Конкурентоспособность торгового предприятия и пути его повышения

Федеральное государственное  образовательное 

учреждение Высшего  профессионального образования

Нижегородская государственная  сельскохозяйственная академия

 

 

Кафедра товароведения  и экспертизы товаров

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине “Организация и управление

торговым предприятием”

на тему: ”Конкурентоспособность торгового предприятия

и пути его повышения”

 

 

                                                                                              

Исполнитель:

Фунтикова Т.Е.

Студентка 3 курса дневного обучения

агрономического факультета, гр. 124

специальность 080401 “Товароведение

и экспертизы товаров”

Научный руководитель:

К.э.н., доцент Крайнова О.С.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

г. Нижний Новгород

2011г.

 

Содержание

Введение……………………………………………………………………3

Глава 1 Основные подходы к определению конкурентоспособности торгового предприятия

1.1.Понятие конкурентоспособности, формирование стратегии конкурентоспособности торгового предприятия……………………………5

1.2. Классификация методов оценки  конкурентоспособности торгового  предприятия……………………………………………………………………9

1.3. Конкурентные стратегии торгового предприятия……………………...11

Глава 2  Анализ конкурентоспособности ООО ПКФ “Релакс”………….

2.1.Организационно - правовая и экономическая  характеристика предприятия……………………………………………………………………20

2.2. Анализ конкурентных позиций предприятия…………………………..30

2.3. Пути повышения конкурентоспособности предприятия………………34

Заключение……………………………………………………………………38

Список используемой литературы…………………………………………...41

Приложение…………………………………………………………………….1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Актуальностью выбранной темы курсовой работы связана с выявлением факторов повышения конкурентоспособности торгового предприятия, в настоящее время важная исследуемая проблема в коммерческой деятельности данного предприятия.

Результатом выбранной темы является, то, что конкурентоспособность является актуальной на данный момент по стране, так как конкуренции на данном рынке предостаточно, чтобы суметь сравнить и дать точную характеристику по данным магазинам.        

 В данной курсовой работе объектом исследования является розничное торговое предприятие города Нижнего Новгорода мебельная фирма ООО ПКФ “Релакс”, занимающаяся торговлей мягкой мебели по Нижнему Новгороду.

Предметом изучения являются: финансово-экономические показатели деятельности торгового предприятия, показатели культуры торговли и привлекательности товаров. Основной целью курсовой работы является выявление конкурентоспособности торгового предприятия и пути его повышения на примере ООО ПКФ “Релакс”.

Задачами курсовой работы являются: Изучение и анализ литературных источников по заданной теме, понятие конкурентоспособности, формирование стратегии конкурентоспособности торгового предприятия, классификация методов оценки конкурентоспособности торгового предприятия, конкурентные стратегии торгового предприятия, анализ конкурентоспособности торгового предприятия.

Теоретическая база представлена трудами ученых, которых следовало выделить: Фатхутдинов Р.А Стратегический менеджмент, Герчикова Классификация методов оценки, Портер Е.М Конкурентоспособные стратегии, О.С Виханский, А.И. Наумов книга менеджмент, также включая разработки материалов, которые использовались в учебниках в списки литературы, лекционный материал. Информационная база представлена не только трудами ученых, а также статистикой рынка.

Правовая база представлена нормативными документами, гражданским кодексом РФ, законами и характеристиками ООО, а также различными документациями фирмы в соответствии с ее разработанным уставом предприятия, а также должностной инструкцией оформленной в соответствии с  Трудовым Кодексом Российской Федерации. 

Предприятие  специализируется на реализации не продовольственных  товаров. В городе Нижнем Новгороде  функционируют большое количество торговых предприятий, имеющих ту же специализацию, что и фирма, выпускающая мягкую мебель, диваны в широком ассортименте, поэтому определение его конкурентоспособности является необходимым действием при планировании ведения его коммерческой деятельности. Ни одно торговое предприятие в настоящее время не может достичь превосходства над конкурентами по всем коммерческим параметрам из-за практически одинаковых характеристик продаваемого товара.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Основные подходы к определению конкурентоспособности торгового предприятия

1.1.Понятие конкурентоспособности, формирование стратегии

конкурентоспособности торгового предприятия

Конкурентоспособность - это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способностью выдерживать конкуренцию по сравнению с аналогичными объектами на данном рынке.

Европейский форум по проблемам управления определил, что “конкурентоспособность - это реальная и потенциальная возможность фирм в существовании для них условий проектировать, изготавливать и сбывать товары, которые по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательны для потребителей, чем товары их конкурентов”. Недостаток этого определяется в том, что оно касается только товара и учитывается только ценовые и неценовые факторы. Конкурентоспособность объекта определяется по отношению к конкретному рынку либо к конкурентной группе потребителей, формируемой по соответствующим  признакам стратегической сегментации рынка. Если не указан рынок, на котором конкурентоспособен объект, это означает, что данный объект в конкретное время является лучшим мировым образцом. В условиях рыночных отношений конкурентоспособность характеризует степень развития общества. Чем выше конкурентоспособность страны, тем выше жизненный уровень в этой стране.[1,с.106] 

Формирование стратегии  конкурентоспособности торгового  предприятия

 Стратегия - программа, план, генеральный курс субъекта управления по достижению им стратегических целей в любом области деятельности.

.Стратегия должна:

а) Объединить в себе технические, технологические, экологические,

экономические, управленческие и другие виды развития объекта управления,

б) Объединение в единое целое различные стороны управляемого объекта,

в) ориентировать на достижение не моментальных задач, а процесса достижения конкретных целей, обеспечивающих удовлетворение совместных и личных интересов; г) воспроизводить в себе научные достижения в области экономики, техники, управления и других наук, д) быть приспособленной к переменным условиям, учитывать различные подходы стратегических  ситуаций, возникающих в пространстве и во времени, е) сосредотачивать стратегические и подготовленные конкурентные преимущества субъектов и объектов управления, внешней среды, знания, умения и опыт всего коллектива. В разработке стратегии должны принимать участие все творческие работники организации (системы), а ответственность за конечные плановые результаты должен нести первый руководитель, а за промежуточные результаты, определенные руководители и ответственные исполнители; ж) иметь минимум риска, но не снижающий планового преимущества конкурентов и не завышающей свои привилегии.

Ф. Котлер ("Основы маркетинга", 1984) предлагает следующие этапы маркетинговых исследований для формирования рыночной стратегии фирмы

1) определение стратегии  поведения фирмы на рынке,

2) определение стратегии  охвата рынка,

3) выбор целевого сегмента  рынка;

4) формирование стратегии  разработок новых товаров,

5) выбор ресурсной  стратегии;

6) выбор стратегии  ценообразования;

7) выбор методов и  способов распространения товаров;

8) формирование стратегии  стимулирования сбыта товаров;

9) формирование стратегии  рекламы товара;

10) формирование стратегии  роста фирмы.

  Стратегия поведения фирмы на рынке определяется: конкурентоспособностью фирмы и ее товаров, уровнем научно-технического и ресурсного потенциала фирмы на основе выявления определенного анализа развития товара и рынка. Самой дешевой стратегией является 1-ая, по которой нет никакой необходимости усовершенствовать новый товар и искать более выгодные рынки. Эта стратегия может быть воплощена  только для конкурентоспособного товара, выпускаемого фирмой. Для неконкурентоспособного товара возможны стратегии 3 или 4. При выборе стратегии охвата рынка необходимо учитывать следующие факторы: ресурсы фирмы, степень однородности товаров, этап жизненного цикла, степень однородности рынка, маркетинговые стратегии конкурентов.

 И наоборот, если конкуренты применяют недифференцированный маркетинг, фирма может получить выгоды от использования стратегий дифференцированного или концентрированного  маркетинга. Выбор целевого сегмента большинство фирм начинает с обслуживания одного сегмента, и, если начинание оказалось успешным, они постепенно охватывают и другие. Очередность освоения сегментов рынка следует тщательно продумывать в рамках комплексного плана. Например, японские фирмы проникают на обойденный вниманием участок рынка, завоевывают себе имя за счет удовлетворенных покупателей и только потом распространяют свою деятельность на другие сегменты. Формирование стратегии разработок новых товаров основано на том, что быстро меняются вкусы потребителей, технологии изготовления и применения товаров (удовлетворения потребностей), конкурентная ситуация на рынке в соответствии с законом конкуренции и т. д. Следовательно, у каждой фирмы должна быть своя программа разработки новых товаров.

 Выбор ресурсной  стратегии включает выполнение следующих работ: а) анализ и оценка издержек, определяющих минимальную цену товара. Сюда включаются издержки производства товара и издержки по его распределению и сбыту.

Издержки бывают условно-постоянными (накладные расходы) и условно-переменными (затраты на комплектующие изделия, материалы и т. п.);

б) анализ возможности покрытия издержек; в) установление источников приобретения комплектующих изделий, сырья, материалов, энергии, рабочей силы. Формирование стратегии стимулирования сбыта товаров основано на выполнении следующих видов работ: а) расчет общего бюджета на стимулирование по одному из методов, исчисления "от наличных средств", исчисления "в процентах к сумме продаж", конкурентного паритета, исчисления "исходя из целей и задач",

б) формирование комплекса  стимулирования, т е определение

структуры затрат на рекламу, личные продажи, пропаганду, непосредственное стимулирование. Формирование стратегии рекламы товара включает:

• определение целей  коммуникации и сбыта товара,

• определение метода расчета бюджета на рекламу и  источников

его покрытия;

• разработку решений  о рекламном обращении,

• определение средств  и организации распространения  рекламной

информации;

• оценку эффективности  реализации рекламной стратегии.

Формирование стратегии  роста фирмы включает

• выявление видов  производств, которыми фирме желательно

было бы обзавестись  в будущем,

• определение сфер направления  своих усилий при различных

вариантах роста по трем уровням. На первом уровне выявляются возможности, которыми фирма может  воспользоваться при нынешних масштабах  деятельности (возможности интенсивного роста) На втором уровне выявляются возможности интеграции с другими элементами маркетинговой системы отрасли (возможности интеграционного роста). На третьем уровне выявляются возможности, открывающиеся за пределами отрасли (возможности роста). Какую стратегию можно применять фирме для своего развития?

1) сдержанная стратегия  - при уверенности в своих клиентах, при завершении деятельности на данном рынке; при дефиците средств реагирования;

2) избирательная реакция  - это выборочная ответная реакция на поведение конкурентов в области рекламы, ценообразования и т д.  Подобный подход позволяет вести конкурентную борьбу на нескольких рынках одновременно, 3) случайная реакция, являющаяся результатом действия причин личного характера или отсутствия опыта.[2, с. 194,…,199]

 

 

1.2. Классификация  методов оценки конкурентоспособности 

торгового предприятия