Эмоциональный интеллект как компонент профессиональной компетенции менеджера по персоналу

Анализ данных, приведенных в таблице 3 показывает, что в целом группа тестируемых нами студентов управленческой специальности имеет средний интегративный уровень развития эмоционального интеллекта, а также средний уровень развития таких характеристик эмоционального интеллекта, как эмоциональная осведомленность, самомотивация, эмпатия и распознавание эмоций других людей. При этом группа в целом показала низкий уровень развития только одной из исследуемых нами характеристик эмоционального интеллекта – управление собственными эмоциями. Полученные данные указывают на то, что в целом по группе большинство характеристик эмоционального интеллекта у студентов развиты в средней степени, но, в то же время, одно из наиболее важных качеств – управление собственными эмоциями – развито недостаточно.

Корреляционный анализ взаимосвязи самооценки лидерских качеств с эмоциональным интеллектом показал, что имеет место корреляция между самооценкой некоторых лидерских качеств и определенными характеристиками эмоционального интеллекта (табл. 5).

Талица 4. - Взаимосвязь самооценки лидерских качеств с эмоциональным интеллектом

Условные обозначения: * – Р< 0,05; ** – P< 0,01.

Анализ данных, приведенных в табл. 5, указывает на то, что имеют место следующие виды взаимосвязей:

1) самооценка лидерского качества умение управлять собой коррелирует с такими характеристиками эмоционального интеллекта, как эмоциональная осведомленность, управление своими эмоциями, эмпатия, а также с интегративным уровнем развития эмоционального интеллекта ;

2) самооценка умения решать проблемы коррелирует с эмпатией;

3) самооценка творческого подхода коррелирует с управлением своими эмоциями и интегративным уровнем развития эмоционального интеллекта ;

4) самооценка умения влиять на окружающих коррелирует с эмоциональной осведомленностью, самомотивацией и интегративным уровнем развития эмоционального интеллекта;

5) самооценка умения работать с группой коррелирует с эмоциональной осведомленностью, управлением своими эмоциями и интегративным уровнем развития эмоционального интеллекта .

Корреляционный анализ взаимосвязи степени выраженности лидерства с эмоциональным интеллектом (табл. 6) указывает на существование корреляции между степенью выраженности лидерства и одной из характеристик эмоционального интеллекта – самомотивацией.

Таблица 5.      Взаимосвязь степени выраженности лидерства с эмоциональным интеллектом

Условные обозначения: ** – P< 0,01; Р< 0,05

Корреляционный анализ взаимосвязи степени выраженности лидерства с самооценкой лидерских качеств позволяет говорить о том, что отсутствует корреляция между степенью выраженности лидерства у студентов управленческих специальностей и их самооценкой своих лидерских качеств (табл. 7).

Таблица 6. Взаимосвязь степени выраженности лидерства с самооценкой лидерских качеств

Таким образом, исследование показало, что студенты из групп с высокой и средней степенью выраженности лидерства опережают в развитии эмоционального интеллекта студентов из группы со слабой степенью выраженности лидерства по таким его характеристикам, как самомотивация, распознавание эмоций других людей и интегративный уровень эмоционального интеллекта.

В результате проведения математической обработки полученных результатов с помощью корреляционного анализа подтвердилась взаимосвязь между степенью выраженности лидерства и такой характеристикой эмоционального интеллекта, как самомотивация, а также между самооценкой лидерских качеств и характеристиками эмоционального интеллекта, а именно: между степенью выраженности лидерства и самомотивацией; между самооценкой таких лидерских качеств, как управление собой, влияние на окружающих, умение работать с группой и эмоциональной осведомленностью; между управлением собой, творческим подходим, умением работать с группой и управлением своими эмоциями; между влиянием на окружающих и самомотивацией ; между управлением собой, умением решать проблемы и эмпатией; между управлением собой, творческим подходом, умением работать с группой, влиянием на окружающих и интегративным уровнем развития эмоционального интеллекта.

Заключение

Успешный менеджер всегда является сильной личностью, т.е. лидером, тем более менеджер, управляющий персоналом организации. Несмотря на то, что исследователи столкнулись с большой сложностью при составлении краткого, согласованного списка лидерских качеств, присущих менеджеру по персоналу, в последние годы многие ученые пришли к выводу, что лидеры действительно отличаются от других людей в нескольких важных отношениях. Среди ключевых черт менеджеров по персоналу психологи часто отмечают напористость, уверенность, креативность, приспособляемость, компетентность. Наиболее эффективный менеджер должен уметь определить объем своих служебных полномочий, возможность действовать независимо от руководства, побуждать людей к повиновению, избавляться от балласта, а оставшимся помочь стать самими собой, а не подминать под себя. Для этого менеджер по персоналу должен обладать терпимостью к слабостям людей, не мешающим работать, и нетерпимостью ко всему, что препятствует успешному решению стоящих перед ним и коллективом задач. Хочу обратить внимание, что, по сути, речь идет о том же эмоциональном интеллекте лидера, только он рассматривается в ином ракурсе. Эмоциональный интеллект лежит в основе эмоциональной саморегуляции, поэтому управление эмоциями – это навык, который можно нарабатывать и развивать.

Анализ тестирования, проведенного мною среди студентов управленческих специальностей, показал, что более половины студентов, принимавших участие в исследовании (51,7%), имеют среднюю степень выраженности лидерства. Остальное количество студентов показало слабую (20%) и сильную (28,3%) степень выраженности лидерства.

В ходе исследования было установлено, что:

Студенты со слабой степенью выраженности лидерства считают, что в них  наиболее сильно выражены такие лидерские качества, как умение работать с группой, осознания цели, управление собой, организаторские способности и влияние на окружающих; а наименее выражены такие лидерские качества, как умение решать проблемы, творческий подход и знание особенностей организаторской деятельности.

Студенты со средней степенью выраженности лидерства считают, что в них  наиболее сильно выражены такие лидерские качества, как осознание цели, умение решать проблемы, творческий подход, организаторские способности и работа с группой; а наименее выражены такие лидерские качества, как управление собой, влияние на окружающих и знание особенностей организаторской деятельности.

Студенты с сильной степенью выраженности лидерства считают, что в них  наиболее сильно выражены такие лидерские качества, как осознание цели, влияние на окружающих, знание особенностей организаторской деятельности, организаторские способности и работа с группой; а наименее выражены такие лидерские качества, как управление собой, умение решать проблемы и творческий подход.

В результате проведения обработки полученных результатов с помощью корреляционного анализа подтвердилась взаимосвязь между степенью выраженности лидерства и такой характеристикой эмоционального интеллекта, как самомотивация, а также между самооценкой лидерских качеств и характеристиками эмоционального интеллекта, а именно: между степенью выраженности лидерства и самомотивацией; между самооценкой таких лидерских качеств, как управление собой, влияние на окружающих, умение работать с группой и эмоциональной осведомленностью; между управлением собой, творческим подходим, умением работать с группой и управлением своими эмоциями; между влиянием на окружающих и самомотивацией; между управлением собой, умением решать проблемы и эмпатией; между управлением собой, творческим подходом, умением работать с группой, влиянием на окружающих и интегративным уровнем развития эмоционального интеллекта.

Таким образом, предположение о том, что существует взаимосвязь между выраженностью лидерских качеств и отдельными характеристиками эмоционального интеллекта, а также о том, что чем более выражены лидерские качества, тем выше уровень развития некоторых характеристик эмоционального интеллекта подтвердились частично.