Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2013 в 09:05, автореферат
Актуальность исследования. Одной из приоритетных стратегических задач проводимых в России реформ в социальной сфере является обеспечение эффективности медицинской помощи, в том числе и сестринской. Опыт психологических исследований убедительно доказывает, что технологические инновации и организационные мероприятия способны обеспечить высокую эффективность профессиональной деятельности лишь при условии оптимальной трудовой мотивации персонала. Кроме того, роль человеческого фактора является определяющей во многих ситуациях, характерных для профессиональной деятельности медицинской сестры, тем самым формируя социальные требования к психологическим особенностям этой деятельности.
В результате обработки полученных данных целевая группа была распределена на подгруппы с различной эффективностью труда (рис. 2).
Рис. 2. Соотношение количества медицинских сестер с разным уровнем эффективности профессиональной деятельности
Далее проводилась диагностика трудовой мотивации медицинских сестер по пяти методикам. При этом определялась направленность личности (методики «Определение направленности личности Б. Басса» и «Диагностика мотивационной структуры личности по М. Мильману»), уровень личностной конкурентоспособности (методика «Диагностика личностной конкурентоспособности»), уровень групповой сплоченности (методика «Определение индекса групповой сплоченности Сишора»), социально-психологическая активность личности (методика «Диагностика социально-психологической активности личности»).
Проанализировав распределение выборки по эффективности труда и характеристикам трудовой мотивации, установили, что высокая эффективность труда у респондентов характеризуется направленностью личности на дело (91,6%), высоким уровнем личностной конкурентоспособности (52,8%) и групповой сплоченности (63,9%), социально-психологической активностью личности на достижение успеха в целом (91,6%), «рабочей» направленностью личности (86,1%). Низкая эффективность труда характеризуется направленностью на себя (44%) или общение (52%), низким уровнем личностной конкурентоспособности, средним уровнем групповой сплоченности (60%), социально-психологической активностью личности на тенденцию к аффилиации (88%), «общежитейской» направленностью личности (96%). Медицинские сестры со средней эффективностью труда занимают промежуточное положение между группами с высокой и низкой эффективностью.
Для подтверждения этих данных была проведена статистическая проверка значимости различий в уровне исследуемых характеристик у медицинских сестер с высокой и низкой эффективностью труда. При выявлении статистически значимых различий по направленности личности по Б. Басу медицинские сестры с высокой и низкой эффективностью труда имели достоверные различия между собой по направленности на дело (p = 0,000), на себя (p = 0,000) и на общение (p = 0,002). При выявлении статистически значимых различий медицинские сестры с высокой и низкой эффективностью труда имели достоверные различия между собой по уровню личностной конкурентоспособности (p = 0,000), по уровню групповой сплоченности (p = 0,000). При выявлении статистически значимых различий мотиваторов социально-психологической активности личности медицинские сестры с высокой и низкой эффективностью труда имели достоверные различия между собой по мотивационной доминанте на достижение успеха в целом (p = 0,000) и тенденцию к аффилиации (p = 0,001). Статистически значимых различий по мотивационной доминанте на стремление к власти не было выявлено (p = 0,179). При выявлении статистически значимых различий в мотивационной структуре личности медицинские сестры с высокой и низкой эффективностью труда имели достоверные различия между собой по рабочей (деловой) и общежитейской направленности личности (соответственно p = 0,000 и p = 0,001).
Далее, согласно логике нашего исследования, были сформированы две группы: контрольная и экспериментальная. В контрольную и экспериментальную группы были включены медицинские сестры с низкой эффективностью труда, а также с низким уровнем характеристик мотивационной структуры личности. Это обусловлено тем, что низкий уровень характеристик трудовой мотивации неблагоприятно отражается на эффективности профессиональной деятельности. Количество респондентов с низким уровнем эффективности труда составило всего 11,4% (25 медицинских сестер). Одна медицинская сестра обладала низкой эффективностью труда, но имела высокие показатели по характеристикам мотивационной структуры личности, поэтому она не была включена в состав экспериментальной и контрольной групп. В связи с этим было решено в состав контрольной и экспериментальной групп включить по 12 медицинских сестер, определенных методом случайной выборки. Экспериментальная группа была подвержена групповой психокоррекционной работе с целью оптимизации трудовой мотивации. Контрольная группа была использована для сравнения сдвига в исследуемых характеристиках у медицинских сестер экспериментальной группы.
Для установления однородности и отсутствия статистически значимых различий в характеристиках трудовой мотивации медицинских сестер контрольной и экспериментальной групп был использован непараметрический критерий Манна–Уитни.
При выявлении статистически значимых различий по направленности личности по Б. Басу контрольная и экспериментальная группы не имели достоверных различий между собой по направленности личности на дело (p = 0,167), на себя (p = 0,309) и на общение (p = 0,794). При дальнейшем сравнении характеристик трудовой мотивации контрольной и экспериментальной групп было установлено отсутствие статистически значимых различий по уровню личностной конкурентоспособности (p = 0,077), по уровню групповой сплоченности (p = 0,126), по социально-психологической активности личности (на достижение успеха в целом (p = 0,381), по стремлению к власти (p = 0,432), по тенденции к аффилиации (p = 0,006)). В мотивационной структуре личности контрольная и экспериментальная группы не имели достоверных различий между собой по рабочей (деловой) и общежитейской направленности личности (соответственно p = 0,452 и p = 0,146).
На основании полученных данных, было установлено, что сформированные контрольная и экспериментальная группы имеют примерно одинаковый уровень характеристик трудовой мотивации и низкую эффективность труда. Это позволит в дальнейшем, после проведения психокоррекционной работы с медицинскими сестрами экспериментальной группы, провести сравнение этих групп по характеристикам трудовой мотивации для определения эффективности модели психологического сопровождения.
В разделе 3.4. «Программа психологического тренинга и анализ результатов, полученных после его проведения» представлены результаты эмпирического исследования после проведения психологического тренинга.
С медицинскими сестрами экспериментальной группы проводилась групповая психокоррекционная работа. В качестве основного структурного компонента групповой психокоррекционной работы был применен психологический тренинг.
Цель психологического тренинга: оптимизация трудовой мотивации медицинских сестер.
Задачи психологического тренинга:
1. Развитие чувства психологического комфорта и благополучия.
2. Формирование навыков
разностороннего решения
3. Развитие стремления
к личностному и
4. Повышение самооценки
профессиональной
5. Осознание ценности
труда и формирование
6. Формирование навыков межличностного общения.
Тренинг проводился в течение шести дней, продолжительность каждого занятия – 2 часа. Тренинг состоял из шести последовательных частей, каждая из которых реализовывалась за одно занятие. Первая часть была направлена на достижение благоприятного психологического климата в группе, знакомство участниц с основными принципами проведения тренинга, формулирование целей и задач тренинга. Вторая часть тренинга направлена на овладение активным стилем общения, даром убеждения, развитие коммуникативных способностей. Третья часть тренинга нацелена на формирование адекватной профессиональной самооценки, освоение приемов самораскрытия и самореализации, выработку профессионально важных качеств. Четвертая часть тренинга направлена на дальнейшее вырабатывание приемов самораскрытия и самореализации, личностного и профессионального роста. Пятая часть тренинга сориентирована на формирование мотивации достижения. Шестая (заключительная) часть тренинга направлена на закрепление выработанных приемов, подведение итогов, рефлексию.
Оценка результатов эффективности проведенного тренинга основывалась на динамике следующих переменных: направленность личности, уровень личностной конкурентоспособности, уровень групповой сплоченности, социально-психологическая активность. Повторная диагностика указанных переменных проводилась через три месяца. В процессе диагностики определялось, существуют ли статистически достоверные изменения в показателях рассматриваемых переменных до тренинга и спустя три месяца. Это, в свою очередь, позволило определить эффективность разработанного психологического тренинга, в частности, и модели психологического сопровождения оптимизации трудовой мотивации, в целом.
По результатам повторной
диагностики характеристик
Проведенный психологический тренинг позволил скорректировать структуру трудовой мотивации медицинских сестер экспериментальной группы, что приведет к оптимизации трудовой мотивации и, соответственно, благоприятно скажется на эффективности труда.
В данном диссертационном исследовании выработан ряд рекомендаций по проведению психологического сопровождения оптимизации трудовой мотивации медицинских сестер.
В заключении подведены итоги исследования, обобщены основные результаты, сформированы выводы.
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
Мотивация профессиональной деятельности медицинской сестры является иерархизированной динамичной системой различных мотивационных образований (потребности, цели, стремления, направленность личности), сформированных на основе ведущих мотивов. Отсутствие у медицинских сестер необходимого уровня трудовой мотивации отрицательно сказывается на эффективности их трудовой деятельности и качестве оказываемой медицинской помощи. Воздействие на каждый структурный компонент трудовой мотивации приведет к ее оптимизации и достижению наиболее высокой эффективности трудового процесса. Трудовая мотивация медицинской сестры закладывается в процессе обучения, а последующее ее развитие и оптимизация происходят в процессе профессиональной деятельности под действием соответствующих условий и социальной среды. Изменения в структуре трудовой мотивации медицинских сестер обусловлены как повышением уровня профессионального мастерства, так и личностными особенностями медицинских сестер.
Трудовая деятельность медицинской сестры является специфической, относится к типу «человек – человек» и обладает определенными особенностями, которые обусловливают ряд требований к личности медицинской сестры. Эффективность трудовой деятельности будет зависеть от наличия или отсутствия определенных личностных качеств медицинской сестры.
В результате проведенного
экспертного опроса был составлен
ряд психологических
Основываясь на изложенных положениях концептуального характера, был проведен профессиографический анализ деятельности медицинской сестры, который позволил составить детальную профессиограмму изучаемой профессии. В содержании профессиограммы были определены требования к профессиональному образованию, описана структура трудового поста, отличие специализации, права и обязанности.
Высокая эффективность профессиональной деятельности медицинской сестры возможна лишь при оптимальной трудовой мотивации в сочетании с профессионально важными качествами. Оптимизация трудовой мотивации медицинских сестер реализуется за счет психологического сопровождения, включающего в себя определенные способы оптимизации и этапы их реализации. Психологическое сопровождение оптимизации трудовой мотивации медицинских сестер наиболее эффективно способна оказывать психологическая служба.
Наиболее эффективными способами оптимизации трудовой мотивации являются следующие: развитие интереса к содержанию своей трудовой деятельности, формирование уверенности в своей профессиональной компетентности и конкурентоспособности, формирование благоприятного социально-психологического климата в трудовом коллективе, формирование мотивации профессионального самосовершенствования и достижения успеха, повышение значимости внутренней мотивации.
Достижение вышеперечисленных способов возможно при проведении группового психологического тренинга, направленного на изучение причин отсутствия адекватной трудовой мотивации, коррекции мотивационной сферы медицинской сестры, а также формирование и развитие профессионально важных качеств.
В ходе эмпирического исследования был разработан психодиагностический инструментарий, позволяющий оценить эффективность трудовой деятельности медицинской сестры.
При проведении эмпирического исследования была определена структура трудовой мотивации, характерная для медицинских сестер с высокой и низкой эффективностью труда. Высокая эффективность труда у медицинских сестер характеризуется направленностью личности на дело, высоким уровнем личностной конкурентоспособности и групповой сплоченности, социально-психологической активностью личности на достижение успеха в целом, «рабочей» направленностью личности. Низкая эффективность труда характеризуется направленностью на себя или общение, низким уровнем личностной конкурентоспособности, средним уровнем групповой сплоченности, социально-психологической активностью личности на тенденцию к аффилиации, «общежитейской» направленностью личности.