Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Июня 2013 в 17:41, курсовая работа
Общение — это вчерашний разговор с другом по телефону, беседа с незнакомым человеком в купе поезда, вечер воспоминаний на встрече одноклассников и многое другое. Каждый из нас знаком с такими привычными словосочетаниями, как "общение с искусством'1, "общение с ЭВМ", "общение с животными" и т.д. Довольно скоро может показаться, что границ у этого понятия не существует, его объем бесконечен, а значит, как говорил выдающийся советский психолог Л.С.Выготский, когда объем понятия стремится к бесконечности, его содержание стремится к нулю.
Введение……………………………………………………………………..3 – 4
Глава 1. Понятие и сущность общения
1.1. Предмет юридической психологии…………………………………….5 – 7
1.2. Определение понятия общение……………………………………….8 – 16
Глава 2. Виды общения
2.1. Деловое общение, его виды и формы……………………………….17 – 20
2.2 Профессиональное общение юриста и сотрудников ОВД и ГСК….21 – 23
2.2.1 Понятие служебного общения и его виды………………………....23 – 27
Глава 3. Общение в некоторых следственных действий………………..28 – 39
Заключение…………………………………………………………………..40-42
Список использованных источников………………………………………….43
Диалекты в разной степени проникают в обычную разговорную речь. При этом отдельные выражения и обороты, используемые обвиняемым, могут быть незнакомы следователю. Поэтому следователь для недвусмысленного толкования того, что именно имеет в виду допрашиваемый, должен перепроверять правильность своего понимания в ходе допроса путем дублирующих, повторных, контрольных вопросов
Некоторые следователи без всякой необходимости засоряют свою речь специальными терминами и вульгаризмами. Обязанный их понимать допрашивающий вовсе не должен их использовать. Многие же молодые работники любят употреблять выражения, почерпнутые из воровского жаргона, чем умаляют свое достоинство и престиж, снижают воспитательное воздействие судопроизводства. Заблуждаются те, кто думает, что такой стиль общения способствует установлению контакта с обвиняемым, укрепляет авторитет следователя в его глазах. Культура речи, культура расследования, культура поведения служат этому в более высокой степени.
Речь связана со всей психической жизнью человека, особенно же тесно единство речи и мышления, поскольку речь является формой существования мысли. Именно по-другому показания допрашиваемого с точки зрения логико-грамматической представляют собой не только суждения, по и умозаключения. Ошибки возможны в результате применения собеседником малоизвестных терминов, оборотов, слов со значением различных оттенков. Поэтому смысл сказанного может быть различным для допрашивающего и допрашиваемого.
Неправильное понимание подчас возникает в силу недостаточной осведомленности следователя в специальных вопросах, подлежащих выяснению (например, при исследовании обстоятельств, связанных с технологией производства, техникой безопасности, бухгалтерским учетом, безопасностью движения и т. п.).
Наряду с этим ошибки могут быть вызваны чисто языковыми особенностями тех или иных сообщений. Причиной недопонимания оказывается использование выражений, неточно, двусмысленно отражающих нужное явление, предмет или его свойства. Известно, что одно и то же явление может быть названо несколькими словами, а одно и то же слово может обозначать разные предметы и явления. Наиболее ощутима такая многозначность в различных диалектах. Среди них различаются профессиональные языки, местные говоры и жаргоны. К числу последних относится так называемый блатной язык.
Диалекты в разной степени проникают в обычную разговорную речь. При этом отдельные выражения и обороты, используемые обвиняемым, могут быть незнакомы следователю. Поэтому следователь для недвусмысленного толкования того, что именно имеет в виду допрашиваемый, должен перепроверять правильность своего понимания в ходе допроса путем дублирующих, повторных, контрольных вопросов.
Показания могут содержать в себе простейшие сведения о явлении, описание события. Однако они, как правило, включают и оценку этих явлений в форме вывода. Умозаключения допрашиваемых в ряде случаев бывают правильными и вовсе избежать их на допросе невозможно, да в этом и нет необходимости.
В значительной мере выводы допрашиваемых имеют тактическое значение. Однако отвергать их доказательственную роль нельзя. Дело в том, что большая часть суждений фактически является умозаключением с неосознаваемыми основаниями вывода. Определение размеров, расстояний, длительности времени зачастую основаны на быстротекущем расчете и оценке обстоятельств данного случая с учетом смежных обстоятельств и прошлого житейского опыта допрашиваемого. Однако при этом нужно с максимальной тщательностью выявлять фактические основания выводов и суждений. Сказанное относится также к положениям, которые обвиняемый высказывает в виде предположений и догадок.
Известно, что одним следователям удается получить правдивые показания от обвиняемого при наличии минимальной доказательственной базы, другие же не могут достигнуть - того даже при большом объеме и силе имеющихся доказательств.
Как признают сами следователи, секрет успеха состоит в норную очередь в знании психологических особенностей допрашиваемого, в умении правильно ориентироваться в ситуации общения, учитывать особенности складывающейся к моменту допроса процессуально-тактической ситуации, личностные особенности для установления психологического контакт, тактически грамотно использовать при этом доказательный материал
В повседневной жизни при общении происходит реализация многочисленных и разнообразных отношений различного уровня и содержания. В социальной психологии выделяют два основных вида отношений — общественные отношения и собственно психологические, или межличностные, отношения.
Особенность общественных отношений состоит в том, что это объективно обусловленные, формально регламентированные отношения между людьми. Они основаны не на личных предпочтениях, уважении, любви, дружбе, а на производственных, материальных, политических, идеологических отношениях и носят безличный характер, определяются социальным положением и конкретной социальной ролью каждого.
Под социальной ролью понимают нормативно одобренный образец поведения, ожидаемый от лица, занимающего то или иное положение в сфере труда, быта, досуга и пр. Последовательное и адекватное выполнение социальных ролей, одобряемых обществом, обеспечивает упорядоченность нашей жизни.
Общественно одобряемые социальные роли регулируются системой нормативных предписаний. Одни из них определены недостаточно четко, права и обязанности исполнителей допускают широкий диапазон вариантов исполнения. В иных случаях общественные отношения имеют высокую степень формализации.
Допрос представляет собой строго формализованное ролевое общение в рамках процессуальных правоотношений, т. е. общение, опосредованное социальными ролями его участников, регламентированное уголовно-процессуальными нормами. Законодатель предусматривает четкое разделение, ролей и характер «взноса» каждого участника общения при допросе.
Общение входит в содержание трудовой деятельности следователя. Пожалуй, пи в одной профессии нет такой детальной регламентации этого процесса и самого содержания производственных действий.
Следует отметить, что знание и осознание социальных ролей следователем и обвиняемым различно. Если следователь имеет специальную профессиональную подготовку и опыт работы, четко знает и осознает свою социальную роль, то с обвиняемым дело обстоит иначе. Несмотря на то, что роль обвиняемого также регламентирована процессуальными нормами, он далеко не всегда знаком с ними.
Успех допроса отчасти определяется принятием, обвиняемым соответствующей роли. Этому способствует подробное разъяснение ему следователем цели и значения закона, его прав и обязанностей, значения Чистосердечного признания, последствий сокрытия преступления и т. д.
Но сама социальная роль, ограниченная правовыми нормами, не в полной мере детерминирует поведение каждого конкретного ее исполнителя, она лишь санкционирует, запрещает или ограничивает определенные поступки. Фактическое же исполнение социальной роли зависит не только от того, как она усвоена конкретным исполнителем, но и от его психологических особенностей, индивидуального стиля исполнения.
Диапазон индивидуальных особенностей общения образует второй ряд отношений между людьми — психологических. Участники взаимодействия одновременно являются носителями стандартизованных, безличных социальных ролен и чисто личных ролей в межличностных отношениях, которые принимает на себя индивид, избирающий свой стиль поведения и общения.
О том, насколько значимо «личностное оформление» роли, показало специальное изучение мнения осужденных о правильности тактики следствия и определения линии поведения следователем. Почти все опрошенные из числа признавших себя виновными и давших правдивые показания на следствии, сообщили, что расследование по их делу производилось правильно, следователь сумел установить с ними взаимопонимание. При этом правдивые показания они непосредственно и самым тесным образом связывали со справедливым и тактичным отношением к ним следователя.
Напротив, из числа тех, кто не признал себя виновным, более половины опрошенных дали отрицательные характеристики лицу, производившему расследование, отмечали его неправильное поведение, неумение строить отношения с людьми. Свое нежелание давать правдивые показания объясняли тем, что между ними и следователями не было достигнуто взаимопонимания.
Так, один из опрошенных заявил следующее: «Несмотря на то, что мой соучастник признался и меня изобличал на очных ставках, а похищенные нами из магазина вещи работник милиции нашли у меня дома, я не признавал себя виновным. Я это делал, чтобы досадить следователю. Он пол себя грубо, повышал голос, а я мстил ему своим поведением и в душе радовался, видя, как он нервничает».
Межличностные отношения во многом определяются индивидуальными особенностями исполнителя, уровнем развития интеллекта, волевых качеств, характера, нравственных принципов и т. д. Именно поэтому каждому допросу по возможности должно предшествовать психологическое изучение будущего допрашиваемого, от чего зависит характер складывающихся отношений и в конечном счете результаты допроса.
Заключение
В последнее время проблема общения и в научной, и в житейской психологии стала одной из самых популярных. Видимо, это связано, прежде всего с развитием социальной психологии и усилением ее влияния на всю систему психологических наук. В настоящее время интерес к ней значительно проявляется в психологии труда, которая все чаще обращается к изучению совместной деятельности людей, а в связи с этим к анализу форм и способов их общения, формирования навыков общения, стиля совместной деятельности. В педагогической, управленческой и юридической психологии проблеме общения принадлежит одно из основных мест. Деятельность должностных лиц МВД и ГСК подробно регламентирована законами и подзаконными актами. Но строгая регламентация профессиональной деятельности предполагает специальную психолого-педагогическую подготовленность, так как каждая норма запрещает уклоняться оттого варианта поведения, который ею предписан.
В последние годы роль диалога в процессах общения и познания приобрела принципиально новое качество. Это связано с рядом факторов.
Во-первых, резко возросла роль диалога
как основного инструмента
Во-вторых, появились и бурно прогрессируют совершенно новые технологии, создающие новую среду общения (компьютерная коммуникация, "телемосты", телеконференции и т.д.). Эти новые технологии общения являются одновременно и важнейшими инструментами познания.
В-третьих, в ситуациях новых
возможностей развития и обучения в
режиме диалога "человек-компьютер"
иначе будут формироваться
Общение, как активность, направленная на взаимодействие с людьми, ставит работников ГСК и ОВД в центр решения проблем, связанных с реализацией целей по демократизации общественных отношений, включением каждого работника в управление на основе заинтересованности и чувства долга и с преодолением отчужденности отдельных сотрудников от задач и работы по профилактике противоправного поведения, борьбе с преступностью, охране общественного порядка, формированию продуктивного психологического климата в коллективе. Именно в процессе непосредственных контактов у руководителя вырабатывается психологическая ориентированность в другом человеке. Формируется отношение к другому как к равноправному субъекту общения, а не как к предмету своих интересов. Нередко складывающаяся ситуация отчуждения сотрудника от результатов служебной деятельности, обезличивание, уравниловка могут осознаваться и не осознаваться, но каждый должен знать, что рано или поздно это может блокировать совместную деятельность в коллективе, осложнить процессы делового общения. Отчуждение от результатов труда и взаимоуважение исключают друг друга.
К числу показателей результативности общения можно отнести:
- достижение взаимопонимания;
- создание социальной общности;
- выполнение некоммуникативной деятельности.
Являясь социальным существом, человек постоянно испытывает потребность в общении с другими людьми, что определяет непрерывность общения как необходимого условия его жизнедеятельности.
Эмпирические данные свидетельствуют о том, что уже с первых месяцев жизни у ребенка возникает потребность в других людях, которая постепенно развивается и преобразуется от потребности в эмоциональном контакте к потребности глубоко личностного общения и сотрудничества со взрослыми.
В то же время уровень и способы удовлетворения этой базовой потребности у каждого человека носят индивидуальный характер и определяются как личностными особенностями субъектов общения, так и социальными факторами.
Следовательно, общение и жизнедеятельность человека в обществе неразрывно связаны. Между общением и деятельностью существует множество переходов и взаимопревращений. Так, в некоторых видах деятельности используются средства и способы, характерные для общения, и сама деятельность строится по законам общения (например, деятельность педагогов). В других случаях те или иные действия используются в качестве средств и способов общения, и здесь общение строится по законам деятельности (театральное представление). Кроме того, в рамках самой деятельности значительный объем времени, затрачиваемым па ее организацию, заполнен именно общением.
Информация о работе Общение в некоторых следственных действий