Особенность Я-концепции у конфликтных личностей

В повседневной жизни сложилось достаточно однозначное отношение к конфликтам как негативным явлениям. Возникновение конфликта в цехе или отделе, в семье или в кругу друзей рассматривается как симптом неблагополучия, и силы заинтересованных сторон направляются на его преодоление. Те, кто признает конфликт нежелательным явлением, считают его разрушителем нормально функционирующей социальной системы. По их мнению, в своей основе конфликт не присущ системе и возникает тогда, когда активизируются силы, которые стремятся создать нестабильность в данной системе. С помощью механизма гомеостаза система возвращается в стабильное состояние.

Другая научная традиция рассматривает конфликт как необходимый компонент социальных отношений. В соответствии с ней факт дефицита в обществе сам по себе достаточен, чтобы вызвать конфликт. Каждый человек стремится увеличить свою долю дефицитных ресурсов и, если необходимо, за счет других.

Межличностные конфликты, будучи отражением противоречии процесса социализации, служат одним из средств самоутверждения личности, формирования ее активной позиции во взаимодействии с окружающими и могут быть определены как конфликты становления, самоутверждения, социализации [62].

Помимо конструктивных функций конфликт, как правило, имеет и деструктивные последствия.                                            

Большинство конфликтов оказывает выраженное негативное воздействие на психическое состояние его участников.

Неблагополучно развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием, а значит, «травмированием оппонентов». Статистика свидетельствует, что большинство умышленных убийств совершается в результате эскалации конфликтов. Огромным количеством жертв, как правило, сопровождаются межэтнические и межгосударственные конфликты.

Конфликт   как   трудная   ситуация   всегда   сопровождается стрессом. При частых и эмоционально напряженных конфликтах резко возрастает вероятность сердечно-сосудистых заболеваний, а также хронических нарушений функционирования желудочно-кишечного тракта.

Конфликт — это деструкция системы межличностных отношений, которые сложились между субъектами взаимодействия до его начала. Появляющаяся неприязнь к другой стороне, враждебность,  ненависть  нарушают сложившиеся до  конфликта взаимные связи. Иногда в результате конфликта взаимоотношения участников вообще прекращаются. Особенно ухудшаются отношения между оппонентами в ходе конфликта.  После его завершения  происходит частичная нормализация взаимоотношений, но они редко полностью восстанавливаются. В конфликтах между государственными служащими после завершения конфликта отношения оппонентов еще более ухудшаются. Это связано с тем, что в значительной части данных конфликтов один из оппонентов обычно вынужден увольняться, что не способствует восстановлению взаимоотношений.

Конфликт формирует негативный образ другого — «образ врага», который способствует формированию негативной установки по отношению к оппоненту. Это выражается в предвзятом отношении к нему и готовности действовать в ущерб ему.

Конфликты могут негативно отражаться на эффективности индивидуальной деятельности оппонентов. Участники конфликта обращают меньше внимания на качество выполнения обязанностей по работе. Но и после конфликта оппоненты не всегда могут работать с такой же продуктивностью, как до конфликта.

Конфликт закрепляет в социальном опыте личности и группы насильственные способы решения проблем. Победив однажды с помощью насилия, человек воспроизводит данный опыт, в других аналогичных ситуациях социального взаимодействия. Конфликты зачастую отрицательно влияют на развитие личности. Они могут способствовать формированию у человека неверия в торжество справедливости, убежденности, что руководитель всегда прав, мнение о том, что в данном коллективе ничего нового внедрить не удастся.

Конфликт иногда оказывает значительное воздействие на микро- и макросоциальную среду. Чем интенсивнее связи оппонентов с окружением, тем это влияние ощутимее. Влияние конфликта на группу, где он происходит, зависит также от рангов участников, отстаиваемых интересов, интенсивности противоборства.

Конфликт выступает как средство активизации социальной жизни группы или общества. Он поддерживает социальную активность  людей,   способствует   предотвращению  застоя, служит источником нововведений и развития. Выявлено, что в инновационных конфликтах именно  новатор  выступает его инициатором и часто добивается изменений [56]. Одной из форм осуществления инновации является конфликт.

Конфликт высвечивает нерешенные проблемы в деятельности группы. С помощью конфликта руководитель или группа регулирует поведение отдельных лиц. Конфликт может выступать инструментом превентивного пресечения недобросовестного поведения. Конфликт часто улучшает эффективность совместной деятельности коллектива. Межличностные конфликты в организациях почти в три раза чаще положительно влияют на эффективность совместной деятельности, чем отрицательно.

Конфликт   зондирует   общественное  мнение,   коллективные «настроения, социальные установки. Обнажая противоречие, «конфликт актуализирует гуманистические ценности [74].

Конфликт оптимизирует межличностные отношения, может благоприятно  влиять  на  взаимоотношения   в  коллективе. Обычно  повышается  трудовая  дисциплина,   руководители более чутко реагируют на нужды подчиненных, снимается напряженность в отношениях, устанавливается более доброжелательная обстановка. Это происходит почти в каждом втором конфликте [4].

Конфликт    может    негативно    воздействовать   на   группу (организацию). Это проявляется в различных аспектах:

• конфликт неизбежно сопровождается нарушением системы коммуникаций, взаимосвязей в коллективе, организации.
• Конфликт может отрицательно повлиять на взаимоотношения в коллективе, на его социально-психологический климат. Исследования показывают, что в результате деструктивного разрешения конфликтов ухудшаются  взаимоотношения в 19 - 30% случаев [55; 70].
• Частые   конфликты   ослабляют   ценностно-ориентационное единство группы, ведут к снижению групповой сплоченности.

Вывод к главе 1

В процессе познания окружающего мира человек пользуется системой внутренних средств: представлений, образов, понятий, среди которых важную роль играет представление человека о самом себе («Я-концепция» или «Я-образ») – о своих личностных чертах и качествах, способностях, мотивах. Представление о себе является продуктом самосознания. Но в то же время, оно способствует достижению внутренней согласованности личности, определяет интерпретацию опыта, является источником ожиданий и установок. Таким образом, Я-концепция является и продуктом самосознания и, одновременно, существенным условием этого процесса.

Я-образ формируется под воздействием различных внешних влияний, которые испытывает индивид в процессе жизни в обществе. Наиболее важными являются для него контакты со значимыми другими, которые, в сущности, и определяют представления индивида о самом себе. На начальных этапах жизни практически любые социальные контакты оказывают на него формирующее воздействие, способствуют формированию Я-концепции. Однако с момента своего зарождения Я-концепция сама становится активным началом, важным фактором в интерпретации опыта. Таким образом, Я-концепция формируется под влиянием социальных контактов индивида, определяет восприятие этих контактов и всего опыта в целом, а также является источником ожиданий индивида.

Поэтому исследования в области самосознания имеют огромное значение для каждого индивида, т. к. позволяют наиболее глубоко изучить особенности собственной психики, и, возможно, решить какие-либо значимые проблемы.

Я-концепция - это устойчивая, но в тоже время изменяющаяся система, включающая в себя представления человека о самом себе и самооценку, на основе которых он строит свое поведение.

Составляющую Я-концепции, связанную с описанием себя, представлениями о себе, часто называют образом Я или картиной Я. Составляющую, связанную с отношением к себе или к отдельным своим качествам, - самооценкой или принятием себя. Получается, что Я-концепция определяет не только то, что собой представляет индивид, но и то, что он о себе думает, как смотрит на свое деятельное начало и возможности развития в будущем.

Образ и оценка своего Я предрасполагают индивида к определенному поведению; поэтому глобальную Я-концепцию можно рассматривать как совокупность установок индивида, направленных на самого себя.

Выделяют следующие основные ракурсы или модальности самоустановок:

1. реальное Я - установки, связанные с тем, как индивид воспринимает свои актуальные способности, роли, свой актуальный статус, то есть с его представлениями о том, каков он на самом деле;
2. зеркальное (социальное) Я - установки, связанные с представлениями индивида о том, как его видят другие;
3. идеальное Я - установки, связанные с представлениями индивида о том, каким он хотел бы стать.

Люди вступают в общение с разными уровнями культуры, привычками, правилами поведения. Эти различия могут быть обусловлены как чертами характера, так и образованием, ценностными ориентациями, жизненным опытом, то есть факторами, связанными с процессом социализации личности.

Конфликт – состязание сторон с разнонаправленными интересами. Избежать конфликтов невозможно, тем не менее, возможно научиться вести себя наиболее эффективным образом в конфликтных ситуациях, снижать, по возможности, их отрицательные последствия.

 

 

 

 

Глава 2. Эмпирическое исследование связи личностно-ролевого конфликта и манипулятивностью

 

2.1. Теоретико-методологические  основания и краткая характеристика  методик исследования

Объект исследования: Я-концепция личности как характеристика самосознания.

Предмет исследования: особенности Я-концепции у конфликтных личностей.

Цель исследования: изучить особенности Я-концепции у конфликтных личностей.

Анализ теоретических и практических аспектов изучаемой проблемы позволил сформулировать гипотезы исследования.

Гипотеза исследования:

1. У конфликтных личностей со стратегией противоборства чаще встречаются физические и социально-ролевые характеристики в структуре Я-концепции.
2. У лиц с высоким уровнем косвенной конфликтности (агрессивности) чаще встречаются физические и социально-ролевые характеристики в структуре Я-концепции.

Задачи исследования:

1. Провести теоретический анализ литературы по проблеме Я-концепции и конфликтного поведения личности.
2. Провести психодиагностическое исследование структуры Я-концепции и конфликтности личности.
3. Провести сравнительный анализ компонентов Я-концепции  между группами с различным уровнем конфликтности, противоборства.
4. Провести сравнительный анализ компонентов Я-концепции  между группами с различным уровнем физической, вербальной и косвенной агрессивности.

Теоретико-методологические основания исследования:

• положения о социальной детерминации личности (Г.М. Андреева, Р.М. Шамионов, В.В. Новиков и др.);
• положения о Я-концепции как характеристике самосознания (И.С. Кон, Т. Шибутани, и др.);
• положения о детерминации конфликтности личности (А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, Н.И. Леонтьев и др.).

Методы и методики исследования:

• наблюдение; беседа;
• психодиагностические методики:

1. Опросник «Уровень самооценки» (В.В. Шпалинский, Л.В. Морозов);

2. Методика «Кто Я» (М. Кун, Т. Макпартленд);
3. Опросник «Агрессивность» (А. Басса-Дарки);
4. Шкала соперничества опросника «Типы поведения в конфликте» (К. Томас адаптация Н. В. Гришина).

• метод математической статистики U-критерий Манна-Уитни (пакет статистических программ SPSS 15).

Практическая значимость:

Результаты данного исследования могут быть полезны специалистам, работающим в сфере социальной конфликтологии ряда профессий социономического ряда (педагогам, менеджерам и др.) в связи с оптимизацией, формированием конструктивного поведения в различных социальных ситуациях.

В эмпирическом исследовании принимали участие испытуемые в возрасте 20 – 42 г. в количестве 48 чел., (мужчин – 22 чел., женщин – 26 чел.), работа, которых связана с активным общением, не занимающие руководящие должности.

 

 

 

 

Краткая характеристика методик исследования

 

Опросник «Уровень самооценки» В.В. Шпалинского, Л.В. Морозова