Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Апреля 2012 в 20:11, курсовая работа
В последнее десятилетие концепция эмоционального интеллекта как альтернативы традиционного интеллекта стала широко известной в психологической науке. Многие сторонники данной концепции утверждают, что эмоциональный интеллект играет существенную роль в успешности управленческой деятельности. Некоторые авторы (Д.В. Люсин и Д.В. Ушаков) считают, что коэффициент эмоционального интеллекта имеет большую прогностическую ценность, чем IQ.
Цель работы: исследование взаимосвязей эмоционального интеллекта и лидерских качеств менеджера по персоналу.
ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………………….. 2
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ
1.1. Понятие, предпосылки и модели эмоционального интеллекта 4
1.2. Структура эмоционального интеллекта 10
1.3. Ключевые психологические компетенции менеджера по персоналу 13
1.4. Изучение эмоционального интеллекта и его связи с лидерскими качествами современного менеджера по персоналу 18
1.5. Эмоциональный интеллект как критерий успешности и эффективности менеджера по персоналу 20
2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИЗУЧЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА И ЛИДЕРСТВА
2.1. Цель, задачи и методики экспериментального исследования 25
2.2. Ход экспериментального исследования и анализ результатов 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 34
ПРИЛОЖЕНИЕ А 36
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 39
ПРИЛОЖЕНИЕ В 41