Малый бизнес в России. Проблемы и перспективы

 

Таблица 9

Факторы макроокружения организации

Факторы	Состояние фактора	Тенденция развития		Характер влияния  на организацию («+» положительное; «-» отрицательное)
1 Экономика  1.1. Уровень  инфляции	В последнее  время наблюдается рост инфляции, что весьма неблагоприятно сказывается  на деятельности предприятия	Прогноз на 2008г. 8,5% Снижение продолжится до 3-4% в год.		«-» повышение  процентных ставок по кредиту
1.2. Рост цен	Повышение цен  на сырьё повышает себестоимость  готовых блюд, что значительно  понижает прибыль	Рост  продолжится		«-» Понижение  загрузки гостиницы и т.п.
1.4. Доходы населения	Резкая динамика заработных плат специалистов в сфере  продаж характеризуется ростом рынков в целом: наблюдается активный потребительский  спрос на товары и услуги.	Снижение  продолжится		«-» понижение  платежеспособности населения
1.5. Уровень жизни населения	Ситуация с  оплатой труда с региона отражает общероссийские тенденции - цена труда  в Иркутске понижается.	Зарплаты  идут на убыль		«-» понижение  демографической ситуации
1.6. Потребительское кредитование	Не доступность  и большие % условия кредитования.	Снижение  начнется		«-»понижение платежеспособности населения
2. Политика и право 2.1 Изменения  в законодательстве	Изменения в  нормативных актах, требованиях  к помещению и пр.	Напряженность не будет возрастать
2.2 Изменения, связанные с переменами  во власти	Законодательным Собранием Иркутского региона  принят закон о развитии среднего и малого предпринимательства			«+» больше денег  пойдет в казну государства
3.Технология  3.1 Технологические.	Развитие технологические инновации значительно упрощают деятельность предприятия	Рост  продолжится		«-» еще меньше рабочих мест с появлением новых  инноваций
4. Социальные 4.1. Миграция населения:	По данным статистики число выбывших за пределы Приморского  края, 30,9 тыс. человек в 2007 г. (см. приложение табл.4.1) Что говорит о снижении потенциальных потребителей.	Рост продолжится
4.2.Демография:	Процентный  состав городского и сельского населения  следующий: 75% городского населения  и 25% сельского. В Иркутском  регионе, как и во всех практически регионах России наблюдается снижение демографического потенциала.	Рост продолжится	«-» плохой уровень жизни население, нет  достойных подготовленных медицинских  и т.д. учреждений
4.3. Наличие трудоспособного населения  (потенциальные потребители)	Трудоспособное  население составляет 1293942 чел - 64,8% от общего числа, моложе трудоспособного - 309802 - 15,6%, старше трудоспособного - 392084 - 19,6%.	Рост продолжится	«-» Пенсионеры не оставляют рабочие места и  студентам после института не куда идти работать нет рабочих мест

 

Таблица 10

Факторы непосредственного окружения организации

Факторы	Проявление	Влияние на организацию
1. Поставщики	В связи со стабильностью  работы предприятия и своевременной  оплатой проблемы с поставками билетов нету.	С большинством поставщиков фирма  поддерживает тесные производственные связи, поэтому  она получает ощутимую выгоду в виде изделий повышенного качества, своевременных  поставок и снижения затрат на товарные запасы.
2. Конкуренты	Барьеры входа Угроза появления новых турфирм существует, однако имеет определенную специфику, а именно: компаниям, изначально обладающим сравнительно небольшим количеством ресурсов, невыгодно выходить на рынок в силу барьеров.	Необходимо  готовить действительно качественный услугой чтобы потребитель не захотел его заменить другим
3. Потребители	Анализ потребителей производит отдел сбыта. Отдел сбыта  изучает рынки сырья и рынки  сбыта продукции, положение товаров  на рынках сбыта, конкурентоспособность  продукции и пути ее повышения, разрабатывает ценовую и структурную политику предприятия и другие вопросы, связанные с внешней средой функционирования предприятия.	Благодаря развитию и модернизации технологических  процессов и оборудования, высокому уровню качества продукции и сервиса, жесткому контролю качества, наличию сертификатов качества и соответствия, наличию необходимых квалифицированных кадров и суперталантов, быстроте доставки продукции, точному выполнению заявок потребителей, предоставляемым гарантиям на все виды

 
 

Таблица 11

 Анализ  внешней среды организации

Внешний фактор	Вес фактора	Оценка фактора, баллы	Взвешенная  оценка фактора, баллы	Наиболее значимые стратегические факторы
Потенциальные внешние возможности организации
Снижение  торговых барьеров, затрудняющих доступ на международные рынок	0,2	3	0,6
Выход на новый рынок или сегмент  рынка	0,3	6	1,8	1-ый по значимости
Вертикальная  интеграция	0,05	3	0,15
Повышение платежеспособного спроса населения	0,2	4	0,8	3-ий по значимости
Увеличение  темпов роста рынка	0,05	6	0,3
Благоприятная демографическая ситуация	0,2	5	1	2-ой по значимости
Суммарная взвешенная оценка			4,65
Потенциальные внешние угрозы для организации
Изменение российского законодательства	0,05	3	0,15
Изменение во вкусах и предпочтениях потребителей	0,2	6	1,2
Усиление  конкурентного давления поставщиков	0,3	7	2,1	1-ый по значимости
Угроза  появления новых конкурентов	0,3	5	1,5	2-ой по значимости
Усиление  конкуренции со стороны товаров  – заменителей	0,05	3	0,15
Повышение тарифов авиакомпании	0,2	7	1,4	3-ий по значимости
Суммарная взвешенная оценка			6,5

 
 
 
 
 
 

2.2.3. Матрица SWOT – АНАЛИЗА 

	Возможности:   возможность выхода на рынок с новым продуктом; возможность выхода на новые рынки; возможность перейти в группу с лучшей стратегией; самодовольство  среди конкурентов.	Угрозы: серьезный конкурент на рынке; падение спроса на продукцию в зимний период; изменение потребностей потребителей;
Сильные стороны: удобное месторасположение; имеющийся трудовой потенциал; современная технология; проведение  маркетинговых исследований; бюджетирование; частичное самообеспечение ресурсами.	следует разрабатывать  стратегию по использованию сильных  сторон организации для того, чтобы  получить отдачу от возможностей, которые  появились во внешней среде.	стратегия должна предполагать использование силы организации  для устранения угрозы.
Слабые  стороны: уязвимость по отношению к конкурентному давлению; отсутствие организационной культуры; финансовые  затруднения; слабый  имидж предприятия; не очень  высокое качество продукции.	стратегия должна быть построена таким образом, чтобы  за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации  слабости.	организация должна вырабатывать такую стратегию, которая  позволила бы ей как избавиться от слабости, так и попытаться предотвратить нависшую над ней угрозу.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.3.Миссия  и цели организации

Разработка  миссии фирмы является первым этапом стратегического планирования деятельности организации. Организация существует для того, чтобы добиться чего-то в рамках окружающей ее среды. Конкретная цель или миссия организации ясна обычно с самого начала. Однако с течением времени по мере роста организации, программа может потерять свою четкость. Многие фирмы разрабатывают миссию своей деятельности. Хорошо проработанная миссия позволяет сотрудникам фирмы почувствовать себя участниками общего дела в освоении открывающихся возможностей, дает им цель, подчеркивает их значимость, нацеливает на достижения.

В миссии организации должна быть четко указана сфера деятельности фирмы. Определителями границ сфер деятельности могут служить товары, технологии, группы клиентов, их нужды или сочетание нескольких факторов.

Миссия туристской фирмы «Вояж»: фирма предлагает отдых в различных европейских странах. Работает, расширяя рынок и удерживая лидирующие позиции, чтобы обеспечить все большее количество туристов недорогим, доступным для всех и высококачественным обслуживанием.

Рассматриваемая фирма декларирует следующую  философию: наша фирма призвана удовлетворять постоянно растущие потребности в страховых услугах на приморском рынке. В дальнейшем ООО «Вояж» планирует расширить свою сферу деятельности на прилегающие регионы с целью лучшего удовлетворения потребностей населения, при этом создавая дополнительные рабочие места, достигая тем самым, в конечном итоге, получение большей прибыли.

Таким образом, миссию турфирмы «Вояж» можно сформулировать следующим образом: «Самые новые и необычные услуги для физических лиц». В рамках данной миссии можно сформулировать цели, стоящие перед организацией.

Цели - конкретное конечное состояние, к которому стремиться фирма. Цели имеют большое значение, потому, что:

- Цели - это основы для разработки  планов.

- Это  основа для построения структуры  фирмы.

- Это  точка отсчета при контроле и оценке работы подразделений, менеджеров.

Цели  турфирмы «Вояж»

1. Проведение  исследования рынка;

2. Разработка  новых программ;

3. Удерживать  лидирующие позиции среди приморских  страховых копаний;

4. Выход  на новые рынки;

5. Привлечь  как можно больше клиентов;

6. Повышение  профессионализма работников и  служащих;

7. Разработка  политики продвижения услуг;

8. Обслуживание  всех слоев населения;

9. Сотрудничество  с российскими и иностранными  страховыми компаниями;

10. Разработка  и реализация качественного туристского продукта (готового тур. пакета).

11. Разработка  имиджа агентства 

Учет  растущих потребностей потребителей:

А) Повышение  уровня сервиса.

Б) Повышение  доступности качественного отдыха для клиентов:

увеличение  потока туристов;

В) Повышение  коэффициента загрузки гостиниц. Увеличение поездок.

Увеличение  объема продаж. Повышение надежности предоставляемых услуг. Повышение  безопасности туристов. Повышение квалификации персонала. Сокращение числа убыточных  программ или программ дающих минимальный  процент комиссии. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Главная стратегическая цель:

 

 

 

 

 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.4. Анализ стратегических альтернатив

Наименование  СЕБ	Базовые стратегии  конкуренции организации	Обоснование целесообразности применения данной стратегии
Продажа билетов на чартерные рейсы	Ценовое лидерство	Для данного  направления предприятию следует  выбрать альтернативу «рост». Отрасль  довольно динамично развивается, спрос  на продукцию предприятия интенсивно растёт.
	дифференциация
	Фокусирование
Спецтуры	Ценовое лидерство	В отношении  этого бизнеса предприятию следует  придерживаться стратегической альтернативы «ограниченный рост». Несмотря на довольно высокую привлекательность данного  направления, отрасль ремонтного производства является достаточной зрелой со статичной технологией. Руководство в основном удовлетворено существующим положением. То есть предприятию необходимо укреплять свои позиции по данному направлению - защитить имеющееся положение на рынке путём модернизации услуги по осуществлению ремонта.
	дифференциация
	Фокусирование
Въездной туризм	Ценовое лидерство	компании  следует принять стратегию расширения присутствия на освоенном рынке, а именно рынке РФ. Данная стратегия  позволит использовать свои многочисленные конкурентные преимущества для увеличения своей рыночной доли за счёт конкурентов, а также привлекая новых потребителей.
	дифференциация
	Фокусирование