Всеобщее управление качеством TQM

 

 

где КФСА – экономическая эффективность ФСА (коэффициент снижения текущих затрат);

Ср – реально сложившиеся совокупные затраты;

Сф.н. – минимально возможные затраты, соответствующие спроектированному изделию.

На четвертом, исследовательском, этапе оцениваются предлагаемые варианты разработанного процесса.

На пятом, рекомендательном, этапе отбираются наиболее приемлемые для данного производства варианты разработки и усовершенствования изделия. С этой построим матричную таблицу:

 

Таблица 16. Таблица решений по вариантам выбора изделий для производства

Варианты управленческих решений
предпочтительный	проблематичный	нежелательный
А Значимость функции: высокая Затраты: низкие Рентабельность процесса: высокая	В Значимость функции: высокая Затраты: средние Рентабельность процесса: средняя	С Значимость функции: высокая Затраты: высокие Рентабельность процесса: средняя
D Значимость функции: средняя Затраты: низкие Рентабельность процесса: высокая	Е Значимость функции: средняя Затраты: средние Рентабельность процесса: средняя	F Значимость функции: средняя Затраты: высокие Рентабельность процесса: низкая/средняя
G Значимость функции: низкая Затраты: низкие Рентабельность процесса: средняя	Н Значимость функции: низкая Затраты: средние Рентабельность процесса: низкая	I Значимость функции: низкая Затраты: высокие Рентабельность процесса: низкая

 

С учетом значимости функции изделия, его узлов, деталей и уровня затрат посредством ценообразования, основываясь на знании спроса на продукцию, определяется уровень ее рентабельности. Все это в совокупности служит цели принятия решения о выборе к производству конкретного изделия или направлений и масштаба его усовершенствования.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Внедрение TQM в России, как и любые перемены, связанные с переходом к рыночной системе хозяйствования, сопровождаются рядом барьеров, одни из которых - наследство советского прошлого, другие - объективная реальность настоящего.

Успех и реализация потенциала российского бизнеса в первую очередь зависит от адекватного восприятия происходящего всеми участниками процесса. Каждый из них, не питая иллюзий, обязан профессионально выполнять свою роль:

• потребители - защищать и отстаивать свои интересы;

• компании - удовлетворять требования и пожелания потребителей;

• наука - формировать научную и методологическую базу для адаптации философии качества;

• образование - готовить грамотных специалистов для осуществления преобразований;

• государство - устанавливать вектор развития и способствовать формированию культуры качества в политике, в экономике, в социальной сфере.

Рынок, в свою очередь, являясь макроэкономическим регулятором и индикатором, обеспечит эволюционное развитие процесса внедрения TQM в России, динамика же этого процесса зависит от эффективности деятельности каждого из его участников.

 

 

Литература

 

1. Канне М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 560 с.: ил. – (Серия «Учебное пособие»)

2. Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Упр. качеством»/ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. 5-е изд., стер. – М.: Издательство «Омега-Л», 2008. – 399 с.: ил., табл. – (Высшая школа менеджмента)

3. Средства и методы управления качеством: учебное пособие/ В.В. Шушерин, С.В. Кортов, А.С. Зеткин. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ – УПИ, 2006. 202 с.