Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Июля 2014 в 11:00, курсовая работа
Курсовая работа посвящена психологии руководителя. Потребности, интересы и идеалы, вообще установки и тенденции личности определяют, что хочет человек; его способности - что он может. Но остается еще вопрос о том, что же он есть - каковы основные, стержневые, наиболее существенные свойства человека, которые определяют его общий облик и его поведение. Это вопрос о характере. Тесно связанный с направленностью личности, характер человека вместе с тем имеет своей предпосылкой его темперамент. Можно предположить, что существует связь между темпераментом человека и его склонностью к определенному стилю руководства. Есть ли эта связь - поможет выяснить данное исследование.
Введение 3
Глава I: Темперамент
1.1 Определение темперамента 4
1.2 Особенности поведения и чувств по Айзенку Г. 6
1.3 "Сильные" и "слабые" стороны каждого типа темперамента для руководящей деятельности 8
Глава II: Основы менеджмента
2.1 Основные понятия менеджмента и менеджера 11
2.2 Качества менеджера 13
2.3 Решетка менеджмента и тип менеджера 15
Глава III: Управленческая деятельность
3.1Стиль руководства людьми. Правила Дейла Карнеги 17
3.2 Стрессоустойчивость 19
Глава IV: Практическая часть – тестирование руководителей аптек 20
Приложения 25
Список литературы 39
б) руководитель требователен, но одновременно и справедлив;
в) о нем можно сказать, что бывает слишком строгим и даже придирчивым;
г) пожалуй, не очень требовательный человек;
д) руководитель требователен и к себе, и к другим.
25
а) Руководитель, наверное, консервативен, потому что боится нового;
б) охотно поддерживает целесообразные нововведения;
в) поддерживая нововведения в сфере производства, с большим трудом меняет характер общения с людьми;
г) у руководителя лучше получается с нововведениями в непроизводственной сфере (в быту, на отдыхе, в межличностных отношениях);
д) нововведения проходят мимо руководителя.
26
а) В своей работе руководитель широко опирается на общественные организации;
б) многие вопросы решаются коллективом на общем собрании;
в) некоторые важные дела решаются фактически без участия руководителя, его функции выполняют другие;
г) большинство вопросов решает за коллектив сам руководитель;
д) руководитель способствует внедрению различных форм самоуправления в коллективе.
27
а) Руководителю безразлично, что о нем думают подчиненные;
б) никогда и ни в чем не проявляет своего превосходства над исполнителями;
в) считает себя незаменимым в коллективе;
г) увлеченно занимается своими делами и не думает о том, как его оценивают;
д) руководитель излишне критичен по отношению к исполнителям.
Теперь подсчитайте сумму баллов по каждому из трех стилей руководства (Д — директивный, К — коллегиальный, П — попустительский, либеральный) в соответствии с данной таблицей.
Цифра в таблице означает балл данного ответа, буква — стиль руководства.
№ группы утвержд. |
Утверждение | ||||
а |
б |
в |
г |
д | |
1 |
Д-3 |
П-2 |
К-З |
П-3 |
К-2 |
2 |
д-з |
К-2 |
П-1 |
К-3 |
П-З |
3 |
П-1 |
К-2 |
Д-2 |
К-1: П-2 |
К-2 |
4 |
Д-1 |
К-2 |
П-2 |
П-1 |
К-2 |
5 |
к-з |
Д-2 |
П-2 |
П-2: К-1 |
К-2 |
6 |
п-з |
Д-3 |
К-З |
Д-3 |
Д-2 |
7 |
Д-1 |
К-1 |
П-2 |
П-1: К-1 |
К-1 |
8 |
к-з |
П-З |
Д-2 |
П-2 |
д-з |
9 |
К-2 |
П-2 |
Д-2 |
Д-2: П-2 |
П-2 |
10 |
Д-2 |
К-2 |
П-1 |
Д-2: К-2 |
К-1: П-2 |
11 |
П-2 |
К-2 |
Д-2 |
Д-1: П-2 |
Д-2: П-1 |
12 |
К-1 |
Д-1 |
П-1 |
Д-2 |
Д-3 |
13 |
Д-2 |
К-2 |
П-2 |
К-1 |
Д-1: П-2 |
14 |
П-З |
Д-3 |
К-З |
Д-2 |
К-З |
15 |
К-2 |
Д-2 |
П-2 |
Д-2 |
Д-2: П-2 |
16 |
К-2 |
Д-1: П-1 |
Д-1 |
П-2 |
П-З |
17 |
Д-2 |
П-2 |
К-2 |
Д-2 |
п-з |
18 |
Д-3 |
К-З |
П-2: К-1 |
П-2: Д-1 |
П-1 |
19 |
Д-3 |
П-2 |
К-З |
П-З |
п-з |
20 |
Д-1 |
К-1 |
П-1 |
К-2 |
Д-2 |
21 |
К-2 |
Д-2 |
Д-2 |
П-2 |
Д-2 |
22 |
К-2 |
Д-1: К-2 |
Д-2: К-1 |
К-2 |
Д-2 |
23 |
Д-2 |
П-2 |
К-2 |
П-2 |
П-З |
24 |
Д-3 |
К-З |
Д-2 |
П-З |
К-2 |
25 |
П-1 |
К-1 |
Д-1 |
К-2 |
П-2 |
26 |
К-2 |
К-З |
п-з |
Д-3 |
К-З |
27 |
П-1 |
К-2 |
Д-1 |
К-2 |
Д-3 |
СР:
Д:
К:
П:
СР — суммарный результат по стилям управления. Сумму баллов по каждому стилю руководства приведите к цифре, удобной для дальнейшего анализа: разделите на 10 и округлите до целого значения.
Результат
Результат выражается тремя цифрами, каждая из которых может достигать 10 баллов.
Во-первых, определите доминирующий стиль руководства. За количественный показатель доминирования того или иного типа принята разница в 3 и более баллов. Возможные соотношения трех крайних типов в стиле руководства:
1) Д-1-1: директивный стиль (например, 10-2-4, 6-3-4, 9-5-4 и т. д.);
2) 1-К-1: коллегиальный стиль (например, 4-9-4, 3-8-4, 5-10-4);
3) 1-1-П: либеральный стиль (например, 3-2-10, 4-3-9 и т. д.). Если приблизительно одинаковая выраженность двух стилей доминирует над третьим, то стиль руководства смешанный:
4) Д-К-1: директивно-коллегиальный (например, 7-8-4, 6-7-3 и т.д.);
5) 1-К-П: коллегиально - либеральный (например, 4-7-9, 4-7-7, 3-6-7 и т. д.);
6) Д-1-П: директивно-либеральный (например, 8-1-6, 8-3-8, 7-2- 9);
7) Д-К-П: смешанный (например, 2-3-3, 3-3-3, 5-6-5, 10-8-8). При этом результаты смешанного типа соответствуют разным характеристикам руководства;
а) одинаково низкая выраженность стилей (2-3-3, 3-3-3 и т. д.) характерна для неопытных руководителей;
б) одинаково средняя выраженность стилей (5-6-6, 6-6-4 и т. д.) характеризует оперативно меняющегося руководителя;
в) одинаково высокая выраженность стилей (10-8-8, 9-9-8 и т. д.) характеризует противоречивый, непредсказуемый тип.
Интерпретация результатов
Стиль руководства |
Профессиональные характеристики |
Профессиональная компетентность |
Организаторские качества |
Воспитание коллектива |
Морально-психологические (общение) |
Директивный |
(Д-1-1) |
низкая |
средние |
низкое |
низкое |
Коллегиальный |
(1-К-1) |
высокая |
высокие |
высокое |
высокое |
Либеральный |
(1-1-П) |
низкая |
низкие |
низкое |
среднее |
Директивно-коллегиальный |
(Д-К-1) |
низкая |
средние |
среднее |
среднее |
5 до 7 баллов (лучше 6-10-5 или 5-9-4 или 3-8-3).
Приложение 5.
Справляетесь ли вы со стрессом?
1. Успеваете ли вы каждый
день обедать?
2. Спите ли семь – восемь часов в сутки?
3. Спокойно ли протекает ваша семейная жизнь?
4. Есть ли у вас друг, готовый помочь в
трудную минуту?
5. Занимаетесь регулярно спортом?
6. Курите ли?
7. Любите ли спиртное?
8. Соответствует ли вес вашему росту?
9. Хватает ли вашей зарплаты на покрытие
всех расходов?
10. Имеете ли твердые убеждения?
11. Регулярно ли ходите в кино и театр?
12. Много ли у вас знакомых и друзей?
13. Делитесь ли вы с ними наболевшими проблемами?
14. Сохраняете ли спокойствие во время
ссоры?
15. Рассказываете ли о своих заботах соседям
или сослуживцам?
16. Находите ли время для отдыха?
17. Умеете
ли рационально организовать
свое время?
18. Пьете ли ежедневно крепкий чай или
кофе?
19. Любите ли вы спать днем?
За каждый утвердительный ответ нужно
поставить 1 очко; за отрицательный – 5
очков.
Вывод:
Менее 30 очков - вы вообще не поддаетесь
стрессу.
30 – 49 очков легко - справляетесь со стрессовыми
ситуациями
50 – 74 очка - с трудом справляетесь с ними
Более 75 очков - чтобы выйти из стресса,
вам требуется помощь друзей или медицины.
список литературы
1. Всемирная сеть Интернет: www.vsetesti.ru