Отчет о практике на ООО "Сандалетто"

- Организовывать изучение потребительского  спроса, организовывать правильное  и полное заполнение анкет по оценке рекламных акций и сбор необходимо информации о постоянных покупателях;

- Организовывать и контролировать  обзвон постоянных покупателей;

- Информировать администрацию  о товарном запасе, о необходимости  пополнения и расширения ассортимента;

- Организовывать оформление и  систематическое обновление витрин  фирменного салона;

- Организовывать выкладку ассортимента;

- Соблюдать правила техники  безопасности и противопожарные  мероприятия, требовать их соблюдения  от смены;

- Контролировать соблюдение чистоты и порядка в торговом зале и чистоту витрин;

- Отвечать за своевременную  передачу оперативной информации  от смены к смене и руководству  сети салонов.

4. Права

4.1 В процессе выполнения своих  функций и обязанностей менеджер  имеет следующие права:

- Вносить руководству предложения,  направленные на совершенствование  работы магазина;

- докладывать директору сети  салонов о выявленных недостатках  в пределах своей компетенции;

- Подписывать и визировать документы  в пределах своей компетентности;

- Требовать от администрации  обеспечения нормальными условиями  труда и отдыха, обеспечение форменной  одеждой, обеспечение бытовыми  помещениями;

- Вносить предложения администрации  о поощрении лучших работников  и наказании за допущенные  нарушения;

- Требовать от администрации  обеспечения необходимым инвентарем  и оборудованием;

- Требовать объяснения у работников  торгового зала за нарушения  правил торговли и внутреннего  трудового распорядка;

- Требовать от директора сети  салонов оказания содействия  в исполнении должностных обязанностей, возложенных на него, и в реализации прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

4.2 В процессе выполнения своих  функций менеджер не имеет  права:

- Принимать пищу, курить, принимать  знакомых, производить покупки в торговом зале;

- Сидеть во время обслуживания  покупателей, облокачиваться на  прилавки и оборудование.

5. Ответственность

5.1 Менеджер несёт ответственность:

- За нарушение правил торговли;

- За соблюдение закона «О  защите прав потребителя»;

- За своевременность подготовки товаров к реализации;

- За соблюдение порядка и  товарный вид образцов, выставляемых  в торговом зале;

- За предоставление неправильной  информации покупателям сменой;

- За наличие жалоб со стороны  покупателей на культуру обслуживания;

- За сохранность товарно-материальных  ценностей и их умышленную  порчу;

- За соблюдением стандартов  поведения и принципов эффективного  общения в салонах;

- За выполнение плана продаж  смены;

- За невыполнение распоряжений  руководства;

- За полноту и качество заполнения анкет продавцами-консультантами смены;

- За сбор информации о постоянных  покупателях и работу с ними;

- За невыполнение всех обязанностей, возложенных на него данной  инструкцией.

6. Взаимоотношения и связи по  должности

Менеджер взаимодействует с продавцами-консультантами салонов, директором и заместителем директора, менеджером по персоналу компании «Сандалетто», курирующими бухгалтерами.

 

Приложение 3

Матрица жизненного цикла  для ООО «Сандалетто»

 

 

 

 

 

                              5           3,66                          2,33                               1

 

 

Приложение 4

Матрица SWOT для ООО «Сандалетто»

 

МАТРИЦА SWOT для ООО «Сандалетто»	Возможности   1.Выход на новые для компании  рынки сбыта (РФ, СНГ) 2.Увеличение разнообразия во взаимосвязанных продуктах и номенклатуры 3.Вертикальная интеграция 4.Высокий уровень сервиса 5.Завоевание ослабленных позиций  конкурентов (ухудшение позиций  конкурентов) 6.Стабильный круг потребителей	Угрозы   1.Наличие 2 прямых конкурентов 2.Неблагоприятная политика правительства  (изменение законодательной базы  и т.д.) 3.Замедление роста рынка 4.Возрастание силы торга у  поставщиков и покупателей 5.Снижение уровня жизни основной  массы населения 6.Негативное отношение населения  к данной сфере бизнеса 7.Агресивный маркетинг со стороны  конкурентов 8.Падение репутации в связи  с большим количеством подделок  и суррогата  9.Снижение темпов роста зар.платы  в среднем по ТР и РФ
Сильные стороны   1.Высокая компетентность компании  в данной сфере деятельности. 2. Общий уровень квалификации  персонала. 3.Высокое гарантированное качество  алкогольной продукции. 4.Возможности роста и развития  5.Дальнейшее расширение складских  площадей 6.Усиливающаяся конкурентная позиция 7.Невысокая цена продукции (доступность) 8.Высокие этические нормы	ПОЛЕ СИВ 1).используя сильные стороны  1 и 5, компания может реализовать  возможность 1 2) используя сильную сторону  2 можно реализовать возможность  5 3)используя сильную сторону  4 можно реализовать возможность  2 4) используя сильную сторону 3 можно реализовать возможность 5 5) используя сильные стороны  3,7,8 можно реализовать возможность  6 6) используя сильные стороны  4,5, можно реализовать возможность  1	ПОЛЕ СИУ 1)используя сильные стороны  3,4,56,7,8 можно попытаться устранить  угрозу 1 2)используя сильные стороны  2,3,8 можно устранить угрозу 8 3)используя сильные стороны  2,8 можно устранить угрозу 6 4)используя сильные стороны  1,5,7 можно устранить угрозу 9 5)компания не может оказывать  существенного воздействия на  внешнюю среду для устранения угроз 2,7,9
Слабые стороны   1.Недостаток собственных средств  для формирования запасов и  затрат 2.Разрозненность, несогласованность  действий и нездоровая конкуренция  структуры г.Казани и отсутствие  внимания руководства к данной  проблеме 3.Отсутствие управленческих навыков в области менеджмента среди структурных лидеров 4.Недостаточность номенклатуры  продукции 5.Отсутствие внимания маркетингового  отдела к разработке привлекательного  каталога товаров	ПОЛЕ СЛВ   1)за счет возможностей 1 и 2 компания может преодолеет слабую сторону 1 2)За счет сильной стороны  1 можно преодолеть слабые стороны  2 и 3 3) за счет возможности 2 и сильной  стороны 4 можно преодолеет слабую  сторону 4	ПОЛЕ СЛУ   1)компания не может оказывать  воздействия для устранения угроз 5,9 2)компания должна находиться  в поиске возможностей для  устранения угрозы 4 (вертикальная  интеграция) 3)за счет сильной стороны  1 компания вполне может избавиться  от слабой стороны 2 4) компания легко может избавиться  от слабой стороны 4

 

 

¹ Федеральный закон Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998 года № 14-ФЗ

² Лифиренко Г.Н. Финансовый анализ предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 362с.

³ Крейнина М.Н. Финансовая устойчивость предприятия: оценка и принятие решений // Финансовый менеджмент. – 2006. - № 2. –С.32-35

⁴ Крейнина М.Н. Финансовая устойчивость предприятия: оценка и принятие решений // Финансовый менеджмент. – 2006. - № 2. –С.32-35

⁵ Лифиренко Г.Н. Финансовый анализ предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 362с.

⁶ Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. – М.: Бизнес-школа, 2007. – 416 с.

⁷ Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. – М.: Бизнес-школа, 2007. – 416 с.

⁸ Турусин Ю.Д., Ляпина С.Ю., Шаламова Н.Г. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 232 с.