Проблемы социального интеллекта

Факторно-аналитические исследования, которые более двадцати лет проводились  Дж. Гилфордом и его сотрудниками в университете Южной Калифорнии с целью разработки тестовых программ измерения общих способностей, завершились  созданием кубической модели структуры  интеллекта. Эта модель позволяет  выделить 120 факторов интеллекта, которые  могут быть классифицированы в соответствии с тремя независимыми переменными, характеризующими процесс переработки  информации. Эти переменные следующие: 1) содержание предъявляемой информации (характер стимульного материала); 2) операции по обработке информации (умственные действия); 3) результаты обработки информации.

Каждая интеллектуальная способность описывается в терминах конкретного содержания, операций, результата и обозначается сочетанием трех индексов.

Первыми попытками выделить какой-либо параметр, соответствующий  социальному интеллекту, были исследования Торндайка (1936) и Вудроу (1939). Поначалу они, проведя факторный анализ «George Washington Social Intelligence Test», не смогли этого  сделать. Причина, по их мнению, заключалась  в том, что данный тест социального  интеллекта был насыщен вербальными  и мнемическими факторами. Вслед  за этим Уэдек (1947) создал стимульный материал, позволявший выделить среди факторов общего и вербального интеллекта фактор «психологической способности», послужившей прообразом социального  интеллекта. Эти исследования доказали необходимость использования невербального  материала для диагностики социального  интеллекта.(1)

Дж. Гилфорд разработал свою тестовую батарею на основе 23 тестов, предназначенных для измерения  шести выделенных им факторов социального  интеллекта. Результаты проведенного тестирования подтвердили первоначальную гипотезу. Социальный интеллект значимо  не коррелировал с развитием общего интеллекта (при средних и выше среднего значениях последнего) и  пространственных представлений, способностью к визуальному различению, оригинальностью мышления, а также способностью манипулировать с комиксами. Последний факт особо важен, т.к. в его методике использовалась невербальная информация в виде картинок-комиксов. Из первоначальных 23-х тестов четыре теста, наиболее адекватные для измерения социального интеллекта, составили диагностическую батарею Дж. Гилфорда. Впоследствии она была адаптирована и стандартизирована во Франции. Результаты французской адаптации были обобщены в руководстве «Les tests d¢intelligence sociale», которое было взято за основу при адаптации теста к российским социокультурным условиям Михайловой Е.С. в период с 1986 по 1990 год на базе лаборатории педагогической психологии НИИ профессионального образования РАО и кафедры психологии Российского государственного педагогического университета (13)

В настоящее время  определение «социальный» стало популярным, но сохранило свою неопределенность. Например, наряду с межличностной компетентностью и коммуникативной, выделяют еще и социальную компетентность. В широком и явно недифференцированном виде социальные способности иногда определяют как «умение иметь дело с другими». Аналогично звучит и определение социального интеллекта как приспособляемости к результатам чьих-то действий и умения использовать их для достижения собственных целей. Подобным образом основную функцию социального интеллекта можно определить как адаптацию к социальной среде, социальным ситуациям за счет добывания социальных знаний и решения на их основе социальных задач.

Постоянное повторение определения «социальный» свидетельствует  о стремлении исследователей понять специфику социального интеллекта или хотя бы вновь и вновь указать  на ее наличие. В итоге определение  «социальный» оказывается всего  лишь обязательным указанием на другого  человека.

Общие недифференцированные определения социального интеллекта (социальный интеллект как социальное познание, социальная перцепция, социальная компетентность) помогают понять какие-то новые его аспекты, создать содержательный контекст для тех или иных исследований. Но понимание подлинной специфики социальных задач и тех способностей, которые отвечают за их решение, по-прежнему, остается актуальной научной проблемой.

1.2 Исследования социального интеллекта отечественными психологами.

В отечественной психологии понятие «социальный интеллект» было рассмотрено рядом исследователей. Одной из первых этот термин описала М.И. Бобнева. Она определяла его в системе социального развития личности.

Рассмотрим подробнее  логику данной структуры.

Механизмом формирования личности выступает процесс социализации. Как отмечает автор, существует как  минимум два толкования этого  понятия. В широком смысле слова  термин «социализация» используется для  обозначения процесса, «в ходе которого человеческое существо с определенными  биологическими задатками приобретает  качества, необходимые ему для  жизнедеятельности в обществе. Теория социализации призвана установить, под влиянием каких социальных факторов образуются те или иные особенности личности, механизм этого процесса и его последствия для общества. Из этого толкования следует, что индивидуальность не предпосылка социализации, а ее результат.

Второе, более специальное  определение термина используется в социологии и социальной психологии. Социализация как процесс, обеспечивающий включение человека в ту или иную социальную группу или общность. Формирование человека как представителя данной группы, т.е. носителя ее ценностей норм установок, ориентаций и т.п., предполагает выработку у него необходимых для этого свойств и способностей.

Принимая во внимание наличие  указанных значений, М.И. Бобнева  отмечает, что только социализация не обеспечивает целостного формирование человека. И, далее, определяет важнейшей  закономерностью процесса социального  развития личности наличие в нем  двух противоположных тенденций  – типизация и индивидуализация. Примерами первой являются многообразные  виды стереотипизации, формирования заданных группой и общих для ее членов социально-психологических свойств. Примеры второй –  накопление человеком индивидуального опыта социального поведения и общения, выработка своего отношения к предписываемым ему ролям, формирование личностных норм и убеждений, систем смыслов и значений и т.д. Здесь просматривается аналогия с принципом адаптационной природы интеллекта в теории Ж. Пиаже (15). Исходя из которого, адаптация понимается как равновесие между ассимиляцией (или усвоением данного материала существующими схемами поведения) и аккомодацией (или приспособлением этих схем к определенной ситуации).

Далее, в своем рассуждении, М.И. Бобнева останавливается на второй тенденции – индивидуализации. Она отмечает, что любой процесс  развития человека, в том числе  и социального, – это всегда процесс  его индивидуального развития  в рамках, в контексте, в условиях общества, социальной группы, социальных контактов, общения. Таким образом, формирование человека является результатом сложного сочетания процессов социализации и индивидуального социального развития личности. Последнее автор связывает с социальным научением и в качестве примера ссылается на работы Д.Б. Эльконина, который выделял две формы развития ребенка: 1) усвоение предметных знаний и навыков предметных действий и деятельности, формирование психических свойств и способностей, связанных с таким обучением и развитием и т.п.; 2) освоение ребенком социальных условий его существования, овладение в игре социальными отношениями, ролями, нормами, мотивами, оценками, одобряемыми средствами деятельности, принятыми формами поведения и отношений в коллективе.

М.И. Бобнева определяет наличие  особой потребности у формирующейся  личности – потребность в социальном опыте. Эта потребность может  искать выход в стихийном поиске в виде неорганизованных, неуправляемых  поступков и действий, но может  быть реализована и в специально созданных условиях. Т.е. существуют и необходимые для полноценного развития личности две формы приобретения социального опыта – и организованное социальное научение, и стихийная практика социальных взаимодействий, обеспечивающая спонтанное и активное развитие личности. Т.о. важнейшей задачей прикладной социальной психологии личности и психологии воспитания, как замечает исследователь, является поиск оптимальных форм сочетания обоих видов социального научения и выявления их специфических закономерностей.

Надо отметить, забегая  вперед, что правомерность и значение последнего утверждения становятся особо очевидными в свете данного  исследования. В нем наглядно демонстрируется  необходимость организации социально-психологической  работы с молодежью, моделирование  и развитие социального интеллекта для профилактики социально-ненормативного поведения.

Социально-психологическое  развитие личности  предполагает формирование способностей и свойств, обеспечивающих ее социальную адекватность (на практике выделяют адекватное поведение человека в условиях макро- и микросоциальной среды). Такими важнейшими способностями выступают социальное воображение и социальный интеллект. Под первым понимается способность человека помещать себя в реальный социальный контекст и намечать свою линию поведения в соответствии с таким «воображением». Социальный интеллект – это способность усматривать и улавливать сложные отношения и зависимости в социальной сфере. Бобнева М.И. считает, что социальный интеллект следует расценивать как особую способность человека, формирующуюся в процессе его деятельности в социальной сфере, в сфере общения и социальных взаимодействий. И  принципиально важно, подчеркивает автор, что уровень «общего» интеллектуального развития не связан  однозначно с уровнем социального интеллекта. Высокий интеллектуальный уровень является лишь необходимым, но не достаточным условием собственно социального развития личности. Он может благоприятствовать социальному развитию, но не замещать и не обуславливать его. Более того, высокий интеллект может полностью обесцениваться социальной слепотой человека, социальной неадекватностью его поведения, его установок  и т.д.

Е.С.Михайлова (Алешина) понятие «социальный интеллект» определяет как интегральную интеллектуальную способность понимать и прогнозировать поведение людей в разных житейских ситуациях, распознавать намерения, чувства и эмоциональные состояния человека, по невербальной и вербальной экспрессии. К процессам, его образующим, автор относит социальную сензитивность, социальную перцепцию, социальную память и социальное мышление. Социальный интеллект, по утверждению Е.С. Михайловой, является когнитивной составляющей коммуникативных способностей личности и профессионально важным качеством в профессиях типа «человек—человек», а также некоторых профессиях «человек—художественный образ».(13)

А.А.Бодалев под  социальным интеллектом понимает совокупность психических образований человека, проявляющихся в способности  успешно общаться с другими людьми, а именно:

- мотивационно-потребностная  и эмоциональная сферы, несущие  в себе конкретные характеристики;

- воля, отличающаяся  определенными качествами;

- набор психических  свойств личности, соответствующих  коммуникативной активности (общение)  человека;

- богатый репертуар  чисто поведенческих реакций  при осуществлении общения.

Таким образом, очевидно, что социальный интеллект индивида способствует общению с другими людьми, дает возможность и вне непосредственного взаимодействия с ними решать задачи, где непременным условием достижения нужного результата выступает учет человеческого фактора. Более того, социальный интеллект позволяет самому человеку оценивать собственные достоинства и недостатки, соотносить свои поступки с требованиями оформившихся у него нравственных и профессиональных норм, а также является необходимым условием эффективного межличностного взаимодействия и успешной социальной адаптации личности.

По утверждению  ряда авторов (Б.Г.Ананьев, А.А.Бодалев, ХХарднер, В.Н.Мясищев, А.АЛеонтьев, Л.А.Петровская, Г.А.Ковалев), социальный интеллект  человека проявляется во внимании, восприятии, памяти, воображении, мышлении, функционирующих как единая, целостная система и актуализирующихся в теснейшей взаимосвязи друг с другом. Близким в какой- то степени понятию социального интеллекта является используемое В.А. Лабунской понятие «социально-перцептивная способность», под которой понимается способность, формирующаяся в общении и обеспечивающая возможность адекватного отражения психических состояний человека, его свойств и качеств, способность предвидеть свое воздействие на этого человека.(11)

А.Л. Южанинова (18) также выделяет социальный интеллект как третью характеристику интеллектуальной структуры, в дополнение к практическому и логическому интеллекту. Последние отражают сферу субъект-объектных отношений, а социальный интеллект – субъект-субъектных. Она рассматривает социальный интеллект как особую социальную способность в трех измерениях: социально-перцептивных способностей, социального воображения и социальной техники общения.

Таким образом, социальный интеллект может рассматриваться  как способность, которая обеспечивает познание; отражение и понимание; запоминание и структурирование социально-психологических характеристик  человека и группы, прогнозирование поведения и деятельности. 

Другой отечественный  исследователь, Ю. Н. Емельянов, изучал социальный интеллект в рамках практической психологической деятельности –  повышение коммуникативной компетентности индивида с помощью активного  социально-психологического обучения.(6) Определяя социальный интеллект, он пишет: «Сферу возможностей субъект-субъектного познания индивида можно назвать его социальным интеллектом, понимая под этим устойчивую, основанную на специфике мыслительных процессов, аффективного реагирования и социального опыта способность понимать самого себя, а также других людей, их взаимоотношения и прогнозировать межличностные события» (5) Автор предлагает термин «коммуникативная компетенция», схожий с понятием социальный интеллект. Коммуникативная компетенция формируется благодаря интериоризации социальных контекстов. Это процесс бесконечный и постоянный. Он имеет вектор от интер- к интра-, от актуальных межличностных событий к результатам осознания этих событий которые закрепляются в когнитивных структурах психики в виде умений, и навыков. Эмпатия является основой сенситивности – особой чувствительности к психическим состояниям других, их стремлениям, ценностям и целям, которая в свою очередь формирует социальный интеллект. Ученый подчеркивает, что с годами эмпатическая способность тускнеет, вытесняется символическими средствами представленности. Т.о. социальный интеллект выступает относительно независимым праксеологическим образованием.