда задумчивы.

35. Беспризорных  домашних животных следует уничтожать.

36. Если мои  друзья начинают обсуждать со  мной свои личные проблемы, я  перевожу разговор на другую  тему.

Обработку результатов  следует начинать с определения  достоверности данных. Для этого  необходимо подсчитать, сколько ответов дано на следующие номера утверждений опросника:

 

Таблица А.1 Лист ответов опросника экспресс-диагностики эмпатии

№ утверждения			Ответы
	не знаю	никогда или  нет	иногда	часто	почти всегда	всегда или  да

                                                                 

1. В графе  «не знаю» в утверждениях номер  2, 4, 16, 18, 33.

2. В графе  «всегда или да» в утверждениях  номер 2, 7, 11, 13, 16, 18, 23.

3. В графе  «всегда или да» ответы на  следующие пары утверждений: 7 и 17; 10 и 18; 17 и 31; 22 и 35; 34 и 36.

Например, если и в утверждении 7, и: в утверждении 17 вы отметили ответ в графе «всегда  или да», то зафиксируйте это совпадение, если же этого нет, то не обращайте  внимания.

4. B графе «всегда или да», с одной стороны, и в графе «никогда или нет» - с другой, в следующих парах утверждений: номера 3 и 36; 1 и 3;         17 и 28.

Например, если в утверждении 3 у вас имеется  пометка «всегда или да», а  в утверждении 36 пометка «никогда или нет», то зафиксируйте это, если же совпадения нет, то не обращайте внимания.

Теперь просуммируйте  по каждому пункту условий, а затем, выведите общую сумму по веем четырем  пунктам.

Если общая  сумма окажется 5 или более, то результат  тестирования будет недостоверным; при сумме равной 4, то результат сомнителен; если же сумма не более 3, то результат может быть признан достоверным. Недостоверный или сомнительный результат получается в том случае, когда вы недостаточно честны по отношению к себе или несерьезно относитесь к работе. Другая возможная причина — это некоторое нарушение психических функций либо социальный инфантилизм (неопытность).

Если вы прошли проверку на достоверность, то приступайте  к определению и анализу результатов.

Каждому варианту ответов соответствует числовое значение:

«не знаю» - О, «никогда или нет» -1,«иногда» -2, «часто»-  3,«почти всегда» - 4, «всегда или да» — 5.

Чтобы получить общий уровень эмпатии, просуммируйте  ответы по каждой графе отдельно, а  затем выведите общую сумму в  соответствии с указанными баллами  по всей таблице.

При этом следует  руководствоваться следующими указателями:

82 - 90 баллов — очень высокий уровень эмпатии;

63 - 81 балл — высокий уровень эмпатии;

37 - 62 балла — средний уровень;

12 - 36 — низкий уровень;

5 - 11 баллов — очень низкий уровень.

Далее определите уровни эмпатии по отдельным шкалам:

1 шкала –  эмпатия с родителями - 10, 13, 16;

2 шкала –  эмпатия с животными - 19, 22, 25;

3 шкала –  эмпатия со стариками - 2, 5, 8;

4 шкала –  эмпатия с детьми - 26, 29, 35;

5 шкала – эмпатия с героями художественных произведений - 9, 12,15;

6 шкала – эмпатия со знакомыми и малознакомыми людьми - 21, 24,27.

 

 

Просуммируйте баллы по каждой из шкал. Здесь величины эмпатии следующие:

- очень высокий уровень: 15 баллов;

- высокий уровень: 13 - 14 баллов;

- средний уровень: 5-12 баллoв;

- низкий уровень: 2 - 4 балла;

- очень низкий: 0 - 1 балл.

Полученные  результаты можно представить наглядно.Начертите 6 линий длиной 15 см (каждая линия символизирует одну из шкал). Отложите на каждой линии полученную, величину эмпатии в сантиметрах и выделите этот участок другим цветом.

Очевидно, чем  короче выделенные участки, тем ниже уровни составляющих эмпатии. Неравномерность выделенных участков - свидетельство неравномерного развития отдельных составляющих эмпатии.

При интерпретации  полученных данных необходимо учитывать  характер человека и его жизненный  путь.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Б

 

Диагностика уровня эмпатических способностей В.В.Бойко

 

 

Назначение  теста.

Диагностика уровня эмпатических способностей испытуемого.

 

Инструкция  к тесту .

Ответься на каждый вопрос «да», если он верно описывает ваше поведение и «нет», если ваше поведение не соответствует тому, о чем говорится в вопросе.

1. У меня есть привычка внимательно изучать лица и поведение людей, чтобы понять их характер, наклонности, способности.
2. Если окружающие проявляют признаки нервозности, я обычно остаюсь спокойным.
3. Я больше верю доводам своего рассудка, чем интуиции.
4. Я считаю вполне уместным для себя интересоваться домашними проблемами сослуживцев.
5. Я могу легко войти в доверие к человеку, если потребуется.
6. Обычно я с первой же встречи угадываю “родственную душу” в новом человеке.
7. Я из любопытства обычно завожу разговор о жизни, работе, политике со случайными попутчиками в поезде, самолете.
8. Я теряю душевное равновесие, если окружающие чем- то угнетены.
9. Моя интуиция – более надежное средство понимания окружающих, чем знания или опыт.
10. Проявлять любопытство к внутреннему миру другой личности – бестактно.
11. Часто своими словами я обижаю близких мне людей, не замечая того.
12. Я легко могу представить себя каким-либо животным, ощутить его повадки и состояния.
13. Я редко рассуждаю о причинах поступков людей, которые имеют ко мне непосредственное отношение.
14. Я редко принимаю близко к сердцу проблемы своих друзей.
15. Обычно за несколько дней я чувствую: что-то должно случиться с близким мне человеком, и ожидания оправдываются.
16. В общении с деловыми партнерами обычно стараюсь избегать разговоров о личном.
17. Иногда близкие упрекают меня в черствости, невнимании к ним.
18. Мне легко удается копировать интонацию, мимику людей, подражая им.
19. Мой любопытный взгляд часто смущает новых партнеров.
20. Чужой смех обычно заражает меня.
21. Часто, действуя наугад, я тем не менее нахожу правильный подход к человеку.
22. Плакать от счастья глупо.
23. Я способен полностью слиться с любимым человеком, как бы растворившись в нем.
24. Мне редко встречались люди, которых я понимал бы без лишних слов.
25. Я невольно или из любопытства часто подслушиваю разговоры посторонних людей.
26. Я могу оставаться спокойным, даже если все вокруг меня волнуются.
27. Мне проще подсознательно почувствовать сущность человека, чем понять его, «разложив по полочкам».
28. Я спокойно отношусь к мелким неприятностям, которые случаются у кого-либо из членов семьи.

29.Мне было бы трудно задушевно, доверительно беседовать с настороженным, замкнутым человеком.

30. У меня  творческая натура — поэтическая,  художественная, артистичная.

31. Я без особого  любопытства выслушиваю исповеди  новых знакомых.

32. Я расстраиваюсь,  когда вижу плачущего человека.

33. Мое мышление  больше отличается конкретностью,  строгостью, последовательностью, чем  интуицией.

34. Когда друзья  начинаю говорить о своих неприятностях,  я предпочитаю перевести разговор  на другую тему.

35. Если я  вижу, что у кого-то из близких плохо на душе, то обычно воздерживаюсь от расспросов.

36. Мне трудно  понять, почему пустяки могут  так сильно огорчать людей.

Подсчитывается  число правильных ответов (соответствующих «ключу») по каждой шкале. Затем определяется суммарная оценка:

Рациональный  канал эмпатии:

- положительные ответы:1, 7, 19, 25;

- отрицательные ответы: 13, 31.

Эмоциональный канал эмпатии:

- положительные ответы: 8, 20, 32;

- отрицательные ответы: 2, 14, 26.

Интуитивный канал  эмпатии:

- положительные ответы: 9,15,21,27;

- отрицательные ответы: 3, 33.

 

 

Установки, способствующие эмпатии:

- положительные  ответы: 4;

- отрицательные  ответы: 10, 16, 22, 28, 34.

Проникающая способность  в эмпатии:

- положительные  ответы: 5;

- отрицательные  ответы: 11,17, 23, 29, 35.

Идентификация в эмпатии:

- положительные  ответы: 6, 12, 18, 30;

- отрицательные  ответы: 24,36.

Анализируются показатели отдельных шкал и общая  суммарная оценка уровня эмпатии. Оценки на каждой шкале могут варьироваться  от 0 до 6 баллов и указывают на значимость конкретного параметра в структуре эмпатии.

Рациональный  канал эмпатии характеризует  направленность внимания, восприятия и мышления эмпатирующего на сущность любого другого человека – на его  состояние, проблемы, поведение. Это  спонтанный интерес к другому, открывающий шлюзы эмоционального и интуитивного отражения партнера. В рациональном компоненте эмпатии не следует искать логику или мотивацию интереса к другому. Партнер привлекает внимание своей бытийностью, что позволяет эмпатирующему непредвзято выявлять его сущность.

Эмоциональный канал эмпатии. Фиксируется способность  эмпатирующего входить в эмоциональный  резонанс с окружающими – сопереживать, соучаствовать. Эмоциональная отзывчивость в данном случае становится средством «вхождения» в энергетическое поле партнера. Понять его внутренний мир, прогнозировать поведение и эффективно воздействовать возможно только в том случае, если произошла энергетическая подстройка к эмпатируемому. Соучастие и сопереживание выполняют роль связующего звена, проводника от эмпатирующего к эмпатируемому и обратно.

Интуитивный канал  эмпатии. Балльная оценка свидетельствует  о способности респондента видеть поведение партнеров, действовать  в условиях дефицита исходной информации о них, опираясь на опыт, хранящийся в подсознании. На уровне интуиции замыкаются и обобщаются различные сведения о партнерах. Интуиция, надо полагать, менее зависит от оценочных стереотипов, чем осмысленное восприятие партнеров.

Установки, способствующие или препятствующие эмпатии, соответственно, облегчают или затрудняют действие всех эмпатических каналов. Эффективность эмпатии, вероятно, снижается, если человек старается избегать личных контактов, считает неуместным проявлять любопытство к другой личности, убедил себя спокойно относиться к переживаниям и проблемам окружающих. Подобные умонастроения резко ограничивают диапазон эмоциональной отзывчивости и эмпатического восприятия. Напротив, различные каналы эмпатии действуют активнее и надежнее, если нет препятствий со стороны установок личности.

Проникающая способность  в эмпатии расценивается как  важное коммуникативное свойство человека, позволяющее создавать атмосферу  открытости, доверительности, задушевности. Каждый из нас своим поведением и  отношением к партнерам способствует информационно-энергетическому обмену или препятствует ему. Расслабление партнера содействует эмпатии, а атмосфера напряженности, неестественности, подозрительности препятствует раскрытию и эмпатическому постижению.

Идентификация – еще одно непременное условие  успешной змпатии. Это умение понять другого на основе сопереживаний, постановки себя на место партнера. В основе идентификации легкость, подвижность и гибкость эмоций, способность к подражанию. Шкальные оценки выполняют вспомогательную роль в интерпретации основного показателя – уровня эмпатии.

Суммарный показатель теоретически может изменяться в  пределах от 0 до 36 баллов. По предварительным  данным В.В.Бойко, можно считать:

- 30 баллов и выше – очень высокий уровень эмпатии;

- 29-22 – средний;

- 21-15 – заниженный;

- менее 14 баллов – очень низкий.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение В

 

Диагностика эмпатии по А. Мехрабиену и Н. Эпштейну

 

 

Для диагностики  способности к эмпатии может  быть применен опросник А. Мехрабиена и Н. Эпштейна, состоящий из 33 предложений-утверждений.

Инструкция: прочитайте приведенные утверждения и, ориентируясь на то, как вы ведете себя в подобных ситуациях, выразите свое согласие «+» или несогласие «-» с каждым из них.