Особливості професійного відбору водіїв маршрутного таксі, як елемент управління персоналом

      Професійна діяльність водія певною мірою формує характер людини. Необхідність прийняття рішень у складних дорожніх умовах за дефіциту часу розвиває у водія вольові якості, відповідальність, ініціативу, наполегливість тощо.

Надійність водія визначається його здатністю безпомилково керувати автомобілем за будь-яких дорожніх умов протягом усього робочого часу. Складовими професійної надійності водія є його придатність, підготовленість і працездатність.

   Придатність до професії водія виявляють за станом здоров'я і психофізіологічними якостями. Нерідко такі якості водія, як воля, самовладання, сміливість, рішучість, кмітливість, швидкість реакції, є вирішальними в передаварійній ситуації.

    Підготовленість водія характеризується рівнем його професійних знань — умінь і навичок, яких він набув у процесі навчання та професійної діяльності. Уміння — це дії, які людина здобуває в процесі навчання керуванню транспортними засобами під час навчальної і практичної їзди. Разом з умінням у процесі практичної діяльності у водіїв формуються навички. Достатня підготовленість водія означає наявність широкого діапазону вмінь і навичок, що забезпечують правильні та своєчасні дії в критичних дорожніх ситуаціях.

    Знання, вміння і навички є психологічними компонентами майстерності водія. Знання — це сукупність засвоєних відомостей про той або інший предмет, явище, процес. Досконало володіючи належним обсягом знань, водій, однак, ще не в змозі керувати автомобілем. Для цього йому потрібно набути належних умінь і навичок.

    Навичка — дія, що виконується автоматично. Разом з навичками у процесі практичної діяльності у водіїв формується вміння, яке характеризує рівень підготовленості до виконання своїх обов'язків.

    Достатня підготовка водія дає змогу максимально використовувати технічні можливості автомобіля і безпомилково з мінімальними затратами сил керувати ним правильно оцінювати і своєчасно передбачати можливі зміни дорожньої обстановки та запобігати виникненню аварійних ситуацій; безпечно керувати автомобілем у темну пору доби, в негоду, за високої інтенсивності руху, в складних умовах тощо.

    Істотне значення має рівень психологічної підготовки водія до керування автомобілем у будь-яких дорожніх умовах. Безпека дорожнього руху вимагає також постійного вдосконалення підготовки водіїв і підвищення їхньої професійної майстерності.

З основних психофізіологічних якостей водія особливо слід виділити уважність і швидкість реакції до відповідних дій на сприйняту інформацію. Уважність - здатність зосередити увагу на виявленому об'єкті небезпеки, зробити його повний огляд і оцінити ситуацію. При середніх високих швидкостях руху водій може оглядати десятки об'єктів, але детально розглянути він може тільки один об'єкт. Водієві важливо вміти вчасно зосередити свою увагу на основному об'єкті небезпеки, який може зажадати вживання термінових заходів для запобігання аварії. При управлінні автомобілем необхідно постійно оцінювати мінливі дорожні умови й обстановку руху, щоб вчасно визначити новий режим руху.

Увага водія може бути різним по напруженості: розподіленим або зосередженим.

У звичайних умовах руху увага водія буває розподіленим. Він переглядає всю обстановку на шляху прямування. Але, виявивши небезпеку, водій концентрує на ній всю свою увагу, що стає зосередженим. Уважність тісно пов'язана з обачністю. Одним з найважливіших навичок водія, що забезпечують безпеку руху, є швидкість реакції - закономірна відповідь організму на зовнішній вплив.

Процес реакції можна підрозділити на три фази: оцінка обстановки, прийняття рішення та виконання відповідних дій. Час реакції водія при керуванні автомобілем вимірюється коротким проміжком від моменту сприйняття небезпеки до початку дій, спрямованих на її усунення. Час реакції залежить від виду реакцій - складної, простій і в небезпечній зоні.

При русі автомобіля, перед водієм можуть виникати найрізноманітніші перешкоди і небезпеки. Щоб запобігти виникла небезпека, водій повинен правильно оцінити її і вибрати найбільш ефективну дію: зупинити автомобіль, об'їхати об'єкт небезпеки, проїхати повз нього зі збільшеною швидкістю. Така оцінка в сукупності і вибір способу дії являють собою складну реакцію.

Найважливішою умовою багаторічної успішної роботи водія є його фізична підготовка. Відомо, що заняття будь-яким видом спорту позитивно впливає на організм людини. Для водіїв найбільш сприятливі гімнастика, спортивні ігри, лижі, плавання, веслування, легка атлетика. Заняття спортом сприяють розвитку основних якостей, корисних у професійній діяльності водія. Заняття такими видами спорту, як настільний теніс, великий теніс, стрільба, допоможуть водієві поліпшити периферичний і центральний зір, підвищити його гостроту.

Специфічні умови роботи водія вимагають від нього однакової працездатності й гарного самопочуття протягом усієї зміни. Тому перед роботою він повинен добре виспатися.

1.3Професійний  відбір водіїв маршрутного таксі 

Відомо, що найпродуктивнішою є та праця, яка найбільше відповідає здібностям, інтересам і можливостям людини. Тому придатність особистості до конкретної трудової діяльності визначається за допомогою професійної орієнтації, професійного відбору і професійного підбору. Професійний відбір водіїв включає в себе медичний, освітянський, соціальний і психофізіологічний. Медичний відбір регламентується документами, розробленими Міністерством охорони здоров’я.

Психофізіологічний відбір має особливо велике значення для визначення придатності до складних видів діяльності, що характеризуються частими виникненнями екстремальних ситуацій, які змушують людину працювати на межі її функціональних можливостей. До таких видів діяльності відноситься і діяльність водіїв транспортних засобів. Зміст психофізіологічного обстеження майбутнього водія може бути таким:дослідження зору вдень, вночі і зорової пам’яті; сенсомоторні реакції і їх тривалість;зосередженість уваги;координація руху;піддатливість сонливому стану і втомленості;володіння собою;емоціональна рівновага;стійкість вестибулярного апарату й ін.

Обстеження проводиться лікарями-спеціалістами: окулістами, психіатрами та іншими, а також інструкторами і педагогами навчальних закладів.

Вимоги при профвідборі до водіїв можуть значно відрізнятися, як відрізняється сама праця водіїв при водінні автомобілів різного призначення. Так, наприклад, успішна і безаварійна робота водія таксі визначається в першу чергу швидкісними параметрами його психічної діяльності (швидкість реакції, швидкість переключення уваги і т.д.), а надійність водіїв, які виконують міжміські рейси по дорогах з одноманітним пейзажем і незначною інтенсивністю руху, значною мірою залежить від нервової системи, що забезпечує високий ступінь стійкості до монотонних подразників та високу працездатність упродовж тривалого часу.

Вивчення психофізичних даних водіїв має продовжуватися також у процесі їх роботи за спеціальністю. Для цього необхідно періодично проводити обстеження з використанням тренажерів і спеціальної апаратури для моделювання аварійних ситуацій. Це особливо важливо при отриманні водіями певної кваліфікації. Подібні обстеження необхідно проводити також після перенесення важких захворювань і при аналізі причин ДТП.

Роль мислення у професійній діяльності водія міського автотранспорту неоднозначна. У процесі звичайного виконання певних дій з керування автомобілем та перевезення пасажирів мислення водія носить практичний характер та при постійних подразниках зводиться до умов раніше сформованих думок. У невизначеній ситуації, коли склад, послідовність та зв’язки між подразниками порушуються, мобілізується творче мислення, що вимагає рішення конкретної практичної задачі в непередбачуваних умовах. Для водіїв важлива швидкість мислення, так як умовиводи і наступні за ними дії повинні виконуватися тим швидше, чим більшою є швидкість руху автомобіля. Водночас з цим у водія повинна бути розвинена широта мислення, тобто здатність передбачати різні наслідки своїх дій та у відповідності з оцінкою цих наслідків приймати необхідні і правильні рішення.

Професіограма водія

Домінуючі види діяльності професії водій:

- здійснення транспортних  і пасажирських перевезень;

- експлуатація, керування  автомобілем;

- спостереження за показниками  приладів (амперметра, покажчиків температури  води і тиски олії і т.д.);

- технічне обслуговування  автомобіля (мийка, заправлення паливом  і олією, змащення, огляд і ін);

- регулярне проведення  оглядів транспортного засобу  перед виїздом з гаража;

- виявлення й усунення  несправності в результаті поломки  на дорозі;

- участь у ремонті автомобіля  в стаціонарних умовах.

Якості, що забезпечують успішність виконання професійної діяльності водія:

 

 

 

 

Здібності	Особисті якості, інтереси і схильності
- концентрація уваги ( здатність на протязі довгого часу займатися невним видом діяльності);  - хороша переключеність уваги;  - великий об’єм уваги ( та кількість явищ,які людина може помічати одночасно);  - хороша зорова пам'ять ;  - хороша моторна пам’ять;  - хороша реакція на можливі неочікувані ситуації на дорозі;  - хороша просторова уява;  - здатність контролювати свої емоції;	- дисциплінованість; -вінахідливість; - бережність; - урівноваженість; - розсудливість; - впевненість; - самовладання; - витривалість.

Якості, що перешкоджають ефективності професійної діяльності:

- неуважність;

- емоційна нестійкість;

- швидка психічна стомлюваність;

- зловживання спиртними  напоями;

- недисциплінованість;

- агресивність;

- схильність до ризику.

Області застосування професійних знань:

• автотранспортні підприємства (таксопарки, автобусні парки, автобази, компанії по автоперевезенням тощо);

• промислові підприємства;

• автомобільний спорт;

• робота в галузях сільського господарства;

• приватні перевезення.

 

 

 

Висновок до розділу І

Теоретичний аналіз літератури дозволив зробити наступні висновки.

Професійний відбір - це процес виділення з кандидатів осіб, здатних забезпечити ефективне виконання функціональних обов'язків. Завданням професійного відбору є визначення придатності людини до виконання того чи іншого виду роботи. Розрізняють два типи профвідбору:

• за здібностями і схильністю для направлення на попереднє професійне навчання;
• за наявною готовністю до виконання функцій по тій чи іншій професії.

Основою для професійного відбору є конкретні нормативні характеристики професії: соціальні, операційні, організаційні.

Професійний відбір включає такі види: медичний, соціально-психологічний, освітній і психофізіологічний. У сучасному світі в процедуру професійного відбору були впроваджені спеціальні психофізіологічні дослідження. Найпоширеніші з них це поліграфи. Поліграфні опитування - це комплекс спеціальних тестів, технічних засобів, програмного, математичного та інформаційного забезпечення. Взаємодія цього комплексу з обстежуваним дає можливість виявити приховану ним інформацію.

   Діяльність водія з позиції психології визначається за схемою: прийняття інформації — її оцінка — прийняття рішення — реалізація. Сангвініки найбільш позитивно проявляють себе як водії. Це життєрадісні, доброзичливі люди з великою працездатністю. Однак для них характерна риса переоцінювати свої можливості і, як наслідок, приймати запізнілі рішення.

Найважливішою умовою багаторічної успішної роботи водія є його фізична підготовка. Відомо, що заняття будь-яким видом спорту позитивно впливає на організм людини. Для водіїв найбільш сприятливі гімнастика, спортивні ігри, лижі, плавання, веслування, легка атлетика.

Взагалі, Вся діяльність водія являє собою безперервний ланцюг простих та складних зорово-моторних, слухових, кінестетичних та інших реакцій.

Основними психофізіологічними якостями, за якими визначають придатність до водіння автомобілями, є відчуття, сприйняття, психомоторна реакція, увага, емоційно-вольова реакція, оперативне мислення та спеціальні особистісні фактори:

• відчуття - відображення у свідомості людини окремих властивостей предметів і явищ матеріального світу, безпосередньо впливають на органи почуттів (розрізняють відчуття зорові, слухові, нюхові, шкірні, рухові, вібраційні і ін);

· Сприйняття - рівень розвитку органів почуттів, точність визначення просторових відносин і тимчасових інтервалів, швидкість переробки інформації;

· Психомоторна реакція - швидкість і точність реакції водія в критичних ситуаціях, чітка психомоторна координація;

· Увагу - широкий обсяг і розподіл уваги, його швидка переключення і стійкість, правильна організація уваги при виконанні маневру;

· Емоційно-вольова реакція - емоційна стійкість, завадостійкість, високий рівень розвитку вольових якостей (самовладання, рішучість, наполегливість);

· Оперативне мислення - швидкість оцінки дорожньої обстановки і прийняття рішень, здатність до швидкого професійного прогнозування, хороша оперативна пам'ять і її готовність;

· Особистісні фактори - активність і спрямованість особистості, схильність до техніки, ініціативність, кмітливість, дисциплінованість, інтерес до професійної роботи водія.

    Отже, аналіз водійської діяльності показує, що вона пов'язана з великими нервово-психічними і енергетичними затратами, наявністю значної кількості непередбачених ситуацій, з небезпекою і високим ризиком.

 

 

 

 

ІІ РОЗДІЛ

Емпіричне дослідження  професійного відбору водіїв маршрутного таксі

2.1Організація дослідження

Емпіричне дослідження проводилось в установі ТОВ Автосвіт ЛТД

( «Фактор»), що знаходиться  в м.Коростень Житомирської області. Респондентами дослідження виступали  водії маршрутних таксі сполученням «Коростень-Київ». В дослідженні взяло участь 20 осіб.

   Дослідження проводилось після 12 години дня, протягом двох днів. Спілкувалась окремо з кожним, так як можливості зібрати всіх разом не було. Оскільки методики мали вигляд опитувальника, проблем з їх вирішенням у чоловіків не виникало. Час виконання близько 20-30 хв з кожним.